El email marketing es una de las estrategias más clásicas de marketing digital y ha ido evolucionando mucho desde sus inicios.
Hoy, no es difícil encontrar una buena herramienta para enviar correos electrónicos y la mayoría cumple su cometido con éxito.
Entre tantas opciones de alto nivel, ¿cómo definir la mejor para tu negocio?
En los detalles está la diferencia y la manera más eficiente de descubrirla es comparar algunas de las plataformas de email marketing más destacadas del mercado, como GetResponse y Acumbamail.
¿Ya se te ocurrió contar con una de ellas en tu empresa?
Hoy te invito a acompañarme en un análisis profundo de ambas tecnologías.
Como proveedores de la primera, por supuesto que vamos a mostrar varios de nuestros atributos. Pero también verás los de Acumbamail, porque queremos ser honestos y brindarte toda la información necesaria para que tomes una excelente decisión.
A partir de ahora vamos a confrontar las dos plataformas para ver las ventajas de cada una y cómo funcionan sus mecanismos. ¿Empezamos?
GetResponse vs Acumbamail: dos referentes del email marketing
GetResponse nació en Polonia como una herramienta para enviar respuestas automáticas, en 1997. En el 2023, nuestros clientes disfrutan una solución completa de email marketing automation, que les permite configurar campañas de comunicación segmentadas y certeras.
Además, cuentan con funciones poderosas para incrementar sus estrategias, como webinars, funnels de conversión, un creador de páginas web profesionales con IA y mucho más.
Acumbamail es un software español que trae una serie de tecnologías de marketing integradas, como envíos de SMS, newsletters, correos electrónicos automatizados y otras.
Desde su fundación en el 2013, han incluido nuevos recursos para ampliar su participación en las iniciativas de sus clientes, como un potente editor para diseñar landing pages.
Ya vamos a analizar cada función de manera específica, pero si no tienes tanto tiempo disponible, échale un ojo a esta tabla para comparar GetResponse y Acumbamail en general:
| Función | GetResponse | Acumbamail |
| Email Marketing | Sí | Sí |
| Editor de Email Drag-and-Drop | Sí | Sí |
| Generador de email con IA | Sí | Sí |
| Plantillas de Email Personalizables | Sí | Sí |
| Segmentación | Sí | Sí |
| Marketing Automation | Sí | Sí |
| Formularios de contacto | Sí | Sí |
| Webinars | Sí | No |
| Landing Pages | Sí | Sí |
| Recomendaciones de productos con IA | Sí | No |
| Autoresponders | Sí | Sí |
| Embudos de conversión | Sí | No |
| Facebook Ads | Sí | No (solo con integraciones) |
| Google Ads | Sí | No |
| Notificaciones Push Web | Sí | No |
| Live Chat | Sí | Sí |
| SMS Marketing | Sí | Sí |
| Soporte 24/7 | Sí | No |
| Soporte por teléfono | No | Sí |
| Integraciones | Sí | Sí |
1. Funciones de Email Marketing: ¿cuál herramienta sobresale?
GetResponse:
En GetResponse vas a encontrar herramientas para aumentar tu base de contactos, descubrir información relevante sobre ellos y segmentarlos para que tus emails obtengan más interacciones. Vamos al grano para ver algunas de las principales:
- Hydra Anti-spam: sistema interno de para evitar que tus emails vayan a spam, con verificación de contactos y del contenido del mensaje;
- Higiene de lista: función para eliminar contactos inactivos o peligrosos para tu reputación, como direcciones de email no verificadas o maliciosas;
- Vista global: un recurso para monitorear en tiempo real las interacciones con los emails que enviaste en diferentes partes del mundo;
- RSS-a-Email: con esta función puedes automatizar correos electrónicos regulares para promocionar los artículos de tu blog;
- Palabras merge: son códigos estandarizados que puedes añadir a tu mensaje para personalizarlo con el nombre del contacto, su localización geográfica y más;
- Reportes de desempeño: tienes acceso a informes llenos de datos valiosos sobre el rendimiento de tus campañas, como las tasas de apertura, clics y más.
- Emails transaccionales rápidos: recurso para que envíes mensajes automáticos de confirmación de compra, recibos y mucho más, por SMTP;
- Time Travel: una función para ajustar el envío de tus emails a la zona horaria de cada contacto, sin importar su ubicación;
- Perfect Timing: esta herramienta te dice cuál es el horario ideal para que un contacto abra tu email, según su historial de interacciones.
Cabe recalcar que en GetResponse puedes enviar un sinfín de tipos de email, como newsletters informativas, mensajes de carrito abandonado, campañas de promociones, cursos educativos, respuestas automáticas de lead nurturing y mucho más.
