16K € en dos días con un solo email, 25K € con un flujo de bienvenida
¿Y si tu canal de ventas más eficaz no fueran las redes sociales ni los anuncios pagados, sino tu propia lista de email? DAAG, una marca polaca de artículos de cuero, demuestra que es posible. Gracias a una comunicación cuidadosa y constante y a una automatización inteligente del ecommerce, la empresa convirtió su lista de correo en una comunidad fiel, que sigue impulsando el crecimiento de los ingresos a largo plazo.
118K €
ventas por email y automatización en 11 meses
25K €
generados por campaña de flujo de bienvenida
16K €
ventas con un solo email en apenas dos días
Acerca de DAAG
DAAG es una empresa familiar polaca de Lublin con 30 años de experiencia en la fabricación de bolsos y accesorios de cuero. Lo que comenzó como un pequeño taller artesanal se ha convertido en una marca reconocida por su diseño atemporal, su artesanía y calidad.
Sus productos incluso han aparecido en la película de Quentin Tarantino Bastardos sin gloria, lo que representa un símbolo del espíritu creativo y el atractivo global de la marca.
Misión: Ofrecer productos de primera calidad a precios accesibles, construyendo al mismo tiempo una comunidad que valore la autenticidad y el trabajo artesanal por encima de las tendencias pasajeras.
La comunicación de DAAG refleja exactamente lo que representa la marca: es personal, coherente y se basa en la confianza.
DAAG: una empresa polaca familiar que fabrica bolsos y accesorios de cuero.
Objetivos y desafíos de marketing
Cuando DAAG comenzó a trabajar con GetResponse, los objetivos eran claros:
Aumentar la base de clientes y mejorar la retención.
Crear una comunidad comprometida a través de canales propios.
Aumentar las ventas mediante el email y la automatización.
Antes de asociarse con GetResponse, Oskar Lipiński, copropietario y director de ecommerce de DAAG, utilizaba otra herramienta de marketing automation.
Las migraciones suelen ser estresantes, pero con la ayuda experta del equipo de GetResponse, la transición fue rápida y fluida. the GetResponse team, the transition was quick and seamless.
GetResponse se integra con las principales plataformas de ecommerce, incluyendo a Shoper.
Un elemento clave fue la integración con Shoper, la plataforma de ecommerce de DAAG, que permitió una sincronización perfecta de los datos y un acceso inmediato a la automatización avanzada.
Lo que más me impresionó fue lo sencilla que fue la migración. Si estás pensando en cambiar a una nueva plataforma de marketing automation, GetResponse es una excelente opción. Contarás con auténticos expertos que conocen a la perfección el mundo de la automatización. Todo el proceso fue rápido, eficiente y sorprendentemente fácil.
Oskar Lipiński, copropietario y director de ecommerce de DAAG
El enfoque de DAAG respecto al email marketing
De seguidores en redes sociales a suscriptores fieles
DAAG fideliza a su público a través de un grupo privado de Facebook con más de 60.000 miembros y un perfil activo en Instagram con 135.000 seguidores. En ambos canales, la marca se centra en contar historias, inspirar y ofrecer ideas de estilo que dan vida a sus productos en la moda cotidiana.
DAAG anima de forma constante a su público a ir más allá de la interacción en las redes sociales y a unirse a su lista de email, convirtiendo a los seguidores ocasionales en una comunidad conectada y fiel.
Creando relaciones a través de contenido valioso
Ejemplos de contenido atractivo e inspirador para emails en DAAG
Oskar Lipiński destaca la importancia de los canales propios, espacios que la marca controla por completo. Para DAAG, el email es la clave para establecer relaciones duraderas y generar ventas constantes. El objetivo es sencillo: convertir a los seguidores de redes sociales en clientes fieles y duraderos, un objetivo que se logra con la ayuda de las herramientas de email y automatización de GetResponse.
En la estrategia de email de DAAG, el contenido educativo e inspirador juega un papel fundamental.
Tomemos como ejemplo el flujo de bienvenida, una serie de emails automáticos de onboarding que presentan a los nuevos suscriptores el universo, los valores y la fabricación artesanal de DAAG. En lugar de promocionar descuentos, la marca comparte historias auténticas, testimonios de clientes e inspiración.
