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Un anno di GetResponse: uno sguardo al 2022 e cosa ci aspetta per il 2023

18 minuti
Aggiornato:

Pronto a rivivere un anno che ha migliorato la vita dei professionisti del marketing online? Ricordi tutte le nuove soluzioni e miglioramenti introdotti nel 2022 dalla piattaforma di GetResponse?

Unisciti a noi mentre guardiamo indietro agli ultimi 365 giorni all’insegna del progresso e della crescita professionale. L’attenzione è sempre rivolta ai nostri clienti e ci sforziamo di fornire loro gli strumenti giusti per dare la forza propulsiva necessario al loro business.

Riviviamo il 2022 di GetResponse

La nostra missione nel 2022 era aiutarti a velocizzare le vendite e a semplificare la comunicazione con il tuo pubblico. Perciò abbiamo aggiunto nuovi strumenti, migliorato le integrazioni ed esteso la capacità di analisi.

Questo articolo ti guiderà attraverso una panoramica di tutti i miglioramenti e i potenziamenti di questo 2022. E c’è di più! Abbiamo anche incluso un’anteprima di ciò che è in arrivo nel 2023.

Siamo entusiasti di condividere questo viaggio con te e non vediamo l’ora di continuare ad aiutarti a raggiungere tutti gli obiettivi di marketing e crescita aziendale che ti sei proposto.

Per entrare subito nell’atmosfera, ecco un riepilogo video dei momenti più salienti del 2022:

Gennaio: Immagini Shutterstock

immagini shutterstock in getresponse

Abbiamo iniziato l’anno alla grande con una nuova entusiasmante aggiunta alla nostra piattaforma: 2 milioni di immagini stock gratuite da Shutterstock.

Queste immagini sono ora disponibili per essere utilizzate in qualsiasi piano GetResponse su qualsiasi strumento della piattaforma (inclusi gli editor email, il landing page creator, il website builder, il funnel software, i file e il gestore delle immagini).

Tale aggiunta consente ai nostri utenti di impreziosire le loro campagne di marketing con immagini di alta qualità, senza la necessità di acquistare licenze di immagini aggiuntive. Grazie alle immagini di Shutterstock, i nostri clienti possono semplificare il processo di progettazione e risparmiare. così, tempo e denaro.

Febbraio: Report per e-commerce

ecommerce report in getresponse

A febbraio abbiamo introdotto i nuovi report sull’e-commerce per aiutarti a pianificare meglio le tue strategie di marketing e comunicazione in base ai risultati del tuo negozio online.

Questa funzione offre una panoramica di tutte le metriche fondamentali che le aziende di e-commerce devono monitorare per comprendere le performance del loro e-commerce e prendere decisioni basate sui dati e consapevoli per le future attività di comunicazione e promozione.

Con queste informazioni, i proprietari dei negozi di e-commerce possono costruire relazioni durature con i propri clienti e trasformare gli acquirenti occasionali in clienti abituali. In che modo? Inviando comunicazioni pertinenti, stabilendo quale tipo di contenuto funziona meglio e incorporandolo con i dati di e-commerce direttamente dallo store.

dati in tempo reale inclusi nella dashboard ecommerce di getresponse

Attenzione! Con la funzionalità report, GetResponse non sarà semplicemente al centro delle tue attività di monitoraggio dello store. GetResponse sarà il baricentro di tutte le attività di marketing e comunicazione che svolgerai per il tuo store. Il che è tutta un’altra storia. Grazie ai dati di e-commerce raccolti all’interno di GetResponse, i proprietari di un e-commerce potranno pianificare, eseguire e adattare qualsiasi strategia di marketing

Uno degli elementi chiave di tali report sono i dati in tempo reale. Gli utenti possono analizzare le vendite in tempo reale, all’interno di GetResponse, e prendere dunque decisioni ancora più rapide e accurate.

Una vista a 360 gradi delle performance può aiutare gli utenti a vedere il numero totale di ordini, il valore medio dell’ordine e le entrate totali generate dal loro negozio in un’unica dashboard. Condizione fondamentale per comprendere le prestazioni complessive dell’attività e-commerce.

I report forniscono anche la suddivisione degli ordini e delle entrate nel tempo, consentendo agli utenti di identificare modelli e tendenze. Ciò li aiuterà a comprendere la stagionalità della loro attività, rilevare anomalie e adattare la loro strategia di conseguenza.

