Persoonlijke ondersteuning, precies wanneer jij dat wilt
Snelle oplossingen bij problemen. Profiteer van bliksemsnelle, persoonlijke ondersteuning waar je echt iets aan hebt, zodat je meteen weer door kunt.
Stap 1 van 2
AL MEER DAN 25 JAAR VERTROUWD DOOR MERKEN OVER DE HELE WERELD
Snelle wereldwijde ondersteuning, via een vast contactpunt
Je kunt op allerlei manieren contact opnemen met onze klantenservice, waar en wanneer dan ook – telefonisch en via e-mail, livechat en Slack. Dag en nacht, waar ter wereld je ook bent.
Vaste Customer Experience Managers
Je Customer Experience Manager (CEM) staat klaar om samen met jou je onlinemarketingcampagnes zo in te richten dat ze optimaal presteren.
Deze persoon vormt een vast contactpunt voor je en is volledig op de hoogte van jouw bedrijf, uitdagingen en doelen. Je CEE doet er alles aan om jouw unieke problemen op te lossen – het liefst proactief.
Soepele accountmigratie
Je Onboarding Manager begeleidt je bij de overstap naar GetResponse MAX en legt uit hoe je workflows voor automatische marketing ontwerpt, op wat voor manieren je gegevens kunt synchroniseren en hoe je je account kunt inrichten.
Samen met je introductiemanager en je Customer Experience Manager analyseer je je huidige e-mailmarketingprogramma om verbeterpunten in kaart te brengen. Bovendien ontwikkel je praktische oplossingen om meer klanten aan te trekken en te behouden.
Ondersteuning over de hele wereld
Waar je ook bent en waar je klanten ook zijn, wij helpen je iedereen te benaderen.
De medewerkers van onze klantenservice zitten overal ter wereld en spreken Engels, Pools, Russisch, Spaans, Duits, Frans, Italiaans en Portugees (Brazilië).
Sluit je aan bij de ruim 100,000 bedrijven en brancheleiders die al met GetResponse werken
Zo’n 10% van de verkoop is afkomstig uit e-mailmarketing. We zien bovendien nog steeds groeimogelijkheden met deze vorm van marketing. Gebruikers die hun bestelling hebben afgebroken, ontvangen de reeks e-mails over verlaten winkelwagentjes.
We hadden maar twee weken voor de implementatie. Maar in die korte tijd wist Przemek, onze introductiemanager bij GetResponse MAX, alles op de rails te zetten.
Doordat we onze contactpersonenlijst kunnen segmenteren en regelmatig A/B-tests uitvoeren, kunnen we erachter komen wat aanslaat bij specifieke groepen contactpersonen. We verzamelen en analyseren gegevens en nemen op basis van wat daar uitkomt besluiten.
Abonnees van Selsey hoeven alleen maar een product aan hun winkelwagentje toe te voegen. Met behulp van automatische berichten herinneren we ze er vervolgens aan de aankoop af te ronden.
