Cómo automatizar tu email marketing a la perfección y potenciar tu estrategia

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La automatización de email se ha convertido en una parte fundamental de cualquier campaña de marketing eficaz.

Un email marketing automatizado te permite construir vínculos más duraderos y personalizados con tus clientes, generar más ventas y acelerar la expansión de tu negocio.

Aquí tienes una buena noticia: no necesitas un gran presupuesto para usar una plataforma de email marketing avanzada y aprovechar al máximo la posibilidad de programar tus correos electrónicos.

A partir de ahora, te explciaré cómo puedes automatizar tus campañas de email y te daré ejemplos de mensajes que puedes programar para refinar tu relación con tus suscriptores. ¡Vamos!

¿Qué es el email marketing automatizado?

La automatización de email marketing es un método para enviar mensajes secuenciales a tus contactos en un rango de tiempo determinado.

Ese proceso se basa en la programación de los correos electrónicos para que lleguen a los contactos correctos a gran escala y con una lógica previamente definida, ampliando el engagement y las conversiones generadas por las campañas de email.

La automatización sería útil, por ejemplo, si quisieras enviar recordatorios a un cliente para que evalúe su experiencia de compra con tu marca. Podrías crear una secuencia de tres mensajes, disparados con 2 días de diferencia, para animar al usuario a realizar esta acción.

Los ciclos de email automatizado pueden ser cortos o largos, sencillos o complejos. Una campaña de bienvenida, por ejemplo, suele tener un solo mensaje.

En cambio, las secuencias para dar a conocer un nuevo producto o curso pueden tener más de 10 emails programados, porque se envían en función de las interacciones del usuario.

Más adelante profundizaré en varios de estos modelos y pondré ejemplos de marcas que los utilizan.

¿Cómo funciona la automatización de emails?

Para automatizar correos electrónicos, necesitas una de las herramientas de email marketing del mercado, como GetResponse. La lógica es la misma, independientemente del software que uses.

Antes de empezar a enviar tus mensajes, tendrás que especificar un conjunto de condiciones y ponerlas en un workflow.

Piénsalo como un escenario de comunicación. Cuando un suscriptor cumple las condiciones determinadas en ese contexto (llenar el formulario de suscripción a tu newsletter, por ejemplo), el software se activa para disparar tu email a esa persona de manera automática.

Es un proceso muy sencillo. Solo tienes que configurar tu workflow con criterios como el que mencioné y hacer clic en “publicar”. ¡Listo! A partir de ese momento, justo cuando uno de tus suscriptores realice la acción que elegiste, recibirá tu correo.

La automatización de email te da la oportunidad de enviar mensajes personalizados a grandes grupos de clientes o prospectos, sin tener que escribir cada una desde cero.

Además, muchas herramientas ofrecen plantillas de automatización de marketing que puedes utilizar en escenarios de comunicación específicos, como:

  • campañas de promoción de eventos;
  • mensajes de recuperación de carritos abandonados en un ecommerce;
  • promoción de cursos online o ebooks;
  • correos electrónicos de bienvenida a los nuevos suscriptores de la newsletter;
  • entre otros, que veremos en detalle en la siguiente sección.

12 tipos de emails automatizados que deberías enviar

Ya sabes qué es el email marketing automatizado y cómo funciona. Llegó el momento de ver cómo usarlo de manera práctica para aumentar la eficacia de tu estrategia.

Como estás a punto de ver, la automatización de email no es un lujo que solo negocios de cierto tamaño o rubro pueden aprovechar.

Empresas de diferentes sectores y presupuestos pueden y deben utilizar ese recurso en todas las interacciones con sus clientes y prospectos. También es un excelente trampolín de engagement en estrategias de marketing de afiliados.

Aquí te dejo 12 tipos de correos electrónicos que puedes automatizar hoy mismo y tips para lograrlo sin complicaciones.

1. Correo de agradecimiento

A todos nos gusta que nos den las gracias, y tus contactos no son la excepción.

