118K€

vendite da email
e automazione in 11 mesi

25K€

generati dalla campagna di benvenuto

16K€

vendite da una singola email in soli 2 giorni

Informazioni su DAAG

DAAG è un’azienda a conduzione familiare di Lublin, in Polonia, con 30 anni di esperienza nella produzione di borse e accessori in pelle. Quello che è iniziato come un piccolo laboratorio artigianale si è poi trasformato in un marchio riconosciuto, noto per i suoi design senza tempo, l’alta fattura e la qualità.

I suoi prodotti sono apparsi nel film Inglourious Basterds di Quentin Tarantino, un simbolo dello spirito creativo e dell’appeal globale del brand.

Missione: offrire prodotti di alta qualità a prezzi accessibili, costruendo al tempo stesso una community che predilige l’autenticità e la perizia artigianale rispetto alle mode passeggere.

L’approccio comunicativo di DAAG riflette esattamente ciò che il marchio rappresenta: è personale, coerente e basato sulla fiducia.

Obiettivi e sfide di marketing

Quando DAAG ha iniziato a lavorare con GetResponse, gli obiettivi erano chiari:

• Espandere la base clienti e aumentare la fidelizzazione.
• Creare una community coinvolta attraverso i canali di proprietà.
• Aumentare le vendite attraverso le email e l’automazione.

Prima di collaborare con GetResponse, Oskar Lipiński, co-titolare e direttore e-commerce di DAAG, utilizzava un altro strumento di marketing automation.

Le migrazioni da altri strumenti sono spesso stressanti, ma grazie all’assistenza clienti specializzata di GetResponse, la transizione è stata rapida e indolore.

GetResponse si integra con le maggiori piattaforme e-commerce, tra cui Shoper.

Un fattore chiave è stata l’integrazione con Shoper, la piattaforma e-commerce utilizzata da DAAG, che ha consentito una sincronizzazione facile dei dati e un accesso immediato all’automazione avanzata.

Ciò che mi ha colpito di più è stata la facilità con cui è avvenuta la migrazione. Se state pensando di passare a una nuova piattaforma di marketing automation, GetResponse è un’ottima scelta. Avrete accesso a veri esperti che conoscono ogni aspetto dell’automazione. L’intera procedura è stata veloce, efficiente e incredibilmente facile.

Oskar Lipiński, Co-titolare e direttore e-commerce presso DAAG

L’approccio di DAAG all’email marketing

Da follower sui social a iscritti fedeli

DAAG coltiva le relazioni con il suo pubblico tramite un gruppo Facebook privato con oltre 60.000 membri e un attivo profilo Instagram con 135.000 follower. Su entrambi questi canali, il brand si concentra su storytelling, ispirazione e spunti di stile che vedono i suoi prodotti protagonista nella moda di tutti i giorni.

DAAG incoraggia costantemente il suo pubblico ad andare oltre il coinvolgimento sui social e a iscriversi alla sua mailing list, trasformando così i follower casuali in una community fedele e connessa.

Cementare le relazioni attraverso contenuti di valore

Esempi di contenuti email coinvolgenti e stimolanti di DAAG

Oskar Lipiński enfatizza l’importanza dei canali di proprietà, ossia degli spazi completamente controllati dal brand. Per DAAG, le email sono la chiave per costruire delle relazioni stabili e generare vendite costanti. L’obiettivo è semplice: trasformare i follower sui social in clienti fedeli nel lungo termine. Un obiettivo raggiunto con l’aiuto degli strumenti di email e automazione di GetResponse.

Nella strategia email di DAAG, a giocare un ruolo centrale sono i contenuti stimolanti e informativi.

Prendiamo, ad esempio, il flusso di benvenuto, una serie di email di onboarding automatizzate che presentano ai nuovi iscritti il mondo, i valori e la perizia artigianale di DAAG. Invece di proporre solo sconti, il brand condivide storie autentiche, testimonianze dei clienti e ispirazione.