👉 Scopri di più sui dati di e-commerce che puoi inviare a GetResponse dal nostro Centro assistenza

Marzo: E-mail transazionali rapide

email transazionali rapide di getresponse

Le e-mail transazionali rapide sono approdate a GetResponse a marzo per aiutare le aziende a semplificare ulteriormente le loro comunicazioni e-mail.

Questa funzionalità permette di configurare con un click i messaggi automatici di conferma d’ordine e le e-mail per i carrelli abbandonati.

Le conferme d’ordine automatizzate personalizzate ti aiutano a coordinare l’identità del tuo brand in tutta la tua comunicazione di marketing e ti consentono di costruire una solida relazione con i tuoi clienti, già a partre dal primo giorno. Per renderli ancora più incisivi, puoi arricchire i tuoi messaggi con offerte di upsell o aggiungere contenuti bonus per offrire ancora più valore ai tuoi clienti.

D’altra parte, le e-mail del carrello abbandonato ti aiuteranno a ottenere maggiori entrate dalle persone che hanno visitato il tuo negozio ma non hanno completato l’ordine. Tradotto: inserisci il pilota automatico alla tue campagne di marketing.

Le e-mail transazionali rapide sono vitali per creare fiducia e fornire trasparenza ai clienti. Inoltre, sono facilissimi da creare con il pratico e-mail editor drag-and-drop di GetResponse, che consente di creare e-mail accattivanti con il minimo sforzo!

👉 Scopri di più su come funzionano le e-mail transazionali rapide e lasciati ispirare da queste campagne e-mail per carrelli abbandonati ad alta conversione.

Aprile: Libreria Video

raccolta video di getresponse

Con i nostri strumenti e funzionalità in costante crescita, volevamo aiutare i nostri clienti migliorare le proprie competenze con una libreria video di facile accesso all’interno dei loro account. Questa pratica soluzione consente agli utenti di trovare e seguire rapidamente i tutorial senza dover lasciare i propri account.

I tutorial coprono una vasta gamma di argomenti, dal livello principiante al livello avanzato, e sono progettati per aiutare i nostri clienti a ottenere il massimo dalla nostra piattaforma. Con la libreria video, gli utenti possono apprendere rapidamente nuove funzionalità, risolvere eventuali problemi che potrebbero avere e scoprire nuovi modi per migliorare le loro campagne di marketing.

Maggio: Form e Popup

form e popup creator di getresponse

I nostri form d’iscrizione e popup hanno subito un restyling estremo e un editor nuovo di zecca.

Questa funzionalità è essenziale per tutte le aziende che sono presenti online. Form e popup convertono i visitatori del tuo sito web in iscritti, che puoi coltivare con le tue comunicazioni e-mail, fino a trasformarli in pochissimo tempo in clienti fedeli.

Il tool ti consente di creare popup, barre e banner automatizzati ed è dotato di funzionalità avanzate come il targeting intelligente, con cui puoi mostrare le tue offerte nel momento perfetto in cui è più probabile che i tuoi visitatori si convertano. Inoltre, puoi creare diverse tipologie di popup che si attivano con diverse condizioni: quando l’utente sta per uscire, dopo lo scroll della pagina, dopo un tempo predefinito. In questo modo garantisci il pieno di conversioni e ti assicuri che i tuoi visitatori non perdano nessuna delle tue fantastiche offerte.

Creare popup, dunque, non è mai stato così facile. Con il nostro pratico editor drag-and-drop, puoi creare bellissimi popup, coerenti con il tuo brand, in pochissimo tempo. Anche la loro installazione è un gioco da ragazzi! Basta una riga di codice per lanciare centinaia di popup sul tuo sito web.

Allo stesso modo, i nostri utenti che hanno utilizzato la funzione la popup non hanno perso troppo tempo prima di iniziare a consigliare prodotti, ampliare la loro lista contatti, raccogliere feedback e molto altro ancora.

👉 Scopri di più su come funzionano i form e i popup di GetResponse e su come creare il popup perfetto.

Giugno: La nuova app mobile

getresponse mobile app

Ogni operatore di marketing ha bisogno di una spalla fidata, ed è per questo che a giugno abbiamo rilasciato la nostra nuova app mobile.

