Email marketing gratuit : les meilleurs outils et services pour les spécialistes du marketing et les créateurs

Si vous dirigez une petite ou moyenne entreprise, si votre budget marketing est limité ou si vous souhaitez simplement tâter le terrain avant de réaliser des investissements importants, vous êtes peut-être à la recherche d’options gratuites pour faire de l’email marketing.

L’e-mail est d’ailleurs l’un des outils de marketing numérique les plus efficaces pour promouvoir vos produits ou services, pour nouer une relation plus solide avec vos clients et pour communiquer la valeur d’une marque.

Mais existe-t-il des logiciels d’email marketing gratuits ? La réponse est : cela dépend ! Dans ce guide, vous découvrirez comment il est possible de faire du marketing par e-mail sans frais et ainsi poser la première pierre importante de votre stratégie en ligne !

Est-il possible de faire de l’email marketing à coût zéro ?

Personne ne vous fait de cadeau. Cette règle s’applique tout particulièrement dans le monde du marketing, mais il existe de heureuses exceptions. Partons du principe que l’email marketing est une activité en soi déjà assez économique et capable de générer un retour sur investissement.

À quel point est-il économique ? Nous avons analysé les coûts réels du marketing par e-mail dans une récente enquête.

En principe, le coût d’un programme permettant de créer et d’envoyer des newsletters, de gérer la liste de diffusion et de suivre les taux d’ouverture et de clics – en somme, de faire du marketing par e-mail – peut varier en fonction du nombre de contacts à atteindre ou du nombre de messages à envoyer.

La bonne nouvelle, c’est que, jusqu’à une certaine limite, vous pouvez faire de l’email marketing sans aucun coût.

Vous pouvez donc commencer à communiquer avec vos clients (actuels ou potentiels) sans nécessairement avoir à sacrifier des ressources de votre budget. Il faut toutefois préciser qu’un forfait gratuit n’est pas la même chose qu’un forfait avancé payant. Il existe néanmoins de nombreuses opportunités intéressantes pour les entrepreneurs et les indépendants.

Quel est le meilleur service gratuit pour l’email marketing ?

La première chose dont vous avez besoin pour faire de l’email marketing gratuitement est une plateforme qui réponde à tous vos besoins. Les logiciels ou programmes d’email marketing gratuits offrent généralement deux possibilités :

• une formule gratuite avec des fonctionnalités de base en matière d’email marketing ;
• un essai gratuit de quelques jours, pour tester les fonctionnalités et, le cas échéant, souscrire un abonnement.

C’est une excellente nouvelle, surtout si votre entreprise vous a demandé de tester plusieurs solutions et que vous souhaitez donc commencer avec GetResponse. Ou encore, si vous gérez une activité qui a encore peu d’audience et de contacts et que vous préférez attendre de meilleurs résultats avant d’investir.

Avec la formule gratuite, vous disposez de nombreuses fonctionnalités qui peuvent s’avérer précieuses pour votre projet. Plus précisément, la formule gratuite de GetResponse vous permet de :

Les meilleurs outils pour envoyer des newsletters gratuitement

Le forfait gratuit de GetResponse peut d’ores et déjà constituer votre point de départ. Mais si votre objectif est de tester plusieurs solutions, nous vous présentons ci-dessous ce que nous considérons comme les meilleures plateformes d’email marketing proposant des forfaits gratuits ou des essais limités dans le temps.

Si vous cherchez à lancer une campagne d’email marketing sans dépenser un centime, de nombreuses solutions s’offrent à vous. Parmi les plateformes les plus populaires et les plus fiables, on trouve :

• GetResponse, réputé pour sa facilité d’utilisation ;
• Brevo (anciennement Sendinblue), avec une formule gratuite généreuse permettant d’envoyer jusqu’à 300 e-mails par jour ;
• Mailchimp, qui propose une formule gratuite complète avec de nombreuses fonctionnalités ;
• AWeber, qui propose des solutions pour le marketing par e-mail, les réseaux sociaux et bien plus encore ;
• Active Campaign, doté d’une interface conviviale et d’outils d’automatisation ;
• Mailup, qui propose une gamme complète d’outils de marketing par e-mail.