También hemos incorporado a nuestra plataforma un generador de email con IA completo, basado en la tecnología GPT. Con ese recurso, puedes obtener asuntos de correo optimizados para la conversión, plantillas de mailing para diferentes campañas y opciones de redacción para añadir a tus mensajes.
Si te interesa el rol de los algoritmos en las estrategias corporativas, te recomiendo una lectura especial. En esta guía completa, presentamos algunas aplicaciones de la inteligencia artificial en campañas de email marketing.
Acumbamail:
En Acumbamail también tienes mucha flexibilidad para crear campañas de correos electrónicos. Puedes elegir el tipo de mensaje que quieres disparar y configurar los detalles del envío, como el asunto y las listas de destinatarios, de manera intuitiva.
Igual que GetResponse, Acumbamail te permite hacer el tracking de las interacciones de los usuarios en tu email y vincular tu cuenta de Google Analytics, para registrar el tráfico que viene de tus mensajes.
También obtienes la vista previa de tus emails en dispositivos móviles y computadoras.
Infelizmente esta herramienta no tiene recursos directos de optimización del horario de envío, como Perfect Timing o Time Travel. A la hora de programar un email, solo tienes la opción de determinar un horario y una fecha para tus mensajes.
2. Landing Pages: ¿están disponibles en las dos?
GetResponse:
La herramienta para crear landing pages de GetResponse es muy interesante para conseguir información valiosa sobre tus contactos y generar valor para ellos con tus ofertas. Puedes customizar tu página de muchas maneras para aumentar tu potencial de conversión.
- Editor de landing page drag-and-drop: solo necesitas un par de clics para añadir elementos como imágenes, videos, temporizadores, botones de CTA, códigos promocionales de ecommerce y mucho más.
- +200 Plantillas personalizables: tienes acceso a modelos para diferentes ocasiones, como promociones de webinars, ebooks y otros lead magnets, páginas de agradecimiento, divulgación de eventos, entre otras.
- Pruebas A/B: puedes crear varias versiones de tu página y enviarlas a grupos de contactos distintos, para saber cuál es la más eficiente.
- Integración de ecommerce: si tienes una tienda online, conéctala con GetResponse para promocionar productos directamente desde una landing page.
Te invito a conocer las plantillas de landing page de GetResponse aquí. ¡Son modelos impactantes por su calidad visual y la estructura de información que traen!
Acumbamail:
La solución de Acumbamail es bastante recomendable para diseñar una landing que convierte. Puedes añadir tus propios scripts a la hora de configurar la página, para determinar cómo vas a captar información del usuario.
También tienes la oportunidad de hacer pruebas A/B para mejorar el desempeño de tu página. Otro punto interesante es el recurso de optimización para buscadores, que ayuda a generar tráfico orgánico hacia tu oferta.
Con respecto a las opciones de personalización de las plantillas, hay un verdadero empate entre Acumbamail y GetResponse. En ambas solo tendrás que arrastrar y soltar los elementos que quieras añadir a la página, es un proceso muy fácil.
Acumbamail tiene un total de 144 modelos de landing page, todas compatibles con dispositivos móviles. GetResponse ofrece más opciones, que puedes elegir según el objetivo de conversión que quieres alcanzar, y que también son 100% responsive.
3. Inteligencia artificial: ¿qué hay de ella en cada plataforma?
Como mencioné al principio, los mecanismos basados en IA han sido cada vez más relevantes para el marketing digital, porque ayudan a acelerar los procesos de creación de las campañas.
GetResponse ofrece un buen catálogo de funciones equipadas con IA, todas interconectadas, por lo cual las puedes utilizar en conjunto para enriquecer tu estrategia. Desglosemos las opciones:
- Generador de Campañas de marketing con IA (AICG): integrado con el modelo GPT 3.5, este sistema es capaz de crear una landing page, una newsletter y un email de bienvenida automático. Para entregarte esos materiales, te hará algunas preguntas sobre las metas que quieres alcanzar con tu campaña.
- Website Builder Gratis: se trata de un constructor de páginas web profesionales con IA, que incluye una serie de plantillas para distintos sectores comerciales. Tú eliges los colores de la identidad de tu marca y el tipo de página que necesitas, y recibirás tres opciones en menos de 3 minutos. Después, las puedes personalizar como quieras.
- Sistema de recomendación de productos: una herramienta dedicada a los negocios de ecommerce, este algoritmo identifica cómo el usuario interactúa en la página web de la tienda online para sugerir ofertas que corresponden a sus preferencias. Puedes compartir esas recomendaciones personalizadas en tus newsletters o en un flujo de SMS automatizado.
- Generador de Email Marketing con IA: este editor es similar al generador de campañas que mencioné arriba. Su misión es producir emails enteros, siguiendo las respuestas del usuario a algunas preguntas. Recibirás una plantilla, un mensaje con el estilo que prefieras y unas sugerencias de asuntos para tu correo.
