Software per email marketing

L'email marketing è un'attività di marketing digitale che consiste nell'invio di messaggi promozionali, transazionali o informativi a una specifica lista di indirizzi email (clienti o potenziali clienti di un'azienda). L'obiettivo principale dell'email marketing è quello di incoraggiare i destinatari delle email a compiere una specifica azione che sia utile per il business di un'azienda, come registrarsi a un evento, utilizzare un buono sconto, comprare un prodotto o servizio. Parliamo pertanto di una forma di comunicazione diretta e basata sul consenso dell'utente, ideale per costruire relazioni con i clienti e supportare le vendite.

Una strategia di email marketing efficace va dalla raccolta degli indirizzi email all'invio dei messaggi promozionali o informativi. Puoi creare e arricchire la tua lista contatti o mailing list tramite varie tecniche: iscrizione alla newsletter, acquisto online, registrazione a un evento, download di un e-book. Una volta creata la mailing list, puoi servirti di un software di email marketing come GetResponse per impostare la campagna di email marketing vera e propria, creando e inviando le diverse comunicazioni, nonché monitorandone i risultati. Leggi i nostri consigli per fare email marketing

I programmi o software di email marketing sono piattaforme che consentono di gestire la creazione e l'invio di email e newsletter a una lista di utenti, assicurando che queste vengano effettivamente recapitate dai destinatari.

L'Email Marketing Software è parte integrante de piano free di GetResponse, una soluzione per tutte le aziende alle prime armi che vogliono incrementare le vendite del proprio business online. Con un account Free puoi:

• creare diverse tipologie di email quali DEM, newsletter, autoresponder, email di benvenuto e recupero del carrello abbandonato;
• creare e pubblicare un sito web e landing page con funzionalità di base;
• aggiungere fino a 1000 contatti nei primi 30 giorni (i contatti non confermati ed eliminati contano ai fini di questo limite);
• raccogliere lead con i vari tipi di form GetResponse e conservarli per 32 giorni;
• utilizzare e testare tutte le funzionalità dell'account premium per 30 giorni.

Secondo un recente studio il ritorno sull'investimento dell'email marketing è in media di 38:1. Questo vuol dire che se investi 1 dollaro nelle tue attività di email marketing, otterrai 38 dollari di ritorno.

L'email marketing è infatti importante perché può aiutare le aziende a costruire relazioni durature con i loro clienti e aumentare le vendite.

Di seguito i principali vantaggi:

• Prezzo: l'email marketing è un modo economico per raggiungere un ampio pubblico rispetto alle altre forme di marketing online.
• Scalabilità: puoi indirizzare le tue comunicazioni a un target ampio, così come a segmenti specifici.
• Misurabilità: puoi determinare con esattezza l'impatto delle tue azioni.
• Relazione e personalizzazione: le email possono essere un modo efficace per raggiungere i clienti e fornire loro informazioni sui prodotti o servizi offerti dall'azienda, nonché promozioni speciali e altre offerte.
• Fidelizzazione: l'email marketing può aiutare a fidelizzare i clienti, grazie a contenuti personalizzati e rilevanti che li incoraggiano a proseguire e cementare il rapporto tra azienda e cliente.
• A/B testing: puoi ottenere il massimo dalle tue campagne di email marketing testando diverse varianti della stessa email.

Non mancano ovviamente alcune controindicazioni. Di seguito i principali rischi dell'email marketing.

Di seguito i principali rischi dell'email marketing.

• Spam: molti messaggi finiscono nello spam ed è proprio per questo che GetResponse garantisce un alto tasso di consegna (vicino al 99%) e uno strumento di filtraggio dei contenuti in modo da poter ridurre al minimo il rischio spam.
• La raccolta degli indirizzi email richiede molto tempo: la creazione di una mailing list attiva e qualificata può diventare un processo lungo che puoi velocizzare utilizzando form e pop-up sul tuo sito web.
• Mobile design: non sempre le email hanno lo stesso aspetto su tutti i dipositivi, per questo il creatore di newsletter di GetResponse consente di creare email completamente responsive.

Ricapitolando, per impostare una campagna di email marketing che funzioni, devi seguire questi 5 passaggi fondamentali:

1. Creare una lista di indirizzi email (assicurati che questi contatti abbiano fornito il consenso per essere aggiunti nella lista e ricevere future comunicazioni).
2. Scegliere un software di email marketing per la gestione delle campagne e la personalizzazione dei messaggi.
3. Creare un messaggio email promozionale o informativo che sia interessante e appropriato per il pubblico.
4. Inviare le email ai destinatari impostando un ciclo di automazione, vale a dire un semplice meccanismo che invierà nuovamente il messaggio se la prima email non viene letta o un secondo messaggio di remind se la prima email viene aperta ma non cliccata.
5. Monitorare i tassi di apertura e di click per valutare l'efficacia della campagna di email marketing. Questo step è cruciale per identificare ciò che ha funzionato e ciò che no, ciò che può essere replicato in futuro e ciò che va migliorato. Scopri come realizzare un report di email marketing comprensibile

Newsletter: email inviate periodicamente agli iscritti alla lista contatti, per fornire loro informazioni sui prodotti o servizi offerti dall'azienda, nonché altre notizie rilevanti.

DEM (Direct Email Marketing): serie di messaggi promozionali destinato direttamente a un gruppo specifico della lista contatti. Le DEM vengono spesso utilizzate per inviare offerte speciali, sconti e altre promozioni ai clienti che hanno espresso interesse per i prodotti o i servizi offerti dall'azienda. Scopri come creare campagne DEM che convertono

Email promozionali: le email promozionali sono inviate per promuovere un prodotto o servizio specifico e incoraggiare all'acquisto.

