Comment exécuter des pings et des traceroutes et générer des fichiers HAR?

Un traceroute est un outil de diagnostic utilisé pour suivre le chemin emprunté par les paquets depuis votre appareil jusqu’à un serveur de destination. L’assistance de GetResponse peut en avoir besoin pour résoudre tout problème de connectivité entre votre ordinateur et GetResponse.

Ping est un outil utilisé pour tester la joignabilité d’un serveur. L’exécution de ces commandes vous fournira des informations de diagnostic sur la connectivité du réseau et l’itinéraire emprunté pour atteindre la destination spécifiée.

Exécuter un Traceroute sous Windows

Sous Windows, vous pouvez effectuer un traceroute dans l’Invite de commande. Voici comment procéder :

1. Ouvrez l’invite de commande : Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Invite de commande.

2. Entrez dans la commande Tracert : Tapez tracert, suivi d’un espace, puis de l’adresse web du site de destination (par exemple, tracert app.getresponse.com). Appuyez sur Entrée.

Effectuer un Ping sous Windows

Sous Windows, la commande ping peut être exécutée dans l’invite de commande. Voici la marche à suivre :

1. Ouvrez l’invite de commande : Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter. Tapez cmd et appuyez sur Entrée pour ouvrir l’onglet Invite de commande.
2. Entrez la commande Ping : Tapez ping, suivi d’un espace, puis de l’adresse web du site de destination (par exemple, ping app.getresponse.com). Appuyez sur Entrée.

Exécuter un Traceroute sur Mac OS :

Sous Mac OS, vous pouvez effectuer un traceroute à l’aide du Terminal. Voici comment procéder :

1. Ouvrez le terminal : Cliquez sur l’icône Spotlight/verre grossissant dans la barre de menu. Recherchez Terminal et ouvrez-le en double-cliquant dessus.

2. Entrez la commande Traceroute : Dans la fenêtre Terminal, tapez traceroute, suivi d’un espace, puis de l’adresse web du site de destination (par exemple, traceroute app.getresponse.com). Appuyez sur Entrée.

Effectuer un Ping sur Mac OS :

Sous Mac OS, la commande ping peut être exécutée à l’aide du Terminal. Voici la marche à suivre :

1. Ouvrez le terminal : Cliquez sur l’icône Spotlight/verre grossissant dans la barre de menu. Recherchez Terminal et ouvrez-le en double-cliquant dessus.
2. Entrez la commande Ping : Dans la fenêtre Terminal, tapez ping, suivi d’un espace, puis de l’adresse web du site de destination, puis -c suivi du nombre de tentatives de ping pour éviter un ping infini (par exemple, ping app.getresponse.com -c5). Appuyez sur Entrée.

Génération d’un fichier HAR dans Google Chrome

Pour générer et télécharger un fichier HAR à l’aide de Google Chrome, suivez les étapes suivantes:

1. Ouvrir les outils de développement: Ouvrez Google Chrome et accédez à la page sur laquelle vous rencontrez le problème. Cliquez sur l’icône de menu à trois points en haut à droite, accédez à Plus d’outils, puis sélectionnez Outils de développement (ou appuyez sur F12 / Ctrl + Shift + I sous Windows, ou Cmd + Option + I sur Mac).
2. Accéder à l’onglet Réseau: Dans le panneau des outils de développement, cliquez sur l’onglet Réseau.
3. Enregistrer: Recherchez un petit bouton d’enregistrement rond dans le coin supérieur gauche de l’onglet et assurez-vous qu’il est rouge. S’il est gris, cliquez dessus pour démarrer l’enregistrement.
4. Effacer les journaux existants: Cliquez sur le bouton Effacer (un cercle traversé d’une ligne diagonale) à côté du bouton d’enregistrement pour supprimer les journaux d’activité existants.
5. Journalisation: Assurez-vous que la case Conserver le journal est cochée.
6. Reproduire le problème: Actualisez la page et recréez le problème ou l’erreur que vous avez rencontré(e).
7. Enregistrer le fichier HAR: Une fois que le journal réseau affiche les activités enregistrées, cliquez sur l’icône de téléchargement à côté de l’icône en forme d’engrenage et choisissez un emplacement sur votre ordinateur pour enregistrer le fichier.

Génération d’un fichier HAR dans Mozilla Firefox

Pour générer et télécharger un fichier HAR à l’aide de Mozilla Firefox, suivez les étapes suivantes:

1. Ouvrir les outils de développement: Ouvrez Firefox et accédez à la page sur laquelle vous rencontrez le problème. Cliquez sur l’icône de menu (trois lignes horizontales) en haut à droite, sélectionnez Plus d’outils, puis cliquez sur Outils de développement web (ou appuyez sur F12 / Ctrl + Shift + I sous Windows, ou Cmd + Option + I sur Mac).
2. Accéder à l’onglet Réseau: Cliquez sur l’onglet Réseau. Le panneau commencera automatiquement à enregistrer l’activité réseau.
3. Effacer: Effacez les journaux actuels au préalable en cliquant sur l’icône de corbeille.
4. Configurer: Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit du panneau Réseau et sélectionnez Conserver les journaux.
5. Reproduire le problème: Actualisez la page web et effectuez les actions qui ont provoqué le problème initial.
6. Enregistrer le fichier HAR: Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit du panneau Réseau, puis cliquez sur Enregistrer tout en tant que HAR, et enregistrez le fichier sur votre ordinateur.