No, no tiene sentido comprar una lista de correo en el 2024, ¡y hay muchas razones para ello! Pero muchos directores de marketing y pequeñas agencias de contenidos siguen insistiendo en esa mala práctica.
Aparentemente, comprar listas de correos electrónicos es la forma más fácil de obtener “resultados” inmediatos. Digo “resultados” entre comillas, porque lo único que consigues es inflar tu base de contactos, pero el aumento no se traducirá en conversiones ni en valor real para tu negocio.
Si has considerado la promesa de adquirir listas de emails para vender más, ¡aquí tienes algunas advertencias para que no caigas en esta trampa!
5 motivos claros para no comprar listas de contactos
Con estos consejos, mi misión es demostrar que la creación de una lista de correo específica para tu marca es el único camino hacia el éxito del email marketing.
1. Necesitas suscriptores y no direcciones de email genéricas
Para generar conversiones efectivas, con potencial de ventas, hace falta mucho más que una base de datos de correo electrónico.
Es esencial conseguir una audiencia activa, formada por suscriptores: personas que tengan un interés genuino en tu marca y en lo que ofrece. Personas que realmente quieren saber qué hay dentro de los correos electrónicos que reciben en su bandeja de entrada.
Los suscriptores son tus clientes actuales y potenciales, que representan el corazón de tu negocio. Tu flujo de ingresos depende de la capacidad para resolver los problemas que ellos viven, así que cuanto más los conozcas, más probabilidades tendrás de ofrecerles lo que necesitan.
¿Cómo vas a llevar a cabo una campaña de marketing eficaz sin saber nada de tu público objetivo? ¿Cómo vas a optimizar tus esfuerzos de comunicación sin conocer a los destinatarios del mensaje?
Es imposible, y ese es exactamente el escenario de quienes compran listas de correo ya hechas.
Centrándote en el cliente, dale prioridad a la creación de una lista de contactos saludable.
La empresa de supermercados Aldi es bastante transparente en la página de suscripción de la newsletter. Explican los beneficios y aclaran qué tipo de email el usuario recibirá, con lo cual se dirige a las personas que realmente se interesan por su contenido.
Atraerás a las personas adecuadas y crearás una conexión con ellas. La tasa de nuevos suscriptores será uno de tus indicadores clave de email marketing, porque te dirá si tu público realmente quiere conocer tus productos o servicios.
Lo primero que hay que te tienes que plantear es: ¿necesito direcciones de correo electrónico o suscriptores?
Comprar un paquete de direcciones de email suena fácil, pero aunque sea segmentado por categoría o nicho de mercado, no puedes comprobar la autenticidad de esos datos.
Construir una lista de suscriptores es un proceso que requiere algo de tiempo y energía, pero es el único camino sustentable.
Veamos la comparación:
| Dirección de correo electrónico comprada | Suscriptor activo |
| – no sabes cómo fue captado; – no tienes idea de quién es su dueño (ni siquiera si es una persona real) – el dueño no conoce tu marca – no sabes si el dueño tiene un perfil similar al de tu público objetivo | – expresa el interés en tu marca cuando llena el formulario – probablemente es compatible con el perfil de tu público objetivo – cliente potencial o actual – debe estar en el centro de tu negocio |
2. El permiso del usuario es fundamental
El correo electrónico es un dato sensible, como lo considera la Ley General de Protección de Datos (GDPR) y otros códigos de privacidad actuales. Es súper importante que tengas la autorización directa de los usuarios para gestionar sus datos sensibles y ahorrarte algunos problemas legales.
Teniéndolo en cuenta, imagínate una lista enorme de correos electrónicos de personas que nunca han escuchado nada sobre tu marca. ¿Qué va a pasar cuando vean tu mensaje en sus bandejas de entrada?
En el mejor de los casos, van a borrar tu email sin abrirlo. Otra posibilidad — mucho peor, por cierto — es que etiqueten a tu dirección remitente como spam.
¿Cómo asegurarte de que los suscriptores de tu lista quieran recibir tus correos electrónicos? ¡Permitiendo que se registren de manera espontánea! El consentimiento del usuario es el sello de calidad.
Afortunadamente, hoy es más fácil que nunca conseguir nuevos suscriptores. El recurso más utilizado para ello es el formulario online, pero también puedes solicitar que tus clientes se suscriban a tu lista con acciones offline, como eventos u hojas en tu tienda física.
¿Has hecho cambios en tus formularios para intentar conseguir más conversiones? Si quieres encontrar nuevas opciones de plantillas y de campos, conoce el creador de formularios online de GetResponse sin compromiso y prueba alguno de ellos en tu web.
Hay dos métodos principales de suscripción a una lista de email: single opt-in (confirmación única) y double opt-in (doble confirmación).
El primero exige que el usuario llene un formulario de registro. El segundo incluye el mismo paso, pero también requiere que la persona haga clic en un enlace de verificación en su correo electrónico, para validar la suscripción.
