¿Estás buscando la mejor plataforma de email marketing y tanto Mailchimp como GetResponse han llamado tu atención? Un gran clásico.
Mailchimp es ampliamente reconocida como una de las herramientas de email marketing más populares. Sin embargo, desde que fue adquirida por Intuit, sus precios han aumentado significativamente y se han eliminado varias funciones útiles. No es lo mejor en términos de rentabilidad.
En este artículo, compararé Mailchimp y GetResponse en detalle, prestando especial atención a las funciones de email marketing.
¿El objetivo? Ayudarte a elegir la plataforma adecuada para tus necesidades de marketing. Si buscas una evaluación más amplia sobre el mundo de Mailchimp, puedes consultar nuestro artículo: Las mejores alternativas a Mailchimp para hacer email marketing
GetResponse y Mailchimp: resumen comparativo
GetResponse y Mailchimp son dos plataformas de email marketing en línea que te permiten:
- diseñar newsletters y mensajes para enviar a tu lista de contactos;
- crear (o importar) una lista de correo y adquirir direcciones de correo electrónico para ampliar la lista de suscriptores;
- automatizar algunos procesos enviando correos electrónicos a los usuarios después de una acción específica (suscripción, compra, carritos abandonados, seguimiento, etc.)
- supervisar las estadísticas relacionadas con las acciones de email marketing: tasas de apertura, clics, compartidos y más.
En los últimos años, GetResponse ha evolucionado hasta convertirse en una solución de email marketing que va más allá del simple envío de newsletters y DEM y, como tal, ahora cuenta con algunas funciones que no se encuentran en Mailchimp, a saber:
- generar campañas de marketing con inteligencia artificial;
- Crear y gestionar webinars en línea.
- funcionalidades de comercio electrónico integradas (es posible crear una tienda virtual propio con tus productos para vincularlo al newsletter y vender directamente);
- crear verdaderos embudos de compra.
¿En resumen? GetResponse ofrece un mayor valor a un menor coste en casi todos los planes de pago. Mailchimp ofrece, en general, muchas menos posibilidades de personalización y creatividad en su software. Esto se nota desde el primer momento, tanto por la forma en que se activan las acciones de automatización de marketing como por el número de destinatarios a los que se pueden enviar los mensajes. Por el contrario, GetResponse permite hacer más por un precio más asequible. Sigue leyendo para obtener más información o regístrate hoy mismo para probar todas las funciones de forma 100 % gratuita.
A continuación, te ofrecemos un breve resumen de todas las funciones principales incluidas en las dos plataformas.
| Funcionalidades | GetResponse | Mailchimp |
|---|---|---|
| Gestión de email marketing | ✔️ | ✔️ |
| Plantillas para newsletters | +150 | 100 |
| Editor de newsletters | ✔️ | ✔️ |
| Creador de correos electrónicos con IA | ✔️ | ✔️ |
| Generador de campañas con IA | ✔️ | ✘ |
| Automatización del marketing | ✔️ (avanzado) | ✔️ (básico) |
| Formularios de registro y ventanas emergentes | ✔️ (avanzado) | ✔️ (básico) |
| Landing pages | ✔️ (avanzado) | ✔️ (básico) |
| Marketing multicanal | ✔️ | ✔️ |
| Webinars y cursos en línea | ✔️ | ✘ |
| SMS | ✔️ | ✘ |
| Notificaciones push | ✔️ | ✘ |
| Embudo de conversión | ✔️ | ✘ |
| Tarjetas digitales | ✘ | ✔️ |
| Anuncios en Facebook e Instagram | ✔️ | ✔️ |
| Anuncios de Google | ✔️ | ✘ |
¿Qué opinan los usuarios? Reseñas y opiniones
Esta es la opinión que dan los usuarios de las dos plataformas en los tres principales portales de reseñas de software que hay en línea: Capterra, G2 y Trustpilot.
| PUNTUACIÓN CAPTERRA | PUNTUACIÓN G2 | PUNTUACIÓN TRUSTPILOT | PUNTUACIÓN MEDIA | |
| GETRESPONSE | 4,2 | 4,1 | 4,2 | 4,17 |
| MAILCHIMP | 4.5 | 4.3 | 1,5 | 3,43 |
¿Qué software ofrece las mejores herramientas de email marketing?
Tanto GetResponse como Mailchimp son conocidos principalmente como software de email marketing. Pero analicemos más de cerca todas las funciones de email marketing y veamos si realmente se adaptan a todas las necesidades.
