Las fiestas están a la vuelta de la esquina y así es como comienza la época más consumista del año. Ahora es cuando los expertos en marketing sacan su artillería pesada y utilizan todas las instancias para generar alcance y conversión.
Y el email marketing navideño se ha transformado, en los últimos años, en una de las estrategias favoritas para aumentar las ventas de la temporada.
Incluso, hay marcas que consideran el email marketing como una de las estrategias principales en sus embudos de conversión y ventas.
Hagamos la prueba. Anda a tu correo electrónico y revisa cuántos emails tienes con tema navideño u ofertas especiales por las fiestas. ¿Increíble, no? Pero no es una mera coincidencia que todas las marcas utilicen el email marketing en navidad.
Según Oberlo, el 49% de los clientes quiere recibir emails promocionales de sus marcas favoritas.
En este blog revisaremos cómo crear un email marketing exitoso en este tiempo de fiestas. También veremos ejemplos de campañas que pueden inspirarte a preparar una campaña genial para tu marca. ¡Sigue leyendo!
Ventajas del email marketing en navidad
Para un email marketing impecable hay dos puntos importantes que tener en cuenta. El primero es que la base de datos sea legítima, es decir, que cada destinatario haya dado activamente su correo electrónico y su consentimiento para recibir mensajes de tu marca.
Y, el segundo, es que tu campaña tenga un objetivo claramente definido al momento de su creación. Si estos dos puntos no se cumplen, es muy probable que tu campaña sea considerada spam.
Entonces, para que tu campaña no sea un sin sentido, fíjate qué objetivo va a tener. Puede ser saludar, informar, educar, inspirar, convertir, entre otros. Así, también serás capaz de determinar las métricas que dirán si tu email tuvo un buen desempeño o no.
Si preparas bien tus correos electrónicos con las mejores prácticas, podrás disfrutar sus beneficios, como los siguientes:
Canal de comunicación directo y personalizado
La gran mayoría de las herramientas para enviar campañas de email marketing permiten segmentar las bases de datos. Por lo tanto, este tipo de campañas permiten establecer una comunicación directa con los potenciales clientes.
Aprovecho para invitarte a chequear las opciones de segmentación de contactos que ofrece GetResponse en el enlace anterior.
Muy útil para generar conversiones
Este es uno de los principales objetivos para los que se usa el email marketing: convertir, es decir, alcanzar una meta comercial como una venta o un nuevo suscriptor para la newsletter.
Marketing Sherpa señala que un 60% de los consumidores de Estados Unidos prefiere recibir novedades y promociones de marcas formando parte de la base de datos versus seguir la misma marca en redes sociales.
Una buena técnica para generar mayor conversión es enviar emails de carrito abandonado. Esto quiere decir que cuando una persona entró a tu web y dejó productos en el carrito sin comprar le mandas un correo recordando y que concrete la compra.
Fácil de medir
La tasa de apertura, los clics en el email marketing y cuántas personas cancelan su suscripción, serán las tres métricas más importantes en este tipo de campañas.
Y, además, no tienes que hacer nada para conseguirlas, ya que las plataformas de envío de mails suelen generar informes que las incluyen en tiempo real. Revisa los KPIs (indicadores clave de desempeño) más importantes en una campaña de email marketing.
Favorece la fidelización de clientes y el posicionamiento de marca
Uno de los objetivos más comunes de las campañas de email marketing es conocer la marca, contar novedades y fidelizar.
La estrategia de dar descuentos exclusivos y ofertas especiales a quienes estén suscritos a la campaña de email posiciona la marca y genera clientes fieles que se sienten parte de una comunidad.
Es una estrategia de marketing económica
Hoy en día para convertir en redes sociales no sirve tener únicamente una estrategia orgánica de contenido.
Tiene sentido combinarlo con una estrategia de publicidad pagada donde se requiere invertir y, en la mayoría de los casos, contar con una agencia de medios que gestione y segmente dicha inversión.
Por eso, las campañas de email marketing son una alternativa mucho más económica y fácil de llevar a cabo.
Los envíos pueden ser automatizados
Otra de las ventajas del email marketing es que puede ser programado para impactar los contactos constantemente.
