Porque é que um domínio é inválido?

Enquanto verificamos os ficheiros de importação em busca de contactos indesejáveis, também realizamos uma verificação do registo MX em cada domínio encontrado no segmento carregado – se estabelecermos que o domínio não pode ser entregue, nenhum dos contactos desse domínio será incluído na sua lista.

O teu painel de estatísticas de importação contém um relatório detalhado dos domínios que não passaram na nossa verificação. Podes aceder-lhe encontrando a importação afetada e introduzindo as suas estatísticas detalhadas.

Porque é que isto acontece

Um domínio deve ser sempre configurado especificamente para enviar e/ou receber correio – isto é feito pelo proprietário do domínio, normalmente durante os primeiros passos da configuração do domínio. Em alguns casos, o registo MX pode ser removido devido a vários problemas ou decisões internas, ou a propriedade do domínio pode expirar, em ambos os casos impossibilitando a entrega de mensagens ao mesmo. Esses endereços geram devoluções, que influenciam negativamente a tua reputação de remetente.

O que pode ser feito

A presença de um grande volume de domínios inactivos num ficheiro pode indicar que a lista está desactualizada. Para obter indicações gerais relativas à higiene da lista, familiariza-te com as práticas de higiene da lista descritas aqui: Como manter a higiene da lista?

Se tiveres a certeza de que a lista está actualizada e de que os e-mails nela contidos expressaram recentemente a sua permissão de envio, sugerimos que contactes o proprietário do domínio de envio. É possível que, devido a algumas alterações não intencionais ou interrupções temporárias, o domínio esteja mal configurado e, se as definições adequadas forem restauradas, o domínio poderá voltar a receber e-mails.