Email di benvenuto (Welcome email): email, perlopiù automatiche, inviate ai nuovi iscritti per accoglierli e fornire loro informazioni aggiuntive sui prodotti o servizi offerti dall'azienda..

Email di follow-up: email inviate ai clienti che hanno già acquistato un prodotto o usufruito di un servizio per ringraziarli e offrire loro ulteriori informazioni o supporto.

Email per carrello abbandonato: sono inviate agli utenti di un e-commerce che hanno aggiunto prodotti al loro carrello ma non li hanno ancora acquistati, per incoraggiarli a completare l'acquisto. Ecco 8 consigli vincenti per le tue email di recupero carrello abbandonato

L'automazione è un ottimo modo per aumentare l'efficacia di una campagna di email marketing automation, risparmiando allo stesso tempo tempo e risorse. Ad esempio, puoi creare una sequenza di messaggi da recapitare gradualmente ai tuoi nuovi iscritti, in base al loro livello di interazione e coinvolgimento. Inoltre, puoi mettere in ratica sequenze avanzate di upselling e cross-selling per massimizzare le vendite. Scopri di più sulla marketing automation nella nostra pagina dedicata.

Per fare email marketing senza rientrare nella cartella degli indisiderati dei tuoi contatti, è importante seguire alcune regole fondamentali:

• assicurati di avere l'autorizzazione del destinatario prima di inviare qualsiasi tipo di email promozionale;
• fornisci sempre un modo per annullare l'iscrizione alla tua mailing list;
• usa un indirizzo email associato al tuo dominio;
• ricorda di configurare il DKIM;
• utilizza un linguaggio non ingannevole o fuorviante, sia nell'oggetto dell'email che nel testo del messaggio;
• proponi contenuti pertinenti e interessanti per il destinatario ed evita argomenti che potrebbero attirare l'attinzione del filtro anti-spam;
• rimuovi regolarmente dalla tua lista i contatti inattivi.

Il costo dell'email marketing può variare in base a diversi fattori. Tra questi il numero di contatti in lista, la piattaforma utilizzata e la quantità di tempo e risorse investito nell'implementazione gestione della campagna. Puoi spendere poche decine di euro al mese per piani di base, fino a qualche centinaia d euro per piani più completi e avanzati.

A tal proposito, GetResponse offre un piano gratuito che ti consente di impostare campagne di email marketing con un database fino a 500 contatti. Puoi creare email e inviarle al tuo database a costo zero. Leggi la nostra guida all'email marketing gratuito

Il nostro ultimo studio dimostra che il momento migliore per inviare un'email dipende in realtà da diverse variabili. Varia a seconda dei luoghi, dei settori e del pubblico. Puoi scoprire tutti i dettagli nella nostra analisi del mercato Email Marketing in Italia.

È sempre consigliabile testare diverse opzioni per trovare l'orario migliore di invio. La pratica migliore è quella di inviare le tue email utilizzando un algoritmo di ottimizzazione del tempo di invio. Le funzionalità di GetResponse quali Perfect Timing o Time Travel riescono in questo intento. Queste funzionalità regolano automaticamente l'orario di invio in base ai comportamenti degli iscritti o al loro fuso orario.

Le metriche chiave dell'email marketing che ogni marketer dovrebbe tenere in considerazione e che il software di GetResponse permette di monitorare sono le seguenti.

• Tasso di apertura: Questa metrica descrive quante volte i tuoi iscritti hanno aperto le tue email.
• Tasso di clik sui link: l'email click-through rate (CTR) ti dice quante volte i link nelle tue email sono stati cliccati. È calcolato dividendo i click registrati per il numero di email consegnate con successo.
• Frequenza di rimbalzo: Il bounce è quando le email non raggiungono il destinatario o vengono restituite al mittente.
• Tasso di disiscrizione: Il tasso di disiscrizione esprime quante persone hanno cliccato il link di disiscrizione (di solito si trova nel piè di pagina) e hanno rinunciato a futuri invii.
• Tasso di spam: Conosciuto anche come ""reclamo per spam"", esprime quando qualcuno segnala un'email come spam - o cliccando la funzione ""segna come spam"" nella loro casella di posta o contattandoti direttamente.

Questi KPI possono aiutarti a valutare l'efficacia della tua campagna di email marketing e a identificare gli elementi da migliorare per ottenere risultati migliori in futuro. Se vuoi scoprire proprio tutto sui KPI puoi leggere la nostra guida gratuita Come misurare la tua campagna di email marketing.

Per creare la mailing list a cui indirizzare poi i tuoi sforzi di email marketing, puoi seguire questi 6 consigli:

1. crea un modulo di iscrizione pop-up e posizionalo in punti strategici del tuo sito web o blog (assicurati di fornire una spiegazione chiara dei contenuti che gli utenti riceveranno una volta iscritti alla tua mail list);
2. importa i contatti esistenti dal file o integra il database del tuo negozio online con GetResponse (ecommerce automation);
3. raccogli gli indirizzi email durante eventi o webinar organizzati dalla tua azienda;
4. segmenta i tuoi contatti in diverse liste: ad esempio, potresti creare una lista specifica per gli utenti che hanno espresso interesse per i tuoi prodotti o servizi, una più generica per gli iscritti alla newsletter de tuo blog;
5. scegli un servizio che ti permetta di gestire facilmente la tua mailing list, GetResponse offre anche opzioni gratuite per liste di piccole dimensioni (fino a 500 contatti).