N’oubliez pas que le choix de la plateforme gratuite d’email marketing la mieux adaptée à vos besoins dépendra des fonctionnalités spécifiques que vous recherchez.

GetResponse, comme le montre le tableau ci-dessous, est la seule plateforme à proposer à la fois une formule gratuite et un essai gratuit.

Plateforme	Formule gratuite	Essai gratuit des fonctionnalités premium	Nombre de contacts pouvant être stockés gratuitement	Nombre d’e-mails pouvant être envoyés gratuitement
GetResponse	✔	✔ (14 jours)	500	2 500/mois
Brevo	✔	✘	100 000	300/jour
Mailchimp	✔	✔ (14 jours)	500	500/jour ou 1 000/mois
Mailup	✘	✔ (14 jours)	–
Active Campaign	✘	✔ (14 jours)	–	–
Aweber	✔	✘	500	3 000/mois

GetResponse

En résumé, GetResponse est idéal pour les entreprises qui souhaitent envoyer leur première newsletter et pour les équipes marketing à la recherche d’une approche plus moderne du marketing par e-mail.

Avec GetResponse, vous avez accès à des modèles personnalisables et prêts à l’emploi, indispensables pour mettre en place immédiatement votre première campagne de newsletter et commencer à suivre le comportement de vos contacts. De plus, vous avez également accès à tous les autres outils marketing nécessaires pour renforcer votre présence en ligne, tels que le créateur de site web doté d’une intelligence artificielle, le chat en direct, les publicités Facebook et bien plus encore.

Le compte gratuit le reste à vie, avec un espace de stockage pouvant accueillir jusqu’à 500 contacts et un accès aux principales fonctionnalités d’email marketing, déjà décrites dans le guide. Vous pouvez compter sur une interface en français et une équipe d’assistance disponible 24h/24 et 7j/7.

Brevo (anciennement Sendinblue)

Brevo est un autre logiciel d’email marketing assez connu qui propose une formule entièrement gratuite. Contrairement à d’autres plateformes, la formule Free prévoit une limitation basée sur le nombre d’envois quotidiens et non sur le nombre de contacts. Plus précisément, Brevo vous permet d’ajouter un nombre illimité de contacts, mais de n’envoyer que 300 e-mails par jour au maximum.

Contrairement à GetResponse, cette formule ne comprend pas de créateur de site web, ne propose pas d’éditeur de landing pages et ne permet pas de tester les outils premium (avec GetResponse, vous avez accès à toutes les fonctionnalités premium pendant 14 jours).

Mailchimp

Mailchimp est l’une des plateformes les plus connues en matière d’email marketing. Vous en avez probablement déjà entendu parler. Tout comme GetResponse, Mailchimp propose une formule gratuite jusqu’à 500 contacts et une limite de 2 500 e-mails par jour. La formule gratuite inclut également la possibilité de créer une automatisation en une étape, une assistance client pendant 30 jours, la possibilité de créer une landing page et quelques modèles de base pour concevoir vos messages.

Il s’agit sans aucun doute d’une bonne solution qui peut convenir à ceux qui font leurs premiers pas dans le monde du marketing par e-mail et qui n’ont pas d’exigences trop élevées. Contrairement à GetResponse, elle ne permet pas de tester et de découvrir concrètement les outils premium pendant 14 jours. Découvrez ici les alternatives gratuites à Mailchimp.

Mailup

Mailup est une plateforme d’email marketing qui ne propose pas de formule gratuite, mais offre la possibilité de tester la plateforme pendant 15 jours. Il s’agit d’un outil simple à utiliser et, pendant les 15 jours d’essai, il vous permet de découvrir tout ce que la plateforme peut vous offrir. Toutes les formules offrent des envois et des contacts illimités, et le coût de l’abonnement dépend de la vitesse d’envoi des e-mails choisie.

ActiveCampaign

ActiveCampaign est certainement l’une des plateformes les plus appréciées des spécialistes du marketing, mais aussi l’une des plus complexes à utiliser sur le marché. Elle ne propose pas de formule gratuite. Ce n’est probablement pas le meilleur logiciel pour les entrepreneurs débutants.

Elle dispose toutefois de fonctionnalités très intéressantes que vous pouvez tester gratuitement pendant 14 jours. Parmi celles-ci, on peut citer l’automatisation avancée du marketing, les intégrations (WordPress, Zapier, PayPal, etc.) et le CRM interne pour gérer au mieux vos contacts et vos ventes.

