¿Cómo ejecutar pings y traceroutes y generar archivos HAR?

Un traceroute es una herramienta de diagnóstico usada para rastrear el camino tomado por los paquetes desde su dispositivo a un servidor de destino. Puede ser requerida por el soporte GetResponse para solucionar cualquier problema de conectividad entre su computadora y GetResponse.

Ping es una herramienta utilizada para comprobar la accesibilidad de un servidor. La ejecución de estos comandos le proporcionará información de diagnóstico sobre la conectividad de la red y la ruta tomada para llegar al destino especificado.

Ejecutar un Traceroute en Windows

En Windows, puede realizar un traceroute en el símbolo del sistema. He aquí cómo hacerlo:

1. Abra la línea de comandos: Pulse la tecla de Windows + R para abrir la ventana Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro para abrir la pestaña línea de comandos.
   
   
2. Introduzca el comando Tracert: Escriba tracert, seguido de un espacio y, a continuación, la dirección web del sitio de destino (por ejemplo, tracert app.getresponse.com). Pulse Intro.
   
   

Ejecutar un Ping en Windows

En Windows, el comando ping puede ejecutarse en el símbolo del sistema. Estos son los pasos:

1. Abra la línea de comandos: Pulse la tecla de Windows + R para abrir la ventana Ejecutar. Escriba cmd y pulse Intro para abrir la pestaña línea de comandos.
2. Introduzca el comando Ping: Escriba ping, seguido de un espacio y, a continuación, la dirección web del sitio de destino (por ejemplo, ping app.getresponse.com). Pulse Intro.
   

Ejecutar un Traceroute en Mac OS

En Mac OS, puede realizar un traceroute utilizando el Terminal. He aquí cómo:

1. Abra Terminal: Haga clic en el icono Spotlight/lupa de la barra de menús. Busque Terminal y ábralo haciendo doble clic sobre él.
   
   
   
2. Introduzca el comando Traceroute: En la ventana Terminal, escriba traceroute, seguido de un espacio y, a continuación, la dirección web del sitio de destino (por ejemplo, traceroute app.getresponse.com). Pulse Intro.
   
   

Ejecutar un Ping en Mac OS

En Mac OS, el comando ping puede ejecutarse utilizando la Terminal. Estos son los pasos:

1. Abra Terminal: Haga clic en el icono Spotlight/lupa de la barra de menús. Busque Terminal y ábralo haciendo doble clic sobre él.
2. Introduzca el comando Ping: En la ventana Terminal, escriba ping, seguido de un espacio, y luego la dirección web del sitio de destino, y luego -c seguido del número de intentos de ping para evitar el ping infinito (por ejemplo, ping app.getresponse.com -c5). Pulse Intro.
   
   

Generar un archivo HAR en Google Chrome

Para generar y descargar un archivo HAR usando Google Chrome, sigue los siguientes pasos:

1. Abrir las herramientas para desarrolladores: Abre Google Chrome y ve a la página donde estás experimentando el problema. Haz clic en el icono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha, navega a Más herramientas y selecciona Herramientas para desarrolladores (o presiona F12 / Ctrl + Shift + I en Windows, o Cmd + Option + I en Mac).
2. Ir a la pestaña Red: En el panel de Herramientas para desarrolladores, haz clic en la pestaña Red.
3. Grabar: Busca un pequeño botón redondo de grabación en la esquina superior izquierda de la pestaña y asegúrate de que esté en rojo. Si está gris, haz clic sobre él para comenzar a grabar.
4. Borrar los registros existentes: Haz clic en el botón Borrar (un círculo con una línea diagonal atravesándolo) situado junto al botón de grabación para eliminar cualquier registro de actividad existente.
5. Registro: Asegúrate de que la casilla Conservar registro esté marcada.
6. Reproducir el problema: Actualiza la página y vuelve a crear el problema o error que experimentaste.
7. Guardar el archivo HAR: Una vez que el registro de red se complete con la actividad registrada, haz clic en el icono de descarga situado junto al icono de engranaje y elige una ubicación en tu computadora para guardar el archivo.

Generar un archivo HAR en Mozilla Firefox

Para generar y descargar un archivo HAR usando Mozilla Firefox, sigue los siguientes pasos:

1. Abrir las herramientas para desarrolladores: Abre Firefox y navega hasta la página donde estás experimentando el problema. Haz clic en el icono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha, selecciona Más herramientas y haz clic en Herramientas para desarrolladores web (o presiona F12 / Ctrl + Shift + I en Windows, o Cmd + Option + I en Mac).
2. Ir a la pestaña Red: Haz clic en la pestaña Red. El panel comenzará automáticamente a registrar la actividad de red.
3. Borrar: Borra los registros actuales previamente haciendo clic en el icono de la papelera.
4. Configurar: Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha del panel de red y selecciona Conservar registros.
5. Reproducir el problema: Actualiza la página web y realiza los pasos que provocaron el problema original.
6. Guardar el archivo HAR: Haz clic en el icono de engranaje en la esquina superior derecha del panel de red, luego haz clic en Guardar todo como HAR y guarda el archivo en tu computadora.