GetResponse è tra i software di email marketing più note dagli addetti al settore. Proprio per questo, chi cerca una soluzione per inviare newsletter e DEM vuole assicurarsi dell’affidabilità e della completezza della nostra piattaforma.
Sono diverse le recensioni su GetResponse presenti online. Molte di queste descrivono al meglio le nostre principali funzionalità e i vantaggi rispetto ad altri software di email marketing simili, come Mailchimp e Mailup. Altre riportano opinioni parziali e non corrette. In entrambi i casi, tuttavia, manca un elemento fondamentale per una buona recensione di un software: il punto di vista del cliente. Il parere delle aziende e dei professionisti che hanno affidato le loro campagne di marketing proprio a GetResponse.
Cosa dicono di noi coloro che hanno utilizzato o studiato la piattaforma nel corso degli anni? La raccomanderebbero ai professionisti della loro categoria? Oppure consiglierebbero alternative diverse per fare email marketing?
Per aiutarti a farti un’idea più completa di GetResponse, abbiamo quindi chiesto l’opinione a chi questo prodotto lo utilizza da anni. Scopriamo insieme il verdetto!
GetResponse: storie di successo e testimonianze
Marketing digitale vuol dire flessibilità. Strategie come l’automazione delle email o la produzione di contenuti incentrati sulla conversione sono adattabili a diversi segmenti di mercato e ad aziende di ogni dimensione.
In GetResponse abbiamo clienti di diversi settori che sfruttano i nostri strumenti di comunicazione per raggiungere i loro obiettivi specifici. È bene quindi avere una recensione di GetResponse per ogni settore di business.
Ogni settore fa storia a sé. Lo dicono anche le statistiche di email marketing. È importante quindi ascoltare tutte le campane. Sentiamo le storie di alcuni di loro!
TechSoup – Utilizzo GetResponse nel no-profit
Questo ente è ben noto nell’universo delle ONG e si propone di aiutare le istituzioni non profit a imparare a utilizzare gli strumenti digitali per promuovere le loro iniziative.
Il team di TechSoup in Polonia ha utilizzato GetResponse per strutturare una newsletter ricca di informazioni preziosa per la comunità che li accompagna costantemente.
In ogni email condividono corsi di formazione, offerte di piattaforme con sconti per le ONG, inviti a sessioni di formazione e molto altro ancora.
L’accesso alle risorse avanzate di segmentazione di GetResponse è stato fondamentale per TechSoup per distribuire i propri contenuti a diversi gruppi di utenti in base alle loro preferenze, alle esigenze tecnologiche e persino alla loro posizione geografica.
Il nostro gruppo target è costituito da organizzazioni non governative, biblioteche e musei. Per raggiungerli con l’offerta giusta, usiamo la segmentazione per differenziare i prodotti, gli interessi e le attrezzature. A volte, utilizziamo la segmentazione per città.
Liza Nema, coordinatrice del progetto TechSoup Polonia
Ecco il link all’intera storia di successo di TechSoup, per saperne di più sulla strategia che abbiamo realizzato insieme.
A proposito, sapevi che GetResponse offre sconti speciali alle organizzazioni no-profit come TechSoup? Se è il tuo caso, scopri come risparmiare cliccando sul link precedente.
Ravenol – Utilizzo GetResponse nel settore automobilistico
La formazione è un’attività costante per le aziende che trattano prodotti tecnicamente complessi. È il caso di Ravenol, attiva da 70 anni nel mercato dei lubrificanti di alta qualità per motore.
Per questo motivo, l’azienda era alla ricerca di strumenti di comunicazione in grado di attirare i professionisti alle sue sessioni di formazione online.
Con il supporto del software per webinar e dei template newsletter di GetResponse, Ravenol ha attirato 639 professionisti alle sue live. Inoltre, ha inviato le registrazioni a coloro che si sono registrati ma non hanno partecipato agli eventi.
Finora siamo riusciti a formare da 60 a 100 persone al mese e la nostra lista di contatti è cresciuta da 1000 a 1400 all’anno. Con i webinar abbiamo creato un elenco di contatti in 3 settimane e abbiamo formato più persone che in 2 anni offline. Sicuramente faremo altri webinar tecnici dal vivo.
Marcin Kulwicki, direttore vendite di Ravenol
La strategia di marketing per questa iniziativa è stata un successo. Possiamo riassumerla in questi 5 step:
- sono state inviate newsletter per promuovere i workshop online ai loro elenchi di contatti;
- hanno condiviso via email alcuni sondaggi, generando coinvolgimento;
- hanno creato una landing page dedicata ai contatti che avevano interagito per registrarsi ai webinar;
- hanno presentato gli eventi in diretta, utilizzando la piattaforma GetResponse, con tanto di sessioni di domande e risposte;
- hanno inviato email di ringraziamento per chiudere il cerchio con i contatti e mantenerli interessati ai prossimi sviluppi.
