Gérez votre compte

Vous avez du mal avec les paramètres de votre compte ? Nous pouvons vous aider à dissiper tout doute.

• Quelles sont les exigences techniques pour utiliser GetResponse ?
• Quels sont les navigateurs compatibles avec GetResponse ?
• Qu’est-ce qu’une fonction d’appareil approuvé et comment l’utiliser ?
• Comment effectuer des pings et des traceroutes ?
• Comment utiliser l’authentification à deux facteurs dans GetResponse ?

Champs de consentement

Rester conforme aux dernières réglementations en matière de confidentialité est très important et GetResponse vous y aidera.

• Puis-je traiter des données en dehors de l’EEE en vertu du GDPR ?
• Comment créer et utiliser les champs de consentement ? Vidéo
• Comment préparer mon compte au RGPD ?
• Comment recueillir le consentement des contacts nouveaux et existants ?
• Mes listes sont en simple opt-in. Le double opt-in est-il nécessaire pour être conforme au GDPR ?

Conformité et réputation du compte

Il est très important de respecter nos conditions d'utilisation. En savoir plus sur la façon de procéder.

• Comment puis-je envoyer des e-mails conformes à DMARC ?
• Que signifie la vérification de mon compte ?
• Mon compte peut-il être fermé en raison de plaintes pour spam ?
• Comment m’assurer que je suis en conformité avec la réglementation CASL ?
• Qu’est-ce qu’une liste basée sur l’autorisation ?
• Qu’est-ce qu’une campagne de réactivation ?
• Qu’est-ce que le spam ?
• Pourquoi la conformité juridique est-elle importante ?
• Pourquoi la conformité juridique est-elle importante ?

Gestion d'équipe

Si vous travaillez avec plus de personnes, vous pouvez leur donner accès à votre compte GetResponse.

• Comment ajouter un utilisateur ?
• Quels rôles puis-je attribuer aux utilisateurs ?
• Où consulter les newsletters créées par un designer ?
• Comment modifier le nombre de personnes ayant accès à mon compte ?
• Puis-je donner accès à mon compte à d’autres personnes ?

Premiers pas avec la gestion du compte

En savoir plus sur les paramètres de base de votre compte.

• Comment activer mon compte Free ?
• À quoi correspondent les icônes situées dans le coin supérieur droit de mon tableau de bord?
• Comment modifier l’identifiant de mon compte ?
• Comment modifier mon mot de passe ?
• Où puis-je trouver et modifier les paramètres de mon compte ?
• Pourquoi ne puis-je pas me connecter ?
• Pourquoi le badge GetResponse s’affiche-t-il dans mes e-mails ?
• Où trouver les transcriptions de mes chats et mes tickets?
• Qu’est-ce que GetResponse et comment l’utiliser ? Vidéo
• Comment personnaliser mon tableau de bord avec des widgets ? Vidéo
• Puis-je essayer GetResponse avant de l’acheter ? Vidéo