Les meilleures alternatives à Mailchimp pour l’email marketing et le commerce électronique [mis à jour en 2026]

Les meilleures alternatives à Mailchimp sont GetResponse, Brevo, Mailup, Omnisend, AWeber, ActiveCampaign et Klaviyo. Ces plateformes constituent des alternatives plus abordables et plus professionnelles pour le marketing par e-mail et offrent des outils efficaces pour promouvoir une boutique en ligne et gérer les commandes et les contacts.

Mais procédons par ordre. Dans cet article, je vous explique pourquoi il est judicieux d’envisager une alternative à Mailchimp et quelles sont aujourd’hui les meilleures options, en accordant une attention particulière à ceux qui vendent en ligne. Vous pouvez passer directement au tableau récapitulatif, mais je vous conseille de lire l’analyse paragraphe par paragraphe.

Pourquoi devriez-vous envisager une alternative à Mailchimp ?

On parle de marketing par e-mail et on pense immédiatement à Mailchimp. C’est le service le plus connu au monde et, en 2020, il comptait près de 2,4 millions d’utilisateurs actifs : des chiffres impressionnants, mais, comme c’est souvent le cas, plus une entreprise grandit, plus elle risque de négliger les petits détails.

Et ce sont justement ces petits détails, surtout si vous avez un site de commerce électronique, qui font la différence. De nombreuses boutiques utilisant Mailchimp se heurtent à des limites et à des coûts supplémentaires, mais il existe d’autres plateformes qui offrent les mêmes fonctionnalités (voire davantage) avec une plus grande efficacité et à des prix plus abordables.

Nous avons déjà rédigé un guide complet sur Mailchimp dans lequel nous avons rassemblé les avis et les opinions des utilisateurs, mais aussi testé les principales fonctionnalités de la plateforme. Bien que Mailchimp reste une excellente solution, ce n’est pas la seule : il existe des alternatives valables, adaptées aussi bien aux petites structures qu’aux boutiques plus développées.

Nous vous présentons ici les principales limites de ce logiciel qui ont poussé de nombreux professionnels à envisager une alternative à Mailchimp.

Avertissement : Cette comparaison a été réalisée sur Mailchimp et ses alternatives en janvier 2026. Nous faisons de notre mieux pour la maintenir aussi précise que possible et nous la vérifions régulièrement. Toutefois, si vous souhaitez connaître l’offre de nos concurrents, nous vous recommandons de consulter leur site web officiel ou de contacter leurs représentants.

Tarifs de Mailchimp

Mailchimp propose une large gamme de formules tarifaires, qui varient en fonction du nombre de contacts et des fonctionnalités souhaitées.

Il n’est cependant pas nécessaire d’être un expert pour constater qu’à mesure que la taille de votre liste augmente, les coûts augmentent de manière exponentielle, le rendant nettement plus cher que ses concurrents. Mailchimp apparaît donc comme une solution économique uniquement pour ceux qui gèrent une base de contacts limitée (moins de 500). En revanche, les coûts deviennent moins accessibles dans le cadre de campagnes plus ambitieuses.

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Sans compter que de nombreuses fonctionnalités ne sont disponibles que dans les formules les plus avancées, comme les modèles avec code personnalisé ou l’optimisation de l’heure d’envoi.

Manque de flexibilité et d’innovation

Bien que cela puisse être subjectif, il est communément admis que l’interface de Mailchimp est assez complexe et peu conviviale.

Tout cela nécessite davantage de temps pour se familiariser avec cette plateforme et effectuer des opérations simples.

Il manque également certaines nouvelles fonctionnalités extrêmement utiles de nos jours, telles que la possibilité d’utiliser l’IA pour rédiger un e-mail complet et pour créer la mise en page de sites web et/ou de landing pages.

Si l’on ajoute à cela la qualité médiocre de la version en français et les flux d’automatisation limités, Mailchimp s’avère plus difficile à utiliser que d’autres logiciels similaires.

Service client

Avoir la possibilité de parler en direct avec un opérateur et de recevoir une assistance immédiate est une caractéristique fondamentale de tout logiciel.

Il n’y a rien de pire que de rester bloqué à cause d’un problème technique ou pour toute autre raison, sans avoir une équipe de support prête à intervenir. Dans le business en ligne, cela peut également entraîner une perte de crédibilité, de clients et de revenus.

D’après les nombreux avis disponibles en ligne, le service client est l’aspect le plus critiqué de Mailchimp : même dans les plans avancés, les utilisateurs se plaignent de ne pas recevoir d’assistance et de ne pas pouvoir échanger avec un opérateur.

Existe-t-il des alternatives gratuites à Mailchimp ?

Toutes les principales plateformes d’email marketing, y compris Mailchimp, permettent de faire de l’email marketing gratuitement. Il est vrai que Mailchimp propose une formule gratuite (ce qui est toujours un plus), mais il faut souligner que cette formule est très limitée.

Plus précisément, il vous permet d’envoyer un maximum de 1 000 e-mails par mois, avec un seul utilisateur, et de bénéficier du service client uniquement pendant les 14 premiers jours.

Il existe donc de nombreuses alternatives gratuites et valables à Mailchimp. Mais laquelle est la meilleure ?

Comme toujours, cela dépend des besoins spécifiques de chaque utilisateur : taille de la liste de contacts, complexité des campagnes d’email marketing, nécessité d’intégrer des fonctionnalités supplémentaires telles que des webinaires, des landing pages ou des intégrations e-commerce.