GetResponse ofrece una amplia gama de funciones de email marketing y permite enviar todo tipo de correos electrónicos, entre los que se incluyen:
- Newsletters periódicos o puntuales
- Campañas DEM
- Campañas automáticas con Autoresponder
- Correos electrónicos automatizados con feeds RSS (RSS-to-Email)
- Mensajes automatizados enviados en función de determinadas condiciones y acciones
- Correos electrónicos transaccionales para comercio electrónico
Mailchimp también permite gestionar diferentes tipos de campañas de correo electrónico, incluyendo newsletters tradicionales, correos electrónicos automáticos y transaccionales.
Anteriormente, Mailchimp también ofrecía una función automatizada RSS-to-email, pero ya no está disponible en la nueva herramienta de automatización. En su lugar, es posible añadir una etiqueta RSS merge a los correos electrónicos, pero no hay forma de activar la campaña cuando se publica una nueva entrada en el blog.
Creación de correos electrónicos simplificada
La característica distintiva de GetResponse es que cuenta con herramientas realmente innovadoras que simplifican el proceso de creación y envío de mensajes en el menor tiempo posible.
La plataforma ofrece un editor de correo electrónico de arrastrar y soltar con más de 150 plantillas para correos electrónicos y newsletters listas para usar, disponibles incluso en la prueba gratuita de 14 días. Las plantillas son responsivas y adaptables a cualquier dispositivo. Además, están divididas en varias categorías, por lo que pueden utilizarse para todo tipo de campañas de email marketing. Desde las orientadas a los negocios y a objetivos de venta específicos, hasta las dedicadas a ocasiones o eventos especiales.
Con GetResponse, puedes crear el asunto, el contenido y el diseño de los correos electrónicos con inteligencia artificial, lo que supone un ahorro de tiempo estimado del 85 % en comparación con el proceso tradicional de creación de correos electrónicos. De hecho, GetResponse fue la primera plataforma de email marketing en España en adoptar la nueva tecnología de IA e integrarla en sus soluciones de diseño de correos electrónicos.
El editor de GetResponse te permite personalizar los correos electrónicos directos y las newsletter creados con IA o de forma tradicional de diferentes maneras. Puedes añadir, guardar y reutilizar diferentes secciones y bloques. Otras soluciones útiles, como las integraciones de Shutterstock y Giphy, te permiten incorporar rápidamente imágenes en los correos electrónicos sin tener que comprarlas o descargarlas, en caso de que no dispongas de gráficos personalizados ya preparados.
También puedes optimizar los correos electrónicos específicamente para dispositivos móviles, ocultando algunos elementos en los teléfonos móviles y/o invirtiendo el orden de las columnas cuando apilas elementos en pantallas más pequeñas.
Por último, GetResponse también ofrece una herramienta de control de spam, una vista previa del correo entrante, una vista previa en modo oscuro y una vista previa para dispositivos móviles, que te ayudarán a garantizar que tus campañas de email marketing sean siempre profesionales y tengan un aspecto excelente, independientemente de dónde o cuándo se vean.
Mailchimp también pone a disposición de sus usuarios un creador de correos electrónicos con sistema de arrastrar y soltar, equipado con más de 100 plantillas listas para usar (disponibles solo en los planes de pago) para la creación simplificada de DEM y newsletters. Crear un correo electrónico con Mailchimp no es complicado: el editor es fácil de usar y ofrece una serie de elementos que pueden utilizarse para diseñar los correos electrónicos. Además de los elementos típicos de otros programas para newsletters, ofrece encuestas integradas, integración con Canva y aplicaciones para negocios locales.
Mailchimp también ofrece una útil solución de asistente creativo que te ayuda a crear correos electrónicos utilizando el estilo de tu sitio web, replicando los elementos de estilo, las fuentes y las imágenes ya utilizadas. Se trata de una solución muy práctica, sobre todo si trabajas para una marca consolidada y quieres transmitir una imagen coordinada en los distintos canales de marketing.
Mailchimp también integra la inteligencia artificial en su software, pero no dispone de un verdadero generador de correos electrónicos con IA capaz de crear automáticamente el asunto, el texto y el diseño de un newsletter, como se ve en GetResponse. No obstante, la IA de Mailchimp puede ayudarte en la fase creativa, por ejemplo, proporcionándote consejos prácticos como el número de palabras, caracteres o emojis que debes utilizar en los asuntos.
