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L'email marketing è un'attività di marketing digitale che consiste nell'invio di messaggi promozionali, transazionali o informativi a una specifica lista di indirizzi email (clienti o potenziali clienti di un'azienda). L'obiettivo principale dell'email marketing è quello di incoraggiare i destinatari delle email a compiere una specifica azione che sia utile per il buisness di un'azienda, come registrarsi a un evento, utilizzare un buono sconto, comprare un prodotto o servizio. L'email marketing è una forma di comunicazione diretta e basata sul consenso dell'utente. Rappresenta dunque un modo efficace per costruire relazioni con i clienti e supportare le attività commerciali votate alla vendita.
Una strategia di email marketing va dalla raccolta degli indirizzi email all'invio dei messaggi promozionali o informativi. Puoi creare e arricchire la tua lista contatti o mailing list tramite varie tecniche volte a: iscrizione newsletter, acquisto online, registrazione a un evento, download di un e-book. Una volta creata la mailing list, puoi servirti di un software di email marketing dove impostare la campagna di email marketing e inviare le diverse comunicazioni. Questo software, come GetResponse, può anche aiutare nella creazione vera e propria della email, nonché nel monitoraggio dei risultati.
I programmi o software di email marketing sono piattaforme che consentono di gestire la creazione e l'invio di email e newsletter a una lista di utenti, assicurando che queste vengano effettivamente recapitate dai destinatari.
L'Email Marketing Software è parte integrante de piano free di GetResponse, una soluzione per tutte le aziende alle prime armi che vogliono incrementare le vendite del proprio business online. Con un account Free puoi:
Secondo un recente studio il ritorno sull'investimento dell'email marketing è in media di 38:1. Questo vuol dire che se investi 1 dollaro nelle tue attività di email marketing, otterrai 38 dollari di ritorno.
L'email marketing è infatti importante perché può aiutare le aziende a costruire relazioni durature con i loro clienti e aumentare le vendite.
Non mancano ovviamente alcune controindicazioni. Di seguito i principali rischi dell'email marketing.
Ricapitolando, per impostare una campagna di email marketing che funzioni, devi seguire questi 5 passaggi fondamentali:
Newsletter: email inviate periodicamente agli iscritti alla lista contatti, per fornire loro informazioni sui prodotti o servizi offerti dall'azienda, nonché altre notizie rilevanti.
DEM (Direct Email Marketing): serie di messaggi promozionali destinato direttamente a un gruppo specifico della lista contatti. Le DEM vengono spesso utilizzate per inviare offerte speciali, sconti e altre promozioni ai clienti che hanno espresso interesse per i prodotti o i servizi offerti dall'azienda.
Email promozionali: le email promozionali sono inviate per promuovere un prodotto o servizio specifico e incoraggiare all'acquisto.
Email di benvenuto (Welcome email): email, perlopiù automtaiche, inviate ai nuovi iscritti per accoglierli e fornire loro informazioni aggiuntive sui prodotti o servizi offerti dall'azienda..
Email di follow-up: email inviate ai clienti che hanno già acquistato un prodotto o usufruito di un servizio per ringraziarli e offrire loro ulteriori informazioni o supporto.
Email per carrello abbandonato: ono inviate agli utenti di un e-commerce che hanno aggiunto prodotti al loro carrello ma non li hanno ancora acquistati, per incoraggiarli a completare l'acquisto.
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