¿Dónde encontrar mis transcripciones de chat y mis tickets?
Todos los correos electrónicos que nos envíe y todos los chats que realice se archivan en el menú Mis tickets. Podrá leer fácilmente sus consultas y nuestras respuestas siempre que lo desee.
También puede abrir aquí un nuevo ticket haciendo clic en Enviar nuevo email.
Para encontrar sus transcripciones de chat:
- Vaya a la pestaña Ayuda:
- Haga clic en Mis tickets:
- Haga clic en el asunto del chat que desea comprobar:
- La transcripción del chat se abrirá en una nueva pestaña.