Administrar cuenta
¿Tienes problemas con la configuración de tu cuenta? Podemos ayudarte a despejar cualquier duda.
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- ¿Cómo ejecutar pings y traceroutes y generar archivos HAR?
- ¿Cómo puedo adaptar el contenido de GetResponse al estilo de mi marca?
- ¿Cómo exportar tus datos desde GetResponse?
- ¿Cuáles son los requisitos técnicos para utilizar GetResponse?
- ¿Cómo puedo cambiar el login de mi cuenta?
- ¿Qué es la función de dispositivo de confianza y cómo puedo utilizarla?
- ¿Cómo utilizar la autenticación de dos factores en GetResponse?
- ¿Qué navegadores son compatibles con GetResponse?
- ¿Cómo solucionar los problemas de carga de las páginas?
Empezando con la gestión de la cuenta
Obtenga más información sobre la configuración básica de tu cuenta.
- ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?
- ¿Cómo puedo personalizar mi Panel de Control con widgets? Video
- ¿Dónde puedo encontrar y editar los ajustes de mi cuenta?
- ¿Por qué se muestra la insignia de GetResponse en la parte inferior de mis emails, landing pages y páginas web?
- ¿Puedo probar GetResponse antes de comprarlo? Video
- ¿Qué representan los iconos de la esquina superior derecha de mi panel de control?
- ¿Dónde encontrar mis transcripciones de chat y mis tickets?
- ¿Cómo puedo activar mi cuenta gratuita?
- ¿Por qué no puedo iniciar la sesión?
Campos de consentimiento
Es muy importante cumplir con las últimas normas de privacidad y GetResponse te ayudará a hacerlo.
- ¿Cómo recoger el consentimiento de los contactos nuevos y existentes?
- Mis listas son de confirmación única. ¿Se requiere la doble confirmación para cumplir con la normativa del RGPD?
- ¿Cómo preparo mi cuenta para el RGPD?
- ¿Puedo procesar datos fuera del EEE gracias al RGPD?
- ¿Cómo crear y usar campos de consentimiento? Video
Consentimiento para el seguimiento de aperturas
Descubre cómo solicitar y gestionar el consentimiento para el seguimiento de aperturas de emails, y cómo afectan las decisiones de tus contactos a las estadísticas de aperturas.
- ¿Qué implicaciones tienen las nuevas normas sobre píxeles de seguimiento en Francia e Italia para los usuarios de GetResponse?
- ¿Cómo afecta el consentimiento al rastreo de aperturas y a las estadísticas?
- ¿Cómo se comprueba el estado del consentimiento de un contacto?
- ¿Cómo se importa el consentimiento para el seguimiento de aperturas?
- ¿Cómo añades el campo de consentimiento para el rastreo de aperturas de email a un formulario?
- ¿Cómo se configura el consentimiento para el rastreo de aperturas?
Cumplimiento y reputación de la cuenta
Es muy importante cumplir con nuestros términos de servicio. Aprenda más sobre cómo hacerlo.
- ¿Puede cerrarse mi cuenta debido a mis quejas de spam?
- ¿Qué es el spam?
- ¿Cómo puedo enviar un email compatible con DMARC?
- ¿Cómo puedo asegurarme que estoy cumpliendo con las normas CASL?
- ¿Por qué es importante el cumplimiento legal?
- ¿Qué significa que mi cuenta está siendo verificada?
- ¿Qué es una lista basada en permisos?
- ¿Qué es una campaña de reconfirmación?
Gestión del equipo
Si trabajas con más personas, puedes darles acceso a tu cuenta de GetResponse.
