¿Cómo exportar tus datos desde GetResponse?

Puede que quieras exportar tus datos de GetResponse para realizar copias de seguridad, análisis o migración a otra plataforma. Esta guía explica cómo exportar contactos, informes de campaña y/u otros datos de la cuenta.

Hay varias formas de exportar y trabajar con tus datos en GetResponse, dependiendo del tipo de información que necesites. Puedes exportar contactos para descargar tus listas de suscriptores, crear informes personalizados para generar información detallada sobre tus campañas y automatizaciones, o utilizar la exportación de datos de seminarios web para revisar la información de los participantes y el rendimiento de las sesiones. Estas opciones te dan flexibilidad para acceder, analizar y transferir tus datos cuando lo necesites.

Para obtener instrucciones detalladas sobre la exportación de tipos específicos de datos, consulta los tutoriales que aparecen a continuación:

• ¿Cómo exportar contactos?
• ¿Cómo crear informes personalizados?
• ¿Cómo encontrar estadísticas de seminarios web?

Exportar datos a través de la API

Además de las exportaciones manuales disponibles en tu cuenta, la forma recomendada de trabajar con tus datos es a través de la API GetResponse. La API te ofrece una mayor flexibilidad, ya que te permite automatizar las exportaciones, recuperar grandes conjuntos de datos sin las limitaciones de las descargas manuales e integrar fácilmente la información con otros sistemas o herramientas de elaboración de informes. Esto la convierte en la opción más eficaz y escalable para la gestión continua de datos.

Para más detalles, consulta la Referencia de la API GetResponse.

Descripción general de los puntos finales de la API GetResponse

GetResponse proporciona un conjunto de puntos finales API para acceder y exportar los datos de tu cuenta. Puedes recuperar contactos, campañas, boletines, flujos de trabajo de automatización, correos electrónicos transaccionales, SMS, seminarios web, formularios, páginas de destino, archivos e información de seguimiento. Estos puntos finales facilitan la realización de copias de seguridad de los datos, la generación de informes, la integración con otros sistemas o el análisis del rendimiento de las campañas, ofreciéndote una forma flexible y escalable de gestionar y exportar tus datos.

Puedes encontrar la lista completa de API GetResponse disponibles en la referencia de API. A continuación se muestran los puntos finales relacionados con la exportación agrupados por categoría.

Cuentas

Utiliza estos puntos finales para acceder a la información sobre tu cuenta GetResponse y su configuración.

/accounts
Devuelve detalles de tu cuenta GetResponse.

/accounts/badge
Devuelve el estado actual de la insignia de tu cuenta.

/accounts/billing
Devuelve la información de facturación de tu cuenta.

/accounts/blocklists
Devuelve las máscaras de la lista de bloqueo de tu cuenta.

/accounts/callbacks
Devuelve la configuración del webhook (callbacks).

/accounts/industries
Devuelve la lista de industrias disponibles en GetResponse.

/accounts/login-history
Devuelve el historial de inicios de sesión de tu cuenta.

/accounts/sending-limits
Devuelve los límites de envío actuales de tu cuenta.

/accounts/timezones
Devuelve una lista de las zonas horarias admitidas.

Contactos y Audiencia

Utiliza estos puntos finales para exportar contactos, gestionar los detalles de los suscriptores y revisar la estructura de la audiencia.

/contacts
Devuelve una lista de todos los contactos (suscriptores).

/custom-fields
Devuelve todos los campos personalizados definidos en tu cuenta.

/gdpr-fields
Devuelve los campos relacionados con GDPR configurados en tu cuenta.

/predefined-fields
Devuelve los campos predefinidos del sistema.

/tags
Devuelve todas las etiquetas asignadas a los contactos.

/search-contacts
Devuelve los segmentos de búsqueda de contactos guardados.

/imports
Devuelve un historial de importaciones de contactos.

/suppressions
Devuelve tus listas de supresión (exclusión).

Campañas, Mensajes, Informes

Utiliza estos puntos finales para exportar datos sobre tus campañas, boletines e informes.

/campaigns
Devuelve todas las listas de correo (campañas) de tu cuenta.

/newsletters
Devuelve una lista de los boletines creados en tu cuenta.