- Generador de Landing Pages con IA: además de poder crear tus landing pages con plantillas, manualmente, ahora tienes la opción de asignar esa tarea a una IA dentro de GetResponse. El algoritmo genera modelos enteros, con elementos visuales y textos orientados seleccionados para convertir a los visitantes en leads.
Si quieres disfrutar esas herramientas, no tienes que contar con un software externo, porque todas están disponibles en los planes de pago de GetResponse.
Tampoco necesitas conocimientos de programación, porque todas son libres de código. Solo te toca informar tus objetivos para que la tecnología haga su magia. Después, podrás darle el toque humano a los materiales generados por la IA.
Acumbamail:
La empresa también se ha sumado a la era de la IA generativa, incorporando un asistente integrado con ChatGPT en su editor de email marketing. Así que, a partir de ahora, puedes contar con esa tecnología para redactar tus correos en Acumbamail.
Sin embargo, la opción solo está disponible en los planes PRO y Enterprise, los dos más caros de la plataforma (vamos a detallar todos los precios más adelante).
El algoritmo solo genera el texto del correo electrónico, así que necesitas elegir una de las plantillas de email personalizables de Acumbamail primero. Después, introduces tus prompts para que la herramienta sepa cómo debe escribir.
4. Funnels de Conversión: ¿cómo los manejan ambas plataformas?
GetResponse:
La analogía del embudo es una gran herramienta para organizar distintas estrategias de marketing y ventas. Con ella, es muy fácil determinar qué campañas la empresa tiene que hacer para interactuar con su público en todas las etapas del proceso de compra.
Sería genial tener una sola plataforma para diseñar los embudos e integrarlos a tu base de contactos al instante. ¿Verdad? Esa es, precisamente, la propuesta del creador de funnels de conversión y ventas de GetResponse.
Este recurso te brinda secuencias de comunicación automatizadas para algunos tipos de embudos específicos, que puedes personalizar según las necesidades de tu empresa:
- Funnel de Lead Magnet: perfecto para promocionar ebooks, infografías, planillas y otros materiales de valor para obtener conversiones.
- Embudo de suscripción: úsalo para captar suscriptores de tu newsletter en la página web, por ejemplo, y ampliar tu base de contactos.
- Embudo de ventas ecommerce: ideal para direccionar los usuarios de tu tienda a ofertas exclusivas para conseguir clientes o recuperar carritos abandonados con emails segmentados.
- Funnel de webinar: promociona tu evento online para conseguir más asistentes y reforzar la visibilidad de tu marca.
Ahora viene lo mejor. Tienes la oportunidad de aplicar nuestras herramientas adicionales para reforzar la eficiencia de tus embudos.
Por ejemplo, si un usuario intenta abandonar la página antes de registrarse a tu webinar, puedes enviarle un pop up de exit intent para buscar una conversión exitosa.
Visita esta página para conocer más sobre la herramienta de funnels de GetResponse.
Acumbamail:
De momento no hay una función específica de embudos automatizados en Acumbamail. Pero sí puedes construir una secuencia de email por etapas en su editor de automatización, que vamos a describir más adelante.
Si quieres crear un funnel de ventas, por ejemplo, tienes que preparar un workflow desde cero, como en cualquier campaña de automatización.
5. Webinars: ¿en qué software los puedes realizar de principio a fin?
GetResponse:
Hace poquito mencioné la posibilidad de crear embudos de eventos online en nuestra plataforma. ¡El proceso será más fácil si usas la herramienta de webinar de GetResponse!
Especialmente después de la pandemia, muchas empresas se atrevieron a realizar transmisiones para acercarse a sus bases de contactos y aumentar su alcance digital. Y hasta hoy los webinars son excelentes recursos de marketing e incluso de ventas.
GetResponse tiene una plataforma de webinars incorporada y que impresiona por su enorme cantidad de funciones interactivas. Revisemos algunas de ellas:
- Pizarrón blanco: escribe, dibuja, incluye formas e imágenes o usa un puntero para expresarte de maneras creativas. Ideal para clases online.
- Encuestas: puedes crear un quiz para que los espectadores manifiesten sus preferencias y opiniones por el chat.
- Sesión de preguntas y respuestas: recibe las inquietudes de tus asistentes para seguir mostrando tu conocimiento y fomentando el diálogo.
- CTA: crea llamadas a la acción para promocionar tus próximos eventos o compartir ofertas exclusivas, descuentos y más.
- Grabación: puedes transmitir tu evento en vivo y darle al botón rojo para grabarlo y enviarlo a los que se registraron pero no pudieron asistir.
Además de tener todos los recursos esenciales de una buena plataforma de streaming, los webinars de GetResponse son verdaderas máquinas de marketing.
