Come integrare Shopify e GetResponse? Video
Prima di iniziare
Assicurati che il plugin GetResponse non sia già installato nel tuo account Shopify. Per funzionare correttamente, deve essere installato seguendo la procedura descritta di seguito.
Ti consigliamo di creare una lista di contatti separata dedicata a questa integrazione e di non usarla per altri scopi. Questo ti aiuterà a evitare potenziali problemi di sincronizzazione dei contatti.
Integra il tuo account Shopify
Per collegarti a Shopify:
- Vai su Integrazioni e API.
- Passa con il mouse sull’integrazione Shopify e clicca su Dettagli.
- Clicca su Installa plugin.
- Verrai reindirizzato al tuo account Shopify. Se non hai effettuato l’accesso, accedi e clicca su Installa per procedere.
- Nella schermata successiva, puoi leggere le informazioni sui permessi. Clicca su Installa quando sei pronto.
Cosa importare
Dopo aver installato il plugin, verrai reindirizzato nuovamente a GetResponse, in una pagina in cui potrai configurare le importazioni.
Inizia selezionando il tipo di importazione. Hai tre opzioni tra cui scegliere.
L’importazione completa dei dati e-commerce include le e-mail dei nuovi clienti e gli elenchi dei prodotti. Ti permette di monitorare i nuovi acquisti e i carrelli abbandonati.
Scegli questa opzione se desideri:
- Inviare email post-acquisto e relative ai carrelli abbandonati.
- Segmentare i clienti in base alle loro abitudini di acquisto.
- Inviare consigli sui prodotti.
L’opzione “Importa contatti” importa solo i tuoi clienti Shopify nella tua lista di contatti. Scegli questa opzione se vuoi aggiungerli alla tua lista e usarli per il marketing senza la cronologia e-commerce.
“Importa solo prodotti” aggiunge il tuo catalogo prodotti Shopify a GetResponse. Scegli questa opzione se vuoi utilizzare il Funnel di conversione per vendere i tuoi prodotti o utilizzare il riquadro Prodotto per mettere in evidenza prodotti specifici nelle tue email.
Nota: non consigliamo configurazioni diverse da ” Invia dati e-commerce completi“.
Ti permette di sfruttare appieno le funzionalità di GetResponse, tra cui il Product Box, le statistiche, i codici promozionali ecc.
Dopo aver selezionato il tipo di importazione, decidi la frequenza di importazione. Puoi importare i dati:
- Una volta al giorno: le importazioni avverranno ogni 24 ore.
- Non appena i dati vengono aggiornati su Shopify: dopo l’importazione iniziale, i dati verranno sincronizzati in tempo reale.
Nota: solo l’opzione “Non appena i dati vengono aggiornati su Shopify” (sincronizzazione unidirezionale) ci permette di avere sempre i dati più aggiornati.
Come importare i contatti
Se stai importando i contatti, decidi Dove aggiungere i contatti di Shopify. Ti consigliamo di creare una lista di contatti separata dedicata a questa integrazione e di non usarla per altri scopi. Questo ti aiuterà a evitare potenziali problemi di sincronizzazione dei contatti.
Scegli quali clienti vuoi importare: quelli che hanno dato il consenso al marketing in Shopify o quelli che non l’hanno dato. Quando selezioni il consenso al marketing, i tuoi clienti possono annullare l’iscrizione alle liste di marketing e questa è l’impostazione consigliata.
Il consenso all’email marketing non è lo stesso del campo Consenso GetResponse. Si tratta di meccanismi separati e l’abilitazione del consenso in un’integrazione non verrà mappata al campo del consenso all’interno di GetResponse.
Seleziona Cosa fare con le informazioni di contatto:
- Aggiungi e aggiorna quelli esistenti: scegli questa opzione per aggiungere nuovi contatti e aggiornare (sovrascrivere) le informazioni dei contatti esistenti.
Ti consigliamo questa opzione in modo che i dati in entrambi i posti siano aggiornati. - Aggiungi solo nuovi: usala per aggiungere solo nuovi contatti, senza aggiornare le informazioni dei contatti esistenti.