El editor de correo electrónico de Mailchimp se integra con Giphy y otras valiosas herramientas integradas. Sin embargo, no ofrece imágenes gratuitas. Para muchas pequeñas empresas, esto podría ser un factor determinante a la hora de elegir, ya que a menudo no cuentan con diseñadores a tiempo completo para crear imágenes especificas para las campañas de correo electrónico.
Una función más apreciable es el editor de estilos, que permite ajustar fácilmente el estilo de todos los elementos individuales de los mensajes, como los encabezados, los párrafos o los botones. Quizás no sea especialmente práctico si utilizas plantillas prediseñadas, pero es muy valioso a la hora de configurar la primera campaña o adaptarla a la temporada.
Por último, el creador de correos electrónicos solo ofrece una vista previa sencilla del correo electrónico. Sin duda, no es lo ideal cuando se quiere comprobar cómo se vería el mensaje en modo oscuro o en diferentes bandejas de entrada.
Pruebas A/B y optimización de envíos
GetResponse también te permite realizar pruebas A/B de los mensajes ( hasta 5 variantes a la vez) y optimizar los tiempos de envío gracias a las funciones Time Travel y Perfect Timing. Nuestra reciente investigación sobre el email marketing en España ha demostrado que los especialistas en email marketing que utilizan estas herramientas pueden esperar tasas de clics un 40 % superiores a la media y una mejor capacidad de entrega.
Las pruebas A/B, más concretamente, permiten probar los asuntos y el contenido de los correos electrónicos con hasta 5 variantes. Sin embargo, si deseas implementar una optimización avanzada, puedes realizar pruebas A/B de las campañas utilizando la automatización.
Mailchimp, por su parte, cuenta con una herramienta integrada de pruebas A/B que permite probar el asunto, el contenido y la hora de envío (hasta 3 variantes a la vez). Aunque no permite probar el mismo número de variantes a la vez que GetResponse, tiene una característica única que permite seleccionar una variante ganadora en función de los ingresos totales.
Segmentación de listas
Tanto Getresponse como Mailchimp (solo en el plan Premium) te permiten crear segmentos con bastante facilidad: puedes utilizar una variedad de filtros (demográficos, geográficos o de comportamiento) para agrupar a los usuarios de tu lista de contactos y guardarlos en públicos optimizados para campañas de email marketing más específicas.
Sin embargo, en Mailchimp solo puedes seleccionar un público a la vez. Esto es bastante limitante y confuso, especialmente cuando gestionas campañas de email marketing de tamaño mediano y grande.
Además, excluir segmentos es mucho más fácil en Getresponse: una vez seleccionada la lista de destinatarios, simplemente puedes seleccionar los segmentos o listas que deseas excluir del envío. GetResponse también permite segmentar los contactos en función de la puntuación determinada por su comportamiento en campañas anteriores (puntuación de contactos) .
El enfoque más flexible de Getresponse tanto en la segmentación como en la gestión de contactos es una de las razones más importantes para utilizarlo en lugar de Mailchimp, quizás la más importante.
Autoresponder
Uno de los aspectos que distingue a GetResponse de otros servicios de email marketing es la herramienta de Autoresponder, es decir, los correos electrónicos automáticos que se envían a los suscriptores a intervalos predefinidos en función de sus acciones específicas (suscripción, apertura de correos electrónicos, clics en enlaces, etc.). A diferencia de otras herramientas, en las que es necesario crear campañas específicas utilizando el generador de automatización, aquí puedes utilizar una cómoda vista de calendario.
Esta vista ayuda a visualizar mejor la cadencia de las campañas y a saber cuántos destinatarios se encuentran en una fase determinada. Es especialmente útil para gestionar campañas de lead nurturing, secuencias de onboarding y cursos por correo electrónico.
La configuración de una campaña típica de autorespuesta también es posible en Mailchimp, pero para ello es necesario utilizar la herramienta de automatización del recorrido del cliente y crear un flujo de trabajo específico que active la respuesta automática a partir de un evento determinado: por ejemplo, suscripción a una lista, aperturas, clics, compras realizadas, URL visitadas y cambios en los datos.