Al final, puedes utilizar nuestros formularios online para conseguir asistentes, promocionar tu evento con un embudo específico de webinar y seguir comunicándote con los participantes con nuestras campañas de email.
Si quieres conocer todos los detalles de nuestra plataforma de webinars, visita esta página.
Acumbamail:
No hay un recurso para realizar eventos online en Acumbamail. Sin embargo, puedes integrar tu cuenta con herramientas como LiveWebinar para promocionar una transmisión en la plataforma de email.
6. Segmentación: ¿cómo funciona el proceso en las dos herramientas?
GetResponse:
Segmentar tus listas de contactos es un proceso clave para garantizar que cada mensaje llegue a las personas correctas, según sus preferencias e intereses.
En GetResponse puedes crear campos personalizados para conseguir información de tus usuarios y aprovecharla para dividirlos en diferentes listas de email más adelante.
El recurso Engagement Score también te permite clasificar los suscriptores según su nivel de actividad e interacción, es decir, la cantidad de aperturas y clics que hicieron en tus emails, por ejemplo.
Supongamos que tienes un ecommerce de cervezas artesanales y quieres captar suscriptores para tu newsletter, en la que compartes contenido sobre el tema.
Además del campo de dirección de email en el formulario de conversión, puedes incluir un campo personalizado con un pequeño quiz de elección múltiple para saber el estilo de cerveza favorito de ese usuario, como Ale o Lager.
Así, ya vas a tener ese dato cualitativo asociado al contacto, para incluirlo en una lista de potenciales compradores de Lager, por ejemplo.
Luego, en tus propios correos electrónicos puedes segmentar los contactos más profundamente. Una manera de hacerlo es añadir imágenes de diferentes tipos de Lager en tu email y enlazar tus páginas de compra de ese producto, para que los contactos hagan clic.
De ahí recogerás un dato más sobre tus contactos y les podrás enviar mensajes cada vez más precisos.
En la siguiente imagen, verás un ejemplo de segmentación que incluye solamente los usuarios que abandonaron carritos de compra en una fecha específica. Con esos datos es mucho más probable que el mensaje sea exitoso.
¿Quieres conocer todas las opciones de segmentos que puedes crear en GetResponse? Chequea esta página y déjate sorprender.
Acumbamail:
Los recursos de segmentación de Acumbamail son bastante interesantes y te permiten saber exactamente con quién te comunicas en cada campaña.
El mecanismo es igual que el de GetResponse, en esencia. Tienes campos de información estándar, campos personalizados y condiciones que puedes añadir a tus formularios y listas para categorizar los contactos.
Acumbamail tiene un sistema de lead scoring, para determinar si un contacto es similar o no al perfil de lead ideal que configuras en la plataforma. Según ese nivel de compatibilidad, puedes enviar mensajes con diferentes niveles de profundidad u ofertas distintas.
La creación de segmentos es un proceso sencillo en Acumbamail, como ves a continuación. Solo tienes que determinar los criterios que quieras para seleccionar los contactos de la lista que van a recibir el mensaje, según la fecha en la que se registraron, por ejemplo.
7. Plantillas de Email: ¿qué modelos cada una ofrece?
GetResponse:
Las plantillas de email simplifican muchísimo el proceso de creación de los mensajes, porque puedes utilizarlas aunque no sepas nada de diseño gráfico o programación.
Personalizar un modelo de email es bastante fácil en GetResponse, solo tienes que elegir el que más se acomode al tipo de campaña que quieres hacer y modificiarlo con el sistema drag-and-drop.
Seleccionas un elemento de información, como un botón, un código promocional o una imagen, lo arrastras y lo sueltas en el editor de email marketing, a tu manera.
A continuación ves un ejemplo de una plantilla de correo electrónico de un ecommerce y los bloques de edición que puedes explorar para crear el mensaje.
Los modelos de email son totalmente compatibles con dispositivos móviles, así que no tienes que crear dos versiones diferentes para celulares y computadoras.
Son más de 100 opciones para varias categorías de mercado, como ecommerce, educación y eventos. También encuentras modelos para tipos de campañas específicas, como de atención al cliente, newsletters informativas, promociones exclusivas y días festivos.
Visita esta página para conocer todas las plantillas de email marketing de GetResponse y aprender a customizarlas con la identidad de tu marca y los objetivos de tu estrategia. Todas están disponibles sin costos en cualquiera de nuestros planes de software.
Acumbamail:
En esta plataforma también tienes acceso a cientos de plantillas para construir tus correos electrónicos, de manera fácil y flexible.
El editor de email drag-and-drop de Acumbamail te permite modificar los modelos de diferentes maneras, añadiendo videos, encuestas, botones y más, con un par de clics.
Igual que en GetResponse, puedes importar plantillas que ya tengas y utilizarlas dentro de Acumbamail.