/newsletters/statistics
Muestra las métricas de rendimiento de los boletines.

/autoresponders
Muestra una lista de autoresponders.

/autoresponders/statistics
Devuelve los datos de rendimiento de los autorespondedores.

/rss-newsletters
Devuelve todos los boletines basados en RSS.

/rss-newsletters/statistics
Devuelve las métricas de rendimiento de los boletines RSS.

/custom-reports
Muestra los informes personalizados disponibles.

/ab-tests/subject
Muestra una lista de pruebas A/B de líneas de asunto de correo electrónico.

/splittests
Muestra los detalles de tus pruebas A/B.

/click-tracks
Devuelve los enlaces rastreados y los datos de los clics.

Automatización y flujos de trabajo

Utiliza estos puntos finales para exportar detalles sobre tu configuración de automatización.

/workflow
Devuelve una lista de flujos de trabajo automatizados.

/sms-automation
Devuelve una lista de mensajes SMS automatizados.

Correos electrónicos transaccionales

Utiliza estos puntos finales para exportar el contenido y el rendimiento de los correos electrónicos transaccionales.

/transactional-emails
Devuelve todos los mensajes de correo electrónico transaccional.

/transactional-emails/statistics
Devuelve las métricas de rendimiento de los correos electrónicos transaccionales.

/transactional-emails/templates
Devuelve las plantillas de los correos electrónicos transaccionales.

SMS

Utiliza este punto final para exportar mensajes SMS.

/sms
Devuelve una lista de mensajes SMS.

Webinars

Utiliza este punto final para exportar los seminarios web creados en tu cuenta.

/webinars
Devuelve una lista de seminarios web creados en tu cuenta.

Formularios y herramientas de registro

Utiliza estos puntos finales para exportar formularios de registro activos y heredados, así como los detalles del remitente.

/forms
Devuelve todos los formularios de registro activos.

/webforms
Devuelve los formularios de registro antiguos.

/from-fields
Devuelve una lista de direcciones de correo electrónico de remitentes verificados.

Páginas de destino y sitios web

Utiliza estos puntos finales para exportar páginas de destino y sitios web creados en GetResponse.

/landing-pages
Devuelve una lista de páginas de destino.

/websites
Devuelve sitios web creados con GetResponse.

Archivos y medios

Utiliza estos puntos finales para exportar archivos y medios almacenados en tu cuenta.

/file-library/files
Devuelve los archivos almacenados en la biblioteca de archivos de tu cuenta.

/file-library/folders
Devuelve las carpetas de tu biblioteca de archivos.

/multimedia
Devuelve los archivos multimedia almacenados en tu cuenta.

Comercio electrónico y seguimiento

Utiliza estos puntos finales para exportar integraciones de comercio electrónico y detalles de seguimiento.

/shops
Devuelve las tiendas de comercio electrónico conectadas.

/tracking/facebook-pixels
Devuelve los datos de seguimiento del píxel de Facebook.

Límites y estrangulamiento de la API

Al exportar datos mediante la API GetResponse, es importante conocer los límites de velocidad y las normas de estrangulamiento. Estos límites garantizan un servicio fiable para todos los usuarios y definen cuántas solicitudes se pueden realizar por segundo o por día. Superar estos límites puede causar retrasos o fallos temporales en las solicitudes, así que planifica tus exportaciones de datos en consecuencia. Para más detalles, consulta la documentación Límites y estrangulamiento de la API GetResponse.

Primeros pasos con la API

Si quieres empezar a exportar datos utilizando la API GetResponse, el mejor lugar para empezar es el caso práctico de la API y la guía de iniciación. Explica cómo autenticarte, hacer tus primeras solicitudes y estructurar las llamadas para recuperar contactos, campañas, newsletters y otros datos de la cuenta. Seguir esta guía te ayudará a configurar rápidamente tu flujo de trabajo de la API y a empezar a exportar datos con eficacia.

