Qu’est-ce qu’une liste basée sur l’autorisation ?
Une liste basée sur l’autorisation est une liste de contacts entièrement composée d’adresses qui ont accepté de recevoir des e-mails marketing de votre part. Les listes suivantes ne sont pas considérées comme des listes basées sur l’autorisation :
- les listes que vous avez empruntées
- les listes que vous avez achetées
- les listes partagées publiquement dans des annuaires en ligne et/ou hors ligne (même si elles sont publiées en vue d’être utilisées pour des mailings)
- les listes constituées par le biais de la co-inscription
Les listes de tiers, même si elles sont composées de vos amis, de votre famille ou de vos contacts sur les médias sociaux, ne sont pas considérées comme basées sur l’autorisation. Même si vous aviez une relation d’affaires préexistante avec ces contacts, cela ne signifie pas que vous avez leur autorisation d’envoi – elle doit être exprimée directement par le biais d’une inscription en ligne/hors ligne.
L’autorisation d’envoi est considérée comme pleinement valide si elle n’a pas été donnée plus de 6 à 12 mois auparavant, et elle peut être prouvée par l’adresse IP de l’inscription et la date d’acceptation dans le cas d’abonnements en ligne, ou par une feuille d’abonnement/signature si l’autorisation a été donnée hors ligne.
Comment puis-je savoir si ma liste est basée sur l’autorisation
Avant de commencer à envoyer des e-mails, il est nécessaire de s’assurer que vous avez obtenu l’autorisation explicite de vos contacts et que vous respectez les pratiques appropriées en matière de marketing par e-mail. Cela vous permettra de maintenir votre compte en règle et d’améliorer vos statistiques d’envoi. Cela aura également une influence positive sur votre positionnement dans la boîte de réception et sur la délivrabilité de la plateforme GetResponse dans son ensemble.
Voici cinq questions à se poser si vous n’êtes pas sûr de la qualité de votre liste.
- Avez-vous la permission explicite d’envoyer des e-mails à vos contacts ?
- Votre lien de désabonnement est-il facilement accessible et n’est-il pas masqué par des lignes vides ou du texte de remplissage ?
- Avez-vous envoyé des e-mails aux personnes figurant sur votre liste au cours des six derniers mois ?
- Avez-vous supprimé toutes les adresses non valides, qui ont rebondi ou qui ont été désabonnées ?
Si vous avez répondu “oui” à ces questions et si vous envoyez régulièrement des courriels aux personnes figurant sur votre liste, vous pouvez télécharger votre liste.
Remarque: notre système de sécurité vérifie toujours que votre liste ne contient pas d’adresses non valides ou indésirables. Il se peut que tous vos contacts ne soient pas pris en compte et que votre liste soit rejetée. Dans ce dernier cas, vous recevrez une notification dans votre compte ainsi que dans votre boîte aux lettres électronique de connexion, et la raison du rejet du fichier sera affichée dans votre panneau Imports.
Veillez à vérifier votre liste et à prendre les mesures nécessaires pour confirmer qu’elle est basée sur des autorisations avant de l’importer dans votre compte. Il n’est pas permis de demander une autorisation à des contacts dans le cadre de l’utilisation de la plateforme.
Si vous avez des questions concernant votre liste et sa qualité, n’hésitez pas à contacter notre équipe de conformité.