Ahí también tienes la posibilidad de incluir códigos de personalización, como el nombre del destinatario, y guardar esa configuración para las futuras campañas que hagas con ese modelo.
En general, ambas plataformas son geniales para modificar plantillas de email. Te recomiendo explorar las dos bibliotecas de modelos para ver cuál es más compatible con tus preferencias visuales.
Si andas buscando herramientas de email marketing, seguro Mailchimp es una de las que ya escuchaste por ahí como una opción. Pero hay muchas más, así que échale un ojo a nuestra lista de alternativas a Mailchimp y sigue tu investigación.
8. Marketing Automation: ¿cuál tiene el mecanismo más poderoso?
GetResponse:
Mientras más avanzada sea la automatización de una herramienta de mailing, más posibilidades estratégicas tienes como cliente y más tiempo ahorras para dedicarte a tareas analíticas.
El sistema de marketing automation de GetResponse sobresale por su capacidad de producir secuencias de comunicación complejas de manera sumamente sencilla. Puedes elegir un workflow estandarizado y modificarlo como quieras, para que cada mensaje llegue a los segmentos de contactos que hayas definido con la máxima precisión.
Para automatizar una secuencia de correos, también tenemos un editor drag-and-drop como el de plantillas que hace poco te presentamos. Solo tienes que seleccionar un bloque para determinar los criterios que activan tus mensajes automáticos.
Por ejemplo, si un contacto abrió tu correo de invitación a un webinar y se registró en la landing page del evento, puedes programar un email de agradecimiento que llegará en su bandeja de entrada de inmediato.
Las opciones de workflows como ese son infinitas. Puedes utilizar uno de los modelos de automatización que ofrecemos para simplificar el proceso de configuración de las campañas. Mira algunos ejemplos:
- Regalos a clientes fieles: una secuencia para disparar correos con ofertas especiales y descuentos exclusivos a clientes según su puntuación en una escala de engagement. Ideal para la retención de compradores.
- Bienvenida a nuevos contactos: programa mensajes de recepción a los suscriptores según las páginas en las que concluyeron la conversión. Así, obtienes más información sobre ellos justo en el segundo email.
- Promoción de webinar: trabaja el tema de tu evento con una serie de mensajes dirigidos para conseguir más espectadores. Si se registran, puedes configurar recordatorios para que no dejen de asistir al webinar.
- Promoción de cursos: consigue más alumnos para tus programas educativos con campañas basadas en el comportamiento de los contactos. Los puedes ir educando gradualmente con cada mensaje.
Con el editor de marketing automation, es muy fácil determinar diferentes caminos de comunicación según las interacciones de cada contacto. Fíjate en la imagen anterior, que representa el workflow de promoción de un curso online.
Si el usuario hace clic en algún link de la newsletter, se le envía el email indicado por la flecha verde. En cambio, si no interactúa con ningún enlace, recibirá otro tipo de mensaje después, como lo marca la flechita roja.
El mando es tuyo para jugar con las flechitas y decidir cómo esas series de mensajes van a fluir. Así, siempre tendrás una respuesta preparada para diferentes tipos de suscriptores.
Todo eso para que te ahorres el tiempo de analizar y gestionar el recorrido de cada contacto manualmente. ¿Quieres seguir explorando los recursos de marketing automation de GetResponse? Revisa el enlace anterior para saber todos los detalles.
Acumbamail:
La plataforma de Acumbamail también tiene un recurso de automatización de correos electrónicos para construir series de mensajes dirigidos.
Como lo indica la siguiente imagen, su mecanismo por módulos permite que definas condiciones específicas que los contactos deben cumplir para recibir un correo, tiempos de espera para cada envío, fechas determinadas para los disparos y más.
Cuando añades un nuevo módulo al workflow, tienes una visualización vertical de la secuencia de correos, como una torre. Ese formato brinda una experiencia de navegación menos flexible que el de las flechitas, porque no te muestra todas los caminos de comunicación al mismo tiempo.
Además, por incluir una secuencia lineal de mensajes, no te permite hacer todas las conexiones que quieras entre las etapas de tu workflow.
Cabe mencionar que Acumbamail no ofrece plantillas personalizables de workflows como las de GetResponse que describí hace poco. En todo caso, la herramienta es eficaz para elaborar grupos de emails programados.
9. Autoresponders: ¿qué hay de ellos?
GetResponse:
Justo vimos ejemplos avanzados de marketing automatizado que ambas plataformas habilitan. Sin embargo, secuencias de respuestas automáticas más sencillas también son súper importantes para tu estrategia de comunicación.