Nel caso di Ravenol, che è arrivato a GetResponse come cliente del piano MAX per grandi aziende, l’assistenza personale di uno dei nostri esperti è stata fondamentale per guidare l’azienda nell’utilizzo efficace della piattaforma.
Clicca qui per maggiori dettagli sulla storia di Ravenol con GetResponse.
Sabaton – Utilizzo GetResponse nel settore musicale
GetResponse può supportare anche gli sforzi di marketing di un complesso musicale. Sabaton è una band heavy metal svedese molto originale. Originale, sia nelle scelte musicali che in quelle di marketing
La band svedese si è affidata a GetResponse per la creazione di una potente newsletter, in cui condividere le notizie sulle uscite discografiche e sui concerti, oltre a promuovere i prodotti del merchandising e lanciare concorsi interattivi.
I risultati dell’email marketing sono stati spettacolari per i Sabaton, soprattutto per quanto riguarda le vendite nell’e-commerce. Qui di seguito i numeri salienti:
- le campagne email hanno generato il 4% delle entrate del negozio online nel 2022;
- hanno raggiunto un tasso di apertura del 44,1% sulle email di vendita delle T-shirt. Il tasso di click su questi messaggi è stato dell’11,6%;
- nella loro campagna per il Black Friday, hanno ottenuto un tasso di apertura del 36,1% e un tasso di clic del 9,6%.
In un’intervista, Alekos Konstantinou, direttore marketing del team Sabaton, ha espresso la sua soddisfazione per le risorse di marketing automation di GetResponse. Attualmente sono stati programmati worklow per le email di benvenuto alla newsletter e per i messaggi di recupero dei carrelli abbandonati. Alekos ha anche espresso la sua percezione di GetResponse come alternativa ad altri strumenti di email marketing.
GetResponse è la piattaforma più intuitiva che abbia mai usato. È possibile personalizzarla in base alle esatte esigenze della propria azienda e monitorare i propri progressi senza soluzione di continuità, perché permette di vedere le performance delle proprie campagne. Ci sono molti materiali che insegnano come applicare gli strumenti di GetResponse, come tutorial e video. Anche il supporto è eccellente e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Alekos Konstantinou, Responsabile marketing digitale, Sabaton
Ti consiglio di leggere qui la storia di successo dei Sabaton con GetResponse.
Le recensioni su GetResponse degli esperti
L’opinione clienti è ciò che conta di più quando si parla dell’utilizzo di un software di marketing. Ma l’affidabilità di un tool passa anche dagli esperti che si occupano di recensire e valutare quotidianamente le piattaforme SaaS.
Esistono online molte liste dei “migliori strumenti per” ma non sono tutte attendibili. Vediamo qui le testate più rinomate che hanno recensito positivamente e premiato GetResponse.
GetResponse miglior software per PMI (Forbes, marzo 2023)
Di tanto in tanto il team editoriale di Forbes, una delle principali pubblicazioni economiche del mondo, esamina i fornitori di un mercato specifico per aiutare i lettori nelle loro decisioni di acquisto.
Nella sua più recente analisi dei software di email marketing, Forbes ha scelto GetResponse come miglior software per le PMI, con un punteggio di 4,6 punti.
Le caratteristiche principali che si sono distinte della nostra piattaforma sono state:
- la potenza dell’editor per newsletter, sia nella sua versione HTML che visuale;
- il piano gratuito con invio illimitato di email;
- la possibilità di aggiungere fino a 500 contatti senza alcun costo.
Ecco come Forbes ha riassunto la sua opinione su GetResponse:
Questa piattaforma è interessante per le aziende di qualsiasi dimensione. La sua interfaccia intuitiva e le varie funzionalità incluse nel piano gratuito rendono GetResponse più interessante di altri strumenti robusti. Pertanto, è una buona scelta per il vostro team se date priorità all’usabilità. Il software offre un modo semplice per accedere a strumenti di marketing avanzati.
Dana Miranda e Kelly Main, analisti editoriali di Forbes Advisor Small Business
GetResponse vince i SaaS Business Awards 2022
I SaaS Business Awards sono un’iniziativa di Appealie, un’organizzazione che si occupa esclusivamente di recensioni di software, per riconoscere il valore delle diverse categorie di piattaforme.
Nella loro edizione 2022, hanno premiato GetResponse come la migliore azienda SaaS per le PMI nella categoria Email Marketing – una posizione che riempie di entusiasmo!
GetResponse secondo Software Reviews
Software Reviews è una società di recensioni a tema tech che da diversi anni valuta le piattaforme sulla base dei dati di utenti reali. Gli utenti utilizzano il sito anche per scrivere recensioni più specifiche sulle loro esperienze.