Par exemple, MailerLite est une excellente alternative à Mailchimp pour les petites entreprises à la recherche de fonctionnalités simples mais efficaces.

GetResponse se distingue par une offre gratuite généreuse et, pour ceux qui vendent en ligne, par la possibilité de tester gratuitement toutes les automatisations dédiées au marketing e-commerce, telles que les flux pour les paniers abandonnés ou les e-mails post-achat. Ainsi, que vous ayez une petite boutique ou un site e-commerce plus structuré, vous pouvez tester immédiatement ces fonctionnalités sans frais supplémentaires.

Tableau récapitulatif des alternatives gratuites à Mailchimp

Plateforme	Formule gratuite	Essai gratuit	Nombre de contacts stockables gratuitement	Nombre d’e-mails pouvant être envoyés gratuitement
GetResponse	✔	14 jours	500	2 500/mois
Brevo	✔	✘	Illimité	300/jour
Mailup	✘	15 jours	–	–
Active Campaign	✘	14 jours	–	–
AWeber	✔	✘	500	3 000/mois
Mailchimp	✔	14 jours	500	1 000/mois

Quelles sont les meilleures alternatives à Mailchimp pour le commerce électronique ?

Lorsque l’objectif est de développer une boutique en ligne, il ne suffit pas de se concentrer sur la simplicité d’utilisation ou les formules gratuites. Vous avez besoin d’outils capables de faire croître votre activité, que vous ayez un petit site de commerce électronique ou une boutique structurée en pleine expansion.

Si vous avez également une boutique en ligne, vous vous rendrez vite compte que les points faibles de Mailchimp dans ce domaine pèsent encore davantage.

Voici les principaux critères à évaluer lorsque vous recherchez une plateforme d’email marketing pour votre e-commerce :

• Intégrations directes avec Shopify, WooCommerce et PrestaShop, pour synchroniser les commandes et les données clients sans plugins complexes.
• Flux de travail prédéfinis pour le commerce électronique : paniers abandonnés, e-mails post-achat, campagnes de reconquête, ventes croisées/incitatives prêtes à être personnalisées.
• E-mails transactionnels (confirmations de commande, notifications d’expédition) inclus dans les formules de base ou disponibles uniquement en option.
• Multicanal : possibilité d’associer aux e-mails des SMS ou des messages WhatsApp pour augmenter les taux d’ouverture et de conversion.
• Segmentation avancée et analyses prédictives : fonctions telles que le RFM (récence, fréquence, valeur monétaire) ou l’estimation de la valeur vie client pour des campagnes ciblées.
• Modèle de tarification : coût par contact vs coût par envoi, à évaluer en fonction de la croissance prévue de la base de données.
• Assistance et français, tant dans la documentation que dans le service client (chat, tickets), afin de réduire les délais de configuration et les problèmes lors de la migration.

Quelle est alors la meilleure alternative à Mailchimp pour développer un e-commerce ?

GetResponse est sans aucun doute la solution la plus complète pour les boutiques en pleine croissance : elle offre des automatisations avancées, des landing pages, des webinaires et des intégrations directes avec Shopify, WooCommerce, Magento et PrestaShop.

Brevo est idéal si votre budget est limité. À l’inverse, Klaviyo est parfait pour ceux qui travaillent avec de grands volumes de données, car il permet des analyses prédictives et une segmentation approfondie conçues pour le commerce de détail.

Il convient également de mentionner ActiveCampaign, qui convient aux équipes marketing structurées, et MailerLite, qui est la solution la plus simple et la plus rapide à mettre en œuvre.

Tableau récapitulatif des alternatives à Mailchimp pour le commerce électronique :

Plateforme	Intégrations e-commerce	Flux de travail prédéfinis	E-mails transactionnels	SMS WhatsApp	Segmentation avancée
GetResponse	Shopify WooCommerce PrestaShop Magento BigCommerce	Paniers, après-vente, reconquête	✔️	✘ (SMS uniquement)	✔️ (RFM comportementale)
Brevo	Shopify WooCommerce PrestaShop Magento	Paniers, après-vente	✔️	✔️	✔️
Klaviyo	Shopify Magento WooCommerce BigCommerce	Paniers, ventes croisées/incitatives, reconquête	✔️	✘ (SMS uniquement)	✔️ Prédictive
Active Campaign	Shopify WooCommerce Magento	Paniers, après-vente	✘ Module complémentaire uniquement	✘ (SMS uniquement)	✔️ Notation des prospects
MailerLite	Shopify WooCommerce	Paniers	✘ (via MailerSend)	✘ (via MailerSend)	✘ (Version simple uniquement)

Les 7 meilleures alternatives à Mailchimp en 2026

Passons maintenant à l’analyse plus détaillée des meilleures alternatives à Mailchimp.

Pour établir ce comparatif, je me suis basée sur les points suivants pour chacune des plateformes sélectionnées :

• les principales fonctionnalités pour l’email marketing ;
• les principales fonctionnalités pour le e-commerce ;
• les tarifs des formules d’abonnement ;
• avantages et inconvénients.

J’ai préparé ici un tableau récapitulatif pratique pour vous permettre une comparaison rapide. Vous pouvez le consulter dès maintenant, mais je vous conseille d’abord de découvrir et d’approfondir en détail les plateformes alternatives à Mailchimp.