- Solo aggiorna quelli esistenti: scegli questa opzione per aggiornare solo le informazioni dei contatti esistenti.
Cosa succede ai contatti in GetResponse quando si cancellano da Shopify?
Quando i contatti si cancellano da Shopify, non vengono eliminati automaticamente dalla lista corrispondente in GetResponse, con un’unica eccezione: se il tuo iscritto ha selezionato l’opzione di consenso al marketing e revoca il proprio consenso in Shopify, allora rimuoviamo quel contatto da GetResponse.
Cosa succede ai contatti in Shopify quando si cancellano da GetResponse?
Quando i contatti si cancellano da GetResponse, non verranno eliminati dalla lista corrispondente in Shopify, ma il loro consenso al marketing in Shopify verrà rimosso.
Come importare i prodotti
I prodotti vengono importati quando è selezionata l’opzione Invia dati e-commerce completi o Importa solo prodotti.
Importiamo solo prodotti semplici e varianti.
Gli elenchi dei prodotti saranno disponibili nella sezione Strumenti e-commerce.
In questa sezione, puoi scegliere se importare la cronologia degli ordini esistenti dei tuoi clienti Shopify. Per impostazione predefinita, Shopify ci permette di importare la cronologia degli ultimi 60 giorni; dopo questo periodo, gli ordini in Shopify vengono archiviati.
Inoltre, quando i prodotti vengono importati, vengono importati insieme ai dati delle collezioni. Una collezione equivale a una categoria in Shopify. Puoi utilizzare queste informazioni per raggruppare prodotti simili, prodotti della stessa serie o prodotti attualmente in saldo quando crei segmenti, condizioni di automazione o consigli. La collezione verrà visualizzata come categoria in questi elementi.
Nota: a causa di limitazioni tecniche di Shopify, i dati non vengono aggiornati immediatamente. Una volta ogni 24 ore, controlliamo tutte le modifiche relative alle collezioni e aggiorniamo i dati in GetResponse.
Dopo aver deciso tutte le opzioni sopra menzionate, clicca su Avanti per passare al passaggio successivo.
Mappatura dei campi personalizzati
Durante l’importazione puoi mappare i seguenti campi personalizzati di Shopify con i campi personalizzati di GetResponse che preferisci:
- firstName
- lastName
- phone
- marketingConsent
- smsConsent
- company
- address1
- address2
- city
- zip
- country
- province
Tutto ciò che ha un segno di spunta verde può essere mappato automaticamente. Se non selezioni manualmente alcun campo, i campi di Shopify verranno mappati ai campi personalizzati predefiniti in GetResponse. Anche i campi first_name e last_name verranno combinati in un unico campo nome.
Se non vuoi che alcuni campi specifici vengano importati, seleziona Salta e non importare accanto a quei campi.
Per continuare, seleziona Salta l’importazione dei campi non corrispondenti e clicca sul pulsante Importa per procedere.
Web Connect
Dopo l’importazione, ti consigliamo vivamente di abilitare lo snippet Web Connect in Shopify. Ecco come fare:
- Nell’integrazione di Shopify in GetResponse, vai su Gestisci integrazione > Snippet Web Connect e clicca su Abilita Web Connect in Shopify.
- Verrai reindirizzato al tuo account Shopify. Usa il cursore accanto a GetResponse Web Connect per abilitarlo e clicca su Salva in alto a destra dello schermo.
- Torna su GetResponse. Dopo aver aggiornato la schermata, lo snippet dovrebbe essere abilitato (potrebbero essere necessari alcuni minuti).
Una volta abilitato Web Connect, inizieremo a raccogliere gli URL delle pagine visitate dagli utenti e altre informazioni.
Le informazioni sui siti visitati dai tuoi clienti vengono trasmesse a GetResponse. Questo ti aiuterà ad attivare flussi di lavoro automatizzati per i tuoi clienti non appena visitano una o più pagine di prodotti specifici. Vai alle risorse del nostro Centro assistenza per scoprire come creare flussi di lavoro che:
