118T €

Umsatz durch E-Mails und Automation in 11 Monaten

25T €

aus der Begrüßungsworkflow-Kampagne

16T €

Umsatz mit einer einzigen E-Mail in nur zwei Tagen

Über DAAG

DAAG ist ein polnischer Familienbetrieb aus Lublin, der seit 30 Jahren Lederhandtaschen und Accessoires herstellt. Aus einer kleinen Handwerkswerkstatt ist ein bekanntes Label geworden, das für zeitloses Design, Handwerkskunst und Qualität steht.

Die Produkte der Marke konnten bereits in Quentin Tarantinos Film „Inglourious Basterds“ bewundert werden, was den kreativen Geist und die weltweite Beliebtheit der Marke unterstreicht.

Die Mission: Qualitativ hochwertige Produkte zu erschwinglichen Preisen anbieten und gleichzeitig eine Community aufbauen, die Authentizität und Handwerkskunst mehr schätzt als kurzlebige Trends.

Die Kommunikation von DAAG spiegelt genau das wider, wofür die Marke steht – sie ist persönlich, einheitlich und basiert auf Vertrauen.

Marketingziele und Herausforderungen

Bei der Zusammenarbeit mit GetResponse verfolgte DAAG klare Ziele:

• Ausbau des Kundenstamms und Steigerung der Kundenbindung,
• Aufbau einer engagierten Community über eigene Kanäle,
• Steigerung des Vertriebs durch E-Mails und Automation.

Vor der Partnerschaft mit GetResponse nutzte Oskar Lipiński, Miteigentümer und Leiter E-Commerce bei DAAG, ein anderes Marketing-Automation-Tool.

Migrationen können oft stressig sein, aber dank der fachkundigen Unterstützung durch das GetResponse-Team erfolgte der Wechsel schnell und nahtlos.

Ein wichtiger Aspekt war die Integration mit Shoper, der bevorzugten E-Commerce-Plattform von DAAG. Dies ermöglichte eine reibungslose Datensynchronisierung und einen sofortigen Zugriff auf erweiterte Automation.

Am meisten beeindruckte mich die nahtlose Migration.
Wenn du auf der Suche nach einer neuen Marketing Automation Plattform bist, ist GetResponse eine erstklassige Option. Du hast Zugang zu echten Experten, die das Thema Automation in- und auswendig kennen. Der gesamte Prozess war für uns schnell, effizient und überraschend einfach.

Oskar Lipiński, Mitinhaber und Leiter E-Commerce bei DAAG

Der E-Mail Marketing-Ansatz von DAAG

Von Social-Media-Followern zu treuen Kontakten

DAAG pflegt seine Kontakte über eine private Facebook-Gruppe mit über 60.000 Mitgliedern und einem aktiven Instagram-Profil mit 135.000 Followern. Die Marke konzentriert sich auf beiden Kanälen auf Storytelling, Inspiration und Styling-Ideen, die ihre Produkte im modischen Alltag lebendig werden lassen.

DAAG ermutigt seine Kontakte regelmäßig, über den Social Media-Bereich hinauszugehen und sich in die E-Mail-Liste einzutragen – so werden aus beiläufigen Followern eine vernetzte, treue Community.

Mit wertvollen Inhalten Beziehungen aufbauen

Oskar Lipiński betont, wie wichtig eigene Kanäle sind – also Bereiche, die die Marke komplett selbst kontrolliert. Für DAAG sind E-Mails der Schlüssel, um dauerhafte Beziehungen aufzubauen und den Verkauf nachhaltig zu fördern. Das Ziel ist einfach: Social-Media-Follower in treue, langfristige Kunden umzuwandeln – mit Hilfe der E-Mail- und Automatisierungstools von GetResponse.

Bei der E-Mail-Strategie von DAAG spielen informative und inspirierende Inhalte eine zentrale Rolle.

Ein Beispiel ist der Begrüßungsworkflow – eine Reihe von automatisierten Onboarding-E-Mails, die neuen Abonnenten die Welt, die Werte und die Handwerkskunst von DAAG näherbringen. Anstatt Rabatte zu pushen, teilt die Marke authentische Geschichten, Kundenerfahrungen und Inspirationen.

Die Abonnenten erhalten dann wöchentliche E-Mails, die nur selten einen „Jetzt kaufen”-Button enthalten. Stattdessen erhalten sie:

• Styling-Tipps und Inspiration,
• Updates zu neuen Kollektionen,
• kurze Podcast-Folgen,
• Community-orientierte Inhalte wie Hintergrundberichte und Event-Rückblicke.

