KOMMUNIZIEREN

Customer Engagement Software

Erstelle eine Marketingkommunikationsstrategie basierend auf Daten und interagiere mit deinem Publikum mit Tools, die für Multichannel Customer Engagement erstellt wurden.

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Eine Online-Marketing-Software
für umfassendes Customer Engagement & Kundenmanagement

  • Website Besucher aktivieren

    mit getimten Popups, Web-Push-Benachrichtigungen und Live-Chats.

  • Kontakte pflegen

    mit E-Mail Marketing und Autorespondern, passend zur Funnel Stufe.

  • Kunden binden

    mit Marketing-Automation-Kampagnen basierend auf datengestützter Segmentierung.

Tools für
Multi-Channel-Kundenmanagement
& Engagement

Sei da, wo deine Kunden sind, sodass keiner von euch je eine Gelegenheit verpasst. Leite Kampagnen auf verschiedenen Kanälen von einer Plattform aus und vereine alle Tools, die du benötigst.

Bleibe mit deiner Zielgruppe in Kontakt via:

Erhöhe den Aktivitätsindex und pflege die langfristige Kundenbindung

ERWEITERTE SEGMENTIERUNG

Segmentiere anhand von Daten und sprich präzise Kunden an

Erweiterte Segmentierung ermöglicht das Unterteilen deines Publikums in Segmente mit gemeinsamen Merkmalen. Du kannst deine Listen mit Scores und Schlagwörtern organisieren und nur ausgewählte Gruppen anvisieren.

Informationen über das Verhalten deiner Kunden, Engagement, und Bestellverlauf verwenden, um mehr beabsichtigte und geschätzte datenbezogene Kampagnen zu erstellen.

Der Segmentierungsprozess erfolgt in Echtzeit. Sobald deine Kontakte die vordefinierten Bedingungen erfüllen, werden sie automatisch einem bestimmten Segment hinzugefügt.

E-MAIL MARKETING

E-Mail-Kampagnen erstellen, die einen Unterschied machen

Erstelle umwerfende E-mails ohne jegliche HTML-Kenntnisse mit einem simplen Drag-and-Drop E-Mail Creator. Dank der effektiven Segmentierung und Sendeoptimierungs-Tools werden deine E-Mails die Öffnungs- und Klickraten erreichen, die dir vorschweben.

Autoresponder:
Automatisiere Nachrichten, die du deinen Abonnenten zu einem bestimmten Zeitpunkt oder Anlass senden möchtest.

Newsletter:
Vergewissere dich, dass deine Kunden immer auf dem neuesten Stand sind mit einmaligen, markenbezogenen E-Mail-Übertragungen.

MARKETING AUTOMATION

Manage, pflege und binde Kunden mit datengestützter Automation

Löse relevante E-Mails, Web Pushes oder SMS basierend auf Kundendaten und -verhalten aus. Garantiere Relevanz, um Beziehungen zu pflegen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende Beziehungen zu erhalten mit leistungsstarken Automation Workflows.

  • Bewerte und segmentiere Kontakte, um dein Messaging zuzuschneiden
  • Kreiere Custom Events basierend auf der Aktivität deiner Zielgruppe
  • Triggere Aktionen anhand von ausgewählten Konditionen, Events und Filtern
ERFAHRE MEHR ÜBER MARKETING
AUTOMATION ›

VORGEFERTIGTE VORLAGEN

Entdecke professionell gestaltete Vorlagen

Entdecke unsere Bibliothek mit über 200 kostenlosen Vorlagen – designt, um zu konvertieren. Du kannst sie sofort einsetzen oder sie an deine Marke und Content anpassen.

E-Mails

Verbessere dein Messaging mit professionellen Designs.

Automation

Beschleunige das Wachstum mit vorgefertigten Workflows.

Pop-ups NEU

Ready-to-use Popups, um Website Besucher an Bord zu holen.

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WEB PUSH BENACHRICHTUNGEN

Hole Besucher zurück auf deine Website für mehr Umsatz

Erreiche dein Publikum, wann immer es online ist mit einer relevanten Nachricht. Erhöhe die Abonnementraten mit benutzerdefinierten Opt-in-Eingabeaufforderungen, bringe Seiten- und Warenkorb-Abbrecher zurück und promote rechtzeitige Angebote und Updates.

Du kannst die Benachrichtigungsfenster an deine Brand anpassen, damit es unmöglich wird, sie zu übersehen.