Tienes que elegir uno de los métodos. Pero yo te recomiendo el double opt-in para la construcción de listas de alta calidad, por los siguientes factores:
| Single opt-in | Double opt-in |
|---|---|
| – proceso de una sola etapa – puedes recibir direcciones de email falsas o incorrectas | – proceso de dos etapas – garantiza que las direcciones de correo electrónico captadas sean reales y correctas |
De hecho, las estadísticas del último Informe de Email Marketing de GetResponse demuestran que el método double opt-in es el favorito de algunos sectores empresariales, como Educación, Salud y Deportes. Por otro lado, las empresas de Retail y Agencias de Marketing han preferido el single opt-in. ¡Lee el informe completo en el enlace anterior y sigue aprendiendo sobre el tema!
3. La compra de listas reduce la segmentación y la personalización
Una estrategia de email marketing de alto nivel va más allá de una simple campaña. Está diseñada para generar conocimiento sobre los suscriptores, de modo que cada campaña futura esté mejor dirigida a ellos y aporte resultados más positivos.
Tu misión es conquistar la confianza de tu público y recopilar gradualmente datos valiosos para identificar patrones en el comportamiento de los suscriptores y mejorar tu comunicación.
Comprar listas de correo electrónico ya hechas te permite omitir esa difícil tarea, pero es una ilusión.
Una dirección de correo electrónico por sí sola no basta para impulsar campañas de marketing por correo electrónico relevantes. Tienes que saber mucho sobre tus suscriptores para poder atender sus necesidades y preferencias.
Descubrir información interesante durante el proceso de suscripción es una forma de refinar tu lista de contactos.
Dependiendo del nicho de mercado, necesitarás distintos tipos de información al principio.
Las empresas de ecommerce suelen pedir la dirección de correo electrónico y el sexo en los formularios online. De este modo, pueden llegar a los suscriptores masculinos y femeninos con ofertas más específicas desde el primer envío.
4. Riesgos de reputación y entregabilidad
La compra de paquetes de correo electrónico suele generar un problema: no se sabe de dónde proceden los contactos ni cómo se han recopilado.
Pueden haber sido creadas con generadores de direcciones temporales o capturadas de forma malintencionada, y ni siquiera hay garantías de que las direcciones reales estén escritas correctamente.
Las listas prefabricadas pueden contener trampas de spam que dañen tu reputación como remitente y la entregabilidad de tus campañas de email. En última instancia, podrías incluso recibir elevadas multas y cargos penales.
Por si no lo sabes, conviene una breve explicación. Cada correo electrónico se envía a través de un proveedor de servicios de correo electrónico — ESP (por ejemplo, Gmail y Yahoo) — y los proveedores operan individualmente, con sus propios criterios.
Sin embargo, tienen algo en común: no envían correos electrónicos arbitrariamente. Al contrario, siempre están atentos a las señales que indican la calidad y autenticidad de tu lista de contactos.
Si no la mantienes limpia, eliminando activamente a los suscriptores inactivos o incorrectos, tus índices de clics y aperturas se resentirán, lo que podría incluso llevar al proveedor a eliminar tu cuenta.
Por cierto, Gmail y Yahoo han introducido cambios importantes en sus políticas de autenticación. ¡Compruébalos todos en nuestro post sobre el tema y haz los ajustes necesarios en tu estrategia!
Por suerte puedes contar con Hydra, el sistema anti spam interno de GetResponse, que verifica las listas de correo electrónico importadas. Con ese recurso, también conseguimos evaluar los riesgos para los usuarios de nuestra plataforma.
5. La calidad es más importante que la cantidad
En lugar de malgastar recursos comprando listas genéricas, cultiva tu propia base de contactos de forma paciente, organizada y metódica.
Del mismo modo que tus suscriptores no quieren ser bombardeados con correos electrónicos irrelevantes, tú no quieres crear y enviar campañas a una larga lista de direcciones imprecisas y sospechosas.
Analicemos las diferencias entre una lista comprada y una creada desde cero:
| Lista de email comprada | Lista de email orgánica |
| – Bajo nivel de engagement – Baxa tasa de conversión y exceso de quejas de spam – Deteriora la reputación del remitente y reduce la entregabilidad – No genera ningún dato relevante a largo plazo | – Consigue correos electrónicos con alto engagement y una mayor tasa de conversión potencial – Genera un canal de comunicación con los clientes y prospectos para promocionar productos u ofertas – Fuente segura de información relevante sobre leads y clientes |
Crea tu propia lista de correos electrónicos con GetResponse
Una lista de contactos de alta calidad es uno de los principales activos de tu empresa. Te ayuda a crear una conexión real con el público objetivo y a convertir gradualmente a los suscriptores en clientes.
Así que si me preguntas cómo comprar una lista de correo electrónico, la respuesta es sencilla: ¡por favor, no lo hagas!
Creer que existen buenas listas de correo electrónico a la venta en el mercado es tan insensato como pensar que el dinero cae del cielo. Vas a desperdiciar recursos en una base de datos incierta, que tiene todo para perjudicar tus esfuerzos de email marketing.
GetResponse tiene una serie de herramientas eficaces para apoyar la construcción de tu lista de contactos. Dentro de la plataforma, puedes crear formularios online y landing pages para captar nuevos suscriptores, y configurar varias campañas de email para mantenerlos interesados.
Echa un vistazo a todas nuestras funciones de email marketing. Prueba cada una de ellas durante 30 días, ni siquiera tienes que dejar tu tarjeta de crédito para empezar.