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Commencez à utiliser GetResponse MAX

Suivez ces étapes simples et dites-nous ce que vous attendez d’un service tel que le nôtre. Vous avez déjà des questions ? Consultez notre FAQ un peu plus bas.

1

Contactez notre équipe commerciale

Renseignez le formulaire ci-dessous et un membre de notre équipe vous contactera sous peu pour discuter des détails.

2

Demandez un entretien téléphonique

Nous organiserons un entretien téléphonique pour vous poser quelques questions, et en apprendre un plus sur votre entreprise et ses besoins. Nous pouvons aussi le faire par email, si vous préférez.

3

Recevez une offre personnalisée

Nous préparerons une offre sur mesure pour répondre à vos besoins et ceux de votre entreprise, avec un devis détaillé. Et avec un peu de chance, nous commencerons bientôt à travailler ensemble !

Frequently Asked Questions

Proposez-vous un essai gratuit pour GetResponse MAX ?

Oui. Vous disposez de deux options pour tester la plateforme GetResponse MAX.

  • Créez un compte avec essai gratuit pour tester les outils de mailing ou vous faire une idée générale de l’interface.
  • Choisissez l’option GetResponse MAX Pilot si vous voulez évaluer les solutions offertes par GetResponse MAX par rapport aux besoins, attentes et objectifs de votre entreprise.

Où mes données seront-elles hébergées ?

GetResponse utilise deux infrastructures informatiques pour fournir ses services : NORAM (Amérique du Nord) et UE (Union européenne). Les deux utilisent des centres de données sur site et hors site. Le centre de données sur site sert au traitement actif des données. Le centre de données hors site sert à la sauvegarde des données traitées.

Quelles sont vos certifications en matière de sécurité ?

Nous avons créé un système de gestion de la sécurité des informations conforme aux normes ISO 2700x et nous devrions obtenir la certification officielle en 2021. Nous nous sommes également soumis à un audit externe de conformité au RGPD et avons été déclarés complètement conformes aux réglementations du RGPD.

Me faudra-t-il régler des frais de mise en service/d’onboarding ?

Nos comptes MAX incluent la configuration technique, une séance de formation d’une heure, et 1 bilan des progrès au cours des 30 premiers jour. Les comptes MAX2 incluent la configuration technique, 4 heures de formation, un bilan des progrès toutes les deux semaines et un soutien personnalisé pour vos objectifs commerciaux spécifiques pendant les 60 premiers jours.

Est-il facile de passer de mon fournisseur actuel à GetResponse MAX ? Fournissez-vous une aide pour la transition ?

Passer d’un autre fournisseur à GetResponse MAX est très facile.Vous disposerez d’une période d’onboarding gratuite avec migration de compte assistée. Pour les comptes MAX, nous prenons en charge la migration de 3 éléments, et pour les comptes MAX2, celle de 10 éléments.

Quelles sont les options de paiement ?

Vous pouvez payer par virement bancaire, par PayPal ou par carte bancaire.

Quels sont les horaires et les langues du service clients ?

Les horaires du service clients MAX varient selon le marché et le lieu. Voici un bref résumé, indiquant aussi les langues parlées

  • UE : de 9h à 23h (CET), langues : PL, EN, DE, ES, FR, IT, RU, UA
  • USA : de 9h à 17h (EST), langues : EN, PL
  • BR : de 9h à 17h (heure locale), langues : PT, EN, ES, PL
  • MY : de 9h à 17h (heure locale), langues : EN, MY
  • RU : de 9h à 17h (heure de Moscou), langues : RU, EN

Dois-je payer d’avance pour les services ?

Vous pouvez régler 24 mois/12 mois à l’avance, signer un contrat de 12 mois avec paiements mensuels, ou opter pour un contrat à renouvellement mensuel (avec engagement minimum de quatre mois).

Puis-je utiliser plusieurs domaines dans mon compte GetResponse MAX ?

Oui, vous pouvez utiliser plusieurs domaines d’envoi et adresses IP.

Puis-je exclure certains des éléments compris dans le forfait MAX pour faire baisser le prix ?

Malheureusement, ces éléments sont fixes. Ce n’est donc pas possible.

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