Los correos de agradecimiento que se envían automáticamente después de una compra o de que un contacto se suscriba al newsletter son muy valorados.

Este es un email sencillo y cortito, que tiene un gran impacto. Los correos de agradecimiento pueden ayudarte a generar una relación más estrecha con los contactos y dar una buena impresión.

Mira este ejemplo del periódico El País. Es interesante porque la empresa alinea expectativas con el suscriptor, confirmando lo que incluye el registro en la newsletter y mostrando las acciones que el usuario puede hacer.

ejemplo de email de agradecimiento del periódico el país

Para que el mensaje sea aún más agradable, también puedes añadir un cupón de descuento, crédito en la compra de un producto o una condición de entrega gratis.

Las campañas automatizadas de email de agradecimiento suelen incluir un solo mensaje, y funcionan muy bien.

Como reveló nuestro Informe de Benchmark de Email Marketing del 2023, las secuencias de correos electrónicos de autorespuesta (que suelen incluir emails de agradecimiento y bienvenida) reciben una tasa media de apertura superior al 90%. ¡Qué engagement!

2. Email de bienvenida

Increíblemente, los correos electrónicos de bienvenida generan una tasa media de apertura del 68% y una tasa de clics superior al 23%, según los datos de nuestro Benchmark. En otras palabras, dar la bienvenida a tu nuevo suscriptor/cliente es genial para generar engagement.

El correo de bienvenida puede combinarse con el de agradecimiento, cuando se trata de una suscripción al newsletter, una masterclass, una conferencia o al descargar un lead magnet.

Pero analicemos todo eso de otra manera.

Supongamos que organizas una cena. ¿Qué harías si alguien respondiera a tu invitación y llegara a tu puerta? Lo más probable es que le saludaras y le enseñaras la casa.

Aunque la suscripción a una newsletter se parezca más a una reunión de negocios que a una fiesta, eso no significa que debas abandonar los buenos modales.

Agradece al usuario su suscripción, dale la bienvenida o infórmale de la frecuencia con la que te pondrás en contacto con él y de los temas que tratarás.

Haz que el suscriptor se sienta especial y demuéstrale cuánto valoras la confianza que ha depositado en tu marca.

Dentro de un email de bienvenida puedes incluso colocar un código de descuento o una oferta especial, para impulsar la conversión en ese primer contacto.

Mira este ejemplo de un email de bienvenida de la app Muvo. Ellos decidieron aprovechar el primer contacto con el suscriptor para aclarar el funcionamiento de la plataforma e informar sobre su sistema de precios.

ejemplo de un email de bienvenida automatizado de Muvo

En GetResponse tenemos una plantilla de automatización para correos de bienvenida. Así suelen estructurarse dichas campañas en nuestra plataforma:

plantilla de email automatizado de bienvenida en getresponse

3. “Tu pedido está en camino”

Los emails de confirmación de pedidos y transacciones son famosos entre las tiendas online. Pero cualquier otra cosa relacionada con el producto que se ha comprado… no tanto.

Los clientes que esperan la entrega de un paquete probablemente estén emocionados y, a veces, incluso un poco ansiosos.

Piénsalo. Acabas de encargar flores o bombones para esa persona especial el día de San Valentín. Quieres asegurarte de que el regalo llegue a tiempo. Si llega demasiado tarde, aunque solo sea un día, ¡se acabó!

Si envías un correo electrónico en el que ofreces contenido útil sobre el producto, como la mejor forma de utilizarlo, qué ponerse con él o incluso cómo cambiarlo, puedes hacer que la espera sea aún más emocionante.

Muestra al cliente por qué ha tomado una buena decisión, cuéntale lo que otros han dicho de él y fomenta las interacciones en las redes sociales. Así es como se construyen las buenas comunidades de marca.

4. Email de evaluación y feedback

Vender no es el último paso del marketing. El post-compra también es importante, para fidelizar clientes y recoger información importante para tu negocio.