Plateforme	Principales fonctionnalités	Avantages	Inconvénients	Recommandée pour :
1. GetResponse	Email marketing, automatisation marketing, landing pages, funnels de vente, webinaires, outils IA, automatisation du commerce électronique	Suite tout-en-un, facile à utiliser, assistance 24 h/24, 7 j/7, formule gratuite, interface en français	Automatisations limitées dans la formule gratuite, pas d’assistance téléphonique (sauf MAX)	PME, spécialistes du marketing, e-commerçants à la recherche d’une suite complète (e-mail, automatisation, landing page, funnel de vente) également disponible en français
2. Brevo	Email marketing, automatisation marketing, marketing par SMS et WhatsApp, landing pages, CRM	Prix compétitifs, contacts illimités, formule gratuite, interface en français	Interface confuse, automatisations complexes, limites d’envoi pour les grandes entreprises	Petites et moyennes entreprises à la recherche d’une solution économique et multicanal
3. MailUp	Email marketing et SMS, automatisation marketing, tests A/B, rapports avancés	Haute délivrabilité, assistance professionnelle	Prix élevés, pas de formule gratuite, automatisations moins intuitives	Entreprises qui misent sur la délivrabilité et les envois professionnels
4. Active Campaign	Email marketing, automatisation avancée, CRM, notation des prospects, landing pages, SMS	Automatisations puissantes, CRM intégré, service client de qualité	Prix élevés, interface complexe, site lent	Entreprises en pleine croissance qui recherchent un CRM, des automatisations avancées et la gestion des prospects
5. Klaviyo	Marketing par e-mail et SMS, automatisations e-commerce, segmentation avancée basée sur les données	Idéal pour le commerce électronique, intégrations natives, personnalisation avancée	Coûts élevés pour les grandes listes, courbe d’apprentissage, disponible uniquement en anglais	E-commerces bien établis souhaitant maximiser leur chiffre d’affaires grâce à des flux pilotés par les données
6. Omnisend	Marketing par e-mail, SMS, notifications push, automatisations e-commerce	Tarifs abordables, interface intuitive, flux prêts à l’emploi pour le commerce électronique	Offre gratuite limitée, pas de solution tout-en-un	Les sites de commerce électronique à la recherche d’une solution simple et abordable (e-mail, SMS, notifications push)
7. AWeber	Email marketing, automatisation marketing de base, landing pages, intégrations e-commerce	Excellente délivrabilité, service client (également par téléphone), nombreux modèles	Automatisations e-commerce limitées, peu de fonctionnalités supplémentaires	Ceux qui recherchent un outil simple et fiable, avec un service client solide et axé sur l’e-mail « classique »

1) GetResponse

GetResponse est un logiciel complet d’email marketing qui permet de créer des campagnes d’email marketing, des auto-répondeurs, des landing pages et des funnels de vente, notamment grâce à l’intelligence artificielle.

Avec GetResponse, vous disposez non seulement d’une excellente alternative à Mailchimp, mais aussi d’une véritable suite complète d’outils, parfaite pour les spécialistes du marketing qui souhaitent gagner du temps et de l’argent sans renoncer au professionnalisme. Les avis sur GetResponse le confirment.

Grâce à une interface entièrement en français et très intuitive, les utilisateurs peuvent apprendre à utiliser GetResponse dès le départ, en s’aidant également des guides gratuits mis à disposition directement par la plateforme.

Principales fonctionnalités marketing

GetResponse offre une gamme de fonctionnalités uniques qui le distinguent des autres plateformes d’email marketing et en font une excellente alternative à Mailchimp.

Voici quelques-unes de ses fonctionnalités les plus appréciées.

• Création d’e-mails grâce à l’intelligence artificielle : GetResponse propose des outils basés sur l’intelligence artificielle qui aident à créer des e-mails marketing et des newsletters attrayants, tout en permettant de gagner 85 % du temps moyen consacré à la création d’e-mails. Ces outils sont particulièrement utiles pour les utilisateurs qui ne disposent pas nécessairement de solides compétences en rédaction.
• Automatisation du marketing : il fournit un outil permettant de créer des flux de travail automatisés grâce auxquels vous pouvez configurer des campagnes d’e-mails automatisées à envoyer en fonction du comportement et des préférences de vos prospects. Cette fonctionnalité permet une communication personnalisée et ciblée avec les abonnés, ce qui augmente considérablement les conversions.
• Modèles d’e-mails : le créateur de newsletters de GetResponse met à disposition une collection de modèles prédéfinis qui peuvent être facilement personnalisés pour s’adapter à l’identité d’une marque. Cette fonctionnalité permet de gagner du temps et d’économiser des efforts lors de la création d’e-mails visuellement attrayants, sans nécessiter de compétences particulières en conception d’e-mails.
• Créateur de landing pages : en un seul pack, vous pouvez concevoir des campagnes d’email marketing et de génération de prospects, sans investir dans des logiciels supplémentaires. Les utilisateurs peuvent créer des landing pages d’aspect professionnel à l’aide de l’éditeur intuitif de GetResponse. Cette fonctionnalité est précieuse pour acquérir des prospects et générer des conversions.
• Auto-répondeurs : la fonction de réponse automatique de GetResponse permet aux utilisateurs de configurer des séquences d’e-mails automatisées, fournissant ainsi un contenu opportun et pertinent aux abonnés.
• Création de webinaires et de cours en ligne : une fonctionnalité unique est la possibilité de créer des cours en ligne et des webinaires sans avoir à recourir à des outils externes.
• Analyses détaillées : la suite propose des analyses complètes sur les performances des campagnes, les taux d’ouverture des e-mails, les taux de clics et bien plus encore.