AWeber

AWeber pourrait mieux répondre à vos besoins, car il s’agit d’une plateforme conçue pour les petites entreprises. Son offre comprend une formule gratuite qui vous permet de collecter jusqu’à 500 abonnés et d’envoyer jusqu’à 3 000 e-mails par mois. Là encore, parmi les fonctionnalités de base, vous disposez de modèles d’e-mails prêts à l’emploi, de la possibilité de créer une landing page et d’utiliser un système d’automatisation.

Contrairement à GetResponse, elle n’offre pas la possibilité de tester les fonctionnalités les plus avancées pendant 14 jours. Pour découvrir le véritable potentiel de la plateforme, il est donc nécessaire de passer à la formule payante.

Combien coûte réellement l’email marketing ?

D’après une analyse récente que nous avons réalisée, le coût mensuel moyen d’une campagne d’e-mailing bien structurée s’élève à 148 euros, mais vous pouvez également commencer avec des formules à partir de 6 euros par mois. Le coût varie en fonction de facteurs tels que :

• la taille de la liste de contacts ;
• le nombre d’e-mails envoyés ;
• les outils et fonctionnalités utilisés (par exemple, automatisations, IA, rapports) ;
• le temps et le travail consacrés à la création de contenu, à la segmentation et au suivi.

Mais alors, combien gagne-t-on grâce au marketing par e-mail ?

L’étude de la DMA (Data & Marketing Association) estime un retour sur investissement moyen de 1:38, soit 38 euros de gain pour chaque euro investi. Cela signifie qu’une campagne d’environ 140 euros par mois peut générer plus de 5 000 euros de retour, si elle est bien optimisée.

Nous avons analysé en détail les différents secteurs dans notre article sur le retour sur investissement du marketing par e-mail, mais voici quelques exemples :

• E-commerce – taux de conversion compris entre 2 % et 5 % ;
• Formation (par ex. webinaires, cours) – conversions pouvant atteindre 18 % ;
• B2B – moyenne comprise entre 2,2 % et 2,5 % ;
• ONG – 1 à 5 %.

En résumé, l’email marketing peut certes être gratuit, mais c’est le rendement qui fait la différence. Le véritable avantage réside dans le fait que, même avec des investissements minimes, vous pouvez obtenir des retours bien supérieurs à ceux d’autres canaux tels que les publicités ou les réseaux sociaux.

Et si vous optez pour des outils tels que GetResponse, vous pouvez démarrer sans frais, tester toutes les fonctionnalités avancées pendant 14 jours et constater concrètement à quel point l’email marketing peut vous rapporter.

Outils gratuits pour l’email marketing

Les services que nous avons décrits dans ce guide peuvent donc vous aider à tester vos premières campagnes d’email marketing gratuitement, sans trop de restrictions.

Examinons plus en détail la liste des outils gratuits que les spécialistes du marketing français peuvent utiliser après avoir créé un compte gratuit sur GetResponse. Nous parlerons de modèles, d’éditeurs, de rapports, de segmentation et de bien d’autres choses encore.

Créateur de newsletters avec éditeur glisser-déposer

Vous pouvez créer gratuitement des e-mails et des newsletters avec GetResponse sans avoir besoin de connaître le code HTML ni de posséder de grandes compétences en graphisme. Grâce à l’éditeur glisser-déposer très pratique, vous pouvez en effet créer des e-mails attrayants de manière extrêmement simple et rapide. Vous pouvez créer vos messages à partir de zéro ou partir d’un modèle prédéfini et le modifier à votre guise. Et ce n’est pas tout. Vous pouvez enregistrer tous vos modèles et les réutiliser pour vos futurs e-mails afin d’assurer la continuité de votre communication.

Modèles de newsletter gratuits

Mais comment créer des newsletters qui attirent l’attention et reflètent la personnalité de votre marque ? Pour les marketeurs débutants ou disposant de peu de temps à consacrer à la conception, GetResponse met à disposition une série de modèles gratuits pendant les 14 premiers jours, classés par type d’activité et d’occasion (marketing, e-commerce, événements spéciaux, voyages et loisirs, restauration, bien-être et bien d’autres). Grâce à ces modèles, vous pouvez laisser libre cours à votre imagination et modifier ou personnaliser à votre guise les messages à envoyer à vos listes. Sans pour autant vous détourner trop longtemps des tâches les plus importantes de votre journée de travail.