Ahí entran en juego los autoresponders, ideales para programar mensajes que se activan en momentos específicos, con fechas y frecuencia determinadas previamente. Por ejemplo, cuando quieres enviar:
- emails de bienvenida a nuevos suscriptores: define una respuesta automática de agradecimiento para fomentar la interacción;
- recordatorios para campañas promocionales o eventos: puedes disparar emails algunos días antes del evento o del último día de liquidación (en Black Friday o Navidad, por ejemplo) para conseguir más conversiones;
- cursos online por email: mantén el engagement de tu base de estudiantes en alta con mensajes semanales que incluyen nuevas lecciones sobre un tema en particular;
- y mucho más.
La herramienta de autoresponder de GetResponse permite que configures secuencias como esas al instante, con mucha facilidad.
Solo tienes que elegir los momentos en los que quieres disparar los mensajes, la frecuencia de envío, el asunto del correo y la plantilla que usarás para crear el contenido. Te toca definir si prefieres mandar tu autoresponder cuando el contacto se registra a tu lista, con algunas horas de retraso o en alguna hora en particular.
Otro punto genial es la vista de calendario que te brinda la plataforma, para que puedas acompañar los disparos de tus mensajes en todo momento. Conoce todos los detalles sobre el autorespondedor de GetResponse en esta página.
Acumbamail:
Aquí también tienes acceso a una herramienta eficiente para enviar tus respuestas automáticas. Las etapas de configuración no son diferentes a las de GetResponse y es un proceso bastante intuitivo.
Después de seleccionar un nombre y un asunto para tu email, vas a escoger una lista de contactos para recibirlo. Acumbamail te permite enviar el mensaje cuando el destinatario:
- abre un correo anterior específico;
- hace clic en cualquier enlace de otro email;
- hace clic en un enlace específico de otro email;
- se registra en la lista que elegiste;
En ambas plataformas puedes activar el seguimiento de clics y el tracking de Google Analytics en los enlaces de tu autoresponder, para saber cuáles generaron más interacciones.
GetResponse también te deja monitorear eventuales compras en tu tienda online que vinieron del enlace que pusiste en el email.
10. Pruebas A/B: ¿qué experimentos puedes hacer en cada software?
La experimentación es fundamental para que tu estrategia de email marketing evolucione constantemente. Por eso, no puedes elegir una herramienta sin considerar las posibilidades de pruebas A/B que ofrece.
GetResponse:
Una prueba A/B genera datos objetivos sobre el desempeño de diferentes versiones de un correo electrónico. En ese contexto, la tasa de apertura y de clics (engagement) suelen ser las métricas de email marketing más relevantes en el análisis de los resultados de la prueba.
En GetResponse puedes mejorar ambos indicadores con nuestros dos tipos de tests A/B:
- Asuntos de email: crea hasta 5 títulos distintos para tu email y dispáralos a varios grupos de contactos, para ver cuál genera más aperturas. Juega con el tamaño del asunto, emojis y campos de personalización con datos de los destinatarios.
- Contenido del mensaje: aquí tu creatividad puede fluir al máximo para encontrar la versión ganadora. Prepara hasta 5 variantes, experimentando con imágenes, videos, estilos de redacción, llamadas a la acción y más, para saber qué tipo de mensaje genera más interacciones.
Fíjate en la siguiente imagen. Aquí ves cómo configurar las condiciones de tu prueba, como el porcentaje de tus contactos que recibirá el mensaje ganador o las variantes y las métricas que determinarán el email que tuvo el mejor desempeño. También puedes definir la duración de la prueba.
Cuando la hayas puesto en marcha, solo tienes que acompañar su progreso en nuestro dashboard y recolectar los resultados para enriquecer tu análisis. Descubre más sobre las pruebas A/B de GetResponse en esta página.
Acumbamail:
Puedes realizar tests A/B de varios elementos de tu correo en Acumbamail, tanto en el asunto como en el contenido en sí.
El mecanismo es bastante similar al de GetResponse. Tienes hasta 5 variantes de email para experimentar, dos opciones de métricas definir el ganador, un cursor para elegir el porcentaje de contactos que recibirá cada versión y varios rangos de tiempo de duración de la prueba.
¡Efectivamente las dos herramientas te servirán muy bien a la hora de crear un test A/B!
11. Formularios y pop-ups: ¿alguien?
Ok, hemos visto varias actividades interesantes que puedes hacer con tu base de contactos en cada plataforma. Pero sabemos lo espectacular que sería si tuvieras la oportunidad de captar más suscriptores y leads para tus listas de email desde la misma herramienta.
GetResponse:
Cada usuario es único y tiene sus propias preferencias a la hora de interactuar con una marca en sus canales digitales. Por ello, GetResponse ofrece una inmensa variedad de formularios y ventanas pop-up para que descubras lo que funciona mejor con tu público.
Tenemos un editor drag-and-drop para que modifiques tus formularios a tu manera y sin demora. Puedes ajustar la posición que tendrán en la página, las llamadas a la acción que indicarán, sus formatos y elementos visuales, para que combinen con tu marca.