Principales fonctionnalités e-commerce

Pour ceux qui gèrent une boutique en ligne, GetResponse s’intègre nativement aux principales plateformes de commerce électronique (Shopify, Magento, WooCommerce, Magento, PrestaShop) et propose des outils d’automatisation du commerce électronique :

• les paniers abandonnés, avec des rappels personnalisables pour inciter l’utilisateur à finaliser son achat
• les e-mails post-achat, tels que les confirmations de commande, les suggestions de produits connexes et les promotions pour favoriser le réachat
• la segmentation RFM (récence, fréquence, valeur monétaire) et les tags comportementales pour distinguer les clients VIP, les acheteurs occasionnels ou ceux qui n’ont pas acheté depuis longtemps
• les déclencheurs basés sur le comportement réel (visites de certaines pages, consultation de produits spécifiques) pour automatiser des offres ciblées.

Tarifs de GetResponse

Même de ce point de vue, GetResponse ne déçoit pas. En effet, il fait partie des rares plateformes d’email marketing à proposer à la fois un plan gratuit et un essai gratuit (de 14 jours) avec toutes les fonctionnalités des plans payants.

La formule gratuite de GetResponse est une solution idéale pour toutes les entreprises qui souhaitent développer leur activité en ligne et tester les principales fonctionnalités du marketing par e-mail, et bien plus encore.

Cette formule est accessible sans avoir à fournir de données de carte de crédit. Par la suite, vous pourrez choisir de passer à l’une des trois formules tarifaires disponibles, en fonction de vos besoins. Découvrez quelle est la formule tarifaire de GetResponse la mieux adaptée aux besoins de votre entreprise.

Mais ce n’est pas tout : GetResponse propose également des formules personnalisées pour les grandes entreprises, devenant ainsi une alternative à Mailchimp pour tout type d’activité en ligne.

Avantages et inconvénients de GetResponse

Avantages

• Adapté aux débutants : GetResponse est facile à utiliser, ce qui en fait une excellente option pour les débutants.
• Ensemble complet de fonctionnalités : vous bénéficierez d’une large gamme de fonctionnalités pour des campagnes complètes d’email marketing et de génération de leads.
• Excellent service client : vous bénéficierez d’une assistance directe 24h/24 et 7j/7 par e-mail et chat en direct, même pour les utilisateurs de la version gratuite.
• Formule gratuite disponible : GetResponse propose une formule gratuite comprenant les fonctionnalités de base, ce qui le rend accessible même aux entreprises disposant d’un budget limité.
• Assistance multilingue : GetResponse prend en charge 26 langues, ce qui permet aux utilisateurs de lancer facilement des campagnes dans la langue de leur choix.

Inconvénients

• Pas d’assistance téléphonique : GetResponse ne propose pas d’assistance téléphonique, à l’exception de la formule MAX/Enterprise.
• Fonctionnalités de marketing automatisé limitées dans la formule gratuite : la formule gratuite présente des restrictions en matière de marketing automatisé.

2) Brevo

Brevo, connu jusqu’à il y a quelques années sous le nom de Sendinblue, est une plateforme de marketing par e-mail et de CRM basée sur le cloud, conçue pour les petites et moyennes entreprises.

Elle offre une gamme de fonctionnalités, notamment des campagnes d’e-mailing, l’automatisation du marketing, des landing pages, le marketing par SMS et le CRM, ce qui en fait une alternative complète à Mailchimp.

Le générateur d’e-mails par glisser-déposer de Brevo permet aux utilisateurs de concevoir des messages personnalisés pouvant être envoyés à des segments de leur public cible.

Vous pourrez également bénéficier de fonctionnalités telles que les tests A/B alimentés par l’intelligence artificielle, afin de vous aider à optimiser vos contenus et à générer les meilleurs taux de conversion possibles.

Principales fonctionnalités marketing

Brevo est une plateforme de marketing par e-mail et de CRM tout-en-un (un peu comme GetResponse), mais conçue pour les petites et moyennes entreprises.

Elle offre une gamme de fonctionnalités, notamment des campagnes d’e-mailing, l’automatisation du marketing, les landing pages, le marketing par SMS et le CRM.

• Automatisation du marketing : Brevo offre de solides fonctionnalités d’automatisation qui permettent aux entreprises de créer des automatisations marketing illimitées, d’optimiser les délais d’envoi et d’accéder à des statistiques avancées.
• Éditeur d’e-mails : Brevo met à votre disposition un générateur d’e-mails intuitif de type glisser-déposer pour concevoir des messages personnalisés pouvant être envoyés à des segments de votre public cible.
• Créateur de landing pages : il permet aux utilisateurs de créer des pages d’aspect professionnel à l’aide de son éditeur intuitif de type glisser-déposer.
• Service client : vous bénéficierez d’une assistance par e-mail et par téléphone si vous optez pour les formules payantes.

Principales fonctionnalités e-commerce

Pour ceux qui gèrent une boutique en ligne, Brevo met à disposition des outils utiles et des automatisations prêtes à l’emploi pour :

• les paniers abandonnés : Brevo surveille quand un utilisateur quitte le site sans finaliser son achat et envoie automatiquement des e-mails de relance après un certain délai ;
• les flux de bienvenue et messages de suivi : e-mails de bienvenue, annonces promotionnelles et messages automatiques basés sur les actions de l’utilisateur, par exemple après l’inscription ;
• les communications multicanales : possibilité d’envoyer des messages par e-mail, SMS et WhatsApp au sein d’un même flux de travail pour mieux impliquer l’utilisateur ;
• la segmentation basée sur l’activité (visites, interactions) et le comportement d’achat, pour envoyer des messages ciblés et pertinents.

