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Soluções de Engajamento do Cliente

Crie uma estratégia de comunicação baseada em dados e interaja com o seu público, usando ferramentas feitas para gerar engajamento em diversos canais.

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Uma plataforma de marketing digital
para engajar clientes de ponta a ponta

  • Estimule seus visitantes a interagir

    com pop-ups certeiros, notificações push e chats ao vivo.

  • Alimente contatos

    com email marketing e autoresponders segmentados para cada etapa do funil.

  • Retenha clientes

    com campanhas de marketing automatizadas e uma segmentação orientada a dados.

Ferramentas feitas para
engajar o cliente em vários canais

Esteja onde o seu cliente está, para que ambos aproveitem todas as oportunidades. Use uma só plataforma para lançar campanhas em diferentes canais, combinando todas as ferramentas necessárias.

Mantenha o contato com o seu público via:

Melhore as pontuações de engajamento e conquiste a lealdade do cliente no longo prazo

SEGMENTAÇÃO AVANÇADA

Segmente com dados e acerte o alvo com precisão

A segmentação avançada permite agrupar o seu público em categorias com características pré-definidas. Você pode organizar suas listas com pontuações e tags, direcionando sua mensagem apenas aos segmentos escolhidos.

Use dados sobre o comportamento, engajamento e histórico de compra dos seus clientes para criar campanhas mais relevantes e inteligentes.

O processo de segmentação acontece em tempo real. Assim que os seus contatos cumprem os critérios pré-definidos, a GetResponse os adiciona a um segmento específico.

EMAIL MARKETING

Crie campanhas de emailque fazem a diferença

Crie emails impactantes sem habilidades de HTML com um editor de email drag-and-drop. Graças àsegmentação poderosa e ferramentas de otimização da entregabilidade, seus emails alcançam as taxas de abertura e cliques que você planeja.

Autoresponders:
Automatize mensagens que você quer enviar aos contatos em momentos e cenários específicos.

Newsletters:
Mantenha seus clientes atualizados com disparos de email adaptados à sua identidade de marca.

AUTOMAÇÃO DE MARKETING

Automatize sua comunicação com base em dados para nutrir e reter clientes

Lance emails, notificações push ou SMS relevantes, baseados em dados sobre o comportamento do usuário. Garanta uma comunicação que gera valor para nutrir relacionamentos, captar novos clientes e reter os atuais com workflows de automação poderosos.

  • Defina pontuações e segmente contatos para adaptar a mensagem
  • Crie eventos customizados com base na atividade do seu público
  • Ative ações para condições, eventos e filtros específicos
SAIBA MAIS SOBRE AUTOMAÇÃO
DE MARKETING ›

TEMPLATES

Explore templates de nível profissional

Conheça nossa biblioteca de mais de 200 templates gratuitos, feitos para gerar conversões. Você pode colocá-los no ar em instantes ou personalizá-los com a identidade da sua marca.

Emails

Enriqueça suas mensagens com um design impecável.

Automação

Acelere seu crescimento com workflows pré-desenvolvidos.

Pop-ups NOVO

Pop-ups prontas para fisgar os visitantes do seu site.

COMECE SEM CUSTOS E VEJA OS TEMPLATES ›
NOTIFICAÇÕES PUSH WEB

Traga as pessoas de volta ao seu sitepara converter mais

Alcance os seus alvos quando estejam online com uma mensagem relevante.Aumente suas taxas de conversão com pop-ups opt-in customizados, recupere usuários que abandonaram carrinhos de compra ou saíram e divulgue ofertas ou novidades no momento certo.

Você pode personalizar janelas de notificação para reforçar a sua marca e torná-las imperdíveis.

Notificações push incentivam os consumidores a retornar ao site e completar suas compras — uma ferramenta capaz de salvar várias vendas, se considerarmos que 74% dos pedidos no ecommerce são abandonados.

POP-UPS NOVO

Chame a atenção dos visitantes do seu site com pop-ups dinâmicos

Garanta que os visitantes do seu site não deixem escapar as últimas atualizações e ofertas com pop-ups atrativos, banners e barras.

Agora, você pode criar pop-ups na GetResponse sem nenhum conhecimento de programação e ativá-las com regras e gatilhos compatíveis com o seu público.

SAIBA MAIS SOBRE OS POP-UPS ›
CHAT AO VIVO

Comunicação em tempo real para criar conexões reais

Conecte-se com seus clientes imediatamente e esteja disponível quando precisem de você. Eleve o nível do seu suporte com chats diretos em emails, landing pages e sites.

Você pode definir status, notificações e respostas automáticas no seu calendário, para que seus chats estejam online mesmo se você não estiver.

Você pode embedar um formulário de captação de contatos nos seus chats para coletar mais dados sobre os seus visitantes e enviar emails de follow-up.

SMS MARKETING

Alcance seus clientes diretamente — com SMS em massa

O disparo de SMS marketing é a forma mais fácil e efetiva de manter os seus clientes atualizados. Estabeleça critérios e gatilhos para a atividade ou inatividade dos seus destinatários, para alcançar as melhores taxas de abertura.

Com o GetResponse MAX, você pode incluir campanhas de SMS baseadas em gatilhos nos seus workflows de automação de marketing para uma abordagem mais personalizada.

SAIBA MAIS SOBRE
SMS MARKETING ›

Personalize a experiência do seu cliente e continue com pontuações altas de engajamento.

Funcionalidades para entregar uma experiência consistente ao cliente

Aproveite ao máximo as ferramentas de marketing digital ideais para ajudar o seu negócio a triunfar na Internet, todas disponíveis na GetResponse.
  • Criador de sites

    Crie um site para conquistar a visibilidade que a sua empresa merece.

  • Webinars

    Aproxime-se do seu público e gere credibilidade para sua marca.

  • Funil de conversão

    Construa um funil de marketing combinando as funcionalidades necessárias.

  • Anúncios

    Crie, lance e monitore anúncios em um só lugar.

  • Formulários de inscrição

    Amplie sua base de contatos com formulários fáceis de embedar.

  • Gerenciamento de listas

    Gerencie suas listas de email marketing com várias ferramentas de organização.

Leia os nossos cases de sucesso no engajamento de clientes

Materiais com dicas certeiraspara engajar clientes

Explicando o engajamento do cliente

Por que o engajamento do cliente é tão importante?
O engajamento do cliente é a métrica que determina o nível de conexão das pessoas com a sua marca. É um fator crucial da estratégia de marketing digital, porque tem um impacto direto na decisão de compra.
Qual é a diferença entre o engajamento e a retenção de clientes?
O engajamento considera a construção de relações entre a marca e seus clientes. Quanto mais engajados são, mais leais serão à empresa. O objetivo da retenção é trazer as pessoas de volta ao seu site para tentar convertê-las de novo.
Quais são as características de uma solução ideal para engajar e reter clientes?
As melhores soluções de engajamento e retenção de clientes são baseadas em dados e se adaptam a um público específico. A estratégia deve cuidar dos problemas dos clientes, aumentando a confiança na marca. O engajamento e a retenção de clientes devem ser desenvolvidos constantemente, para definir modelos que ajudem a manter o interesse dos contatos.

Personalize a experiência do seu cliente e continue com pontuações altas de engajamento.