Una de las campañas de email marketing que puedes automatizar es la solicitud de feedback. Después de unos días de que el producto haya llegado al cliente o que haya utilizado el servicio, es buena idea enviar un correo pidiendo su opinión.

La aerolínea low-cost Sky, muy fuerte en Latinoamérica, incluye un recurso interactivo de evaluación en su email para clientes que volaron algunos días antes. Así, de una pueden obtener percepciones directas para mejorar sus servicios.

email de Sky Airlines para usuarios actuales

Las reviews también son cada vez más importantes en el ecommerce, y la automatización de emails puede ayudarte a conseguirlas.

Además, el feedback de los clientes puede ayudarte a descubrir los puntos fuertes de tu empresa y también los débiles, brindándote una oportunidad de mejora. Por otro lado, pedir a los clientes su opinión deja ver que la marca se interesa por su satisfacción.

La automatización de email es una excelente manera de perfeccionar tu estrategia, porque así puedes colocar a los usuarios en diferentes listas de correo en función de sus interacciones.

En este caso, algunas posibles listas de destinatarios serían:

  • desinteresados (que no abrieron el correo electrónico);
  • “indiferentes” (que abrieron el correo electrónico pero no enviaron su feedback);
  • promotores (que abrieron el correo electrónico y dieron un feedback positivo)
  • detractores (abrieron el correo electrónico y dieron un feedback negativo).

Puedes utilizar el modelo de Seguimiento Poscompra de GetResponse para automatizar ese tipo de email. Mira cómo se ve:

plantilla de email de seguimiento poscompra en getresponse

5. Recomendaciones de productos personalizadas

Como dije antes, la personalización es una de las claves para sobresalir en el marketing digital, y los contactos la valoran enormemente.

Gracias a las varias herramientas para recolectar datos de los usuarios, como los formularios online, puedes segmentar a los contactos según su historial de navegación. Así, tienes lo que necesitas para enviarles correos automatizados más precisos y conseguir más conversiones.

El email de recomendación de productos es un gran ejemplo de esa posibilidad. Utiliza tu plataforma de ecommerce para saber:

  • Qué productos el usuario ha visualizado en tu tienda;
  • los tipos de artículos que ha comprado en otras ocasiones;
  • cuáles productos le causaron una repercusión positiva.

Puedes configurar un workflow de email para que el usuario reciba un mensaje 3 días después de haber visitado tu categoría de zapatillas deportivas, por ejemplo.

También conviene programar mensajes cada dos o tres semanas con una lista de productos que seleccionaste como recomendaciones. Si el usuario abre uno de ellos e interactúa con los enlaces que pusiste, podrás aprovechar ese dato para tus futuras campañas.

Redbus envió un email con varias sugerencias de rutas de autobús en Colombia. Analizando las interacciones de la campaña, la empresa sabrá que puede incluir a los usuarios en listas de email correspondientes a ese interés que manifestaron al hacer clic.

recomendaciones de productos automatizadas de redbus

Accede a este link para ver cómo es nuestro modelo de email automatizado para recomendar productos.

Editor’s note

GetResponse tiene un recomendador de productos basado en IA, que también te sugiero conocer e integrar a tu plataforma de ecommerce si ese es tu rubro. Al final, es una herramienta poderosa para automatizar tu captación de datos.

6. Códigos de descuento especiales

Enviar códigos de descuento dentro de un email automatizado puede ayudar a convertir leads indecisos, incentivar una segunda compra o fomentar las recomendaciones de la marca.

¡Pero no te pases! Ofrecer demasiados códigos de descuento a los contactos puede restarle valor a tu marca y generar desconfianza.

Por eso, debes encontrar la frecuencia ideal de nuevos descuentos e incentivar a los contactos a aprovechar todo el valor que brindan. Una manera eficiente de hacerlo es establecer una fecha de expiración para la promoción y enviar recordatorios automáticos.