Voici la galerie de modèles de newsletters disponibles.

DKIM personnalisé

Qu’est-ce que le DKIM ? DKIM est l’acronyme de Domain Keys Identified Mail. Il s’agit d’une méthode d’authentification des e-mails qui vous permet de prévenir le spam et l’usurpation d’identité. Concrètement, avec GetResponse, en quelques étapes simples, vous pouvez associer le domaine de votre site à votre adresse e-mail grâce à une signature numérique. La configuration du DKIM est importante car elle vous aide à améliorer la réputation de vos campagnes et à augmenter le taux de délivrabilité.

Gestion des listes de diffusion

La création de newsletters et de messages promotionnels ne suffit pas. La gestion des listes est essentielle pour une campagne d’email marketing efficace, même pour les campagnes qui ne comptent que quelques centaines de contacts. GetResponse met à votre disposition un outil de gestion des listes de diffusion complet, doté de toutes les options nécessaires pour envoyer des newsletters ciblées et personnalisées. Vous pouvez ajouter des contacts manuellement, en important un fichier ou en effectuant une intégration avec les outils que vous utilisez déjà. Mais ce n’est pas tout. Vous pouvez collecter des données à l’aide de champs personnalisés et utiliser des formulaires d’inscription pour augmenter le nombre de vos abonnés et mieux les gérer.

Segmentation de base

La segmentation est un autre outil gratuit très intéressant. Avec la formule gratuite, vous pouvez segmenter votre liste de contacts en fonction des :

• coordonnées, notamment le nom, l’adresse e-mail, la date d’inscription et le niveau d’engagement ;
• actions du contact, telles que les ouvertures de messages, les liens cliqués, les derniers envois ;
• la géolocalisation, en fonction du pays et de la ville d’origine ;
• le consentement.

Pourquoi est-il important de segmenter votre audience ? Parce que grâce à la segmentation, vous pouvez cibler un groupe spécifique d’utilisateurs, défini selon certaines conditions précises, et le convertir à l’aide de messages personnalisés. Créer des segments avec GetResponse est très simple et, une fois les conditions définies, chaque nouvel utilisateur qui répond à ces critères sera automatiquement ajouté au segment. Vous pouvez consulter, modifier ou supprimer vos segments à tout moment en quelques clics.

Rapports et suivi

Le suivi des résultats de vos campagnes d’email marketing vous permettra de comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans votre communication, et de présenter vos succès à votre équipe, à vos clients ou à votre responsable.

Un autre outil gratuit de la plateforme est justement celui lié à l’analyse des performances : vous pouvez créer et télécharger facilement, au format XLS ou PDF, les rapports de vos campagnes contenant les données qui vous intéressent le plus. Vous pouvez suivre les résultats de chaque campagne ou la moyenne des campagnes envoyées sur une période donnée. En pratique, en quelques clics, vous disposez de toutes les informations essentielles pour optimiser votre marketing par e-mail.

Au-delà de l’email marketing

Outre les outils strictement liés au marketing par e-mail, les plateformes telles que GetResponse offrent des fonctionnalités supplémentaires (et toujours gratuites) pour optimiser votre stratégie marketing et intercepter les utilisateurs sur des canaux complémentaires aux e-mails.

En particulier, avec la formule Free, vous pouvez :

• Créer gratuitement des landing pages attrayantes pour générer de nouveaux prospects.
• Utiliser des formulaires et des pop-ups sur votre site web pour enrichir votre liste de contacts.
• Offrir des codes promotionnels à vos abonnés les plus fidèles.

Avantages et inconvénients de l’email marketing gratuit

Vous disposez des outils, des logiciels et des plateformes. Il ne vous reste plus qu’à faire le point. Si vous avez décidé d’opter pour l’une des formules gratuites proposées par GetResponse et ses concurrents, voici une liste des avantages et des inconvénients à prendre en compte.