También ofrecemos más de 100 plantillas de diferentes estilos de diseño, para que tu formulario sea más visual o textual, según tus preferencias.
Al definir los campos de información de tus forms de contacto, podrás añadir campos personalizados para captar datos más específicos de tus suscriptores.
Los formularios pueden ser estáticos, es decir, son partes fijas de la estructura de la página web y siempre estarán visibles para el usuario.
También tienes acceso a los dinámicos, apareciendo en momentos específicos luego de alguna acción del visitante, como cuando intenta salir de la página. En este caso, son más de 30 reglas de activación de las ventanas. ¡No te faltarán posibilidades para llamar la atención!
Descubre todos los detalles sobre el creador de formularios y pop ups de GetResponse aquí.
Acumbamail:
Cuando entras a la sección de Listas de Acumbamail, encuentras una pestaña para crear formularios y las opciones que ves en la siguiente imagen.
Después de elegir el tipo de formulario, podrás seleccionar una de sus 48 plantillas como base para el envío. El siguiente paso es la configuración de las condiciones en que el formulario aparecerá para el visitante.
Si creas un popup, por ejemplo, Acumbamail te dejará elegir cuándo y de qué manera la ventana surgirá en la pantalla. Al hacer un formulario clásico, en cambio, te dará diferentes alternativas de posiciones en la página.
Concluyendo los ajustes de exhibición del formulario y las modificaciones que quieras en la plantilla, llegas a la etapa de publicación.
Para ello, ambas plataformas ofrecen códigos HTML que puedes copiar y pegar en la estructura de tu página web para incorporar el form. Sin embargo, si diseñaste la tuya en el creador de páginas web gratis de GetResponse, solo necesitas un par de clics para arrastrar y soltar un formulario en tu página, como una modificación más.
Otra vez tenemos un campo en que GetResponse y Acumbamail ofrecen un gran servicio. La ventaja más destacada de nuestra herramienta aquí es la cantidad superior de modelos de formularios personalizables y de reglas de activación comportamental.
12. Precios: ¿cuál plataforma es la mejor para tu bolsillo?
Ok, te he presentado muchas tácticas de email marketing que puedes ejecutar en GetResponse y Acumbamail.
Pero para aprovechar tantas posibilidades, debes contratar la plataforma más compatible con tu presupuesto actual y las inversiones futuras que harás.
GetResponse:
Nuestros planes de software están basados en una idea central: solo vas a pagar más si tu lista de contactos aumenta. Eso quiere decir que el precio de tu suscripción cambia según la cantidad de destinatarios que tienes en tu base de datos.
Supongamos que empezaste con el plan para 1000 contactos y llegaste a 2500 con tus campañas de conversión. Tendrás que pagar más para seguir usando GetResponse, pero ahora tienes muchos más clientes potenciales para reducir el impacto de tu inversión extra.
Es un modelo interesante, porque puedes enviar cuántos emails quieras a esos contactos que añadiste a la plataforma.
Y no tienes que preocuparte si ellos deciden cancelar su suscripción a tu lista o si excluyen su dirección de email, porque solo cobramos por los contactos activos que tienes. Es decir, los que están efectivamente interesados y habilitados para recibir tus mensajes.
Veamos los detalles de cada plan, considerando una lista de 1000 contactos y un contrato de 12 meses por adelantado:
- Email marketing: correos electrónicos, landing pages y páginas web ilimitadas, autoresponders, segmentación básica e integraciones y API. Costo: a partir de 13 USD al mes.
- Marketing automation: editor de automatización de marketing, webinars ilimitados, segmentación avanzada, embudos de ventas y puntuación de contactos. Costo: a partir de 41 USD al mes.
- Ecommerce marketing: emails transaccionales rápidos, segmentación de ecommerce, recuperación de carrito abandonado, recomendaciones de productos con IA y más. Costo: a partir de 83 USD al mes.
- GetResponse MAX: además de todas las funciones anteriores, incluye asistencia premium de nuestros expertos, calentamiento de IP asistido, integraciones personalizadas y más. Costo: precios customizados.
Independientemente del plan, ofrecemos un descuento del 18% si eliges hacer un pago adelantado de 12 meses. En caso de que prefieras garantizar tu cuenta por 24 meses, recibes un descuento del 30% (los precios que pusimos en la lista de viñetas arriba).
También tenemos condiciones especiales para instituciones sin ánimo de lucro.
Conoce todos los detalles sobre los precios de GetResponse, la facturación y los contratos en esta página.
Acumbamail:
Para utilizar la plataforma de Acumbamail, tienes distintas opciones de planes, según tus preferencias operativas. Puedes pagar por la cantidad de emails que quieres enviar, por el número de suscriptores en tu lista o por créditos de correos electrónicos.