Che tu abbia un dispositivo iOS o Android, ora puoi gestire le tue campagne con pochi tocchi sul tuo telefono. E quale modo migliore per rimanere al passo con i tuoi affari se non avere tutto nel palmo della tua mano?

Abbiamo reso l’app super user-friendly e facile da navigare, così che puoi trovare ciò di cui hai bisogno in modo rapido e semplice. Abbiamo anche aggiunto una dashboard personalizzabile, che ti consente di controllare in un colpo d’occhio l’andamento della tua attività. Puoi persino inviare bozze, messaggi di testo semplice e inviare nuovamente le newsletter esistenti dal tuo telefono.

E non dimentichiamo che hai accesso istantaneo ai dati dei clienti, così puoi vedere come sta performando la tua lista, aggiungere nuovi contatti e gestire i tag ovunque ti trovi. Se hai bisogno di controllare l’andamento di newsletter e autorisponder, la soluzione è a portata di smartphone.

In breve, la nuova app mobile è l’assistente ideale per la tua azienda. Non importa dove ti trovi, se in treno, in spiaggia o semplicemente fuori casa. Puoi sempre mandare avanti la tua attività senza intoppi.

Vuoi scaricare subito l’app mobile? Basta scansionare il codice QR qui sotto:

geteresponse mobile app qr code

👉 Scopri di più su cosa troverai all’interno dell’app mobile GetResponse

Menzione d’onore: supporto del formato YouTube Shorts nel creatore di email

A giugno, abbiamo anche lanciato il supporto del formato di YouTube Shorts nell’email creator. Tale aggiunti consente ai nostri clienti di incorporare facilmente i video di YouTube Shorts nelle loro e-mail, fornendo loro un modo nuovo e coinvolgente per comunicare con il pubblico.

I clienti possono ora utilizzare Short nelle e-mail per mostrare i prodotti, fornire tutorial o condividere qualsiasi altro video ritengano opportuno: è un modo eccellente per rendere le campagne e-mail più interattive e dinamiche.

aggiunta youtube short video nella campagna email

Luglio: codici promozionali

codici promozionali getresponse

Luglio è stato un mese caldo, e non solo da un punto di vista climatico!

Proprio a Luglio abbiamo infatti lanciato la funzione dei codici promozionali, disponibile in GetResponse per gran parte delle e-mail, le e-mail transazionali rapide e i moduli e popup.

Questa funzione si sincronizza perfettamente con il tuo negozio Shopify e ti consente di utilizzare i codici per promuovere una vendita in corso o imminente o per premiare i tuoi clienti fedeli.

Vuoi promuovere offerte stagionali? Usa un popup con un codice promozionale per promuovere eventi come il Black Friday. Vuoi ridurre i carrelli abbandonati? Mostra il tuo popup con un codice promozionale quando un carrello sta per essere abbandonato. Vuoi offrire sconti a tempo limitato? Combina il codice promozionale con un timer nei tuoi popup per aumentare l’urgenza.

Dal giorno del lancio, i nostri codici promozionali sono stati utilizzati migliaia di volte per premiare i clienti fedeli, favorire le conversioni e aumentare le vendite.

Aggiornamento: a partire da gennaio 2023, abbiamo lanciato un altro miglioramento ai nostri codici promozionali: li abbiamo resi unici! E non è un modo di dire… Un codice promozionale unico offre un’esperienza più personalizzata ed è ideale per l’esecuzione di programmi fedeltà. Inoltre, ti aiuta a pepare il tutto con quel senso di urgenza che non fa mai male, quando vuoi ottenere conversioni.

Agosto: Nuova integrazione con il pannello di affiliazione

Agosto è stato dedicato alla creazione di connessioni (e al guadagno di denaro extra ;).) Abbiamo lanciato una nuova integrazione che rende estremamente facile spargere la voce su GetResponse e guadagnare commissioni con l’affiliazione.

affiliate

Con la nuova integrazione, puoi registrarti per un account GetResponse, combinare il tuo account GetResponse con gli account Affiliate, controllare i tuoi progressi e avere i link di affiliazione in un unico posto.

Inoltre, i nostri utenti che non parlano inglese hanno ora la possibilità di cambiare la lingua della dashboard anche in italiano. Altre lingue disponibili: inglese, tedesco, spagnolo e polacco.

Settembre: Shopify Marketplace

shopify marketplace

Settembre è stato veramente un mese all’insegna del successo, poiché la nostra app è stata ufficialmente aggiunta al Marketplace di Shopify.

E non ci siamo fermati qui. Nell’ultimo anno, abbiamo introdotto e migliorato una serie di strumenti di marketing per l’e-commerce, così da darti proprio tutto ciò di cui hai bisogno per convertire più visitatori in clienti. In partcolare:

  • Form e popup per attirare la loro attenzione
  • Codici promozionali per attirarli con sconti imperdibili
  • Email transazionali rapide per tenerli sempre aggiornati
  • Elementi di e-commerce automation marketing per targetizzare i tuoi clienti in modo più preciso
  • Consigli sui prodotti per mostrare loro cos’altro potrebbero piacere
  • Segmentazione avanzata per personalizzare la loro esperienza
  • E notifiche push web per farli tornare.

Un po’ come avare un team di vendita personale, che lavora duramente al tuo fianco per aiutarti a incrementare le vendite. La comodità ulteriore è che ora tutti questi strumenti sono disponibili direttamente sul Marketplace di Shopify.

👉 Ulteriori informazioni sull’integrazione di GetResponse per Shopify

Ottobre: ​​Web Connect

La funzionalità GetResponse Web Connect ti consente di connettere più funzionalità di GetResponse al tuo sito web con un'unica riga di codice.

Ottobre è stato il mese della semplicità e dell’efficienza. Ecco perché abbiamo lanciato Web Connect, una potente funzionalità che ti consente di connettere più funzionalità di GetResponse al tuo sito web con una sola riga di codice.

Con Web Connect, puoi aggiungere facilmente form, popup, notifiche push e altro ancora al tuo sito web, aumentando le conversioni e incrementando le vendite.

Uno dei principali vantaggi di Web Connect è che ti consente di personalizzare la tua comunicazione con i visitatori del tuo sito web targetizzandoli in base al loro comportamento.

Ad esempio, puoi utilizzarlo per targetizzare le persone che hanno visitato un URL specifico e rivolgerti a loro con comunicazioni su misura. Potresti mostrare diversi form e popup a diversi gruppi di visitatori, o ancora inviare notifiche push personalizzate alle persone che hanno abbandonato i carrelli della spesa. Web Connect ti consente inoltre di effettuare l’upsell dei tuoi articoli con comunicazioni post-acquisto automatizzate.

👉 Scopri di più su cos’è Web Connect e su come utilizzarlo nel nostro Centro assistenza.

Novembre: segmenti di pubblico per gli annunci

integrazione google ads con getresponse

A novembre, abbiamo reso più preciso il modo in cui creare gli annunci Google introducendo i segmenti di pubblico negli annunci, una nuova funzione che ti consente di selezionare come target o escludere un segmento specifico di persone, e implementare così campagne pubblicitarie più mirate a costi minori.

Abbiamo anche introdotto un nuovo modo per creare i tuoi annunci Google, basato sugli obiettivi. Con questa nuova funzione, puoi creare annunci su misura, assicurandoti che raggiungano il pubblico giusto.

Siamo orgogliosi di affermare che GetResponse sia uno dei primi partner nell’Unione Europea a offrire questa integrazione e non vediamo l’ora di valutare l’impatto che avrà sulle campagne pubblicitarie dei nostri clienti. Con Ad audiences, in definitiva, sarai in grado di creare annunci più efficaci e generare conversioni.

logo google partner

👉 Ulteriori informazioni su come creare Google Ads in GetResponse.

Menzione d’onore: Report A/B test

email ab test report con getresponse

Ora puoi vedere con esattezza dove cliccano i tuoi iscritti, grazie a una mappa dei click dedicata per ogni versione dei tuoi A/B test.

report della mappa dei click

Puoi confrontare in un sol colpo d’occhio l’andamento delle diverse versioni e visualizzare chi ha aperto o fatto click su ciascuna versione. Inoltre, puoi scaricare un report completo per ulteriori analisi.

I rapporti sui test A/B ti offrono una comprensione più profonda del comportamento dei tuoi abbonati e ti aiutano a ottimizzare le tue campagne e-mail per prestazioni migliori.

👉 Scopri come creare un A/B test in GetResponse e dove controllare le statistiche salienti degli A/B test.

