BERKOMUNIKASI

Solusi Keterlibatan Pelanggan

Bangun strategi komunikasi pemasaran berdasarkan data dan berinteraksi dengan audiens Anda menggunakan alat bantu yang dibuat untuk keterlibatan di berbagai saluran.

MULAI GRATIS
PESAN DEMO – UNTUK KLIEN PERUSAHAAN BESAR ›

Satu platform pemasaran online
untuk keterlibatan pelanggan yang menyeluruh

  • Libatkan pengunjung situs web Anda

    dengan jendela sembul tepat waktu, notifikasi instan web, dan obrolan langsung.

  • Kembangkan kontak

    dengan pemasaran melalui email dan jawaban otomatis yang cocok untuk tahap saluran.

  • Pertahankan pelanggan

    dengan kampanye pengotomatisan pemasaran berbasis segmentasi yang dibuat berdasarkan data.

Alat bantu dirancang untuk
keterlibatan di berbagai saluran

Berada di lokasi tempat pelanggan Anda berada, jadi Anda dan pelanggan tidak melewatkan satu pun peluang. Selenggarakan kampanye di berbagai saluran dari satu platform yang menyatukan semua alat bantu yang Anda perlukan.

Tetap terhubung dengan pelanggan Anda melalui:

Kembangkan skor keterlibatan dan rayakan kesetiaan pelanggan jangka panjang

SEGMENTASI LANJUTAN

Lakukan segmentasi dengan data dan sasar dengan akurat

Segmentasi lanjutan memungkinkan pengelompokan pelanggan menjadi beberapa segmen yang memiliki karakter sama. Anda dapat menata daftar Anda dengan skor dan tag serta hanya menyasar kelompok yang dipilih.

Gunakan informasi tentang perilaku, keterlibatan, dan riwayat pesanan pelanggan Anda untuk membuat lebih banyak kampanye terencana dan didorong data yang menguntungkan.

Proses segmentasi terjadi dalam real-time. Begitu kontak Anda memenuhi kondisi yang telah ditetapkan sebelumnya, mereka akan ditambahkan secara otomatis ke segmen tertentu.

PEMASARAN MELALUI EMAIL

Buat email kampanye yang membuat perbedaan

Buat email menawan tanpa keahlian HTML apa pun menggunakan alat pembuat email seret dan letakkan yang mudah. Berkat alat bantu segmentasi yang tangguh dan pengoptimalan pengiriman, email Anda mendapatkan tingkat pembukaan dan klik yang Anda perjuangkan.

Jawaban otomatis:
Otomatiskan pesan yang ingin Anda kirimkan ke pendaftar pada satu waktu atau kesempatan tertentu.

Buletin:
Pastikan pelanggan Anda mendapatkan informasi terkini dengan menyebarkan email satu kali yang mencantumkan merek Anda.

PENGOTOMATISAN PEMASARAN

Kembangkan dan pertahankan pelanggan dengan pengotomatisan yang didorong data

Picu email yang relevan, notifikasi instan web, atau SMS berdasarkan perilaku dan data pengguna. Pastikan relevansi yang tinggi untuk mengembangkan relasi, mendapatkan pelanggan baru, dan mempertahankan pelanggan lama dengan alur kerja pengotomatisan yang tangguh.

  • Beri skor dan lakukan segmentasi pada kontak untuk menyesuaikan pesan
  • Buat acara khusus berdasarkan aktivitas pelanggan
  • Picu tindakan berdasarkan kondisi, acara, dan filter yang dipilih
PELAJARI SELENGKAPNYA TENTANG
PENGOTOMATISAN PEMASARAN ›

TEMPLAT SIAP PAKAI

Jelajahi templat yang didesain dengan profesional

Jelajahi pustaka kami yang berisi lebih dari 200 templat siap pakai dan gratis yang dirancang untuk mengonversi. Anda dapat langsung menggunakannya atau menyesuaikannya agar sesuai dengan merek dan konten Anda.

Email

Sempurnakan pengiriman pesan dengan desain profesional.

Pengotomatisan

Percepat pertumbuhan dengan alur kerja yang disediakan.

Jendela sembul BARU

Jendela sembul siap pakai untuk mempertahankan pengunjung situs web.

MULAI DENGAN GRATIS DAN LIHAT TEMPLAT ›
NOTIFIKASI INSTAN WEB

Arahkan orang kembali ke situs web Anda untuk mendapatkan lebih banyak konversi

Jangkau pelanggan Anda kapan pun mereka online dengan pesan yang relevan. Tingkatkan jumlah langganan dengan fitur permintaan untuk memilih kustom, arahkan kembali pengunjung situs dan mereka yang mengabaikan kereta, dan promosikan penawaran dan pembaruan secara tepat waktu.

Anda dapat menyesuaikan agar jendela notifikasi tetap berada di atas merek dan membuatnya sulit untuk diabaikan.

