Pourquoi un domaine est-il invalide ?
Lors de l’analyse des fichiers d’importation à la recherche de contacts indésirables, nous vérifions également l’enregistrement MX de chaque domaine trouvé dans le segment téléchargé – si nous établissons que le domaine n’est pas livrable, aucun des contacts de ce domaine ne se retrouvera dans votre liste.
Votre panneau de statistiques d’importation contient un rapport détaillé des domaines qui n’ont pas passé notre contrôle. Vous pouvez y accéder en recherchant l’importation concernée et en entrant ses statistiques détaillées.
Pourquoi cela se produit-il
Un domaine doit toujours être spécifiquement configuré pour envoyer et/ou recevoir du courrier – c’est le propriétaire du domaine qui s’en charge, généralement au cours des premières étapes de la configuration du domaine. Dans certains cas, l’enregistrement MX peut être supprimé en raison de divers problèmes ou décisions internes, ou la propriété du domaine peut expirer, ce qui, dans les deux cas, rend impossible l’envoi de messages à ce domaine. De telles adresses génèrent des rebonds, qui influencent négativement votre réputation d’expéditeur.
Ce qui peut être fait
La présence d’un grand nombre de domaines inactifs dans un fichier peut indiquer que la liste est obsolète. Pour des conseils généraux concernant l’hygiène des listes, veuillez vous familiariser avec les pratiques d’hygiène des listes décrites ici : Comment maintenir l’hygiène des listes ?
Si vous êtes certain que la liste est à jour et que les adresses qu’elle contient ont récemment exprimé leur autorisation d’envoi, nous vous suggérons de contacter le propriétaire du domaine d’envoi. Il est possible qu’en raison de modifications involontaires ou de pannes temporaires, le domaine soit mal configuré. Si les paramètres appropriés sont rétablis, le domaine pourra à nouveau recevoir des courriels.