Plan de acción
- Establece objetivos de campaña inteligentes (en línea con tu estrategia de email marketing)
- Determina las llamadas a la acción (CTAs)
- Elige segmentos de emails
- Prepara tus modelos de email
- Crea un flujo de automatización de marketing
- Prueba y optimiza
ESTABLECE OBJETIVOS DE CAMPAÑA INTELIGENTES (EN LÍNEA CON TU ESTRATEGIA DE EMAIL MARKETING)
Seguro que has oído que los objetivos son INTELIGENTES cuando son específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un plazo determinado. Para obtener los mejores resultados, establece objetivos inteligentes en tu estrategia de email marketing. Por ejemplo:
- Conseguir una tasa de apertura media del 23% para finales de año
- Aumentar el porcentaje de clics en un 15% en 3 meses
- Mejorar la conversión en un 10% en 6 meses
- Recuperar el 20% de los carritos abandonados
- Vender productos por valor de $200 a través de esta campaña
Consejo:
Puedes utilizar nuestra investigación original para comparar los resultados de tu campaña con la media del sector.
DETERMINA LAS LLAMADAS A LA ACCIÓN (CTAS)
Empieza por responder la pregunta más importante: ¿qué quieres que hagan tus suscriptores como resultado de esta campaña? La respuesta a esta pregunta aclarará el objetivo comercial y marcará la dirección de la campaña.
Sin duda te ayudará a crear las mejores llamadas a la acción para tus emails. Por ejemplo:
- Ver oferta
- Leer más
- Encontrar una tienda
- Comprar ahora
- Comprar [producto]
Consejo:
Haz que el texto de la llamada a la acción sea lo más claro posible, y utiliza colores contrastados para asegurarte de que se destaque en el email.
ELIGE SEGMENTOS DE EMAILS
Espero que estés recopilando información sobre tus contactos y que dividas tu lista de contactos en segmentos, es decir, grupos de contactos que comparten características comunes. La segmentación te permite orientar tus campañas, y llegar a las personas adecuadas con el contenido adecuado.
Aquí tienes algunos ejemplos de segmentos basados en el comportamiento de compra:
- Buscadores de ofertas
- Compradores frecuentes
- Abandonadores de carritos
- Compradores de temporada
- Clientes impulsivos
Consejo:
Utiliza tu formulario de suscripción para recoger datos procesables como sexo, ciudad, etc.
PREPARA TUS MODELOS DE EMAIL
Ya conoces tus llamadas a la acción. Ahora, debes elegir el modelo de email adecuado, personalizarlo para que refleje la identidad de tu marca, y elaborar el texto para transmitir el mensaje.
Elabora una línea de asunto convincente y un preencabezamiento que anime a tus contactos a abrir el email. He aquí algunos ejemplos de mensajes bien redactados:
Gmail:
Mail:
Consejo:
Tus suscriptores ven el remitente, el asunto y el preencabezado antes de abrir
el email. Planifícalos cuidadosamente, porque pueden tener un impacto masivo en tus tasas de apertura.
Este es un ejemplo de email con una clara llamada a la acción:
CREA UN FLUJO DE AUTOMATIZACIÓN DE MARKETING
Si tu campaña consta de varios emails, organízalos para crear un flujo de comunicación lógico. Usa condiciones, acciones y filtros para planificar un flujo de trabajo perfecto que active tus emails automáticamente.
Consejo:
Comienza con un flujo de trabajo sencillo. Por ejemplo, un email de bienvenida a cualquier persona que se suscriba a tu lista. Puedes añadir nuevos elementos sobre la marcha.
PRUEBA Y OPTIMIZA
Realiza un seguimiento de los datos críticos, para ver si logra tus objetivos. Rastrea la conversión y los ingresos para medir el ROI de tu email marketing. Cada campaña exitosa, o flujo de trabajo que genere dinero, es un argumento comercial para más presupuesto.
Consejo:
El tamaño de tu lista y el porcentaje de clics son las métricas adecuadas para empezar. Cuanto más grande sea tu lista de contactos, y mayor sea el porcentaje de clics, mayores serán los ingresos.
Como puedes ver, el email marketing se basa en principios muy simples. ¡Buena suerte con la planificación de tu primera campaña de email marketing!