COMMUNIQUÉ

Solutions d'engagement client

Élaborez une stratégie de communication marketing basée sur les données et interagissez avec votre public à l'aide d'outils créés pour l'engagement multicanal.

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Une plateforme de marketing en ligne
pour un engagement client complet

  • Suscitez l'engagement des internautes qui consultent votre site

    en affichant de manière pertinente des fenêtres pop-up, des notifications push web et un chat en direct.

  • Nourrissez vos relations

    par le biais du marketing par e-mail et d'auto-répondeurs adéquats selon l'étape du funnel.

  • Conservez vos clients

    en lançant des campagnes de marketing automatisé basées sur la segmentation axée sur les données.

Outils conçus pour l'engagement
multicanal

Soyez là où vos clients sont. Ainsi, aucun de vous ne manquerez une occasion. Lancez des campagnes sur divers canaux à partir d'une seule plateforme, en unissant tous les outils dont vous avez besoin.

Restez en contact avec vos clients via :

Augmentez vos niveaux d'engagement et nourrissez de longues relations avec vos clients fidèles

SEGMENTATION AVANCÉE

Segmentez à l'aide de données et ciblez avec précision

La segmentation avancée permet de regrouper votre audience en segments avec des traits partagés. Vous pouvez organiser vos listes avec des scores et des tags et cibler uniquement les groupes choisis.

Exploitez les informations sur le comportement de vos clients, leur engagement et l'historique des commandes pour créer plus de campagnes intentionnelles et appréciées axées sur les données.

Le processus de segmentation se déroule en temps réel. Une fois que vos contacts répondent aux conditions prédéfinies, ils sont automatiquement ajoutés à un segment en particulier.

MARKETING PAR E-MAIL

Créez des campagnes par e-mail qui font la différence

Créez des e-mails époustouflants sans aucune compétence HTML à l'aide d'un simple créateur d'e-mails glisser-déposer. Grâce aux outils puissants d'optimisation de la segmentation et de la livraison, vos e-mails sont ouverts et vous obtenez les taux de clics que vous visez.

Auto-répondeurs :
Automatisez les messages que vous souhaitez envoyer à vos abonnés à une heure précise ou pour une occasion particulière.

Newsletters :
Veillez à ce que vos clients restent informés en diffusant des courriels uniques de votre marque.

MARKETING AUTOMATISÉ

Nourrissez les liens et conservez vos clients à l'aide de l'automatisation axée sur les données

Déclenchez des e-mails, notifications push web ou des SMS pertinents d'après le comportement de l'utilisateur et ses données. Soyez très pertinents afin de nourrir les relations, conquérir de nouveaux clients et conserver votre base existante à l'aie de flux d'automatisation puissants.

  • Notez et segmentez vos contacts pour adapter les messages
  • Créez des événements personnalisés d'après l'activité de votre public
  • Déclenchez des actions en fonction de conditions, d'événements et de filtres définis
EN SAVOIR PLUS SUR LE MARKETING
AUTOMATISÉ ›

MODÈLES PRÉDÉFINIS

Découvrez desmodèles conçus de manière professionnelle

Découvrez notre bibliothèque de plus de 200 modèles prédéfinis gratuits conçus pour convertir. Vous pouvez les exploiter immédiatement ou les personnaliser d'après votre marque et votre contenu.

E-mails

Améliorez la messagerie avec des designs professionnels.

Automatisation

Accélérez la croissance avec les flux de travail préconstruits.

Fenêtres pop-up NOUVEAU

Des fenêtres pop-up prêtes à l'emploi pour accrocher les visiteurs de votre site web.

DÉMARREZ GRATUITEMENT ET DÉCOUVREZ NOS TEMPLATES ›
NOTIFICATIONS PUSH WEB

Ramenez les gens sur votre site internet pour convertir davantage

Atteignez votre public chaque fois qu'il est en ligne au travers d'un message pertinent. Augmentez les taux d'abonnement avec les invites opt-in personnalisées, reséduisez les personnes qui quittent votre site et abandonnent leur panier, et favorisez les offres et mises à jour en temps opportun.

Vous pouvez personnaliser les fenêtres de notification afin qu'elles respectent votre branding et les rendre encore plus difficiles à manquer.