Avantages de l’email marketing gratuit

• C’est un moyen économique de promouvoir votre activité. Vous pouvez démarrer avec un budget extrêmement limité, voire nul.
• Cela vous permet de tester le terrain et de nouvelles idées. Grâce aux formules gratuites de ces outils, vous pouvez déterminer si ce mode de communication avec vos prospects fonctionne et est apprécié.
• Cela vous aide à vous familiariser avec les fonctionnalités fondamentales de l’email marketing. Vous pouvez découvrir les modèles prédéfinis, le fonctionnement de la gestion des listes et les outils d’analyse des résultats.
• Cela vous aide à collecter les adresses e-mail de personnes intéressées par votre activité. Et c’est une étape précieuse pour jeter les bases d’investissements futurs.

Inconvénients de l’email marketing gratuit

• Fonctionnalités limitées. De nombreux abonnements gratuits de logiciels d’email marketing n’offrent que des outils de base.
• Publicités indésirables. Certaines plateformes d’email marketing gratuites peuvent inclure des publicités dans vos e-mails.
• Limitations quant au nombre d’e-mails envoyés ou au nombre de contacts. Cela peut avoir un impact sur votre stratégie de marketing.
• Coûts cachés. Êtes-vous certain que tout est vraiment gratuit ? Vérifiez les conditions d’utilisation de l’outil que vous choisissez !
• Assistance limitée. L’assistance est importante, surtout si vous débutez avec un outil d’email marketing.

Pourquoi ne pas faire d’e-mail marketing gratuit ?

Terminons ce guide de manière provocatrice, mais pas trop. S’il est vrai qu’il existe de nombreuses possibilités de faire de l’email marketing gratuitement et qu’elles peuvent probablement répondre à vos besoins initiaux, pourquoi payer ? La question est légitime.

La liste des inconvénients nous a fourni, au moins en partie, la réponse. Le fait est qu’un contact en entraîne un autre. Si vous avez mis en place un système d’email marketing qui vous permet de générer constamment de nouveaux contacts grâce à des communications, des promotions ou des messages personnalisés, vous pourriez ressentir le besoin de passer à des fonctionnalités avancées pour optimiser et tirer le meilleur parti de votre stratégie. Des fonctionnalités que, rappelons-le, des outils comme GetResponse vous permettent de tester pendant 14 jours.

Le tableau ci-dessous vous donne quelques informations supplémentaires sur les formules payantes de GetResponse avec abonnement annuel. Comparez les formules de GetResponse ici.

Formule	Idéale pour…	Prix (mensuel pour 1 000 contacts)
Gratuit	Les entrepreneurs débutants ou toute personne ayant besoin de promouvoir une nouvelle entreprise ou les services d’une petite entreprise.	0 € jusqu’à 500 contacts
Starter	Entrepreneurs, spécialistes du marketing, freelances souhaitant miser sur les outils d’email marketing pour attirer et fidéliser un public susceptible de se convertir.	13 €
Marketer	Entrepreneurs et spécialistes du marketing qui souhaitent rendre leurs campagnes marketing (par e-mail, mais pas uniquement) évolutives en tirant parti de l’automatisation et du comportement des utilisateurs.	44 €
Creator	Créateurs de contenu souhaitant créer des formations, promouvoir et vendre leurs compétences	50 €

Le forfait « Marketer », en particulier, pourrait vous convenir, car il ajoute des fonctionnalités aussi avancées qu’essentielles pour rendre une campagne d’email marketing véritablement complète. Voyons lesquelles.

Générateur d’auto-répondeurs

Pas seulement des newsletters ! Les e-mails d’auto-répondeur sont des messages automatiques envoyés aux abonnés en fonction d’un événement précis ou après un certain délai (que vous définissez vous-même). Un exemple ? L’e-mail de bienvenue, c’est-à-dire un message automatique qui est envoyé pour accueillir les personnes lorsqu’elles s’inscrivent à votre liste de diffusion. Vous pouvez créer vos e-mails de zéro ou utiliser les modèles disponibles dans la galerie.

Générateur IA d’e-mails

Le marketing ne peut se passer de l’intelligence artificielle. Et encore moins le marketing par e-mail. L’IA de GetResponse vous permet de créer des e-mails complets, avec mise en page et contenu, en seulement 3 minutes, ce qui vous fait gagner 85 % du temps nécessaire à la création d’un e-mail de manière traditionnelle. Une fonctionnalité essentielle, surtout si vous souhaitez augmenter votre productivité et votre créativité dans la réalisation de vos newsletters.