Grâce à cette polyvalence, vous pouvez activer les flux même sans compétences techniques avancées.

Tarifs de Brevo

Brevo propose des formules tarifaires intéressantes, ce qui en fait une alternative intéressante à Mailchimp.

Le forfait Free, par exemple, comprend un nombre illimité de contacts et des fonctionnalités telles que 300 e-mails par jour, des modèles d’e-mails personnalisables, un éditeur glisser-déposer, des e-mails transactionnels, des campagnes SMS et WhatsApp, ainsi que des outils de chat en direct.

La formule Starter inclut toutes les fonctionnalités de la formule Free et offre en outre des avantages supplémentaires, tels que 20 000 e-mails par mois, aucune limite quotidienne d’envoi, la suppression du logo Brevo (module complémentaire), des rapports et analyses de base ainsi qu’une assistance par e-mail, à partir de 19 € par mois.

Brevo propose également le forfait Business à 49 € par mois et BrevoPlus, destiné spécifiquement aux entreprises de taille moyenne en pleine croissance, à convenir directement avec l’équipe.

Avantages et inconvénients de Brevo

Avantages

• Prix abordables : les tarifs de Brevo sont extrêmement compétitifs, ce qui en fait une excellente alternative à Mailchimp
• Formule gratuite avec un nombre limité d’envois quotidiens mais un nombre illimité de contacts, idéale pour les petites entreprises
• Fonctionnalités de création de campagnes d’email marketing automatisées et de suivi des ventes et des prospects

Inconvénients

• Formules d’abonnement limitées : les tarifs de Brevo sont attractifs, mais les grandes entreprises ont certainement besoin de pouvoir envoyer un plus grand nombre d’e-mails
• Automatisation complexe des campagnes : pour utiliser l’automatisation du marketing, la courbe d’apprentissage est plus longue que pour les autres alternatives à Mailchimp
• Interface principale peu intuitive : il est facile de se perdre dans l’interface de Brevo, qui peut s’avérer déroutante pour les débutants

⚔️ Comparaison des alternatives à Mailchimp : GetResponse vs Brevo, laquelle choisir ?

3) MailUp

Avec plus de 10 000 utilisateurs actifs, MailUp est un logiciel d’email marketing qui propose une gamme de solutions pour aider aussi bien les petites que les grandes entreprises à améliorer leur processus de génération de leads.

Il permet aux utilisateurs d’envoyer et de concevoir leurs propres solutions promotionnelles, newsletters, e-mails transactionnels et SMS.

MailUp est une solution simple et évolutive pour créer, automatiser et personnaliser des campagnes par e-mail, SMS et applications de messagerie.

Principales fonctionnalités marketing

MailUp est une plateforme polyvalente et simple d’utilisation.

Voici ses points forts :

• Un taux de délivrabilité élevé, parmi les meilleurs du marché, grâce à ses algorithmes, ses certifications, ses adresses IP et le suivi des envois
• Simplicité et évolutivité au fil du temps
• Fonctionnalités avancées telles que les tests A/B et les rapports détaillés pour aider les entreprises à établir des relations de qualité avec leurs clients
• Assistance technique professionnelle et large éventail de ressources de formation

Principales fonctionnalités e-commerce

MailUp met à disposition un ensemble d’outils conçus pour ceux qui vendent en ligne et souhaitent booster leurs conversions sans complications techniques. Parmi les plus utiles :

• Récupération des paniers : envoi automatique de rappels lorsqu’un client laisse des articles dans son panier, avec la possibilité de personnaliser le message et les délais
• Communications après-vente : e-mails de confirmation de commande, suggestions de produits complémentaires et promotions pour encourager un deuxième achat
• Segmentation basée sur des données réelles : filtres basés sur la valeur moyenne des commandes, la fréquence d’achat ou l’historique de navigation, pour envoyer des messages ciblés
• Campagnes multicanales : en plus des e-mails, vous pouvez associer des SMS et des notifications push pour atteindre le client sur son canal préféré
• Rapports avancés : statistiques sur les ouvertures, les clics et les conversions pour mesurer les performances et affiner les stratégies

Toutes ces fonctionnalités se configurent via une interface visuelle simple et une excellente délivrabilité, ce qui permet aux messages d’arriver toujours à destination. Cela dit, la configuration de ces workflows n’est pas aussi simple que sur les plateformes vues jusqu’à présent, ce qui augmente le niveau de difficulté.

Tarifs de MailUp

À ce niveau, les prix de MailUp sont plus élevés que ceux du concurrent Mailchimp, mais aussi si on les compare à GetResponse ou Brevo.

La formule la plus économique est Starter à 49 € par mois ; viennent ensuite la formule Plus à 105 € par mois et la formule Premium à 260 € par mois.

Il est possible de tester MailUp gratuitement, mais il n’existe malheureusement pas de forfait gratuit, comme c’est le cas par exemple avec GetResponse.

Avantages et inconvénients de MailUp

Avantages

• Vous disposerez de fonctionnalités avancées d’automatisation du marketing fournies par MailUp pour vos campagnes d’email marketing et de marketing SMS
• Service client réactif et toujours disponible
• Interface utilisateur très simple

Inconvénients

• Des tarifs plus élevés que ceux de la concurrence
• Il n’existe pas de formule gratuite
• Bien que l’interface soit simple, elle est souvent modifiée, ce qui risque de dérouter les utilisateurs

4) ActiveCampaign

En cherchant une alternative à Mailchimp, vous avez certainement entendu parler d’ActiveCampaign, l’une des plateformes leaders dans le secteur du marketing par e-mail.