Así, vas a generar el sentido de urgencia necesario para conseguir nuevas ventas con tus descuentos. También evitarás efectos negativos para la credibilidad de tu marca, ya que tus promociones serán efectivamente relevantes y no forzadas.

Te pongo otro ejemplo de una aerolínea. Wingo anunció su promoción de destinos nacionales por email y utilizó un recurso interactivo interesante: el temporizador.

ejemplo de email automatizado de wingo

Si envías un mensaje una semana antes del cierre de la oferta y otro en el último día, incluir la cuenta regresiva ayuda a fijar en el suscriptor la necesidad de actuar sin demora.

Ese elemento está disponible en el editor de formularios y pop-ups de GetResponse. Mira cómo añadir un temporizador en este link.

7. Email de carrito abandonado

¿Quieres aumentar las conversiones con la automatización de emails? Más del 68% de los carritos de compra en ecommerce se abandonan, según un estudio de SaleCycle.

Y con un email de carrito abandonado, puedes recuperar a los usuarios que se han interesado en tus productos o servicios, pero no han dado al botón de comprar.

Un mensaje de carrito abandonado es un email que se envía automáticamente después de cierto tiempo a los usuarios que visitan tu tienda y dejan el carrito con 1 o más productos.

Mira este ejemplo de Super Retro Store, un ecommerce colombiano de moda deportiva. Son bastante directos en su correo electrónico para los usuarios que dejaron el carrito lleno.

ejemplo de correo electrónico automatizado de carrito abandonado

Este email sirve como recordatorio y puedes aumentar la posibilidad de conversión ofreciendo un descuento especial.

Con la solución de email marketing para ecommerce de GetResponse puedes configurar fácilmente estos correos de recuperación de carritos, gracias a sus integraciones con Magento, PrestaShop y WooCommerce.

Y en nuestro editor de email marketing automatizado, encontrarás varias plantillas ideales para carritos abandonados.

Mira una de ellas, en la que puedes enviar una secuencia de recordatorios al usuario que no concluyó la compra:

serie de carrito abandonado en getresponse

8. Invitaciones a eventos online y recordatorios

Si realizas eventos online o presenciales para acercarte a tu público, el email marketing automatizado será genial para garantizar que alcances la meta de asistentes.

Aprovecha el poder de la segmentación para anunciar tu presentación en una campaña de email, enviándola a aquellos que se hayan registrado en alguna landing page con un tema similar al del evento, por ejemplo.

Pero invitar a tus contactos a un evento puede no ser suficiente si realmente quieres que conviertan.

No está de más establecer un recordatorio para avisarles de que se acerca el gran día y darles instrucciones claras de acceso.

Una opción es enviar un correo electrónico unos días antes del evento si es presencial, y el mismo día si es online, para conseguir asistentes de última hora.

Sin embargo, también merece la pena distribuir diferentes recordatorios a lo largo de los días previos al evento, para asegurarte de que el público está debidamente preparado.

También puedes automatizar mensajes de seguimiento a quiénes participaron, para continuar la conversación con esos leads calificados.

Editor’s note

De hecho, GetResponse tiene una plataforma completa para crear y presentar webinars. Puedes promocionarlos con nuestros recursos de email marketing y embudos de webinar automatizados. ¡Aprende más aquí!

Revisemos el ejemplo de la Fundación Logosófica, una institución argentina que se encarga de difundir la Logosofía, una concepción humanística.

Ellos automatizaron una secuencia de 3 correos electrónicos para invitar a sus suscriptores a un evento online. El primero se disparó 10 días antes del evento, el segundo 2 días antes, y el último salió el día del evento.

email automático de invitación a evento fundación logosófica

En este link verás cómo funciona nuestra plantilla de email automatizado para promocionar webinars.

9. Email de recuperación de contactos inactivos

El ser humano tiene la tendencia de interrumpir sus actividades, aunque las valore y quiera mantenerlas.

No es diferente en el caso de los contactos que interactúan con tu marca. Pese a que tengan una imagen positiva, quizás en algún momento dejen de visitar tu página web o leer los correos que les mandas, por una serie de factores.

