COMMUNICEREN

Oplossingen voor klantbetrokkenheid

Bereik klanten overal, waar ze zich ook bevinden,
via e-mail, sms, chat en meer.

Bied klanten een gepersonaliseerde ervaring met campagnes via verschillende kanalen en vergroot de betrokkenheid met 30%.

GRATIS AAN DE SLAG
PLAN EEN DEMO IN – VOOR GROTE KLANTEN ›

Eén platform voor online marketing
met alle tools voor klantbetrokkenheid

  • Benader websitebezoekers

    door op het juiste moment pop-ups en websitemeldingen weer te geven en door contact te maken via livechats.

  • Onderhoud contacten

    met de juiste e-mailmarketing en autoresponders voor iedere fase van je verkooptrechter.

  • Behoud klanten

    met automatische marketingcampagnes op basis van gegevensgestuurde segmentatie.

Tools voor
betrokkenheid via meerdere kanalen

Het is belangrijk dat jij bent waar je klanten ook zijn. Zo zorg je ervoor dat jij en je klanten geen kansen mislopen. Organiseer marketingcampagnes op verschillende kanalen vanuit één platform met alle benodigde tools.

Blijf in contact met je doelpubliek via:

Verhoog de mate van betrokkenheid en koester trouwe klanten die steeds weer bij je terugkomen

GEAVANCEERDE SEGMENTATIE

Segmenteer met gegevens en benader klanten met precisie

Gebruik geavanceerde segmentatie om het doelpubliek onder te verdelen in segmenten op basis van hun gedeelde eigenschappen. Je kunt je lijsten ordenen met behulp van scores en tags en alleen specifieke groepen benaderen.

Gebruik informatie over het gedrag, de betrokkenheid en de bestelgeschiedenis van je klanten om gerichtere en waardevollere campagnes te maken op basis van gegevens.

Het segmentatieproces vindt in realtime plaats. Als je contactpersonen voldoen aan de vooraf ingestelde voorwaarden, worden ze automatisch toegevoegd aan een bepaald segment.

E-MAILMARKETING

Maak e-mailcampagnes die een verschil maken

Je hoeft geen HTML te kennen om de beste e-mails te schrijven, want daarvoor heb je de drag-and-dropeditor. En dankzij de krachtige optimalisatietools voor segmentatie en bezorging behaal je de gewenste open- en klikpercentages voor je e-mails.

Autoresponders:
Automatiseer berichten die je op een bepaalde tijd of voor een specifieke gelegenheid naar je abonnees wilt sturen.

Nieuwsbrieven:
Houd klanten op de hoogte met eenmalige e-mails in je bedrijfsstijl.

AUTOMATISCHE MARKETING

Behoud klanten en houd hun interesse vast met gegevensgestuurde automatisering

Verstuur relevante e-mails, websitemeldingen en sms-berichten op basis van gebruikersgedrag en -gegevens. Zorg ervoor dat berichten heel relevant zijn om klanten geïnteresseerd te houden, nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden met behulp van krachtige automatische workflows.

  • Segmenteer en geef scores aan contactpersonen om de berichtgeving af te stemmen op de ontvanger
  • Maak aangepaste activiteiten aan op basis van de handelingen van je doelpubliek
  • Activeer acties op basis van specifieke voorwaarden, activiteiten en filters
MEER INFORMATIE OVER
AUTOMATISCHE MARKETING ›

KANT-EN-KLARE SJABLONEN

Maak gebruik van professioneel ontworpen sjablonen

Bekijk onze bibliotheek met meer dan 200 kant-en-klare sjablonen die je gratis kunt gebruiken om potentiële klanten over de streep te trekken. Zet ze meteen in of pas ze naar wens aan om de inhoud af te stemmen op jouw merk en materiaal.

E-mails

Verstuur betere berichten met professionele ontwerpen.

Automatisering

Groei sneller dankzij vooraf ingestelde workflows.

Pop-ups NIEUW

Gebruik kant-en-klare pop-ups om de interesse van websitebezoekers te wekken.

GA GRATIS AAN DE SLAG EN BEKIJK DE SJABLONEN ›
WEBSITEMELDINGEN

Haal mensen terug naar je website voor meer conversies

Maak contact met je doelpubliek wanneer mensen online zijn en stuur ze relevante berichten. Gebruik aangepaste aanmeldberichten om meer abonnees te krijgen, haal mensen terug die je website of hun winkelwagentje hebben verlaten en informeer klanten over updates en tijdelijke aanbiedingen.