Bei einer kreativen Kampagne wurden die Abonnenten gebeten, einen Fragebogen mit 50 Fragen auszufüllen – dafür erhielten sie einen Rabatt von 10 %. Die Kampagne lieferte nicht nur wertvolle Einblicke, sondern bewies auch, wie engagiert die Kontakte von DAAG wirklich sind.

Die Ergebnisse:

• 1.700 abgeschlossen Umfragen an einem einzigen Wochenende
• ~16.000 EUR Absatz dank einer E-Mail in nur zwei Tagen

Noch ein Beispiel: Ein einziger Pre-Sale-Newsletter, der Exklusivität und Storytelling kombinierte, erzielte einen Umsatz von ~6,7.000 EUR.

E-Commerce Automation zur Steigerung von Umsatz und Kundenbindung

Der Erfolg von DAAG ist nicht nur auf kreative Inhalte zurückzuführen, sondern auch auf eine funktionierende Automation.
Das Team nutzt die E-Commerce-Tools von GetResponse, um den Umsatz zu steigern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

• Begrüßungsflow: Ein automatisierter Onboarding-Prozess, der neuen Abonnenten die Marke und ihre Produkte auf inspirierende Weise vorstellt – und dabei ~25.000 EUR Umsatz generiert.
• Wiederherstellung verlassener Warenkörbe: Personalisierte Follow-ups, die über acht Monate hinweg ~16.000 EUR an verlorenen Verkäufen wiedergewannen.
• KI-gestützte Produktempfehlungen: Derzeit in der Umsetzung, um maßgeschneiderte Produktvorschläge auf Basis von Verhalten und Vorlieben zu liefern und so die Conversions weiter zu steigern.

Zusammen genommen helfen diese Automations DAAG dabei, mit Storytelling messbare Ergebnisse zu erzielen – und Daten und Personalisierung in echte Kundenbeziehungen zu verwandeln.

E-Mail Marketing, das zu Conversions führt – die Ergebnisse der Zusammenarbeit

Der wahre Erfolg von DAAG liegt im stetigen Umsatzwachstum und der starken Kundenbindung – dank eigener Kanäle und Automation.

• ~118.000 EUR Umsatz durch E-Mail Marketing und Automation (11 Monate)
• ~21.000 EUR durch Automation bei verlassenen Warenkörben (8 Monate)
• ~25.000 EUR aus der Begrüßungsworkflow-Kampagne
• ~16.000 EUR in nur zwei Tagen durch eine einzige Kampagne, die 15% Rabatt für die Teilnahme an einer Umfrage bot
• ~6.700 EUR mit einem Pre-Sale-Newsletter

DAAG erzielt außerdem eine hervorragende Zustellbarkeit von über 99 % und eine durchschnittliche Öffnungsrate von 25,9 %, wobei viele Kampagnen 35 % übersteigen.

Die Begrüßungsmails der Marke mit informativen Inhalten erreichen Öffnungsraten von bis zu 50 % – ein Beweis dafür, wie leistungsstark wertorientierte Kommunikation sein kann.

Was DAAG mit GetResponse erreichen konnte

GetResponse unterstützte DAAG dabei, Folgendes zu erreichen:

• Automation wichtiger Kontaktpunkte (Begrüßung, verlassenene Warenkörbe, Nachkaufphase und mehr),
• Segmentierung der Kontakte auf Basis von Verhalten und Engagement,
• Präzise Verfolgung des Kampagnenumsatzes,
• Skalierung bei gleichbleibend persönlichem, authentischem Ton.

Erfahrungen und Erkenntnisse

Die Geschichte von DAAG zeigt, dass Authentizität und Umsatz Hand in Hand gehen können. Das Beispiel zeigt Lifestyle- und E-Commerce-Marken, wie sie Community und Conversions miteinander verbinden können:

• Zuerst Beziehungen aufbauen, dann verkaufen – Vertrauen bringt Ergebnisse.
• Eine gelungene E-Mail kann den Verkauf in die Höhe treiben, aber Einheitlichkeit baut die Marke auf.
• Übernimm die Kontrolle über deine Kanäle – deine E-Mail-Liste ist dein wichtigstes Asset.
• Der Inhalt ist wichtig – Geschichten und Inspiration sind besser als reine Werbung.
• Automatisiere geschickt – Technologie sollte Beziehungen unterstützen, nicht ersetzen.