Veredicto
Tanto Mailchimp como GetResponse son dos potentes plataformas de email marketing. En la tabla siguiente, encontrarás una comparación resumida de las funciones de email marketing de las dos plataformas, muchas de las cuales ya se han descrito en los párrafos anteriores.
| Funcionalidades | GETRESPONSE | ¿Gratis? | MAILCHIMP | ¿Gratis? |
|---|---|---|---|---|
| Creador de newsletter con editor de arrastrar y soltar | ✔️ | Siempre, hasta 2500 correos electrónicos al mes De pago, correos electrónicos ilimitados | ✔️ | Siempre, hasta 1000 correos electrónicos al mes De pago, hasta 150 000 correos electrónicos al mes |
| Plantillas de newsletter | ✔️ | Gratis los primeros14 días, 100 plantillas | ✔️ | De pago, 100 plantillas |
| Generador de correos electrónicos con IA | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✘ | No disponible |
| Índice de entregabilidad | ✔️ | 99 | ✔️ | 93 |
| DKIM personalizada | ✔️ | Siempre | ✔️ | Siempre |
| Gestión de listas de correo | ✔️ | Siempre, hasta 500 contactos De pago, contactos ilimitados | ✔️ | Siempre, hasta 500 contactos De pago, contactos ilimitados |
| Segmentación | ✔️ | Siempre, básica De pago, avanzada | ✔️ | Siempre, básica De pago, avanzada |
| Puntuación de contactos | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✘ | No disponible |
| Informes y seguimiento | ✔️ | Siempre | ✔️ | De pago |
| Comprobador de spam | ✔️ | Siempre | ✘ | No disponible |
| Automatización del correo electrónico | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✔️ | De pago |
| Creador de respuestas automáticas | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✔️ | De pago, en la herramienta de automatización |
| Optimización de envíos (mejor horario) | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✔️ | De pago |
| Optimización de envíos (zona horaria) | ✔️ | Gratis los primeros 14 días | ✘ | No disponible |
| Pruebas A/B de correos electrónicos | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✔️ | Siempre |
| Correos electrónicos transaccionales | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✔️ | De pago |
| Integraciones de comercio electrónico | ✔️ | Gratis los primeros14 días | ✔️ | De pago |
Aunque Mailchimp tiene grandes capacidades de optimización y pruebas A/B, es menos versátil para crear campañas de correo electrónico profesionales.
GetResponse ofrece una mayor flexibilidad a la hora de elegir los destinatarios para el envío de campañas de email marketing. Además, cuenta con un creador de respuestas automáticas muy práctico y está equipado con la tecnología ChatGPT para la creación rápida de correos electrónicos.
En cuanto a las plantillas de correo electrónico, ambas plataformas ofrecen una buena variedad. Sin embargo, para acceder a las plantillas de Mailchimp, los usuarios deben pasar a un plan de pago, mientras que con GetResponse todos tienen a su disposición las mismas plantillas, independientemente del plan elegido.
En lo que respecta al diseño de correos electrónicos y newsletters, tanto Mailchimp como GetResponse ofrecen buenas soluciones capaces de satisfacer las principales necesidades del email marketing. Ambas tienen puntos fuertes y débiles, por lo que te sugiero que las pruebes registrándote en una cuenta gratuita.
¿Qué software ofrece la mejor automatización de marketing?
GetResponse y Mailchimp ofrecen amplias funciones de automatización de marketing y se encuentran entre las mejores del sector.
Automatización de marketing en GetResponse
La herramienta de automatización del email marketing te permite crear, sin demasiado esfuerzo, flujos de trabajo automatizados para proporcionar comunicaciones relevantes a tu público durante todo el proceso de compra.
Puedes elegir entre más de 40 plantillas de automatización de marketing prediseñadas o crear las tuyas propias desde cero. Estas plantillas se dividen en diferentes categorías según los objetivos que persiguen, como la bienvenida, la calificación de clientes potenciales, la participación y la fidelización.
Después de seleccionar la plantilla que deseas personalizar, accederás al editor de «diagramas de flujo», donde podrás modificar o añadir otros elementos a la ruta de automatización.
Puedes elegir entre los siguientes elementos:
- 19 condiciones, por ejemplo, si estás suscrito, si se ha abandonado el carrito, si se ha producido un evento;
- 12 acciones, por ejemplo, enviar un mensaje, enviar una notificación push web, enviar un SMS;
- 7 filtros, por ejemplo, importe, segmento dinámico, estado del consentimiento.
