Despre DAAG

DAAG este un brand polonez de familie din Lublin, cu 30 de ani de experiență în realizarea de genți și accesorii din piele. Ceea ce a început ca un mic atelier artizanal s-a transformat într-un brand recunoscut, apreciat pentru designul atemporal, măiestria și calitatea produselor sale.

Produsele sale au apărut chiar și în filmul lui Quentin Tarantino, Ticăloși fără glorie — o dovadă a creativității și a recunoașterii brandului la nivel internațional.

Misiunea: Să oferim produse de calitate superioară la prețuri accesibile, construind în același timp o comunitate care apreciază autenticitatea și măiestria mai mult decât tendințele trecătoare.

Comunicarea DAAG reflectă fidel valorile brandului: este personală, consecventă și bazată pe încredere.

Obiective și provocări de marketing

Când DAAG a început să colaboreze cu GetResponse, obiectivele erau clare:

• Să își extindă baza de clienți și să sporească fidelizarea.
• Să construiască o comunitate implicată prin intermediul canalelor proprii.
• Să crească vânzările prin email marketing și automatizare.

Înainte de a colabora cu GetResponse, Oskar Lipiński, coproprietarul și directorul ecommerce la DAAG, folosea un alt instrument de automatizare de marketing.

Migrările pot fi adesea stresante, dar cu sprijinul experților din echipa GetResponse, tranziția a fost rapidă și fără probleme.

Un element cheie a fost integrarea cu Shoper, platforma de ecommerce folosită de DAAG, care a permis sincronizarea fără probleme a datelor și accesul imediat la funcții avansate de automatizare.

Ceea ce m-a impresionat cel mai mult a fost cât de ușoară a fost migrarea. Dacă te gândești să treci la o nouă platformă de automatizare de marketing, GetResponse este o alegere excelentă. Vei avea acces la experți adevărați, care înțeleg automatizarea pe deplin. Întregul proces a fost rapid, eficient și surprinzător de ușor.

Oskar Lipiński, coproprietar și director ecommerce la DAAG

Abordarea DAAG în ceea ce privește email marketingul

De la urmăritori pe rețelele sociale la abonați fideli

DAAG își cultivă publicul printr-un grup privat de Facebook cu peste 60.000 de membri și un profil activ de Instagram cu 135.000 de urmăritori. Pe ambele canale, brandul se concentrează pe povestiri, inspirație și idei de styling care dau viață produselor sale în moda de zi cu zi.

DAAG își încurajează constant publicul să treacă dincolo de interacțiunea de pe rețelele sociale și să se înscrie pe lista de emailuri — transformând urmăritorii ocazionali într-o comunitate conectată și fidelă.

Construirea relațiilor prin conținut valoros

Oskar Lipiński subliniază importanța canalelor proprii — spații pe care brandul le controlează în totalitate. Pentru DAAG, emailul este cheia pentru construirea unor relații durabile și stimularea de vânzări constante. Obiectivul este simplu: transformarea urmăritorilor de pe rețelele sociale în clienți fideli pe termen lung — un obiectiv atins cu ajutorul instrumentelor de email marketing și automatizare ale GetResponse.

În strategia de email marketing a DAAG, conținutul educativ și plin de inspirație joacă un rol central.

Să luăm ca exemplu fluxul de bun-venit — o serie de emailuri automatizate de integrare care le prezintă noilor abonați lumea, valorile și măiestria DAAG. În loc să promoveze reduceri, brandul împărtășește povești autentice, mărturii ale clienților și surse de inspirație.

Abonații primesc apoi emailuri săptămânale care includ rareori un buton „cumpără acum”. În schimb, aceștia primesc:

• sfaturi de styling și inspirație,
• actualizări despre noile colecții,
• episoade scurte de podcast,
• conținut generat de comunitate, cum ar fi povești din culise și rezumate ale evenimentelor.

O campanie creativă a invitat abonații să completeze un chestionar de 50 de întrebări în schimbul unei reduceri de 10%. Campania nu numai că a oferit informații utile, dar a demonstrat și cât de implicat este publicul DAAG.

Rezultatele:

• 1.700 de chestionare completate într-un singur weekend
• ~ 16.500 € vânzări generate de un singur email în doar două zile

Un alt exemplu: un newsletter de pre-vânzare care a combinat exclusivitatea și poveștile a generat vânzări de aproximativ 6.900 € dintr-o singură expediere.

---

Automatizări pentru ecommerce care cresc vânzările și fidelizează clienții

Succesul DAAG nu se datorează doar conținutului creativ, ci și automatizării eficiente.
Echipa utilizează instrumentele de ecommerce ale GetResponse pentru a crește veniturile și a îmbunătăți experiența clienților.

• Flux de bun-venit: un proces automatizat de integrare care le prezintă noilor abonați brandul și produsele sale într-un mod plin de inspirație — generând vânzări de 25.400 €.
• Recuperarea coșurilor abandonate: reveniri personalizate care au recuperat  aproximativ 21.000 € din vânzările pierdute în opt luni.
• Recomandări de produse bazate pe AI: în curs de implementare pentru a oferi sugestii personalizate de produse pe baza comportamentului și preferințelor, sporind și mai mult conversiile.

Împreună, aceste automatizări ajută DAAG să conecteze povestea cu rezultate comensurabile — transformând datele și personalizarea în relații autentice cu clienții.

Email marketing care generează conversii — rezultatele colaborării

Adevăratul succes al DAAG constă în creșterea constantă a veniturilor și loialitatea profundă a clienților — susținute de canalele proprii și automatizare.

• ~118.000 € venituri din newslettere pe o perioadă de 11 luni
• ~21.000 € din automatizarea coșurilor abandonate pe o perioadă de 8 luni
• ~25.400 € dintr-o singură campanie de bun-venit
• ~16.500 € în două zile dintr-un email cu reducere pentru participarea la un sondaj
• ~6.900 € dintr-un singur newsletter de pre-vânzare

DAAG menține, de asemenea, o rată de livrabilitate excepțională, de peste 99% și o rată medie de deschidere de 25,9%, multe campanii depășind 35%.

Emailurile de bun-venit ale brandului, care conțin conținut educativ, ating rate de deschidere de până la 50%, demonstrând cât de puternică poate fi comunicarea bazată pe valoare.

Ce a câștigat DAAG cu GetResponse

GetResponse a ajutat DAAG:

• să își automatizeze punctele cheie de contact (bun-venit, coș abandonat, post-achiziție și multe altele),
• să segmenteze publicul în funcție de comportament și implicare,
• să urmărească riguros veniturile generate de campanie,
• să se extindă, păstrând în același timp un ton personal și autentic.

Lecții și concluzii

Povestea DAAG dovedește că autenticitatea și veniturile pot merge mână în mână. Este un model destinat brandurilor de lifestyle și ecommerce care doresc să combine comunitatea cu conversia:

• Mai întâi construiește relații, apoi vinde — încrederea generează rezultate.
• Un singur email excelent poate genera vânzări de mii de euro, dar consecvența este cea care construiește brandul.
• Trebuie să ai propriile canale — lista de emailuri este cea mai mare resursă a ta.
• Conținutul contează — poveștile și inspirația au un impact mai mare decât simplele promoții.
• Automatizează inteligent — tehnologia ar trebui să susțină relațiile, nu să le înlocuiască.