Dicembre: Nuovi template, email di dominio personalizzate e aggiornamenti della Chat

Dicembre è stato un mese importante per GetResponse, con il lancio di 38 nuovi modelli per email e newsletter, l’opzione per creare un’email su un dominio personalizzato e nuovi aggiornamenti della nostra Live Chat.

I nuovi template sono stati progettati per aiutare i nostri utenti a creare facilmente e-mail invitanti e dall’aspetto professionale. Riguardano una vasta gamma di settori e stili, dall’e-commerce agli inviti a eventi, e sono completamente personalizzabili in modo che tu possa renderli tuoi.

nuovi email template in getresponse

La funzionalità Chat ha ricevuto numerosi aggiornamenti nel corso dell’anno. Annoveriamo:

  • la possibilità di aggiungere contatti a una lista specifica tramite la chat;
  • prestazioni migliorate;
  • la possibilità di scegliere tra nuove notifiche audio;
  • più statistiche;
  • notifiche e-mail su nuove conversazioni;
  • la possibilità di aggiungere ospiti alla chat come gli iscritti alle liste utenti in GetResponse.

Inoltre, abbiamo aggiunto l’opzione di un form per acquisizione contatti obbligatorio prima del primo messaggio. Ciò consentirà ai nostri utenti di ottenere maggiori informazioni sui clienti prima di iniziare una conversazione. Abbiamo anche integrato le chat con i campi di consenso e introdotto i cosiddetti trigger “apri chat” che aprono automaticamente la chat dopo un tempo specifico o lo scorrimento della pagina.

È diventato possibile anche creare un’e-mail su un dominio personalizzato: ciò ti aiuterà a portare le tue e-mail nella casella di posta principale, autenticare l’e-mail con DKIM, DMARC e SPF, presentarti con un aspetto più professionale, aumentare la fiducia nel proprio brand e promuoverne la consapevolezza.

👉 Scopri di più sull’utilizzo delle Chat di GetResponse sul nostro blog e nel Centro assistenza.

Le novità per il 2023 in anteprima

In questo nuovo anno, ci stiamo concentrando sull’ottimizzazione delle nostre principali soluzioni di email marketing… e non solo! Tali migliorie ti aiuteranno a diventare un comunicatore più efficace (in modo che il tuo pubblico interagisca più spesso con i tuoi contenuti) e ad aumentare la visibilità online della tua attività, assicurandoti un funnel di marketing sempre prestante in ogni fase.

Cosa ti aspetta nel 2023?

il futuro è già presente! Ovviamente, non possiamo rivelare tutti i dettagli di quel che sarà, ma siamo entusiasti di ciò che accadrà e vogliamo per questo farti conoscere i nostri piani.

  • Tecnologia AI all’avanguardia per creare e ispirare le e-mail che invii al tuo pubblico sulla base di best practice ad alta conversione. Centinaia di clienti e professionisti del marketing ci hanno rivelato come scrivere il contenuto per le e-mail sia una delle attività più dispendiose. Utilizzando il potere dell’intelligenza artificiale, è possibile migliorare le prestazioni di una campagna di email marketing e aumentare la produttività. L’intelligenza artificiale è stato il trend tecnologico più in hype del 2022 e il suo paradigma, ne siamo certi, cambierà il futuro del marketing online, in meglio!
AI emal writer di getresponse che ti aiuterà a rendere le tue campagne più efficienti
  • Una nuova interfaccia tanto avanzata quanto semplice per aggiungere e gestire i tuoi contatti, che ti faciliterà la vita. Con questo miglioramento, sarai in grado di creare segmenti super specifici e pubblici altamente mirati che si tradurranno in un maggior engagement con le tue e-mail.
antemprima segemntazione contatti con getresponse
Anteprima delle nuove opzioni di segmentazione e filtraggio dei contatti di GetResponse.
  • Ancora più trigger di marketing automation che distribuiscono e-mail, popup e altro in base a ciò che fanno (o non fanno) i tuoi iscritti e i visitatori del tuo sito web o e-commerce. Ciò si traduce in pertinenza, personalizzazione e maggiori opportunità di connettersi automaticamente con il tuo pubblico. (E, come sappiamo, non c’è modo migliore per generare conversioni! In effetti, i nostri dati mostrano che le e-mail attivate dai trigger hanno percentuali di apertura e di click molto più elevate rispetto alle normali campagne e-mail: rispettivamente il 36% e il 15%, rispetto a un media del 20% di tassi di apertura della newsletter regolare e del 12% di clic.)