Cet outil compte des clients de toutes tailles dans plus de 170 pays, notamment grâce à ses fonctionnalités CRM avancées.

Il propose également différentes formules d’abonnement en fonction des besoins des utilisateurs : vous pourrez choisir entre des formules dédiées au marketing par e-mail, à la gestion des contacts ou aux ventes.

Principales fonctionnalités marketing

• Automatisation avancée : ActiveCampaign offre de puissantes fonctionnalités d’automatisation qui permettent aux entreprises de créer des campagnes hautement ciblées. Il dispose de plus de 850 flux de travail par e-mail personnalisables, de nombreuses options de déclenchement et d’actions pour créer des campagnes hautement ciblées.
• Notation des contacts : cette fonctionnalité d’ActiveCampaign permet aux utilisateurs d’attribuer des notes aux contacts en fonction de leur comportement et de leur engagement vis-à-vis de vos campagnes. Cela aide les entreprises à identifier leurs contacts les plus engagés et à leur proposer des campagnes personnalisées.
• Marketing multicanal : ActiveCampaign est une plateforme de marketing multicanal spécialisée dans le marketing par e-mail et l’automatisation. L’outil propose également un CRM polyvalent, un générateur de landing pages par glisser-déposer, un générateur de modèles d’e-mails, des campagnes SMS et de nombreuses autres fonctionnalités.

Principales fonctionnalités e-commerce

ActiveCampaign propose un ensemble complet d’outils pour les gestionnaires de sites e-commerce qui souhaitent automatiser la relation client :

• Automatisations avancées pour les paniers abandonnés, le suivi post-achat et les campagnes de vente croisée ou incitative ;
• Segmentation RFM et notation des prospects pour identifier les clients VIP, les acheteurs occasionnels ou ceux qui n’ont pas effectué d’achat depuis longtemps ;
• Blocs de produits dynamiques : insérez des articles directement dans vos e-mails avec des données mises à jour en temps réel ;
• Intégrations directes avec Shopify, WooCommerce, Magento et d’autres plateformes, pour synchroniser les commandes et les données clients.

En revanche, l’étendue des fonctionnalités rend la plateforme plus complexe à configurer que d’autres solutions : les automatisations les plus avancées nécessitent des plans payants de niveau moyen à élevé.

Tarifs d’ActiveCampaign

En termes de prix, ActiveCampaign ne figure pas parmi les alternatives à Mailchimp les plus économiques du marché.

Les deux formules principales qui offrent toutes les fonctionnalités, telles que les landing pages et le marketing automatisé, sont respectivement la formule Plus à 49 € par mois et la formule Professional à 149 € par mois.

Un essai gratuit est également disponible, mais les prix restent tout de même assez élevés, si on les compare par exemple à GetResponse ou Brevo.

Avantages et inconvénients d’ActiveCampaign

Avantages

• Gestion des campagnes : il est très simple de gérer et de créer des campagnes automatisées, même pour les débutants dans le domaine du marketing par e-mail
• Service client : le service client d’ActiveCampaign est considéré comme efficace et de grande qualité, avec une équipe disponible pour vous aider à résoudre d’éventuels problèmes
• CRM intégré : ActiveCampaign propose un CRM polyvalent, très utile pour les moyennes et grandes entreprises

Inconvénients

• Lenteur du site : le site d’ActiveCampaign est assez lent, comme on peut le constater dès la page d’accueil
• Tarifs élevés : il existe peu de formules d’abonnement disponibles, et les plus économiques n’incluent pas certaines fonctionnalités avancées
• Interface confuse : il est assez facile de se perdre dans les différents sous-menus d’ActiveCampaign, qui ne sont pas très intuitifs pour les nouveaux utilisateurs

5) Klaviyo

Lorsqu’on évalue une alternative à Mailchimp, surtout orientée vers l’email marketing pour l’e-commerce, il est impossible de ne pas citer Klaviyo, l’une des plateformes d’email marketing et de marketing automation les plus utilisées par les boutiques en ligne.

Klaviyo est particulièrement appréciée par les entreprises les plus structurées grâce à sa forte intégration avec des plateformes telles que Shopify, WooCommerce et Magento, et à sa capacité à exploiter les données d’achat pour créer des campagnes hautement personnalisées.

Il s’agit d’un outil principalement destiné à ceux qui vendent en ligne et souhaitent augmenter leur chiffre d’affaires grâce au marketing par e-mail et SMS, plutôt que d’une plateforme généraliste comme Mailchimp.

Principales fonctionnalités marketing

• Marketing par e-mail et SMS intégré : Klaviyo offre une plateforme multicanal qui combine le marketing par e-mail et par SMS au sein d’un même environnement. Cela permet de créer des stratégies de communication coordonnées et d’atteindre les clients au moment le plus opportun.
• Segmentation basée sur les données : les utilisateurs peuvent créer des segments dynamiques en fonction de l’historique des achats, de la valeur client, des produits consultés, de la fréquence d’achat et bien plus encore.
• Automatisation avancée pour le commerce électronique : Klaviyo permet de créer des flux automatisés basés sur le comportement des utilisateurs, tels que les paniers abandonnés, l’abandon de navigation, le suivi post-achat et les campagnes de réactivation. Les automatisations sont hautement personnalisables et s’appuient sur des données réelles de navigation et d’achat.