Il suo rapporto “Emotional Footprint Awards” mira a misurare i sentimenti di marketer e professionisti IT nei confronti di ogni software.
Nell’edizione 2022 per la categoria Email Marketing, GetResponse ha ottenuto un punteggio di 9,3 punti nel fattore Customer Experience e un posto nel gruppo dei Campioni, con il 97% di menzioni positive.
Con queste parole hanno descritto la piattaforma di GetResponse:
GetResponse è una piattaforma completa di email marketing che vi aiuta a generare vendite nel mondo digitale. Le campagne e-mail, le landing page e gli autoresponder integrati consentono di automatizzare le attività essenziali e di eseguire azioni di marketing efficienti. Le analisi avanzate semplificano il monitoraggio del tasso di conversione e del ROI. I modelli personalizzabili fanno il lavoro duro per voi e non è necessario conoscere nulla di sviluppo web per utilizzarli.
Il team di Software Reviews
GetResponse miglior software di Email Marketing (Martech Breakthrough, 2022)
I Martech Breakthrough Awards sono un riconoscimento annuale di diverse categorie di software. L’istituzione omonima è una società di market intelligence leader, che stimola l’adozione di piattaforme sul mercato.
In questo caso, GetResponse si è aggiudicata il titolo di migliore azienda di email marketing. Tutto molto bello!
Pro e Contro di GetResponse: una sintesi
Ma quindi GetResponse è una piattaforma impeccabile al 100%? Certo che no! Come per tutti i software, ci sono ancora diversi aspetti in cui si può fare di pià
Cosa possiamo (e dobbiamo) migliorare?
GetResponse è in costante lavoro per migliorare il prodotto, il supporto clienti e molto altro ancora. I progressi in ambito Intelligenza Artificiale applicato all’email marketing, in tal senso, ne sono una prova.
Diamo un’occhiata agli elementi migliorabili in GetResponse, secondo alcune recensioni presenti online
Opzioni di template limitate: pur disponendo di una libreria di modelli di email pre-progettati, non comprende molti tipi di aziende e le loro esigenze specifiche.
Rabindra P., Analista della comunicazione
Il servizio Facebook e Google Ads potrebbe necessitare di maggiori funzionalità. Bing o Microsoft Ads sarebbero molto utili, oltre a funzioni per Youtube Ads.
Chas L., Consulente digitale
Mi piacerebbe vedere funnel più flessibili e più opzioni di automazione per ridurre o aumentare il prezzo di un’offerta specifica.
Eljona K., Imprenditore
Il piano gratuito non include opzioni importanti come l’automazione delle campagne, la segmentazione delle liste e l’A/B testing.
Consulente Forbes
Di seguito una tabella sintetica dei pro e contro di GetResponse, emersa da un’analisi svolta internamente dal team Customer.
| PRO | CONTRO |
|---|---|
| Team di supporto attivo 24/7 | Conteggio contatti non unici ai fini della fatturazione |
| Supporto AI per la creazione di messaggi | Confusione tra elenco collegato e destinatari |
| Contenuto dei messaggi riutilizzabile | Funzionalità obsolete o non sviluppate (ad es. RSS, preload) |
| Editor drag and drop stabile | Mancanza di un editor mobile separato per i messaggi con drag and drop |
| Grandi possibilità di automazione | Soglia di ingresso elevata nell’automazione |
| Solida piattaforma webinar | Opportunità di automazione mancate (ad es. contenuti di webinar) |
| Anteprima rapida delle email | Configurazione confusa del piè di pagina delle e-mail |
| Perfette Funzionalità di ottimizzazione invio in base all’orario migliore | Nessuna opzione di test A/B basata sul tempo di consegna |
| Qualità e nuovo design UX | Messaggi di errore poco chiari nell’editor dei messaggi |
Alternative a GetResponse
Alla luce di queste recensioni, GetResponse è meglio degli altri software di email marketing presenti sul mercato? Per rispondere a questa domanda ti invitiamo a leggere le nostre guide comparative:
- GetResponse vs Mailchimp: qual è il migliore
- GetResponse vs Brevo (ex Sendinblue), quale software di email marketing scegliere?
- GetResponse vs Mailup: Confronto Software di Email Marketing
- GetResponse vs ActiveCampaign: quale scegliere per la tua azienda?
La prossima opinione che vogliamo sentire è la tua!
Conoscere le percezioni degli altri è fondamentale per migliorare e ampliare la nostra comprensione delle esigenze degli utenti. Ora che hai una buona panoramica di come persone e aziende diverse valutano GetResponse, è il momento di verificarlo personalmente.
Ti invito a creare un account gratuito sulla piattaforma per esplorare tutte le funzionalità e familiarizzare il più possibile con il prodotto.
Dopo i primi 30 giorni di prova, potrai continuare a utilizzare il piano gratuito o sottoscrivere l’abbonamento più adatto alle tue esigenze.
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