También está la posibilidad de contratar específicamente el software de SMS de Acumbamail (en GetResponse, los disparos de SMS masivos están disponibles en el plan MAX). Aquí están los detalles de cada suscripción por cantidad de contactos:
- Gratis: incluye hasta 2000 emails al mes y hasta 250 suscriptores en tu lista. Costo: cero
- Básica: incluye más de 850 plantillas personalizables de email, automatizaciones de correos, soporte telefónico, landing pages y más. Costo: a partir de 27 euros al mes.
- PRO: reenvío automático, depuración de lista, audiencias de Facebook, asesoría de email marketing mensual, encuestas con hasta 10 mil respuestas al mes. Costo: a partir de 58 euros al mes.
- Enterprise: soporte prioritario, account manager, consultoría de email marketing, IP dedicada y encuestas con respuestas ilimitadas. Costo: 162 euros al mes.
Después de este vuelo panorámico por los dos sistemas de precios, miremos algunos puntos más específicos en comparación:
- Plan gratuito: GetResponse ofrece 250 contactos y 500 emails más que Acumbamail, además de una página web completa, una landing page y formularios de contacto.
- Descuentos de largo plazo: Acumbamail te da un 20% de descuento en su plan anual, en GetResponse ahorras un 18%. Pero en nuestra plataforma los descuentos pueden llegar a los 30% si eliges un contrato de 2 años.
- Precios en general: comparando los planes con descuentos anuales de ambas, GetResponse es más barata en todos los escenarios. Para una lista de 2500 contactos, por ejemplo, el primer plan de pago de GetResponse sale a 23,78 USD y el de Acumbamail cuesta 28,98 USD.
- Soporte y atención: puedes hablar con los profesionales de Acumbamail para obtener soporte incluso en el plan Básico y tienes acceso a un Account Manager dedicado en el plan Enterprise. GetResponse ofrece su chat en vivo 24/7 con soporte en español desde el plan Free y un gerente dedicado de la cuenta en el plan Max².
En ambas plataformas tienes la oportunidad de probar todas las funciones de pago por 30 días y puedes empezar sin incluir tu tarjeta de crédito.
Acumbamail o GetResponse: ¿cuál es la plataforma ideal para tu negocio?
| Función | GetResponse | Acumbamail |
| Email Marketing | Sí | Sí |
| Editor de Email Drag-and-Drop | Sí | Sí |
| Generador de Email con IA | Sí | Sí |
| Plantillas de Email Personalizables | Sí | Sí |
| Segmentación | Sí | Sí |
| Marketing Automation | Sí | Sí |
| Formularios de contacto | Sí | Sí |
| Webinars | Sí | No |
| Landing Pages | Sí | Sí |
| Recomendaciones de productos | Sí | No |
| Autoresponders | Sí | Sí |
| Embudos de conversión | Sí | No |
| Facebook Ads | Sí | No (solo con integraciones) |
| Google Ads | Sí | No |
| Notificaciones Push Web | Sí | No |
| Live Chat | Sí | Sí |
| Soporte 24/7 | Sí | No |
| Soporte por teléfono | No | Sí |
| Integraciones | Sí | Sí |
¡Wow! Es impresionante la cantidad de aspectos que hay que analizar en una comparación como esta, ¿verdad? Un estudio tan meticuloso toma tiempo, pero vale la pena, porque tu decisión impactará las estrategias de marketing de tu empresa a largo plazo.
GetResponse y Acumbamail ofrecen herramientas espectaculares para tus campañas de email. Ambas tienen características que te habilitan a enviar correos electrónicos para diferentes objetivos de tu negocio, generando oportunidades de engagement y ventas.
Acumbamail llama la atención positivamente por sus condiciones personalizadas de soporte, la gran cantidad de plantillas personalizables que brinda y sus poderosas funciones de SMS.
Al examinar cada aspecto de las plataformas, GetResponse sobresale como la más completa. Nuestros funnels de conversión automatizados, los webinars, las notificaciones push, el creador de páginas web y las recomendaciones personalizadas con inteligencia artificial son grandes recursos para fortalecer tu interacción con la audiencia.
Además, desde lo económico obtienes muchas ventajas con GetResponse. El plan gratuito incluye varias herramientas poderosas para establecer tu presencia digital, más allá de los recursos básicos para enviar tus primeros correos electrónicos corporativos.
Ha llegado la hora de la verdad y te toca seguir explorando tus alternativas de manera práctica. ¿Por qué no empiezas por GetResponse? Crea tu cuenta sin ningún costo en el siguiente enlace y métete en la plataforma para conocerla al máximo.
Esta revisión fue actualizada el 6 de diciembre del 2023. Intentamos renovarla constantemente para garantizar que la información sea fiel a la realidad. Pero de todas maneras te recomendamos visitar la página web oficial de nuestro competidor para obtener su perspectiva completa y compararla con la de GetResponse.