Puedes actuar de manera directa en ese escenario. Disparar una campaña de reactivación es una de tus mejores alternativas.

Envía un email siempre que un suscriptor pase cierto tiempo sin abrir tus mensajes, como unos 3 o 6 meses. Te conviene estimularlo a recordar los motivos que lo llevaron a suscribirse en primer lugar. Ofrécele alguna recompensa especial que vuelva a conquistar su corazón.

Aquí la escuela de negocios IEBS hizo una gran campaña de reactivación para un contacto que había pasado mucho tiempo sin leer. Mira cómo son respetuosos en el mensaje, sin dejar de presentar sus ofertas valiosas.

email de reactivación de contactos en getresponse

Mira esta plantilla de email automatizado para recuperar contactos en GetResponse. Ese modelo te permite atribuir puntos a cada contacto.

Después de esa secuencia, si uno de ellos sigue inactivo y no abre ningún email, puedes eliminarlo de tu cuenta.

plantilla de email automatizado para recuperar clientes inactivos

10. Email de cumpleaños

Los profesionales de marketing pueden aprovechar ocasiones de celebración para presentar sus ofertas.

Al enviar un email de feliz cumpleaños, fortaleces la sensación de alegría asociada al momento y preparas el territorio para una nueva venta — ofreciendo un descuento, por ejemplo.

Solo tienes que conseguir el día del cumpleaños de tus contactos de email (en un formulario de registro, por ejemplo) y programar una regla para enviar un mensaje automáticamente en ese día.

Sé creativo en la redacción e incluye un beneficio imperdible, que llame la atención del usuario para conocer tus productos.

Editor’s note

Tip de oro: No esperes hasta el último instante para enviar este email. A lo largo del tiempo, he notado que muchas empresas ponen condiciones especiales que duran todo el mes del cumpleaños de sus contactos. Puede ser interesante, porque les da la oportunidad de planear mejor la compra. Al final, la mayoría de las personas quiere pasar el día oficial del cumple con sus amigos y familiares, celebrando, no navegando por un ecommerce o buscando ofertas en tiendas físicas.

Este es el modelo clásico de un email automatizado de cumpleaños en GetResponse:

email de cumpleaños ejemplo de una plantilla en getresponse

11. Actualizaciones del blog

En caso de que te interese el marketing de contenidos o el ecommerce, probablemente tienes un blog. No solo para escribir artículos, sino también para atraer nuevas personas a tu página web.

Si logras responder a las preguntas que hacen y resolver los problemas que generalmente encuentran, ya tendrás posiblidades reales de éxito.

Ya sea para hablar de actualizaciones de productos o temas que le parezcan útiles a tu cliente, te conviene enviar emails automatizados de novedades del blog (RSS-to-email) a tu lista de contactos.

¿Por qué? Tus seguidores actuales son los que deben tener la oportunidad de acceder a tus artículos primero. Así, les darás el beneficio de ver tus novedades en poco tiempo, al paso que recolectarás una información real sobre las percepciones del público.

Es una situación ventajosa para todos, y si puedes comunicar ese valor con calidad, más personas desearán formar parte de tu lista de contactos.

También está el hecho de que los mensajes automatizados de RSS consiguen tasas de apertura un 20% más altas que otros tipos de email.

12. Mensajes de upsell y cross-sell

Aunque ya haya logrado un resultado, el experto en marketing siempre quiere más. En busca del ROI, intenta motivar al cliente a seguir comprando, añadir más productos al carrito y gastar más en cada pedido — son tácticas conocidas como upsell y cross-sell.

Ese concepto suele aparecer en las landing pages, con elementos extras en la pantalla, pero también puede funcionar en los correos automatizados. Solo tienes que dispararlos en el momento correcto.

Ya sé que te estoy poniendo demasiados ejemplos de aerolíneas. ¿Pero qué puedo hacer si son excelentes para mostrar la aplicación del email marketing automatizado? Ahí te va uno más.