¿Qué es el email marketing automatizado? Es el envío de mails dentro de una campaña con cierta frecuencia que tiene un objetivo específico para cierta base de suscriptores.
Puedes programar una secuencia de mensajes para los usuarios que abrieron tu primer email y otra para los que no lo leyeron, por ejemplo.
La configuración de todo ese sistema toma algún tiempo al principio, pero después de publicarlo, solo tienes que monitorear el comportamiento de los contactos y esperar los resultados.
Revisa también la el workflow especial de GetResponse para enviar emails automatizados de navidad.
Tenemos un editor de marketing automation con el que puedes configurar tus secuencias de emails con tan solo un par de clics.
Puedes aumentar el tráfico a tu página web
Además de contar sobre la marca, las novedades e hitos que se vienen, la mayoría de los links de tu email marketing van a derivar a tu página web corporativa, lo cual automáticamente atrae más personas que se pueden interesar en tu marca.
Recuerda que una web bien estructurada y con varias opciones de comunicación aporta credibilidad y confianza a tus clientes, así que es vital que cuentes con una.
De hecho, con el creador de páginas web gratis de GetResponse también puedes construir la casa digital de tu negocio al instante. ¡Conócelo en el enlace anterior!
8 pasos para crear un email marketing en navidad exitoso
A continuación, analizaremos paso a paso cómo crear una estrategia de email marketing en navidad que resulte un éxito.
1. Planifica antes que nada
Lo primero es lo primero. Define cuántos emails vas a enviar y en qué fechas. Sé estratégico. Si tu objetivo es aumentar las ventas por la época navideña, entonces procura enviar tus campañas con la suficiente anticipación para ello.
Por ejemplo, si diciembre es el mes de las fiestas, puedes enviar uno a principio, otro a mitad y uno los días antes de navidad.
Para planificar debes tener claro qué y cómo quieres enviar tus campañas. Mira todas las plantillas disponibles en GetResponse que te pueden inspirar, como estas:
De todas formas, ¡sigue leyendo! Más abajo te presentamos ejemplos de campañas de email marketing en navidad.
2. Analiza y segmenta tus contactos
Una campaña de email marketing no tendrá éxito sin una base de datos robusta. Eso sí, te recomendamos tener una base de datos conseguida legítimamente, con el consentimiento de cada destinatario.
Cuando tengas tu base de datos, analiza y segmenta. Enviar el mismo mensaje a todos tus contactos al mismo tiempo es un error.
Puedes partir dividiendo tu base en:
- Quiénes ya han comprado alguna vez algún producto de tu marca: eso significa que ya la conocen y son un 70% más propensos a comprarla nuevamente. En esos casos puedes, por ejemplo, enviar un mensaje con una promoción tentadora.
- Los que nunca han comprado, pero llevan un tiempo en tu base de datos: a este público envía un mensaje con una promoción tentadora, única, que no pueden resistir a chequear.
- Quienes son nuevos en tu base: ellos necesitan un mensaje más general. Un mensaje informativo, donde además de conocer la marca puedan conocer los productos y promociones.
Una vez que tengas esta división ya sabrás cómo orientar los objetivos de cada campaña. Y para que sean aún más efectivas, analiza qué resultados han tenido las campañas que hiciste a lo largo del año.
Eso te permitirá definir qué mensajes, imágenes, banner, funcionó mejor.
3. Define el objetivo
Una campaña puede tener un objetivo o muchos. Puede informar, incitar a comprar, inspirar, educar, generar leads, etc. Es clave que al momento de planificar tus campañas lo hagas siempre con el o los objetivos en mente.
Para esta época navideña tus objetivos probablemente estarán relacionados a las ventas y el engagement con los contactos. Así que procura que los botones de tu campaña de email marketing en navidad tengan llamados a la acción claros.
4. Dale rienda suelta a tu creatividad navideña
Este momento es clave. Cómo vas a hacer que tu campaña de email marketing en navidad sea más llamativa que la de otras marcas.
Aquí es donde debes dar rienda suelta a tu creatividad. Busca referencias, inspírate y crea esa campaña novedosa que aumente tus ventas.