Los suscriptores reciben email semanales que rara vez incluyen un botón “comprar ahora”. En cambio, obtienen:
consejos de estilo e inspiración,
actualizaciones sobre nuevas colecciones,
episodios cortos de podcast,
contenido generado por la comunidad, como historias de bastidores y resúmenes de eventos.
Una campaña creativa invitaba a los suscriptores a completar una encuesta de 50 preguntas a cambio de un descuento del 10 %. La campaña no solo proporcionó información valiosa, sino que también demostró lo comprometido que está realmente el público de DAAG.
Resultados:
1.700 encuestas completadas en un solo fin de semana
16K € en ventas generados por un solo email en apenas dos días
Otro ejemplo: una newsletter de pre-venta que combinaba exclusividad con historias atractivas generó 6,7K € en ventas con un solo envío.
Automatización del ecommerce que genera ventas y fidelización
Ejemplos de emails de bienvenida atractivos.
El éxito de DAAG no se debe solo a su contenido creativo, sino también a una automatización que funciona. El equipo utiliza las herramientas de ecommerce de GetResponse para aumentar los ingresos y mejorar la experiencia del cliente.
Flujo de bienvenida: un recorrido de onboarding automatizado que presenta a los nuevos suscriptores la marca y sus productos de una manera inspiradora, generando 25K € en ventas.
Recuperación de carritos abandonados: seguimientos personalizados que recuperaron 16K € en ventas perdidas en ocho meses.
Recomendaciones de productos basadas en IA: actualmente en fase de implementación para ofrecer sugerencias personalizadas de productos basadas en el comportamiento y preferencias, aumentando aún más las conversiones.
En conjunto, estas automatizaciones ayudan a DAAG a conectar los relatos de historias con resultados medibles, convirtiendo los datos y la personalización en relaciones genuinas con los clientes.
Email marketing que convierte: resultados de la colaboración
El verdadero éxito de DAAG reside en el crecimiento constante de los ingresos y la profunda fidelidad de los clientes, gracias a los canales propios y la automatización.
118K € en ventas gracias a email marketing y la automatización (11 meses)
21K € gracias a la automatización de carritos abandonados (7 meses)
25K € gracias a la campaña de flujo de bienvenida
16K € en solo dos días con una única campaña que ofrecía un descuento del 15 % por completar una encuesta
6,7K € gracias a una newsletter pre-venta
DAAG también cuenta con una excepcional tasa de entrega superior al 99 % y una tasa media de apertura del 25,9 %, con muchas campañas que superan el 35 %.
Los emails de bienvenida de la marca, que incluyen contenido educativo, alcanzan tasas de apertura de hasta el 50 %, lo que demuestra el gran potencial de la comunicación que aporta verdadero contenido útil.
Lo que DAAG consiguió con GetResponse
GetResponse ayudó a DAAG a:
automatizar puntos de contacto clave (bienvenida, carritos abandonados, posventa y más),
segmentar el público en función de su comportamiento y engagement,
rastrear los ingresos de la campaña con precisión,
crecer sin perder un tono personal y auténtico.
Lecciones y conclusiones
La historia de DAAG demuestra que la autenticidad y los ingresos pueden ir de la mano. Es un modelo para marcas de estilo de vida y ecommerce que buscan combinar comunidad y conversión:
Construye relaciones primero, vende después: la confianza impulsa los resultados.
Un gran email puede generar miles en ventas, pero la constancia es lo que construye la marca.
Sé dueño(a) de tus canales: tu lista de correo es tu mayor activo.
El contenido importa: las historias y la inspiración dan mejores resultados que las promociones puras y duras.
Automatiza de forma inteligente: la tecnología debe respaldar las relaciones, no sustituirlas.
Herramientas utilizadas para obtener resultados
Email Marketing
–
Personalice newsletters y emails transaccionales listos para enviar a partir de una biblioteca de plantillas profesionales prediseñadas para ajustarse a sus objetivos. Aproveche las Pruebas A/B y los Análisis de correo electrónico para mejorar constantemente sus resultados.
Herramientas Ecommerce
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Desde embudos de ventas para vender sus productos en línea hasta lead magnets para hacer crecer y nutrir su lista de correo electrónico, GetResponse ofrece múltiples herramientas de marketing para monetizar su negocio de comercio electrónico.
