Follow-up para visitantes recorrentes

Este modelo contém elementos do canal Web, o que significa que te permite operar tanto com subscritores de e-mail como com visitantes não subscritos do website.

O modelo Follow-up para visitantes recorrentes é um fluxo de trabalho de automatização de marketing pré-construído, concebido para o ajudar a restabelecer contacto com as pessoas que regressam ao seu Web site, independentemente de estarem ou não subscritas na sua lista.

Utiliza o seguimento de canais Web para identificar visitas de retorno e desencadear comunicações personalizadas, como e-mails ou notificações Web Push, dependendo do estado de subscrição do visitante. Isto é ideal para envolver:

  • subscritores que regressam mas ainda não converteram
  • visitantes anónimos que não subscreveram anteriormente, mas voltam para navegar

Ao utilizar este modelo, podes voltar a envolver os visitantes que regressam em pontos-chave do seu percurso de cliente e incentivá-los a dar o passo seguinte.

Visão geral do modelo

Categoria: Envolvimento e retenção
Elementos do modelo: 7

Um modelo de fluxo de trabalho de automação de marketing intitulado «Follow-up para visitantes recorrentes» da GetResponse.

Eis o que precisas para configurar os elementos e publicar o modelo como um fluxo de trabalho:

Configurar o modelo

Todos os elementos a cinzento têm de ser configurados. Clica num elemento para abrir o respetivo separador Propriedades.

  1. O fluxo de trabalho começa com a condição URL visitado. Seleciona o domínio que pretende seguir (a lista mostra os domínios com o Web Connect instalado). Para especificar a página exata que deve ativar a automação, podes adicionar um caminho de URL ou incluir parâmetros de URL. Saiba mais sobre como configurar a condição URL visitado.
  2. O segundo e o terceiro elementos são pré-configurados e rastreiam automaticamente se a pessoa que entra no fluxo de trabalho é um visitante recorrente ou de primeira viagem, e se é um assinante de e-mail na sua lista ou um não assinante. Com base no seu estado, passa pelo caminho apropriado (verdadeiro ou falso) no fluxo de trabalho.
  3. Para o elemento Enviar mensagem, seleciona a mensagem que pretende enviar aos visitantes que regressam e, ao mesmo tempo, aos subscritores de e-mail da sua lista. Por defeito, esta mensagem é enviada utilizando a definição “Destinatários únicos”, o que garante que cada pessoa a recebe apenas uma vez.
  4. Para aqueles que não estão inscritos, configura a ação Solicitar permissão para push. Saiba mais sobre como configurar o elemento Solicitar permissão para push.
  5. Para aqueles que viram o aviso, configura a ação Enviar notificação push e seleciona a notificação que deseja exibir.
  6. Para aqueles que não viram o prompt, configura a ação Exhibir pop-up. Podes escolher um pop-up existente ou criar um novo, adaptado aos visitantes que regressam. Nota: por predefinição, a janela pop-up está configurada para não ser executada várias vezes, de modo a garantir uma experiência de utilizador mais suave sem sobrecarregar os visitantes do teu Web site.

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