Qu’est-ce qu’une liste basée sur l’autorisation ?
Une liste basée sur l’autorisation est une liste de contacts qui ont tous accepté de recevoir des e-mails de marketing de votre part. Les listes suivantes ne sont pas considérées comme basées sur l’autorisation :
- listes que vous avez empruntées
- les listes que vous avez achetées
- les listes qui sont partagées publiquement en ligne (même si elles sont publiées en vue d’être utilisées pour des publipostages)
- listes établies à l’aide de méthodes de co-enregistrement
- les “listes de sécurité”.
Les listes de tiers, même vos amis, votre famille ou vos contacts Facebook ou LinkedIn, ne seront pas considérées comme des listes basées sur l’autorisation. Vous devez même obtenir l’autorisation de vos anciens clients avant de les ajouter à votre liste de diffusion. Le fait d’être votre client ne signifie pas que vous avez l’autorisation d’envoyer des e-mails.
En principe, vous avez besoin d’une preuve vérifiable de l’autorisation. Par cela, nous entendons généralement l’IP d’inscription et la date d’inscription. Si quelqu’un s’est abonné lors d’un événement, une feuille d’abonnement suffit également.
Comment savoir si ma liste est basée sur l’autorisation ?
Avant de commencer à envoyer des e-mails, il est bon de s’assurer que vos contacts vous en ont explicitement donné l’autorisation. Cela permettra à votre compte de rester en règle et d’améliorer vos statistiques. Cela aura également une influence positive sur votre placement dans la boîte de réception et sur la délivrabilité de GetResponse dans son ensemble.
Voici cinq questions à se poser si vous n’êtes pas sûr de la qualité de votre liste.
- Avez-vous l’autorisation explicite d’envoyer des e-mails à vos contacts ?
- Facilitez-vous la désinscription de votre liste ?
- Avez-vous envoyé des e-mails aux personnes figurant sur votre liste au cours des six derniers mois ?
- Avez-vous supprimé toutes les adresses invalides, rebondissantes ou désabonnées ?
Si vous avez répondu “oui” à ces questions et si vous envoyez régulièrement des e-mails aux contacts de votre liste, vous pouvez télécharger votre liste.
Remarque : notre système de sécurité vérifiera toujours votre liste pour détecter les rebonds, les adresses non valides, etc. Il se peut que tous vos contacts ne soient pas pris en compte et que votre liste soit rejetée. Dans ce cas, veuillez contacter notre Équipe de conformité.
Si vous avez répondu “non” à toutes ou à certaines de ces questions, ou si vous n’êtes pas sûr des réponses, il y a un risque que :
- votre liste sera rejetée par notre système d’évaluation
- votre liste générera un grand nombre de debonds, de plaintes de spam et de désabonnements, ce qui nuira à votre réputation d’expéditeur.
Veillez à examiner votre liste et à prendre les mesures nécessaires pour qu’elle soit basée sur l’autorisation avant de l’importer dans votre compte. Si vous avez des questions sur votre liste et sa qualité, n’hésitez pas à contacter notre Équipe de conformité.