Risorsa bonus: cerchi nuovi modi o motivi per entrare in contatto con il tuo pubblico nel 2023? Scarica il nostro Global Marketer’s Calendar per il 2023 per scoprire nuove opportunità, iniziare a pianificare campagne e preparare punti di contatto con i tuoi clienti.

  • Stiamo anche aggiungendo integrazioni per gli e-commerce nuove e migliorate, nonché strumenti di vendita che rendono il processo di marketing e comunicazione delle tue offerte e-commerce più agevole ed efficiente. Così sarai in grado di semplificare il tuo processo di marketing e vendita e, di conseguenza, aumentare le tue entrate.
  • Ultimo ma non meno importante, implementeremo ancora più soluzioni per la nostra app mobile GetResponse. In tal modo resterai sul pezzo su nuove compagne e nuovi aggiornamenti, potrai apportare modifiche rapide mentre sei in movimento, comunicare con il tuo pubblico con più reattività e adattarti alle loro esigenze in un istante, ovunque tu sia. (Scarica l’app mobile per iOS o Android se non l’hai già fatto!)

Uno sguardo indietro ai nostri progressi e uno sguardo al futuro

È stato un viaggio incredibile quello compiuto nel 2022 e siamo orgogliosi come stia evolvendo la piattaforma GetResponse. Cresciamo così da supportare la crescita dei nostri clienti.

Abbiamo oltre 100.000 clienti a cui forniamo gli strumenti fondamentali per migliorare la comunicazione con il loro pubblico e crescere le loro mailing list. Abbiamo visto da vicino gli incredibili risultati che sono in grado di ottenere:

  • Oltre 700 milioni di e-mail consegnate settimanalmente
  • Oltre 1 milione di nuovi lead generati mensilmente
  • Migliaia di transazioni elaborate ogni giorno

I nostri clienti hanno avuto un grande successo con GetResponse e sono entusiasti di condividere le loro storie con te. Dai un’occhiata alle storie di successo dei nostri clienti per vedere come abbiamo aiutato aziende come la tua a raggiungere il loro pieno potenziale.

💡 Scopri come il team interdisciplinare di Monday Group crea cicli di automazione per la rete di partner Dell Technologies, grazie ai quali i commercianti acquisiscono potenziali clienti in modo più efficace, conoscono le loro esigenze e completano le vendite più velocemente.

Ma vietato riposarsi sugli allori: non abbiamo ancora finito! Sappiamo che il panorama digitale è in continua evoluzione e ci impegniamo a stare al passo con i tempi.

Siamo entusiasti di vedere quello che il 2023 ha in serbo per noi e fiduciosi sulla qualità e il successo delle nuove soluzioni su cui stiamo lavorando. Non ti stiamo solo fornendo gli strumenti: GetResponse ti fornisce i mezzi per superare le concorrenza e far prosperare la tua attività.

Stiamo percorrendo questo viaggio insieme e non vediamo l’ora di scoprire quale sarà la prossima tappa.

Lo sapevi? Puoi condividere i tuoi pensieri e suggerimenti per aiutare GetResponse a evolvere e migliorare. Il tuo feedback ha un impatto diretto sui nostri sviluppi futuri.

getresèponse app invia feedback

Grazie per essere parte della nostra storia.

E se non ti sei ancora iscritto, perché aspettare? Unisciti a noi oggi e inizia il tuo viaggio verso il successo. Registrati con un account GetResponse gratuito e scopri di persona come le nostre soluzioni possono aiutare la tua azienda a prosperare nel prossimo anno e oltre.


Gianpiero Spelozzo
Gianpiero Spelozzo
Laureato in Comunicazione di Marketing, esperto di email marketing e SEO, fervido smart worker e nomade digitale nella vasta terra di Google e dei motori di ricerca. Tra Milano, Nord Europa, Marche e Abruzzo vivo le migliori esperienze in ambito digital marketIng, e-commerce, innovazione digitale e scrittura creativa. Scompongo e rielaboro queste esperienze nel blog di GetResponse, sotto forma di articoli, guide e approfondimenti.
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