Gli iscritti ricevono delle email settimanali che raramente includono il pulsante “acquista ora”. Al contrario, ricevono:

• consigli e spunti di stile,
• aggiornamenti sulle nuove collezioni,
• brevi episodi di podcast,
• contenuti creati dalla community, tra cui storie dei retroscena e riassunti degli eventi.

Una campagna creativa ha invitato gli iscritti a completare un sondaggio di 50 domande in cambio di uno sconto del 10%. La campagna non solo ha offerto informazioni preziose, ma ha anche dimostrato quanto sia forte il coinvolgimento del pubblico di DAAG.

Risultati:

• 1.700 sondaggi completati in una sola settimana
• ~16.000 € di vendite generate da una singola email in soli due giorni

Un altro esempio: una newsletter pre-saldi con una combinazione di esclusività e storytelling ha generato ~6.700 € di vendite con un solo invio.

Automazione dell’e-commerce che aumenta le vendite e la fidelizzazione

Esempi di email di benvenuto coinvolgenti.

Il successo di DAAG non è dipeso solo dai contenuti creativi, ma anche da un’automazione che funziona.
Il team utilizza gli strumenti di e-commerce di GetResponse per aumentare le entrate e migliorare l’esperienza dei clienti.

• Flusso di benvenuto: un percorso di onboarding automatizzato che presenta ai nuovi iscritti il brand e i suoi prodotti in modo stimolante, generando ~25.000 € di vendite.
• Recupero dei carrelli abbandonati: messaggi personalizzati che hanno permesso di recuperare ~21.000 € di vendite perse nel giro di otto mesi.
• Prodotti consigliati dall’IA: attualmente in fase di implementazione per fornire suggerimenti personalizzati sui prodotti in base al comportamento e alle preferenze, aumentando ulteriormente le conversioni.

Insieme, queste automazioni aiutano DAAG a collegare storytelling e risultati misurabili, trasformando i dati e la personalizzazione in relazioni autentiche con i clienti.

Email marketing ad alte conversioni: risultati della collaborazione

Il vero successo di DAAG risiede in una crescita costante delle entrate e in una profonda fedeltà dei clienti, potenziate dai canali di proprietà e dall’automazione.

• ~118K € di vendite dall’email marketing e l’automazione (11 mesi)
• ~21K € dall’automazione dei carrelli abbandonati (8 mesi)
• ~25K € dalla campagna di benvenuto
• ~16K € in soli due giorni da una singola campagna che offriva uno sconto del 15% se si completava un sondaggio
• ~6,7K € da una newsletter pre-saldi

DAAG mantiene anche un eccezionale tasso di deliverability superiore al 99% e un tasso di apertura medio del 25,9%, con molte campagne che superano il 35%.

Le email di benvenuto del brand con contenuti informativi raggiungono tassi di apertura fino al 50%, a dimostrazione di quanto possa essere efficace una comunicazione basata sul valore.

Cosa ha ottenuto DAAG con GetResponse

GetResponse ha aiutato DAAG a:

• automatizzare i punti di contatto chiave (benvenuto, carrello abbandonato, post-acquisto, ecc.);
• segmentare il pubblico in base al comportamento e al coinvolgimento;
• monitorare con precisione le entrate delle campagne;
• crescere mantenendo al contempo un tono personale e autentico.

Concetti appresi da tenere a mente

La storia di DAAG dimostra che l’autenticità va di pari passo con le entrate. Si tratta di un modello per i brand lifestyle ed e-commerce che vogliono combinare community e conversioni:

• Prima di tutto stabilisci delle relazioni, poi vendi: la fiducia porta risultati.
• Un’unica email valida può generare migliaia di euro di vendite, ma a cementare il brand è la coerenza.
• Gestisci i tuoi canali: la tua lista di email è la tua risorsa più preziosa.
• I contenuti sono importanti: le storie e l’ispirazione superano di gran lunga le semplici promozioni.
• Automatizza in modo intelligente: la tecnologia dovrebbe sostenere le relazioni, non sostituirle.