Notifikasi instan mengingatkan pembeli untuk kembali dan menyelesaikan pembelian mereka — alat bantu yang berguna mengingat 74% pesanan ritel online diabaikan, meningkatkan jumlah pendapatan yang hilang.

JENDELA SEMBUL BARU

Pikat perhatian pengunjung situs web Anda dengan jendela sembul dinamis

Pastikan pengunjung situs web Anda tidak melewatkan pembaruan dan penawaran terkini dengan jendela sembul, spanduk, dan bilah yang menarik.

Sekarang Anda dapat membuat jendela sembul dengan mudah di GetResponse tanpa keahlian pengodean apa pun dan menyebarkannya dengan aturan dan pemicu yang disesuaikan untuk pelanggan Anda.

PELAJARI SELENGKAPNYA TENTANG JENDELA SEMBUL ›
OBROLAN LANGSUNG

Komunikasi real-time untuk membangun hubungan sungguhan

Langsung terhubung dengan pelanggan Anda dan menunjukkan keberadaan Anda saat mereka membutuhkan Anda. Tingkatkan dukungan pelanggan Anda dengan fitur obrolan langsung dalam email, di halaman arahan, dan situs web.

Anda dapat mengatur status, notifikasi, dan jawaban otomatis pada jadwal Anda sehingga obrolan Anda tersedia online meskipun Anda offline.

Anda dapat menyematkan formulir untuk menangkap pengunjung di obrolan Anda guna mengumpulkan lebih banyak informasi tentang pengunjung dan menindaklanjuti melalui email setelahnya.

PEMASARAN MELALUI SMS

Jangkau pelanggan Anda secara langsung – dengan SMS

Pemasaran melalui SMS otomatis adalah cara termudah dan paling efektif untuk menjaga pelanggan Anda tetap mendapatkan informasi terbaru. Sesuaikan kondisi dan pemicu sesuai dengan keaktifan dan ketidakaktifan penerima untuk memastikan tingkat pembukaan pesan terbaik.

Dengan MAX GetResponse, Anda dapat menyertakan kampanye SMS berbasis pemicu dalam alur kerja pengotomatisan pemasaran untuk pendekatan yang lebih personal.

PELAJARI SELENGKAPNYA TENTANG
PEMASARAN MELALUI SMS ›

Personalisasi pengalaman pelanggan Anda dan pertahanan skor keterlibatan agar tetap tinggi.

Berbagai fitur untuk membantu Anda membangun pengalaman pelanggan yang menyeluruh

Optimalkan alat bantu pemasaran online yang dirancang untuk membantu bisnis Anda bertahan di dunia online, semuanya terkumpul di GetResponse.
  • Website builder

    Buat situs web untuk memberikan bisnis Anda publikasi yang sesuai.

  • Seminar Online

    Terhubung dengan pelanggan Anda dan bangun kepercayaan dalam merek Anda.

  • Saluran konversi

    Buat saluran pemasaran yang menyatukan semua fitur yang Anda perlukan.

  • Iklan berbayar

    Buat, jalankan, dan analisis iklan berbayar di satu tempat.

  • Formulir pendaftaran

    Kembangkan basis data kontak Anda dengan formulir yang dapat disematkan dengan mudah.

  • Manajemen daftar

    Pertahankan daftar kontak Anda dengan berbagai alat bantu penataan.

Baca kisah sukses keterlibatan pelanggan kami

Sumber daya untuk membantu Anda berhasil melibatkan pelanggan

Penjelasan tentang keterlibatan pelanggan

Mengapa keterlibatan pelanggan begitu penting?
Keterlibatan pelanggan mengukur sedekat apa orang terhubung dengan merek Anda. Ini adalah bagian penting dari strategi untuk komunikasi pemasaran online karena merupakan salah satu faktor utama yang mendorong pembelian.
Apa perbedaan antara keterlibatan pelanggan dan mempertahankan pelanggan?
Keterlibatan pelanggan mempertimbangkan dibangunnya hubungan dengan pelanggan. Semakin jauh mereka terlibat, semakin setia mereka terhadap merek Anda. Mempertahankan pelanggan berfokus pada mengarahkan kembali orang ke situs web Anda sebagai upaya Anda untuk mencoba mengonversi mereka kembali.
Solusi apa yang terbaik untuk keterlibatan pelanggan dan mempertahankan pelanggan?
Solusi terbaik untuk keterlibatan pelanggan dan mempertahankan pelanggan adalah yang berbasis pada data dan disesuaikan dengan pelanggan tertentu. Strategi ini harus menanggapi masalah pelanggan, sehingga meningkatkan kepercayaan pada merek. Keterlibatan dan mempertahankan pelanggan harus senantiasa diupayakan, karena itulah tersedia templat untuk membantu menjaga ketertarikan kontak Anda.

Personalisasi pengalaman pelanggan Anda dan pertahanan skor keterlibatan agar tetap tinggi.