Principales fonctionnalités e-commerce

Klaviyo est une plateforme conçue spécifiquement pour le commerce électronique et propose donc des fonctionnalités ciblées pour les vendeurs en ligne :

• Flux prédéfinis pour les paniers abandonnés, les e-mails de bienvenue, la relance d’achat et la reconquête des clients inactifs ;
• Recommandations de produits dynamiques et des contenus personnalisés en temps réel ;
• Intégrations natives avec Shopify, Magento, WooCommerce et d’autres plateformes pour synchroniser les catalogues et les commandes ;

En revanche, les coûts augmentent rapidement à mesure que la liste de contacts s’allonge, et les fonctionnalités avancées d’analyse et de personnalisation nécessitent un minimum de compétences techniques pour être pleinement exploitées.

Tarifs de Klaviyo

En termes de prix, Klaviyo ne fait pas partie des alternatives les moins chères à Mailchimp, surtout pour les listes de contacts volumineuses.

Un forfait gratuit aux fonctionnalités limitées est disponible, tandis que les forfaits payants augmentent rapidement en fonction du nombre de contacts et de l’utilisation des SMS. Cela fait de Klaviyo une solution mieux adaptée aux boutiques en ligne déjà bien établies, disposant d’un budget marketing structuré.

Par rapport à des outils tels que GetResponse ou Brevo, Klaviyo peut s’avérer plus coûteux, mais il offre des fonctionnalités avancées spécifiques au commerce électronique.

Avantages et inconvénients de Klaviyo

Avantages

• Intégration e-commerce : intégration native et approfondie avec Shopify et d’autres plateformes de commerce électronique
• Automatisations avancées : flux automatiques puissants et axés sur l’augmentation des ventes
• Segmentation avancée : utilisation des données d’achat pour des campagnes hautement personnalisées

Inconvénients

• Prix élevés : les coûts augmentent rapidement à mesure que la liste de contacts s’allonge
• Courbe d’apprentissage : ce n’est pas l’outil le plus simple pour les débutants
• Interface en anglais : cela peut constituer un obstacle pour les utilisateurs moins expérimentés

⚔️ Comparaison des alternatives à Mailchimp : GetResponse vs Klaviyo : quel logiciel choisir pour votre entreprise ?

6) Omnisend

Une autre alternative très valable à Mailchimp est Omnisend.

Spécialisée dans le marketing par e-mail pour le commerce électronique et le marketing par SMS, elle propose des tarifs très avantageux et une interface résolument conviviale.

Principales fonctionnalités marketing

• Segmentation précise de la liste de contacts : Omnisend permet de segmenter vos prospects de manière précise et rapide, optimisant ainsi vos campagnes
• Prix avantageux : les tarifs d’Omnisend sont très intéressants, parmi les plus compétitifs du marché
• Ressources pédagogiques : Omnisend fournit des vidéos pédagogiques, des ebooks et des livres blancs pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de la plateforme

Principales fonctionnalités e-commerce

Pour ceux qui gèrent une boutique en ligne, Omnisend propose des fonctionnalités spécifiques conçues pour vous aider à vendre plus avec moins d’efforts :

• Flux automatisés prédéfinis : paniers abandonnés, séquences de bienvenue, réactivation des clients inactifs ;
• Modèles d’e-mails permettant d’insérer des produits de votre catalogue directement dans les campagnes, remises dynamiques intégrées ;
• Multicanal : Omnisend intègre les e-mails, SMS et notifications push pour atteindre l’utilisateur sur le canal de son choix.

Les automatisations les plus sophistiquées (telles que les workflows avec des conditions complexes) ne sont disponibles que dans les formules payantes, tandis que les SMS et les notifications push nécessitent des crédits supplémentaires ou des configurations supplémentaires.

Tarifs d’Omnisend

Comme mentionné, Omnisend est l’une des alternatives à Mailchimp les plus économiques du marché.

Il propose une formule gratuite qui permet d’envoyer jusqu’à 500 e-mails par mois et de gérer 250 contacts, ce qui est parfait pour débuter.

La formule Standard commence à 16 € par mois (jusqu’à 500 contacts), suivie de la formule Pro à partir de 59 € par mois.

Des tarifs très intéressants, mais il convient de faire une précision importante : si vous recherchez une alternative à Mailchimp qui serve d’outil tout-en-un, Omnisend n’est pas le meilleur choix, car il n’offre que des fonctionnalités d’envoi d’e-mails et de SMS.

Avantages et inconvénients d’Omnisend

Avantages

• Tarifs abordables
• Interface utilisateur intuitive, permettant une navigation très simple

Inconvénients

• Formule gratuite limitée
• Pas de fonctionnalités supplémentaires telles que la création de landing pages, de sites web ou de funnels de conversion

7) AWeber

Présent sur le marché depuis 1998, Aweber est sans aucun doute l’une des plateformes d’email marketing les plus anciennes au monde.

Elle est souvent considérée comme une alternative à Mailchimp en raison de son service client, qui constitue l’un des principaux défauts de cette dernière, ainsi que pour la facilité de navigation dans le menu et la création de campagnes automatisées.

Principales fonctionnalités

Bien qu’il s’agisse d’une plateforme historiquement axée sur le marketing par e-mail, AWeber propose certaines fonctionnalités utiles également pour ceux qui gèrent une boutique en ligne.

