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GetResponse MAX

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Frequently Asked Questions

Offrite un periodo di prova gratuito per GetResponse MAX?

Sì. Esistono due opzioni per provare la piattaforma GetResponse MAX.

  • Scegli l’account di prova gratuito se vuoi testare gli strumenti per le email o vedere come è fatta l’interfaccia.
  • Scegli invece GetResponse MAX Pilot se vuoi valutare come GetResponse MAX può soddisfare le esigenze e gli obiettivi della tua azienda.

Dove sono archiviati i miei dati?

GetResponse si avvale di due ambienti informatici per fornire il servizio: NORAM (Nord America) e EU (Unione europea). Entrambi usano data center in sede e fuori sede. Il data center in sede viene usato per l'elaborazione di dati di produzione, mentre quello fuori sede per l'elaborazione dei dati di backup.

Quali certificazioni avete per la sicurezza?

Abbiamo creato un sistema di gestione della sicurezza dei dati basato sulle norme ISO 2700x e siamo sulla buona strada per ottenere la certificazione ISO nel 2021. Abbiamo anche superato una verifica esterna relativa al GDPR e siamo stati dichiarati completamente conformi al GDPR.

Viene applicata una commissione di configurazione/onboarding?

Gli account MAX includono configurazione tecnica, sessione di formazione di un’ora e un’analisi dei progressi nei primi 30 giorni. Gli account MAX2 includono configurazione, sessioni di formazione di quattro ore, analisi bisettimanali dei progressi e sostegno personalizzato sugli obiettivi commerciali nei primi 60 giorni.

Quanto è facile passare dal mio provider attuale a GetResponse MAX? Offrite assistenza?

Passare a GetResponse MAX è facilissimo. Potrai usufruire di un periodo di onboarding gratuito oltre ad assistenza con la migrazione. Nell’account MAX offriamo la migrazione di 3 elementi, in MAX di 10 elementi.

Quali sono le opzioni di pagamento disponibili?

Puoi pagare mediante bonifico, PayPal o carta di credito.

Quali sono gli orari dell’assistenza ai clienti? E le lingue?

Gli orari dell’assistenza ai clienti MAX variano in base al mercato e al paese. Ecco un breve riepilogo con le lingue supportate:

  • UE 9:00-23:00 CET, lingue: PL, EN, DE, ES, FR, IT, RU, UA
  • USA: 9:00-17:00 EST, lingue: EN, PL
  • BR: 9:00-17:00 BRT, lingue: PT, EN, ES, PL
  • MY: 9:00-17:00 MYT, lingue: EN, MY
  • RU: 9:00-17:00 MSK, lingue: RU, EN

Devo pagare il servizio in anticipo?

Puoi pagare 24 mesi/12 mesi anticipati, sottoscrivere un contratto di 12 mesi con pagamento mensile o optare per un contratto mese per mese (con un impegno minimo di quattro mesi).

Posso usare più di un dominio nel mio account GetResponse MAX?

Sì, puoi avere diversi domini di invio e indirizzi IP.

Posso rinunciare ad alcuni elementi del piano MAX per avere un prezzo più basso?

Purtroppo gli elementi sono fissi, per cui non è possibile.

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