Para crear el flujo de trabajo, solo tienes que arrastrar y soltar los bloques individuales, conectarlos con un nodo y personalizar la configuración de los bloques. Este proceso es bastante sencillo, aunque cada bloque tiene diferentes configuraciones, por lo que puede que necesites un poco de tiempo para configurarlo todo.
La verdadera potencia de la automatización de GetResponse reside en el filtro dinámico de segmentos y en las etiquetas. Con estos bloques, puedes dirigirte a tu público con extrema precisión y comunicarte con él de la forma más personalizada posible.
Automatización de marketing en Mailchimp
La solución de automatización de marketing de Mailchimp es bastante similar a la de GetResponse, ¡con la ventaja de que cuenta con unas 90 plantillas de flujo de trabajo disponibles! De hecho, es uno de los pocos casos en los que Mailchimp presenta una variedad mayor que GetResponse. Las plantillas se clasifican según su objetivo: encontrar y dar la bienvenida a nuevos contactos, cultivar clientes potenciales, volver a involucrar a los contactos, apoyar y gestionar los contactos.
A juzgar por el diseño de la galería de plantillas de Mailchimp, el objetivo principal es conectar las campañas de Mailchimp con otras aplicaciones de marketing.
Por ejemplo, entre las plantillas disponibles, hay flujos de trabajo que permiten importar nuevos contactos directamente desde Google Sheet a través de Zapier. Esta función es muy práctica y también se puede hacer en GetResponse, aunque a través de integraciones y no con el editor de automatización de marketing.
En términos de interfaz, la automatización de marketing de Mailchimp parece bastante intuitiva. Las plantillas predefinidas son fáciles de entender y sugieren inmediatamente para qué se pueden utilizar (por ejemplo,enviar correos electrónicos de carritos abandonados para productos de alto valor).
Veredicto
En definitiva, GetResponse ofrece automatizaciones más personalizables.
Desde un punto de vista estético, las plantillas de automatización de Mailchimp tienen un mejor aspecto. Los nombres, las categorías y las descripciones simplifican el proceso de elección de la plantilla adecuada.
Por otro lado, las notificaciones push web, los mensajes SMS y otras funciones integradas hacen que la solución de GetResponse sea más potente. Por lo tanto, si eres propietario de una tienda de comercio electrónico Shopify o una empresa B2B que necesita funcionalidades multicanal, te conviene elegir GetResponse.
Aunque el editor de automatización de marketing de Mailchimp permite utilizar webhooks, algunos elementos pueden resultar bastante limitantes. Por ejemplo, el elemento «retraso temporal» solo permite especificar el número de horas/días/semanas que deseas esperar antes de que comience la siguiente fase. En GetResponse, por el contrario, también puedes elegir «esperar» hasta una hora/día específico o esperar hasta el próximo «noveno día del mes». Gracias a ello, es posible configurar mejor las campañas automatizadas en el tiempo y desarrollar escenarios más complejos.
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Añadir formularios de suscripción y ventanas emergentes
Tanto GetResponse como Mailchimp te permiten diseñar formularios de suscripción y obtener un fragmento de código para añadir e incorporar a tu sitio web.
Con GetResponse, las opciones de diseño son un poco más amplias: puedes utilizar una gama de fuentes tipográficas en tu formulario y elegir entre una amplia selección de plantillas de formularios prediseñadas.
Mailchimp también proporciona algunos formularios para iPad/Android que puedes utilizar para recopilar datos a través de tabletas durante eventos, lo que a veces resulta muy útil.
Creación de landing pages
En GetResponse tienes una funcionalidad completa para crear landing pages: cientos de plantillas adaptativas, pruebas A/B, temporizadores de cuenta atrás y fotografías de archivo gratuitas, todo ello incluido en esta función.
El diseño de la landing page podría ser mejor desde el punto de vista de la usabilidad, ya que es un poco anticuado, pero en definitiva es una herramienta potente que te permite hacer mucho más con las landing pages que con Mailchimp.
Hasta hace relativamente poco, las landing pages no estaban incluidas en los planes de Mailchimp. La buena noticia para los usuarios de Mailchimp es que la función de creación de landing pages ahora se incluye en todos los planes de Mailchimp. Sin embargo, en la actualidad, esta función es un poco limitada: no incluye pruebas A/B y solo hay unas pocas plantillas disponibles.
