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Selon une étude menée par DMA en 2021, le retour sur investissement de l’email marketing est de 38:1 en moyenne. Donc, statistiquement, si vous investissez 1 € dans vos activités d’email marketing, vous toucherez 38 € en retour.
Bien entendu, il ne s’agit pas d’un nombre fixe, mais d’une moyenne. Le retour sur investissement généré par vos activités d’email marketing dépendra de plusieurs facteurs, comme par exemple :
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Vous pouvez utiliser plusieurs méthodes pour construire votre liste d’adresses email. Voici quelques-uns des principaux outils et tactiques que vous pouvez utiliser pour créer une liste de haute qualité :
Formulaires d’inscription : Un formulaire d’inscription (aussi appelé formulaire web ou formulaire d’abonnement) est un formulaire HTML installé sur un site internet pour permettre aux visiteurs de s’inscrire. C’est le principal mécanisme que vous utiliserez pour collecter des leads.
Landing pages : Les landing pages peuvent aussi servir plusieurs objectifs. Mais il existe un type de landing page spécifiquement destiné à collecter des adresses email : il s’agit des squeeze pages. Les squeeze pages sont conçues pour collecter les adresses email des visiteurs. Elles contiennent juste ce qu’il faut d’informations pour les convaincre de remplir le formulaire, puis de cliquer sur Envoyer.
Lead magnets : Il s'agit d’une récompense offerte en échange de l’adresse email du visiteur. Le plus souvent, les lead magnets prennent la forme d’un eBook, d’une check-list ou d’un outil gratuit – mais il en existe aussi d’autres sortes.
Annonces payantes : Sur Facebook, on les appelle Lead Ads. Sur Google, on les appelle Extensions de formulaire pour prospects Google. Et sur LinkedIn, vous les trouverez sous le nom de Lead Gen Ads. Chaque plateforme les baptise différemment, mais le principe est toujours le même : ces annonces offrent un moyen simple de collecter les adresses email des utilisateurs en pré-remplissant le formulaire de capture de leads avec l’adresse email associée au compte de l’utilisateur.
Notre dernière étude indique que l’heure la plus propice à l’envoi des emails dépend largement des destinataires individuels. Elle varie selon les régions, les industries et les audiences. Découvrez tous les détails dans notre rapport Email Marketing Benchmarks.
La meilleure stratégie consiste à envoyer vos emails à l’aide d’un algorithme développé pour optimiser l’heure d’envoi, tel que Perfect Timing ou Time Travel de GetResponse. Ces outils ajustent automatiquement l’heure d’envoi pour chaque destinataire en fonction de son comportement passé ou de son fuseau horaire.
Taux d’ouverture : Ce chiffre indique combien de fois les abonnés ont ouvert vos emails.
Taux de clic : Le taux de clic (« click-through-rate » ou CTR en anglais) indique combien de fois on a cliqué sur les liens contenus dans vos emails. Ce chiffre est calculé en divisant le nombre de clics enregistrés par le nombre d’emails correctement livrés.
Taux de rebond : On parle de rebond (ou de « bounce ») lorsque les emails ne parviennent pas au destinataire ou sont retournés à l’expéditeur.
Taux de désinscription : Le taux de désinscription correspond au nombre de destinataires qui ont cliqué sur le lien Désinscription (figurant habituellement dans le pied de page) pour ne plus recevoir d’email à l’avenir.
Taux de plainte spam : Aussi appelé « plainte pour abus » ou « plainte pour courrier indésirable » : c’est lorsque qu’un destinataire signale un email comme spam – soit en cliquant sur « marquer comme courrier indésirable » dans sa boîte de réception, soit en vous contactant directement.
Découvrez tous les détails stratégiques des chiffres clés décrits ci-dessus et plus encore dans le guide Chiffres et KPI d’email marketing : comment évaluer la performance de vos campagnes.
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