Les notifications push rappellent aux acheteurs de revenir terminer leurs achats — un outil utile sachant que 74 % des commandes en ligne sont généralement abandonnées, et qui, cumulées représentent de grandes pertes de revenus.

FENÊTRES POP-UP NOUVEAU

Attirez l'attention des visiteurs de votre site web avec des fenêtres pop-up dynamiques

Veillez à ce que les visiteurs de votre site ne manquent pas les dernières mises à jour et offres avec des fenêtres pop-up , des bannières, et des barres accrocheuses .

Maintenant, vous pouvez facilement créer des fenêtres pop-up dans GetResponse sans aucune compétence en code et les déployer avec des règles et des déclencheurs adaptés à votre public.

EN SAVOIR PLUS SUR LES FENÊTRES POP-UP ›
CHAT EN DIRECT

Communication en temps réel pour construire de vraies connexions

Connectez-vous instantanément avec vos clients et soyez là quand ils ont besoin de vous. Faites passer votre service client au niveau supérieur avec les chats en direct dans les e-mails, sur les landing pages et les sites web.

Vous pouvez définir des statuts, des notifications, et des réponses automatiques à votre emploi du temps, pour que vos chats soient activés lorsque vous ne pouvez pas être en ligne.

Vous pouvez intégrer un formulaire de contact dans vos chats pour recueillir plus d'informations sur vos visiteurs et effectuer un suivi par e-mail ultérieurement.

MARKETING PAR SMS

Contactez directement vos clients – par SMS

Le marketing par SMS automatisé est le moyen le plus simple et le plus efficace de tenir vos clients informés. Ajustez les conditions et le déclenchement en fonction de l'activité et de l'inactivité de vos destinataires pour garantir le meilleur taux d'ouverture.

Avec GetResponse MAX, vous pouvez inclure des campagnes SMS basées sur le déclencheur dans vos flux de travail d'automatisation marketing pour une approche plus individuelle.

EN SAVOIR PLUS
SUR LE MARKETING PAR SMS ›

Personnalisez votre expérience client et maintenez des niveaux d'engagement élevés.

Des fonctionnalités pour vous aider à construire une expérience client homogène

Tirez le meilleur parti des outils de marketing en ligne conçus pour permettre à votre entreprise de briller en ligne. Des outils que vous retrouverez tous dans GetResponse.
  • Concepteur de site internet

    Créez un site web pour offrir à votre entreprise la visibilité qu'elle mérite.

  • Webinaires

    Connectez-vous avec votre public et créez la confiance en votre marque.

  • Funnel de conversion

    Créez un funnel marketing regroupant les fonctionnalités dont vous avez besoin.

  • Publicités payantes

    Créez, exécutez et analysez les publicités payantes en un seul et même endroit.

  • Formulaires d'inscription

    Développez votre base de données de contact à l'aide de formulaires facilement intégrables.

  • Gestion de liste

    Entretenez vos listes de contacts à l'aide de divers outils d'organisation.

Lisez les témoignages sur les stratégies d'engagement client gagnantes

Des ressources qui vous aideront à engager vos clients avec succès

L'engagement client de A à Z

Pourquoi la participation des clients est-elle si importante ?
L'engagement du client mesure le lien entre les gens et votre marque. C’est un élément important de la stratégie de communication marketing en ligne, car c’est l’un des facteurs clés qui mènent à l’achat.
Quelle est la différence entre l'engagement de la clientèle et sa rétention ?
L'engagement du client désigne le fait de construire des relations avec vos clients. Plus ils sont engagés, plus ils sont fidèles à votre marque. La rétention de la clientèle vise à ramener les gens sur votre site web pour tenter à nouveau de les convertir.
De quels éléments se compose la meilleure solution d'engagement et de rétention de clientèle ?
Les meilleures solutions de fidélisation et de fidélisation de la clientèle reposent sur des données et sont adaptées à un public en particulier. La stratégie devrait répondre aux problèmes des clients, en accroissant la confiance de la marque. L'engagement et la rétention des clients doivent être constamment travaillés, donc il y a des modèles pour vous aider à garder vos contacts intéressés.

Personnalisez votre expérience client et maintenez des niveaux d'engagement élevés.