Gestión de anuncios publicitarios
Tanto Mailchimp como GetResponse se diferencian de muchos de sus competidores al permitirte gestionar las campañas publicitarias de Facebook directamente desde sus plataformas.
Por lo tanto, si estás buscando una herramienta para gestionar tanto las campañas de correo electrónico como los anuncios publicitarios en un solo lugar, esta función te puede resultar útil.
Una vez vinculadas las cuentas, tus listas también se pueden sincronizar con Facebook, que comenzará a mostrar automáticamente los anuncios a todos tus suscriptores. (Es decir, además de a las personas que estaban en tu lista cuando vinculaste tus cuentas).
¿Cuál es el software más conveniente?
Comparemos ahora GetResponse y Mailchimp en términos de precios. Ambas plataformas ofrecen un plan gratuito (con algunas limitaciones en cuanto a funciones, correos electrónicos enviables al mes y contactos archivables) y varios planes de pago, que dan acceso a funciones cada vez más avanzadas y específicas.
Los planes tienen un precio inicial que aumenta en función del tamaño de la lista de contactos.
Precios de GetResponse
GetResponse ofrece 5 planes. Uno gratuito, tres de pago y uno personalizable para grandes empresas (plan MAX).
| Plan | Gratuito | Starter | Marketer | Creator | MAX yMAX2 |
|---|---|---|---|---|---|
| Precios a partir de 2500 contactos | 0 € (hasta 500 contactos) | 27 €/mes | 69 €/mes | 79 € al mes | Precio personalizado |
| Límite de envío mensual | 2500 | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Personalizable |
| Funciones principales incluidas | Funciones esenciales para email marketing, formularios y ventanas emergentes, marca de agua de GetResponse, una landing page | Funciones esenciales para email marketing, generador de correos electrónicos con IA, formularios y ventanas emergentes, sitios web, landing pages, plantillas de automatización de marketing | Funcionalidades del plan Starter, herramientas avanzadas de automatización de marketing, webinars, embudos de ventas y más | Funcionalidades del plan Marketer, soluciones para comercio electrónico, segmentación dinámica, productos recomendados, códigos promocionales, notificaciones push web y mucho más | Soporte dedicado, dirección IP dedicada, calentamiento de IP, servicios profesionales, SSO, correos electrónicos transaccionales, SMS y mucho más |
A continuación, puedes consultar los detalles sobre los precios de los planes de GetResponse.
GetResponse también ofrece varios descuentos: 18 % de descuento si eliges una suscripción anual y 50 % de descuento para organizaciones sin ánimo de lucro.
Precios de Mailchimp
| Plan | Gratis | Essentials | Estándar | Premium |
|---|---|---|---|---|
| Precios a partir de 2500 contactos | 0 € (hasta 500 contactos) | 41 €/mes | 55 €/mes | 321 €/mes (hasta 10 000 contactos) |
| Límite de envío mensual | 1000 | 25 000 | 30 000 | 150 000 |
| Funcionalidades principales incluidas | Funcionalidades esenciales para email marketing, lading pages, formularios y ventanas emergentes, marca de agua de Mailchimp | Funciones esenciales para email marketing, formularios y ventanas emergentes, landing pages | Funcionalidades del plan Essential Funcionalidades de automatización de marketing y más | Funcionalidades del plan Standard asistencia premium, segmentación avanzada, informes comparativos y pruebas multivariantes |
A diferencia de GetResponse, Mailchimp no ofrece descuentos por suscripciones a largo plazo. Sin embargo, ofrece un descuento del 15 % para organizaciones sin ánimo de lucro.
Veredicto: GetResponse es más asequible
La mejor manera de comparar los precios de GetResponse y Mailchimp es observar los planes individuales uno al lado del otro.
Así es como se comparan las dos plataformas en términos de precios si comparamos sus planes más económicos, vale la pena comparar el plan Starter de GetResponse con el plan Essential de Mailchimp. Como se ha mencionado, la diferencia de precio aumenta a medida que aumenta el número de contactos que se pueden almacenar.
| # contactos | GETRESPONSE Starter | MAILCHIMP Essentials |
|---|---|---|
| 1000-1500 | 16 € al mes | 24 €/mes |
| 2500 | 27 €/mes | 41 €/mes |
| 5000 | 48 €/mes | 69 €/mes |
| 10 000 | 69 €/mes | 101 €/mes |
| 25 000 | 149 € al mes | 248 €/mes |
| 50 000 | 259 € al mes | 354 €/mes |
Como se puede ver en la tabla comparativa, GetResponse es mucho más económico que Mailchimp. Aunque estos servicios de email marketing tienen más o menos el mismo precio inicial, la diferencia entre ambos aumenta a medida que crece el número de contactos de la lista y las ambiciones de marketing.