Aeroméxico suele enviar emails a los clientes que ya reservaron sus pasajes para convencerlos a comprar un ascenso, con una silla más cómoda, por ejemplo.

La compañía programa esos mensajes para algunos días antes del vuelo:

ejemplo de email de upsell aeromexico

Mira cómo funciona un workflow de email automatizado de upsell en GetResponse.

ejemplo de workflow de upsell en getresponse

5 pasos para automatizar tu email marketing sin error

Veamos los detalles de cada etapa del email marketing automatizado y lo que tienes que hacer para incorporarlo a tu estrategia.

1. Segmenta tu público objetivo

La segmentación de email es el proceso de categorizar tus contactos en grupos específicos (segmentos), con base en características objetivas, como el comportamiento de compra, intereses de contenido o datos demográficos.

Por ejemplo, Submission Technology, agencia de generación de leads, segmenta a sus clientes y suele conseguir excelentes tasas de engagement en sus emails. 

En una de sus campañas de email marketing hechas con GetResponse, la marca separó a los contactos por género. Un 27.58% de las mujeres y un 23.49% de los hombres abrieron los mensajes.

Dichas tasas son un 50% mayores que el promedio del mercado para las mujeres y un 28% mayores que el promedio para los hombres.

Además de maximizar el engagement, la segmentación de los correos automatizados proporciona las siguientes ventajas:

  • Aumento de la entregabilidad de los emails: si diriges cada mensaje a un grupo seleccionado de usuarios, con contenido relevante, recibes más interacciones. Como resultado, los proveedores como Outlook y Gmail mejorarán tu reputación de remitente y enviarán más mensajes tuyos a la bandeja de entrada principal de los suscriptores.
  • Flexibilidad de los datos en otras campañas de marketing: puedes integrar tu plataforma de automatización de email con un CRM, como Salesforce. Esa conexión permite utilizar los datos segmentados para enviar contenidos personalizados a tus contatos en otros canales de promoción, como las redes sociales y el SMS.

2. Personaliza al máximo tus campañas de email

Según el informe de McKinsey, un 71% de los clientes esperan que las empresas ofrezcan interacciones personalizadas.

Para lograrlo, puedes explorar dos líneas de personalización en tus emails automatizados:

  • generar más valor con tus asuntos de correo;
  • crear mensajes escritos de maneras diferentes entre sí.

En el primer caso, es muy importante evitar el cliché de la personalización por el nombre, que varios suscriptores detectan de una: “[Camila], aprovecha tu descuento ahora mismo”.

El Benchmark de Email Marketing del 2023 de GetResponse muestra que esa estrategia ya no funciona. Asuntos con el nombre del usuario tuvieron una tasa de apertura del 22.17%, contra un 28.89% de los que no ponían el nombre. La tasa de clics de los asuntos genéricos fue 2 veces mayor.

Ve más allá del nombre del contacto en la personalización y dale un motivo claro para abrir el mensaje. Destaca el valor que obtendrá con el email, como una oferta exclusiva, que despierte su curiosidad.

Editor’s note

Hace poco lanzamos el generador de asuntos de correo de GetResponse, como parte de nuestro paquete de herramientas basadas en IA. Descubre cómo funciona en este link!

Para garantizar resultados optimizados, vale la pena hacer pruebas A/B en los asuntos de email y aplicar la versión ganadora a las demás campañas.

En cuanto al contenido del cuerpo del email, nuestro informe del 2023 indica que los mensajes personalizados tienen tasas de apertura y de clics que superan los mensajes genéricos. Los personalizados también reciben menos rebotes.

Lo ideal es que conectes las necesidades de cada contacto con tus soluciones específicas.

Por ejemplo, puedes usar las recomendaciones de productos con IA para dirigir tus ofertas en función de las preferencias y del comportamiento de navegación del usuario. Así, probablemente conseguirás más interacciones y ventas.