• Service client : AWeber dispose d’un excellent service client, également accessible par téléphone
• Modèles d’e-mails et de newsletters : très innovants et optimisés pour la vente de produits
• Automatisation du marketing : paniers abandonnés, e-mails post-achat (avec confirmations de commande et promotions ciblées)
• Tags dynamiques et segmentation comportementale
• Intégrations natives avec Shopify, WooCommerce et d’autres principaux CMS de commerce électronique

Tarifs d’AWeber

Heureusement, AWeber propose également une formule gratuite, qui vous permet d’avoir jusqu’à 500 contacts.

Les formules payantes, à savoir les formules Lite, Plus et Unlimited, sont respectivement proposées à partir de 14,99 €, 29,99 € et 899 € par mois.

Plus le nombre de contacts augmente, plus le prix augmente également.

Cependant, AWeber n’est pas une plateforme tout-en-un comme GetResponse ; en effet, en tant que fonctionnalité supplémentaire, elle vous permettra essentiellement de créer des landing pages.

Avantages et inconvénients d’Aweber

Avantages

• Grande fiabilité dans la livraison des e-mails : AWeber est réputé pour son taux de délivrabilité élevé, garantissant que les messages parviennent aux utilisateurs sans encombre.
• Intégration avec plus de 1 000 solutions logicielles partenaires : AWeber s’intègre sans difficulté à de nombreuses applications et services qui aident les entreprises à fonctionner et à se développer.
• Modèles d’e-mails hautement réactifs : AWeber propose des modèles très attrayants et polyvalents, parfaits pour créer des campagnes de marketing par e-mail qui s’adaptent parfaitement à différents appareils.

Inconvénients

• Possibilité de supprimer le logo uniquement dans le forfait Plus : alors que sur d’autres plateformes, cela est possible dès le premier forfait payant, avec AWeber, vous devrez souscrire à un forfait intermédiaire pour en bénéficier
• Les automatisations pour le commerce électronique sont moins avancées et, pour certaines intégrations, il est nécessaire de recourir à des plugins ou à des configurations manuelles
• Peu de fonctionnalités supplémentaires disponibles (par exemple, SMS ou notifications push)

Autres alternatives françaises à Mailchimp

Comme vous avez pu le constater, il existe de nombreuses alternatives à Mailchimp parmi lesquelles choisir, présentes depuis des années sur le marché et connues dans le monde entier.

Mais en France, disposons-nous de plateformes d’email marketing valables?

Eh bien oui, notre pays peut lui aussi se targuer de disposer de quelques outils intéressants dans ce secteur. Voyons lesquels plus en détail.

Sarbacane

Sarbacane est l’une des solutions françaises les plus complètes et premium du marché. Elle est surtout utilisée par les PME, ETI et agences marketing.

Elle propose une suite tout-en-un incluant l’email marketing, les SMS, l’automatisation, les landing pages, les formulaires et même des outils de CRM et de chat. Son principal avantage est son écosystème très complet combiné à un accompagnement client humain et basé en France, ce qui la différencie fortement des outils low-cost.

C’est une solution idéale pour les entreprises qui veulent un outil puissant avec un vrai support stratégique.

💰 Prix indicatifs :

• À partir d’environ 69 € / mois
• Plans avancés entre 149 € et plus de 300 € / mois
• Tarification souvent personnalisée pour les gros volumes

Mailjet

Mailjet est une plateforme française très utilisée, aujourd’hui intégrée au groupe Sinch. Elle est particulièrement appréciée pour sa simplicité et son côté technique.

Elle est très forte sur les e-mails transactionnels (SMTP, API) et les campagnes marketing basiques. Elle est souvent choisie par les startups et équipes techniques car elle permet aussi une collaboration en temps réel sur les e-mails.

Elle reste cependant moins avancée que les solutions d’automatisation complètes.

💰 Prix indicatifs :

• Plan gratuit disponible (limité en envois)
• Plans payants à partir de 15 à 25 € / mois
• Prix évolutif selon le volume d’envois

ActiveTrail

ActiveTrail est une solution d’automatisation marketing accessible, utilisée en France et en Europe.

Elle permet de gérer l’email marketing, les SMS, les landing pages et les workflows d’automatisation. Elle est appréciée pour son équilibre entre simplicité d’utilisation et puissance fonctionnelle.

Elle est souvent utilisée par les petites et moyennes entreprises qui veulent aller plus loin que de simples campagnes e-mail.

💰 Prix indicatifs :

• À partir de 20 à 30 € / mois
• Plans intermédiaires entre 50 et 100 € / mois
• Prix évolutif selon la taille de la base contacts

Verdict final : quelle est la meilleure alternative à Mailchimp ?

Arrivé au terme de cet article, vous vous serez certainement rendu compte que les alternatives à Mailchimp ne manquent pas.

Bien qu’il s’agisse d’un excellent logiciel utilisé par des milliers d’utilisateurs, certains des défauts mentionnés précédemment poussent de plus en plus de personnes à rechercher une plateforme plus flexible et plus simple à utiliser.

Les alternatives sont nombreuses, mais si l’on souhaite établir une comparaison objective et détaillée, GetResponse reste la meilleure en termes de rapport qualité-prix.

Entièrement disponible en français, avec des fonctionnalités supplémentaires qu’aucun concurrent n’est en mesure d’offrir aux mêmes prix et des tutoriels intégrés pour l’utilisation de la plateforme, GetResponse est sans aucun doute la meilleure alternative à Mailchimp, quelle que soit la taille de votre entreprise.

De plus, grâce à la possibilité de tester gratuitement les formules avancées, vous pouvez analyser en détail ce que propose ce logiciel d’automatisation du marketing par e-mail et commencer à développer votre activité dès maintenant.