En esta parte no te quedes solo con el envío de un correo electrónico. Crea blogs asociados, banner en tu página web, contenido en redes sociales, reels, etc.
Aprovecha todos tus canales de comunicación para atraer nuevos clientes o hacer que se suscriban a tu base de datos.
Aprovecha la época y dale un espíritu navideño a tu campaña. Agrega un saludo navideño o algún elemento que haga referencia a las fiestas. Con la herramienta de envío de email marketing de GetResponse puedes usar plantillas prediseñadas con estilo navideño.
5. Pon especial atención al copywriting
El copywriting se ha convertido en una estrategia de marketing. En concreto, el copywriting es escribir de una manera que incentive las ventas.
En ese sentido, haz que tu campaña tenga un estilo de escritura con tu objetivo. Y si este es vender, que tu copy sea llamativo, persuasivo e invite a la acción a quien esté leyendo.
6. Crea cupones navideños con descuentos y promociones
Una manera de llamar la atención de tu base de datos es creando cupones navideños. Esto servirá de motivación para que vayan a tu página web a comprar uno de tus productos.
Aquí puedes hacer promociones especiales para la parte de tu base de datos que ya ha comprado antes en tu tienda.
En cuanto a cupones y promociones también puedes aplicar descuentos fugaces y con sentido de urgencia. Algo así como: “Solo por hoy”, “solo hasta agotar stock”, “solo por 48 horas”, “últimas unidades”, etc.
7. Define un asunto original que aumente la tasa de apertura
Uno de los puntos claves de las campañas de email marketing es el asunto. Este debe ser corto, aproximadamente de 60 caracteres y ser lo más original y llamativo posible.
Es clave que se lea entero en el asunto y no quede con puntos suspensivos al momento de llegar el correo. Puedes agregar emoji para hacerlo más amigable, así como también signos de exclamación.
Si quieres experimentar varias posibilidades en tus asuntos, puedes configurar una prueba A/B en GetResponse con hasta 5 versiones.
Nuestro software de automatización de email las enviará a partes distintas de tu base de contactos para informar cuál asunto tuvo el mejor desempeño.
8. Elige una plataforma de email marketing que sea compatible con la versión móvil
Hoy son muy pocas las personas que solo ven el correo electrónico desde la computadora. Cada vez el teléfono celular se ha transformado en una herramienta que nos acompaña todo el día. Por lo mismo, lo usamos para todo, hasta para ver nuestros emails.
Por eso, es esencial que cualquier campaña de email marketing en navidad sea compatible con la versión móvil. Además, muchas personas ya están afuera de las oficinas en Diciembre y solo tendrán sus smartphones para consumir contenidos online.
Cabe recalcar que el editor de email marketing de GetResponse te permite crear mensajes responsive, compatibles con todos los modelos de celulares y desktop, con tan solo un par de clics. Conoce más sobre nuestra herramienta de creación de emails en el enlace anterior.
Consejos para tu campaña de email marketing en navidad
Antes de avanzar a los ejemplos, veamos algunos consejos que te serán de gran utilidad en esta etapa.
- El asunto será la razón de muchos para abrir tu mail. Realiza pruebas A/B para conocer qué funciona mejor y cómo se ve. ¡No envíes a la primera!
- Que tu oferta, beneficio, cupón o promoción se note. ¡Tus prospectos lo están buscando!
- Agrega precios. Vas a facilitar la decisión a quienes lean tu email.
- Incluye llamados a la acción o CTA para lograr el objetivo que te propusiste al momento de planificar esta campaña.
- Muestra que tu tienda recibe medios de pago, ya que esto puede facilitar la venta
7 ejemplos de campañas de email marketing navideño
1. Haz recomendaciones específicas como en el ejemplo de Uniqlo
En esta época todos están vueltos locos comprando regalos de navidad. Asegúrate de que además de dar algún cupón y seguir el paso a paso que mencionamos antes, entregues contenido de valor y útil.
Y un ítem que será muy valorado por tus potenciales clientes es que le entregues recomendaciones de los productos más vendidos o qué comprar en la tienda.
