Was ist ein Segment und wie erstellt man eines? Video

Ein Segment ist eine Reihe von Bedingungen, mit denen eine bestimmte Gruppe von Kontakten identifiziert wird, die unter einem eindeutigen Namen gespeichert wurde.

Mit Segmenten kannst du eine bestimmte Reihe von Bedingungen festlegen. Sie sind dynamisch, sodass du neue Kontakte nicht manuell zu einem Segment hinzufügen musst. Sobald sie die Bedingungen erfüllen, werden die Kontakte dem Segment hinzugefügt.

Wie erstelle ich ein Segment?

Ab Januar 2026 wird eine neue Version der Segmentierung verfügbar sein. Sie wird schrittweise für bestehende Konten eingeführt und ist bereits als Standard für alle neu erstellten Konten voreingestellt .

Die neue Version ist mit dem Label BETA gekennzeichnet .

GetResponse-Navigationsleiste mit dem Tab „Segmente“, gekennzeichnet mit dem BETA-Label.

Die in diesem Artikel beschriebenen Schritte gelten nur für Konten, die Zugriff auf die neue Segmentierung haben. Wenn dein Konto noch keinen Zugriff auf die neue Segmentierung hat, findest du weiter unten im Abschnitt So erstellst du ein Segment in der alten Segmentierung eine Anleitung.

So erstellst du ein Segment:

  1. Geh zu Kontakte > Segmente (BETA).
  2. Klicke auf Segment erstellen.
  3. Wähle aus, wie du dein Segment erstellen möchtest:
    1. Um ein Segment von Grund auf neu zu erstellen, klicke auf Erstellen neben Segment selbst erstellen.
    2. Um ein Segment mit KI zu erstellen, gib deine Eingabeaufforderung in das Textfeld im Abschnitt Segment mit KI erstellen ein und befolge die Anweisungen im Artikel Wie erstellt man Segmente mit KI?.
    3. Um ein vordefiniertes Segment zu verwenden,wähle einesder verfügbaren vordefinierten Segmenteaus. Weitere Informationen findest du im Artikel Was sind vordefinierte Segmente und wie werden sie verwendet?

      Alle verfügbaren Optionen zum Erstellen eines Segments in GetResponse.

  4. Wenn du dich entschieden hast, ein Segment von Grund auf neu zu erstellen, gib einen Namen für dein Segment ein.
  5. Füge Bedingungen oder Bedingungsgruppen hinzu.
  6. Wenn du fertig bist, klicke auf „Speichern“.
So erstellst du ein Segment in der alten Segmentierung

Um ein Segment zu erstellen, musst du zunächst die Bedingungen auswählen.

  1. Klicke auf der Startseite auf „Kontakte“ >> „Suche“ >> „Erweiterte Suche“ und füge Bedingungen oder Bedingungsgruppen hinzu.
  2. Klicke anschließend auf „Als Segment speichern“. Es öffnet sich ein Popup-Fenster.
  3. Gib einen Namen für dein Segment ein und klicke auf „Speichern“.

Wo du gespeicherte Segmente findest

Wenn du deine Segmente anzeigen oder bearbeiten möchtest, klicke ganz oben auf der Seite „Listen“ auf „Segmente “. Klicke auf Aktionen, um die Segmente zu bearbeiten oder zu löschen.

So exportierst du Segmente

Du kannst ein Segment entweder direkt beim Erstellen oder später exportieren, indem du zu Kontakte > Segmente (BETA) navigierst und auf den Namen des Segments klickst, das du exportieren möchtest.

Sobald die Liste der Kontakte im Segment angezeigt wird:

  1. Aktiviere die Kontrollkästchen auf der linken Seite der Liste.

    Kontrollkästchen neben den Kontakten in einem Segment.

  2. Klicke auf Alle auswählen.

    Die Option „Alle auswählen“ oberhalb des Segments.

  3. Wähle im Menü Aktionen die Option Exportieren aus.

    Option „Exportieren“ im Menü „Aktionen“.

  4. Befolge die Schritte 6–8 aus unserer speziellen Anleitung zum Exportieren von Kontakten.

So duplizierst du ein Segment

So duplizierst du ein Segment:

  1. Geh zu Extras > Segmente (BETA).
  2. Klicke auf den Namen des Segments, das du duplizieren möchtest, um die Bearbeitungsansicht zu öffnen.
  3. Ändere den Namen des Segments.
  4. (Optional) Ändere die Suchkriterien.
  5. Klicke auf Als neues Segment speichern.

    Schaltfläche „Als neues Segment speichern“.

Was ist der Unterschied zwischen Als neues Segment speichern und Segment aktualisieren?

Die Option Als neues Segment speichern erstellt ein Duplikat des Segments und speichert es unter einem anderen Namen. Die Option Segment aktualisieren speichert Änderungen an einem bestehenden Segment, beispielsweise wenn du zusätzliche Kriterien hinzufügst oder bestehende Kriterien änderst.

Wie kann ich Segmente nutzen?

Segmente bieten viele Anwendungsmöglichkeiten. Die folgende Liste enthält einige Beispiele:

  • Verwalte deine Kontaktliste. Gehe zu Kontakte > > Segmente, um deine Segmente zu finden. Sieh dir an, welche Kontakte in deinen Segmenten enthalten sind, und überprüfe oder bearbeite ihre Kontaktdaten. Wenn du möchtest, kannst du Kontaktdaten auch exportieren oder Kontakte aus einer Liste oder aus deinem Konto löschen. Du kannst Kontakte außerdem aus dem Segment in eine andere Liste kopieren oder verschieben.
  • Versende Newsletter an bestimmte Personengruppen. Du kannst gezielte Nachrichtenversenden , beispielsweise basierend auf benutzerdefinierten Feldern, Tags, Punkteständen, Kundenaktionen oder den Bedürfnissen und Vorlieben deiner Kunden.
  • Schließe bestimmte Personengruppen vom Empfang deiner Nachrichten aus. Beispielsweise weißt du vielleicht, dass bestimmte Gruppen innerhalb einer Liste unterschiedliche Nachrichteninhalte bevorzugen (weniger Text, mehr Videos oder umgekehrt) oder denselben Inhalt, aber in unterschiedlichen Abständen. Du kannst so viele Segmente für diese E-Mail-Adressen erstellen, wie du benötigst. Beim Erstellen eines Newsletters kannst du diese Segmente von den Empfängern ausschließen. So kannst du deine Kommunikation an ihre Bedürfnisse und Vorlieben anpassen und innerhalb derselben Liste unterschiedliche Nachrichten versenden.
  • Nutze dies als Grundlage für den Filter Dynamisches Segment im Automatisierungs-Workflow, um Kontakte anhand von Werten zu filtern, die sie bereits haben.

Verwandte Artikel

Beliebte Ratgeber