Además de la diferencia de costes en función del número de contactos, recuerda que Mailchimp tiene un límite de envío mensual en el plan Essentials y en los demás planes de pago más avanzados. Por el contrario, con GetResponse puedes enviar un número ilimitado de DEM y newsletters en todos los planes de pago.
Otra cosa a tener en cuenta es que Mailchimp cobra en función de todos los contactos almacenados, estén activos o no. Esto significa que, aunque tengas contactos que no hayan confirmado su suscripción o se hayan dado de baja, seguirás pagando por ellos. GetResponse, por su parte, tiene una política muy clara: solo se paga por los contactos activos.
Otras herramientas de marketing
Informes y control de datos de la campaña
Los informes de Mailchimp y Getresponse son muy completos: puedes realizar un seguimiento de todos los datos habituales, como las tasas de apertura, los clics y las bajas, pero también puedes profundizar aún más en los datos: por ejemplo, puedes buscar a alguien en tu lista de correo y obtener una visión general de las listas en las que se encuentra, su ubicación, su dirección IP y los correos electrónicos que ha abierto anteriormente.
Todos estos datos son muy útiles para que entiendas mejor a tu público y puedas planear tu futura estrategia de marketing, aunque puede sentirse un poco como estar bajo la lupa.
Una función de informes de Mailchimp que me gusta mucho es el panel de «estadísticas de interacción». Como su nombre indica, muestra los porcentajes de tus suscriptores que interactúan a menudo, ocasionalmente o rara vez con tus mensajes.
También puedes identificar y enviar correos a tus suscriptores más comprometidos en Getresponse; sin embargo, es un proceso un poco más manual que implica la creación de un segmento de personas con una puntuación de compromiso alta.
El sistema de informes de Getresponse tiene una excelente función que no está presente en Mailchimp: la creación automática de «grupos» a los que se pueden enviar correos electrónicos, basada en una acción más precisa del usuario, después de enviar un correo electrónico.
Después de un envío por correo electrónico, Getresponse te mostrará diferentes segmentos de contactos que han realizado acciones específicas: verás grupos de personas que han abierto tu correo electrónico, que no lo han abierto, que han hecho clic en tu correo electrónico pero no han alcanzado un objetivo, etc. Esto es extremadamente útil para enviar recordatorios rápidos u ofertas de seguimiento a los contactos pertinentes.
En general, sin embargo, la funcionalidad de informes en Mailchimp y Getresponse es muy completa: ambas herramientas te permitirán obtener una visión general muy completa del rendimiento de tus mensajes.
Webinars
Con los planes de GetResponse, obtienes algo que no está incluido en absoluto en el conjunto de funciones de Mailchimp: la posibilidad de organizar webinars.
Los webinars se utilizan habitualmente como una forma de generar clientes potenciales para las empresas, que ofrecen acceso al contenido de los webinars a cambio de una dirección de correo electrónico. Normalmente, esto implica el uso de dos aplicaciones: una para alojar los webinars y otra para gestionar el email marketing.
GetResponse ha sido muy inteligente al incluir los webinars dentro de su oferta de email marketing. He probado esta función y, aunque es algo más limitada que una herramienta dedicada como GoToWebinar, combinar el alojamiento de webinars con los servicios de email marketing en un solo paquete resulta muy conveniente y será suficiente para muchos usuarios, evitando tener que gestionar dos aplicaciones por separado
Una cosa a tener en cuenta es el número máximo de participantes: GetResponse limita este número a 100 personas en su plan «Creator».
Los webinars no están disponibles en absoluto en la oferta más económica de GetResponse (su plan «Starter»), pero puedes pagar 40 o 99 euros más al mes para habilitar esta función y permitir que se conecten 100 o 500 participantes, respectivamente.
500 es el número máximo absoluto de participantes que puedes acoger en un solo webinar de GetResponse: por el momento no hay forma de aumentar ese límite.
Crear embudos
Tanto Mailchimp como GetResponse ofrecen muchas formas útiles de integrarse con las principales plataformas de comercio electrónico y tú puedes activar envíos de correo electrónico en función de una amplia gama de acciones del usuario en una tienda online. (Ten en cuenta, sin embargo, que no hay ninguna integración oficial entre Mailchimp y Shopify).