3. Realiza pruebas A/B en tus emails

Este es un proceso fundamental en la automatización de email marketing. Las pruebas A/B permiten que envíes diferentes versiones de un mensaje a dos grupos de usuarios.

El experimento indicará la versión del email que tus contactos prefieren (la que reciba más conversiones, clics y aperturas, por supuesto). Después, solo tendrás que implementar la mejor en tus siguientes campañas.

Algunos de los criterios más comunes en las pruebas A/B son:

  • nombre de la dirección remetente;
  • asunto;
  • preheader;
  • diseño;
  • contenido;
  • llamada a la acción (CTA);
  • frecuencia de envíos.

Por ejemplo, Mobile Fun contó con GetResponse para automatizar campañas, segmentar listas de contactos y hacer pruebas A/B. El objetivo era dirigir mejor las newsletters que la empresa envía al público en diferentes países.

Ellos dividieron la campaña en dos versiones y obtuvieron los siguientes resultados:

  • tasa de apertura de Versión A: 11.69% 
  • tasa de apertura da Versión B: 12.37%

Después de ajustar las campañas de email, la versión ganadora alcanzó una tasa de apertura del 49.17%.

Hacer pruebas A/B frecuentemente es una muy buena manera de optimizar el uso de tu presupuesto de marketing, transfiriendo la inversión a las campañas más eficientes.

4. Acompaña las métricas de email marketing

Monitorear los indicadores de tu estrategia de email — como tasas de apertura, clics y suscripciones canceladas — ayuda a entender mejor cómo tus usuarios interactúan con tu contenido.

Sin medir esos factores, no tienes claridad sobre la eficiencia de tus esfuerzos de marketing y tampoco puedes decir si tus mensajes tienen una repercusión positiva en tus contactos.

Mira algunas acciones para mejorar tus tasas de apertura:

  • prueba el tono, el tamaño y el contenido de los asuntos de cada correo.
  • Optimiza tu texto de vista previa, que aparece cerca del asunto en la bandeja de entrada.
  • Testea el nombre de tu dirección remitente (ej: nombre del dueño de la empresa vs. nombre de la empresa).
  • Modifica el horario y el día del envío y analiza los resultados (ej: semanal vs. diario).

¿Y qué puedes hacer para optimizar la tasa de clics?

  • Tener menos CTAs: elige una o dos acciones principales que quieres que el usuario haga después de abrir el mensaje.
  • No ocultes tu CTA: pon el botón en un lugar bastante visible y accesible, para que sobresalga en la pantalla. Usa elementos de adorno visual o un color diferente en el fondo detrás del CTA para que nadie lo ignore.
  • Pon algo de “sazón” en tu contenido: explora tu creatividad en el mensaje y personaliza el texto, subrayando el valor que el usuario puede obtener con tu oferta.
  • Crea segmentos más específicos: mientras más información tengas sobre cada grupo de usuarios, más precisa será tu mira y más positiva su percepción sobre tu contenido.

Por si quieres reducir tus tasas de suscripciones canceladas, intenta:

  • mejorar tu proceso de suscripción a la newsletter, para seleccionar más a los usuarios que ingresan.
  • Alimentar a los nuevos contactos con un contenido sumamente relevante.
  • Descubrir los momentos en que suelen cancelar las suscripciones y las causas de las salidas.
  • Permitir que tus usuarios elijan la frecuencia de emails que recibirán.

5. Elige un software con funciones esenciales

El informe Panorama del Email Marketing de la empresa Litmus indica que un 82% de los profesionales de marketing usan la automatización para disparar correos electrónicos. Un 67% de ellos lo aplican para crear workflows de email y un 56% para segmentar a los contactos.

Esa estadística sugiere que un software de email marketing completo puede ayudar a construir campañas que realmente impulsan el crecimiento de tu empresa.

Veamos el ejemplo de OTUS, una plataforma de educación para expertos en TI, que obtuvo un aumento del 200% en las ventas generadas por el email marketing después de automatizarlo.

