¿Por qué un dominio no es válido?

Mientras escaneamos los archivos de importación en busca de contactos no deseados, también realizamos una comprobación del registro MX en cada dominio que se encuentra dentro del segmento cargado: si establecemos que el dominio no se puede entregar, ninguno de los contactos de ese dominio acabará en tu lista.

Tu panel de estadísticas de importación contiene un informe detallado de los dominios que no han pasado nuestra comprobación. Puedes acceder a él buscando la importación afectada y entrando en sus estadísticas detalladas.

¿Por qué ocurre esto?

Un dominio debe estar siempre configurado específicamente para enviar y/o recibir correo – esto lo hace el propietario del dominio, normalmente durante los primeros pasos de la configuración del dominio. En algunos casos, el registro MX puede eliminarse debido a diversas cuestiones o decisiones internas, o la titularidad del dominio puede caducar, en ambos casos imposibilitando la entrega de mensajes al mismo. Tales direcciones generarán rebotes, que influirán negativamente en tu reputación de remitente.

¿Qué se puede hacer?

La presencia de un gran volumen de dominios inactivos en un archivo puede indicar que la lista está obsoleta. Para obtener indicaciones generales sobre la higiene de las listas, familiarízate con las prácticas de higiene de las listas descritas aquí: ¿Cómo mantener la higiene de las listas?

Si estás seguro de que la lista está actualizada y los correos electrónicos que contiene han expresado su permiso de envío recientemente, te sugerimos que te pongas en contacto con el propietario del dominio de envío. Es posible que, debido a algunos cambios involuntarios o cortes temporales, el dominio esté mal configurado, y si se restablecen los ajustes adecuados, el dominio podrá volver a recibir correos electrónicos.