Buenas prácticas para exportar datos

Al exportar grandes cantidades de datos a través de la API, sigue estas recomendaciones para garantizar operaciones fluidas y fiables:

• Utiliza la paginación – muchos puntos finales devuelven datos en páginas. Comprueba siempre los parámetros de limit y offset para recuperar todos los registros.
• Controla los límites de velocidad – evita sobrepasar los límites de la API para evitar fallos temporales en las peticiones. Ver Límites y estrangulamiento.
• Haz solicitudes por lotes si es necesario – para conjuntos de datos muy grandes, divide tus exportaciones en lotes más pequeños.
• Valida tus datos – comprueba siempre que las respuestas estén completas y gestiona los resultados vacíos o parciales con elegancia.

El flujo de trabajo de exportación recomendado es el siguiente:

1. Empieza con exportaciones manuales – utiliza la interfaz GetResponse para exportar contactos, informes o datos de seminarios web para comprender la estructura y el contenido.
2. Establece exportaciones API – para la automatización o grandes conjuntos de datos, utiliza los puntos finales API para recuperar los datos mediante programación.
3. Respeta los límites – planifica tus solicitudes de acuerdo con las reglas de estrangulamiento de la API, e implementa la paginación para las exportaciones de gran tamaño.
4. Integra o almacena datos: utiliza los datos exportados en tus flujos de trabajo de informes, CRM, copias de seguridad o análisis.

Modelo de datos GetResponse

El modelo de datos GetResponse se centra en los Contactos, que representan a los suscriptores y clientes de tu cuenta. Cada contacto pertenece a una o más Campañas (Listas), y puede enriquecerse con atributos como etiquetas, campos personalizados y campos GDPR. Los contactos también generan eventos (por ejemplo, aperturas de correo electrónico, clics, compras, asistencia a seminarios web) que proporcionan información sobre el comportamiento.

Las campañas actúan como contenedores para organizar contactos y ejecutar comunicaciones. Se conectan a distintos tipos de mensajes: newsletters, respuestas automáticas y flujos de trabajo automatizados, cada uno de los cuales registra estadísticas de rendimiento que pueden vincularse a contactos individuales.

Entidades adicionales como formularios, páginas de destino y seminarios web sirven como puntos de entrada para nuevos contactos, mientras que las integraciones de comercio electrónico (tiendas, productos y transacciones) aportan datos relacionados con las compras. Los correos electrónicos transaccionales y los mensajes SMS amplían la comunicación a canales 1:1, y los archivos y medios proporcionan recursos utilizados en todas las campañas.

Este modelo interconectado garantiza que todos los datos -relacionados con la audiencia, la comunicación o los eventos- puedan vincularse al contacto individual. Esto permite realizar una segmentación precisa, campañas personalizadas e informes avanzados, manteniendo al mismo tiempo una estructura de datos flexible y escalable para las distintas necesidades empresariales.

Lo que no se puede exportar

Aunque la mayoría de los datos de tu cuenta pueden exportarse manualmente o a través de la API, algunos elementos no están disponibles para la exportación directa:

• Integraciones de terceros – por ejemplo, CRM externo o datos de plataforma de comercio electrónico que se sincronizan en GetResponse pero se almacenan fuera.
• Configuración a nivel de cuenta – como historial de facturación, permisos de usuario o preferencias de interfaz.
• Datos de seguimiento en tiempo real – sólo están disponibles las estadísticas históricas.
• Contactos suprimidos o eliminados – una vez eliminados, no se pueden recuperar mediante la exportación.

Esto significa que las exportaciones se centran en contactos, campañas, mensajes, informes y eventos, pero no en todos los detalles operativos o de configuración de tu cuenta.

Residencia y jurisdicción de los datos

La jurisdicción bajo la cual GetResponse procesa tus datos depende de tu tipo de cuenta y configuración. Esto determina dónde se encuentra la infraestructura TIC utilizada para el procesamiento de datos:

• MAX (configuración UE) – Los datos se procesan en Polonia (UE)
• Cuentas SMB – Los datos se procesan en EE.UU. y Canadá para las copias de seguridad
• MAX (configuración EE.UU.) – Los datos se procesan en EE.UU. y Canadá para las copias de seguridad

El proveedor de servicios del centro de datos no tiene acceso a los datos de los clientes. GetResponse opera sus propios servidores físicos, y sólo los empleados autorizados de GetResponse pueden acceder a la información almacenada en ellos.

Esta información es esencial para el cumplimiento y los requisitos legales (por ejemplo, GDPR), ya que define el marco normativo aplicable a tus datos exportados.