OTUS aprovechó los recursos de segmentación y clasificación de contactos de GetResponse para crear 29 workflows de email y agrupar a los usuarios según sus intereses y preferencias.

En consecuencia, la empresa pudo enviar contenidos más relevantes en sus mensajes dirigidos. Su tasa de apertura general, que era del 17.6%, alcanzó los 30% en tan solo 6 meses.

Algunos factores esenciales para elegir una buena plataforma de email marketing son:

  • Herramientas avanzadas de automatización, para ayudarte a obtener más interacciones de los contactos con ofertas personalizadas y contenidos valiosos en todos los canales.
  • Alta entregabilidad de email, para garantizar que los mensajes lleguen a las bandejas de entrada y no sean considerados spam.
  • Protección de datos, para preservar la información personal de los clientes.
  • Atención al cliente en tiempo real, para que recibas instrucciones claras con agilidad.

GetResponse cumple con todos esos requisitos, que la vuelven una de las mejores plataformas de automatización de email marketing del mercado.

Mira nuestras principales características:

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Configurando tu automatización de email marketing en GetResponse

Llegó el momento de planificar tu primera campaña de email marketing automatizado, pero ¿por dónde empezar?

A continuación respondemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre el email automation para que puedas implementar lo antes posible esta poderosa herramienta de marketing.

¿Es difícil crear emails automáticos?

¡Para nada! Puede parecer algo complicado, pero con el software adecuado cualquiera tiene la oportunidad de hacerlo. Herramientas como GetResponse ofrecen una interfaz sencilla para diseñar los correos y definir los workflows.

Además, estas herramientas son totalmente personalizables y se adaptan a las necesidades de cada negocio y campaña.

En el editor de GetResponse, encontrarás modelos prediseñados de correos electrónicos para diferentes tipos de objetivos. ¡Solo tienes que elegir el tuyo!

ejemplo de email de bienvenida en la plataforma de GetResponse
La flechita verde indica que el mensaje será enviado cuando un contacto se suscribe a cualquiera de tus listas de email. La definición de esos pasos es totalmente flexible en GetResponse.

Si quieres saber más, te dejamos esta guía detallada de GetResponse: Cómo planear y enviar tu primera campaña de email marketing. ¡Descárgala para crear tus emails sin error!

¿Cuántos correos automatizados debo enviar a mis contactos?

No hay una regla clara sobre eso, pero lo más importante es no agotar a tus suscriptores.

En el email marketing automatizado, el número de correos mensuales o semanales dependerá del contenido.

Por ejemplo, un newsletter se suele enviar una vez a la semana, cada 15 días o una vez al mes, mientras que debes enviar un correo de bienvenida apenas el usuario se registre en tu lista de correo.

Tu próximo paso

Acabas de ver 12 ejemplos de correos electrónicos automatizados que pueden ser utilizados por empresas de diversos campos. Ahora te toca actuar.

Repasa tu proceso de suscripción como si fueras un visitante, analiza lo que se ha hecho bien y lo que hay que actualizar. Y utiliza los tips de este texto como inspiración para tus futuras campañas. Envía correos electrónicos bien elaborados y relevantes para que tu público te dé las gracias.

Prueba gratuitamente el editor de automatización de email de GetResponse durante 30 días, ¡y comprueba cuán poderosa es esta función para tu estrategia!


Irek Klimczak
Irek Klimczak
Como Gerente de Proyectos de Contenido en GetResponse, Irek conduce con clase los proyectos de marketing de contenidos en todas las etapas del customer journey en los mercados de Polonia, Rusia y los países anglosajones. Él tiene más de 6 años de experiencia en el marketing digital, con un amplio historial docente. Irek presenta workshops sobre tácticas de marketing de manera regular, y ha destacado como ponente en varios eventos internacionales (Singapur, EEUU, Reino Unido, Polonia, etc). Puedes comunicarte con Irek en LinkedIn. Conoce más de Irek.