Perfect Timing et Time Travel

Chaque utilisateur a des moments préférés pour ouvrir ses e-mails. Pourquoi ne pas exploiter cette information pour envoyer vos messages au moment le plus opportun ? À cette fin, GetResponse a mis au point la fonctionnalité Perfect Timing. Comment cela fonctionne-t-il ? Le logiciel envoie vos e-mails au meilleur moment de la journée pour chaque personne. Pour déterminer le moment le plus approprié pour envoyer le message, GetResponse utilise les données recueillies en analysant le comportement des abonnés de votre liste par rapport aux e-mails qu’ils reçoivent. Inutile de préciser que le taux d’ouverture augmente considérablement grâce à cette fonctionnalité.

Impressionné ? Voici quelques informations supplémentaires sur les outils d’optimisation de l’heure d’envoi des e-mails.

Tests A/B des e-mails

Tester, tester, tester. Si vous travaillez dans le marketing ou avez de l’expérience dans ce domaine, vous connaissez probablement l’importance de réaliser des tests pour évaluer et améliorer vos performances. La fonction de test A/B vous permet de créer différentes variantes de votre message et de déterminer celle qui fonctionne le mieux auprès de votre public. Il s’agit là d’un atout non négligeable, car tester un message revient à tester trois éléments à la fois : l’objet, l’aperçu ou le corps du message.

Pour chaque test envoyé, vous pouvez suivre les statistiques (taux de livraison, taux d’ouverture, taux de clics, etc.) et déterminer quelle version a obtenu les meilleurs résultats. Une bonne idée pourrait être de tester différents messages sur un certain nombre d’envois et, une fois le message gagnant identifié, de l’envoyer au reste de la liste.

Segmentation avancée et dynamique

Dans la formule gratuite, GetResponse offre déjà la possibilité de segmenter votre audience en fonction de certaines données de contact, du comportement, de la géolocalisation ou du consentement. À mesure que vous passez à une formule supérieure, les capacités de segmentation s’enrichissent. Vous pourrez ajouter des tags, attribuer des scores en fonction du comportement des utilisateurs, définir des champs personnalisés et bien plus encore !

Il s’agit d’une étape très importante si vous souhaitez créer des campagnes toujours plus ciblées, spécifiques et capables d’impliquer votre public.

Créateur d’automatisations

À chaque utilisateur son parcours ! Grâce à l’automatisation du marketing par e-mail, vous pouvez rendre l’envoi d’e-mails de suivi, tels que les confirmations de commande et les messages de remerciement après un achat ou inscription à un événement, plus évolutif et moins chronophage. Les workflows d’automatisation font ainsi passer à un niveau supérieur la campagne d’email marketing que vous avez lancée avec le forfait gratuit, car ils vous permettent d’optimiser votre stratégie et d’atteindre des objectifs spécifiques.

L’automatisation du marketing est également extrêmement utile si vous gérez un site e-commerce : grâce à des messages automatiques de relance pour les paniers abandonnés, par exemple, ou à des messages personnalisés en fonction des achats précédents, vous pouvez augmenter vos ventes et exploiter au maximum le potentiel de votre boutique en ligne.

E-mails transactionnels et intégrations e-commerce

Imaginez pouvoir intégrer toutes les fonctionnalités décrites dans ce guide (gratuites ou payantes) à votre boutique en ligne (Shopify, WooCommerce, Magento ou PrestaShop) et commencer à promouvoir vos produits, stimuler vos ventes et personnaliser vos offres grâce aux outils d’email marketing.

Les données que vous collectez grâce à l’outil d’email marketing intégré à votre boutique en ligne vous permettent de créer des expériences utilisateur personnalisées, de mettre en place des séquences automatisées et de proposer des offres de vente croisée et de vente incitative en fonction des achats effectués précédemment. Vous pouvez envoyer des e-mails transactionnels pour confirmer les commandes, récupérer les paniers abandonnés ou remercier les clients pour leur achat. Tout cela se traduit par un engagement accru des utilisateurs de votre site et, bien sûr, par une amélioration du retour sur investissement.