Con la introducción de los embudos de conversión, GetResponse se ha convertido efectivamente en una tienda online en toda regla.
Ahora es posible gestionar un inventario de comercio electrónico dentro de la plataforma y vender productos directamente desde GetResponse, así como utilizar la función de embudo de conversión de GetResponse para automatizar campañas publicitarias, la adquisición de datos, las transacciones, la recuperación de carritos abandonados y mucho más.
Puedes hacer cosas similares con Mailchimp, pero tendrás que conectar una tienda online de terceros al proceso, lo que significa que las personas no podrán comprar tus productos utilizando solo Mailchimp.
Ahora bien, mi impresión es que, por el momento, los operadores de comercio electrónico serios seguirán utilizando plataformas consolidadas como Bigcommerce o Shopify para vender productos en línea (y obtener mejores resultados al hacerlo) en lugar de utilizar una plataforma de email marketing como GetResponse.
Dicho esto, el enfoque de GetResponse tiene el potencial de ser útil para algunos comerciantes, especialmente los principiantes o aquellos que desean gestionar el mayor número posible de aspectos de un proceso de venta utilizando una sola herramienta.
Creación de sitios web
Mailchimp ha introducido recientemente una nueva función que te permite crear un sitio web sencillo.
Es similar a algo como Google Sites, ya que te permite crear un sitio web sencillo utilizando una interfaz de arrastrar y soltar.
Aunque no sustituirá pronto a una plataforma de creación de sitios web dedicada como WordPress o Squarespace, sigue siendo una herramienta potencialmente útil para algunos usuarios, especialmente para autónomos o pequeñas empresas.
Y la buena noticia es que, a diferencia de muchas otras funciones de Mailchimp, está disponible en todos los planes, incluso en el gratuito.
Asistencia técnica e interfaz
Por último, hay que tener en cuenta la asistencia. GetResponse era el claro ganador en este aspecto, ya que ofrecía asistencia por teléfono, chat en vivo y correo electrónico, mientras que Mailchimp solo ofrecía asistencia por correo electrónico o chat en vivo.
Sin embargo, GetResponse ha suspendido la asistencia telefónica en todos los planes, excepto en la oferta «Max» para empresas, por lo que ahora ambos productos ofrecen un nivel de asistencia similar en los planes más económicos. Mailchimp también ofrece asistencia telefónica en su oferta más cara (el plan «Premium» de 299 euros).
Si la asistencia telefónica es realmente importante para ti, quizá te interese echar un vistazo a Aweber, uno de los pocos productos de email marketing que todavía la incluye a un precio asequible.
En términos de calidad de la asistencia, tengo una experiencia más personal con la asistencia de GetResponse que con la de Mailchimp: me pareció razonablemente buena, con tiempos de espera reducidos para la asistencia por chat.
En cuanto al soporte por correo electrónico de GetResponse, en mi experiencia pasada hubo algunos intercambios adicionales y la resolución tomó un poco más de tiempo, pero el equipo fue siempre atento y dispuesto a ayudar.
GetResponse vs Mailchimp: consideraciones finales
Ahora que has llegado al final de esta guía comparativa entre GetResponse y Mailchimp, es el momento de responder a la pregunta: ¿qué servicio de email marketing es el mejor para mi negocio?
Sea cual sea tu respuesta, sospecho que variará en función de tu modelo de negocio y del tipo de público al que te diriges.
Las funciones que ofrecen ambos programas son diferentes, pero elegir el más popular, Mailchimp, tiene un precio. En términos de precios, casi siempre acabarás pagando más por menos. Pero, sobre todo, si realmente deseas personalizar tus campañas de marketing, GetResponse ofrece una mayor flexibilidad en casi todas las áreas que hemos examinado.
En definitiva, la mayoría de las tendencias de email marketing para el nuevo año indican que la personalización, especialmente en combinación con la automatización basada en la inteligencia artificial, es la parte esencial de una estrategia de marketing exitosa.
Descargo de responsabilidad: esta comparación se realizó en enero de 2026. Hacemos todo lo posible para que sea lo más precisa posible y la revisamos periódicamente; sin embargo, si deseas conocer la oferta de nuestros competidores, debes consultarla en su sitio web oficial o ponerte en contacto con sus representantes.