Push-Benachrichtigungen erinnern die Kunden daran, ihre Einkäufe abzuschließen – ein nützliches Werkzeug, wenn 74% der Online-Einzelhandelsbestellungen abgebrochen werden und zu Einnahmeverlusten führen.

POP-UPS NEU

Erlange die Aufmerksamkeit deiner Website-Besucher mit dynamischen Pop-ups

Vergewissere dich, dass deine Website-Besucher die neuesten Updates und Angebote mit auffälligen Popups, Bannern und Balken nicht verpassen.

Jetzt kannst du einfach und ohne Programmierkenntnisse Popups in GetResponse erstellen und mit Regeln und Triggern, die an dein Publikum angepasst sind, bereitstellen.

MEHR ÜBER POPUPS ERFAHREN ›
LIVE CHAT

Echtzeitkommunikation um echte Verbindungen aufzubauen

Verbinde dich sofort mit deinen Kunden und sei da, wenn sie dich brauchen. Führe deinen Kundensupport auf die nächste Ebene mit direkten Chats in E-Mails, auf Landing Pages und Webistes.

Du kannst Status, Benachrichtigungen und automatische Antworten festlegen, so dass deine Chats sogar dann online sind, wenn du es nicht sein kannst.

Du kannst ein Besucheraufnahmeformular in deine Chats einbinden, um weitere Informationen über deine Besucher zu erhalten und später per E-Mail zu verfolgen.

SMS MARKETING

Erreiche deine Kunden direkt – per SMS

Automatisiertes SMS-Marketing ist die einfachste und effektivste Möglichkeit, deine Kunden auf dem Laufenden zu halten. Passe Konditionen und Auslöser an die Aktivität und Inaktivität deiner Empfänger an, um die bestmögliche Öffnungsrate zu erzielen.

Mit GetResponse MAX, kannst du trigger-basierte SMS-Kampagnen in deine Marketing-Automation-Workflows einbinden für einen individuelleren Ansatz.

MEHR ÜBER
SMS MARKETING ERFAHREN ›

Personalisiere deine Kundenerfahrung und halte den Engagement-Score hoch.

Funktionen, die dir helfen, ein sinniges Kundenerlebnis zu kreieren

Profitiere von Online-Marketing-Tools, die deinem Unternehmen helfen, online erfolgreich zu sein, alle gebündelt in GetResponse.
  • Website Builder

    Erstelle eine Website, um deinem Unternehmen die angemessene Aufmerksamkeit zu garantieren.

  • Webinare

    Verbinde dich mit deiner Audience und baue Vertrauen in deine Marke auf.

  • Conversion Funnel

    Erstelle einen Marketing Funnel, der dir nötigen Funktionen vereint.

  • Paid Ads

    Erstelle und führe Paid Ads aus und analysiere sie an einem Ort.

  • Anmeldeformulare

    Erweitere deine Kontaktdatenbank mit einfach eingebetteten Formularen.

  • Listenverwaltung

    Verwalte deine Kontaktlisten mit verschiedenen Organisations-Tools.

Erfolgsgeschichten zum Customer Engagement & Kundenmanagement

Leitfäden, die dir beim Customer Engagement und Kundenmanagement helfen

Customer Engagement & Kundenmanagement erklärt

Warum ist Kundenengagement so wichtig?
Das Kundenengagement misst, wie verbunden Menschen mit deiner Marke sind. Zur Steigerung des Engagements ist Kundenmanagement ein wichtiger Teil der Strategie für die Online-Marketing-Kommunikation, denn es ist einer der wichtigsten Faktoren, die zum Kauf führen.
Was ist der Unterschied zwischen Kundenengagement und Customer Rentention (Kundenbindung)?
Das Kundenengagement sieht den Aufbau von Beziehungen zu Kunden vor. Je engagierter sie sind, desto loyaler werden sie zu deiner Marke. Kundenbindung konzentriert sich darauf, Leute wieder auf deine Website zu holen, um sie zu konvertieren.
Was macht das beste Kundenengagement und das beste Kundenmanagement aus?
Die beste Software für Kundenmanagement und -Engagement basiert auf Daten und ist auf ein bestimmtes Publikum zugeschnitten. Die Strategie sollte auf die Probleme der Kunden reagieren und das Vertrauen der Marke steigern. Kundenengagement und Kundenmanagement sollten ständig bearbeitet werden, so dass es Vorlagen gibt, die dir helfen, das Interesse deiner Kunden zu bewahren.

Personalisiere deine Kundenerfahrung und halte den Engagement-Score hoch.