Follow-up dei visitatori ripetuti

Questo modello contiene elementi del canale Web, il che significa che consente di operare sia sugli abbonati alla posta elettronica sia sui visitatori del sito web non abbonati.

Il template di follow-up per visitatori ripetuti è un workflow di marketing automation predefinito, progettato per aiutarti a riconnetterti con le persone che tornano sul tuo sito web, indipendentemente dal fatto che siano iscritte o meno alla tua mailing list.

Utilizza il monitoraggio dei canali web per identificare le visite di ritorno e attivare comunicazioni personalizzate, come e-mail o notifiche push web, a seconda dello stato di iscrizione del visitatore. È ideale per coinvolgere:

Iscritti che tornano ma non hanno ancora convertito
Visitatori anonimi che non si sono iscritti in precedenza, ma tornano a navigare

Utilizzando questo modello, puoi coinvolgere nuovamente i visitatori abituali nei punti chiave del loro percorso e incoraggiarli a compiere il passo successivo.

Panoramica del modello

Categoria: Coinvolgimento e fidelizzazione
Elementi nel modello: 7

Ecco cosa ti servirà per configurare gli elementi e pubblicare il modello come workflow:

WebConnect installato sul tuo sito,
messaggio di automation o un messaggio (o bozza) che può essere utilizzato come messaggio di automazione,
pop-up (ma puoi anche crearne uno nuovo durante la configurazione del flusso),
prompt personalizzato e notifica push web.

Configurazione del template

Tutti gli elementi in grigio devono essere configurati. Fai clic su un elemento per aprire la scheda Proprietà.

Il workflow inizia con la condizione “URL visitato”. Seleziona il dominio che desideri monitorare (l’elenco mostra solo i domini su cui è installato Web Connect). Per specificare la pagina esatta che deve attivare l’automazione, puoi aggiungere un percorso URL o includere dei parametri URL.
Scopri di più sulla configurazione della condizione “URL visitato”.
Il secondo e il terzo elemento sono preconfigurati e rilevano automaticamente se la persona che entra nel workflow è un visitatore di ritorno o alla prima visita, e se è un iscritto alla tua lista email o un visitatore non iscritto. In base al loro stato, seguiranno il percorso appropriato (vero o falso) all’interno del workflow.
Per l’elemento “Invia messaggio”, seleziona il messaggio che desideri inviare a coloro che sono visitatori di ritorno e, allo stesso tempo, iscritti alla tua lista email.
Per impostazione predefinita, questo messaggio viene inviato con l’opzione “Destinatari unici”, che garantisce che ogni persona lo riceva una sola volta.
Per i visitatori non iscritti, configura l’azione “Richiedi il consenso per le notifiche push”.
Scopri di più sulla configurazione dell’elemento “Richiedi il consenso per le notifiche push”.
Per coloro che hanno visualizzato il prompt, configura l’azione “Invia notifica push” e seleziona quale notifica desideri mostrare. Per coloro che non hanno visualizzato il prompt, configura l’azione “Mostra popup”.
Puoi scegliere un popup esistente oppure crearne uno nuovo, pensato appositamente per i visitatori di ritorno.
Nota: per impostazione predefinita, il popup è configurato per non essere mostrato più volte, in modo da offrire un’esperienza utente fluida e non invadente.