De esta manera, simplificas la vida de tus suscriptores dando una lista filtrada de productos en vez de poner la lista completa.
A propósito, ¿sabías que GetResponse tiene un recomendador de productos basado en Inteligencia Artificial? Haz clic en el enlace anterior si te interesa ver cómo esta innovadora herramienta puede ayudarte a vender más.
2. Agrega una cuenta regresiva para darle sentido de urgencia
Lo vimos más arriba. Dar sentido de urgencia a tus suscriptores puede hacer que se apuren y hagan sus compras lo antes posible. Incluye, además, productos, precios y descuentos.
Y tal como vemos en el ejemplo de Littlewoods, imprime en tu campaña de email marketing el espíritu navideño para crear una asociación afectiva capaz de impulsar el usuario a actuar.
Puedes utilizar una secuencia de emails automatizados para programar recordatorios al cliente en diferentes días anteriores a la Navidad, como hizo Littlewoods en su calendario. Descubre aquí cómo lograrlo con el Autoresponder de GetResponse.
3. Da información sobre los medios de pago disponibles como Amazon
Además de los productos, promociones y ponerle un toque navideño, ofrece información sobre los medios de pago.
Esto ayudará a que quienes lean tu email evalúen las opciones de pago que tienen y logren concretar la venta. No es ideal que esto sea lo más importante en tu email, pero sí que esté presente.
4. Privilegia las imágenes
Recuerda que lo primero que verán tus suscriptores será el asunto, pero lo segundo el email en su totalidad. Haz que llame la atención y las fotos son una buena estrategia para ello.
Incluye más fotos que texto, sobre todo si lo que estás tratando de vender son productos. Aprovecha la enorme cantidad de símbolos y referencias visuales de la Navidad para fijar tu marca en la mente de los consumidores potenciales.
5. Mantén vínculos duraderos como RE/MAX
Hasta ahora hemos visto emails que incentivan el consumo rápido de productos. Pero incluso las empresas que tienen ciclos comerciales más largos pueden aprovechar la temporada navideña para relacionarse con su audiencia, mirando una conversión futura.
Es el caso de RE/MAX Urbe, una inmobiliaria española, que utilizó su newsletter mensual de Diciembre para seguir haciéndose presente en la mente de sus contactos de email.
Con un mensaje suave e inteligentemente vinculado a la Navidad, la empresa dio un paso importante para mantener a los suscriptores atentos a su marca sin forzar una venta inmediata e impulsiva.
Al mismo tiempo, no dejó de invitar a que conozcan sus propriedades más recientes. Con esa táctica, es muy probable que los posibles clientes los sigan considerando para adquirir un inmueble cuando estén listos para ello.
6. No te olvides de las emociones
Las emociones en estas fechas están a flor de piel, así que saca provecho de ello. Sé emotivo, recuerda que la navidad es un momento para estar con la familia y muchos están lejos.
Usa eso a tu favor y conquista a tus suscriptores con palabras bonitas y referencias que estimulan los sentidos también.
Il forno lo hizo con precisión en esa campaña, incluyendo un mensaje que llega directo al corazón y recuerda que la Navidad es una época de momentos únicos, además de ofrecer bonos de regalo para disfrutar sus platillos (que se ven deliciosos, de hecho).
7. Haz tu email interactivo
Otra manera de llamar la atención de tu base de datos es hacer un email que sea interactivo, que llame la atención sí o sí. En este caso, Swatch invita a sus clientes a crear su propio reloj con características personalizadas. ¿Te atreves a hacer algo así?
Crea tu email marketing navideño con GetResponse y aumenta tus ventas
Crear un email marketing en navidad es una estrategia clave. No solo ayudará a tus ventas, sino también la posicionará y creará mayor fidelidad de quienes ya han sido clientes. Hay muchas maneras de comunicar y llamar a la acción en un correo electrónico.
Aquí vimos el paso a paso y varios ejemplos que pueden servir de inspiración para esta época donde todo el mundo tiene poco tiempo.
Si todavía no conoces la plataforma de GetResponse, crea tu cuenta gratis en el siguiente enlace y empieza a aprovecharla para disparar tus emails navideños. ¡Felices fiestas!