Despre Eveline Cosmetics

Eveline Cosmetics este unul dintre cele mai mari și mai cunoscute branduri de cosmetice din Polonia. Înființată în anii 1980, compania s-a dezvoltat și oferă în prezent o gamă largă de produse pentru îngrijirea corpului, a pielii, a părului și de machiaj, disponibile acum în peste 80 de țări din întreaga lume.

Cunoscută pentru produsele sale premiate, Eveline are o prezență puternică pe rețelele sociale și este una dintre mărcile preferate ale influencerilor. Recenziile pozitive de pe platformele de frumusețe demonstrează cât de mult le plac clienților produsele lor.

Obiectivele și provocările

Eveline Cosmetics a colaborat cu GetResponse MAX pentru a îmbunătăți indicatorii de performanță ai campaniilor sale de ecommerce. Obiectivele companiei în utilizarea platformei noastre au inclus:

• Creșterea vânzărilor
• Îmbunătățirea fidelității clienților
• Implicarea utilizatorilor prin crearea unei comunități VIP cu acces anticipat la produse noi și promoții
• Eficientizarea și optimizarea activităților de marketing

Instrumente și funcții cheie utilizate:

• Email marketing
• Automatizare avansată (segmentare, fluxuri de lucru, personalizare și recuperarea coșurilor abandonate)
• Pop-up-uri
• Recomandări de produse bazate pe AI

Cum poți folosi instrumentele de email marketing și ecommerce pentru a construi o comunitate VIP și a crește vânzările?

Eveline Cosmetics este un exemplu perfect al modului în care o strategie solidă de implicare a clienților, combinată cu instrumentele potrivite, poate genera rezultate impresionante în ecommerce.

Eveline Cosmetics demonstrează, de asemenea, că email marketingul poate fi un canal puternic pentru creșterea vânzărilor.

Iată câteva dintre inițiativele-cheie implementate de Eveline Cosmetics cu GetResponse MAX.

Construirea unei comunități cu ajutorul instrumentelor de generare de lead-uri

Eveline Cosmetics folosește pop-up-uri pe site-ul său pentru a încuraja vizitatorii să se aboneze la newsletter. Compania colectează informații precum data de naștere, ceea ce îi permite să trimită newslettere personalizate cu conținut educațional, oferte exclusive, coduri promoționale, noutăți despre produse și chiar reduceri speciale de ziua de naștere.

Această strategie contribuie la construirea unei comunități VIP care beneficiază întotdeauna prima de lansările de produse noi și de promoții.

Stimularea vânzărilor prin campanii de email marketing și automatizare avansată

Folosind liste de e-mail segmentate, Eveline realizează campanii extrem de relevante, care stimulează o creștere semnificativă a vânzărilor. Datorită automatizării avansate, acestea se asigură că mesajul potrivit ajunge la publicul potrivit, exact la momentul potrivit.

Exemple de campanii de email marketing:

• E-mailuri de bun-venit pentru noii abonați

• Newslettere cu noutăți despre produse și promoții

• Cereri de recenzie după achiziție

• E-mailuri de reamintire pentru coșurile abandonate

Creșterea valorii achiziției prin recomandări de produse

Eveline folosește recomandările de produse bazate pe AI din GetResponse MAX pentru a afișa articole relevante atunci când clienții își vizualizează coșul de cumpărături. Această abordare inteligentă de vânzare încrucișată a reușit să crească valoarea medie a comenzii.

Rezultatele: Profituri din campanii relevante

Să aruncăm o privire asupra unor cifre care arată impactul pe care GetResponse MAX l-a avut pentru Eveline Cosmetics:

• 11.000 € într-o lună – vânzări generate de o campanie de email marketing în timpul verii.
• 2.000 € – vânzări dintr-o campanie de email marketing care utilizează un cod promoțional special.
• 6.000 € – valoarea articolelor adăugate în coșurile de cumpărături într-o singură lună, grație recomandărilor de produse bazate pe AI.

Ce altceva a mai câștigat Eveline?

• Rentabilitate excelentă: În doar o lună, Eveline a recuperat de șapte ori costul utilizării GetResponse MAX.
• Platformă personalizată: GetResponse MAX a oferit suita perfectă de instrumente, ajutând Eveline să-și îmbunătățească rentabilitatea și performanța campaniilor de email marketing prin automatizare avansată.
• Dezvoltare continuă: Eveline poate acum explora noi strategii și instrumente de marketing adaptate industriei de ecommerce, îmbunătățind eforturile generale de marketing.
• Asistență dedicată: Cu sprijinul continuu al echipei GetResponse, Eveline se bucură de liniște sufletească, știind că propriile campanii se desfășoară fără probleme, cu asistență promptă disponibilă ori de câte ori este nevoie.

Mărturia clientului

GetResponse MAX ne-a depășit așteptările și a devenit un instrument esențial pentru echipa noastră de marketing.

Este incredibil de intuitivă – interfața este ușor de utilizat, ceea ce ne permite să integrăm rapid noii membri ai echipei și să valorificăm la maximum capacitățile platformei. Putem crea și gestiona cu ușurință campanii de email marketing și putem automatiza procesele fără a avea nevoie de cunoștințe tehnice avansate.

Eficiența GetResponse este remarcabilă. Ne permite să ajungem la clienți cu campanii bine structurate, care stimulează rate ridicate de deschidere și de clickuri.

Automatizarea de marketing ne-a permis să eficientizăm multe sarcini, oferindu-ne mai mult timp pentru a ne concentra pe aspectele strategice ale afacerii noastre.

La fel de impresionant este și nivelul serviciului de asistență pentru clienți. Echipa este întotdeauna gata să ofere asistență promptă și competentă, ceea ce este esențial atunci când avem nevoie de ajutor. Siguranța pe care o oferă ne garantează că toate campaniile noastre sunt mereu pe mâini bune.

Folosim zilnic multe dintre instrumentele GetResponse și suntem încântați de rezultate – campaniile noastre au mai mult succes, iar fluxurile noastre de lucru sunt mai eficiente.

Fără îndoială, GetResponse este una dintre cele mai bune decizii pe care le-am luat pentru echipa noastră de marketing.

Dominika Puk, Manager Marketing Ecommerce la Eveline Cosmetics