Je kunt meldingsvensters afstemmen op je merk en ze nog opvallender maken.

Gebruik pushmeldingen om klanten terug te halen en ze eraan te herinneren hun aankopen af te ronden. Dit is een nuttige functie, want maar liefst 74% van de webshopbestellingen wordt niet afgerond en verkopers lopen hierdoor veel inkomsten mis.

POP-UPS NIEUW

Trek de aandacht van websitebezoekers met dynamische pop-ups

Houd websitebezoekers op de hoogte van het laatste nieuws en actuele aanbiedingen met opvallende pop-ups, banners en balken.

Je kunt in GetResponse nu heel makkelijk pop-ups maken zonder te hoeven coderen. Geef je pop-ups vervolgens weer op basis van regels en triggers die zijn afgestemd op je doelpubliek.

MEER INFORMATIE OVER POP-UPS ›
LIVECHAT

Rechtstreekse communicatie om echt contact te maken met klanten

Maak in een paar klikken contact met klanten en sta voor ze klaar wanneer ze je hulp nodig hebben. Verbeter je klantenservice met een livechatfunctie in e-mails, op landingspagina’s en op websites.

Je kunt statussen, meldingen en automatische antwoorden instellen op basis van je planning, zodat je chats ook beschikbaar zijn wanneer jij dat even niet bent.

Je kunt ook een aanmeldformulier voor bezoekers insluiten in de chat. Hiermee verzamel je meer informatie over je bezoekers zodat je ze op een later moment via e-mail kunt benaderen.

SMS-MARKETING

Bereik klanten rechtstreeks via sms

Automatische sms-marketing is de makkelijkste en effectiefste manier om klanten op de hoogte te houden. Stel voorwaarden en triggers in op basis van de activiteit en inactiviteit van je ontvangers om de kans te vergroten dat ze je sms-berichten openen.

Voor een persoonlijkere aanpak kun je met GetResponse MAX sms-campagnes op basis van triggers opnemen in je workflows voor automatische marketing.

MEER INFORMATIE OVER
SMS-MARKETING ›

Personaliseer je klantervaring en houd het betrokkenheidspercentage hoog.

Hulpmiddelen voor een consistente klantervaring

Maak optimaal gebruik van tools voor online marketing om succesvol zaken te doen op het web. Je vindt ze allemaal op één plek: in GetResponse.

  • Websitebouwer

    Bouw een website om je bedrijf op de juiste manier te presenteren.

  • Webinars

    Maak contact met je doelpubliek en bouw het vertrouwen in je merk op.

  • Conversietrechter

    Zet een marketingtrechter op met de functies die je nodig hebt.

  • Betaalde advertenties

    Maak, toon en analyseer betaalde advertenties op één centrale plek.

  • Aanmeldformulieren

    Breid je database met contactpersonen uit met behulp van formulieren die je eenvoudig kunt insluiten.

  • Lijstbeheer

    Onderhoud je contactpersonenlijsten met verschillende organisatietools.

Lees onze succesverhalen over klantbetrokkenheid

Alles wat je nodig hebt voor meer klantbetrokkenheid

Alles wat je moet weten over klantbetrokkenheid

Waarom is klantbetrokkenheid zo belangrijk?
Klantbetrokkenheid is een statistiek waaraan je kunt zien hoe verbonden mensen zijn met je merk. Deze informatie is belangrijk als je een communicatiestrategie ontwikkelt voor online marketing, want betrokkenheid is een van de beslissende factoren die tot een aankoop leiden.
Wat is het verschil tussen klantbetrokkenheid en klantbehoud?
Klantbetrokkenheid gaat over het opbouwen van een band met je klanten. Hoe betrokkener ze zijn, hoe loyaler ze aan je merk zijn. Klantbehoud is erop gericht om klanten terug naar je website te krijgen zodat je opnieuw kunt proberen ze te converteren.
Wat is de beste oplossing voor klantbetrokkenheid en -behoud?
De beste oplossingen voor klantbetrokkenheid en -behoud zijn gebaseerd op gegevens en afgestemd op een specifiek doelpubliek. De strategie moet passen bij de hulpvraag van klanten zodat hun vertrouwen in je merk groeit. Het is belangrijk dat je voortdurend aan de betrokkenheid en het behoud van klanten blijft werken. Gebruik bijvoorbeeld onze sjablonen om de interesse van contactpersonen vast te houden.

Personaliseer je klantervaring en houd het betrokkenheidspercentage hoog.