Qu’est-ce que l’attribution de revenus et comment fonctionne-t-elle?
Avec Statistiques de revenus pour les Newsletters, vous pouvez :
- Découvrez la valeur que vos messages vous apportent.
- Prenez de meilleures décisions commerciales lorsqu’il s’agit de créer des campagnes.
L’attribution des revenus peut être activée pour tous les types de messages (newsletters, autorépondeurs et messages d’automatisation).
Les résultats des campagnes de marketing, qui se traduisent par des commandes dans le magasin, peuvent être consultés sur la page Marketing par e-mail et dans les rapports sur les newsletters.
Le revenus est comptabilisé pendant la fenêtre d’attribution. La fenêtre d’attribution est le laps de temps pendant lequel nous attendons la commande. La fenêtre s’ouvre lorsque le destinataire clique sur un lien dans l’e-mail et se ferme après une période de temps spécifiée. Chaque commande de destinataire enregistrée pendant que la fenêtre d’attribution est ouverte sera attribuée au message qui a déclenché son ouverture.
Même si le destinataire clique sur le message deux semaines après l’avoir reçu, la fenêtre d’attribution sera créée au moment du clic, et les revenus seront attribués au dernier message cliqué au moment de la commande, même s’il ne s’agit pas du dernier message envoyé.
Un nouveau message envoyé et un nouveau lien cliqué au même destinataire peuvent écraser la fenêtre d’attribution ouverte. Dans le contexte d’un magasin et d’un destinataire, il ne peut y avoir qu’une seule fenêtre de conversion active.
Configuration de l’attribution de revenus
Pour activer l’attribution de revenus:
- Allez dans Outils > Email marketing / Autorépondeurs / Automatisation > Messages d’automatisation, puis créez un nouveau message ou modifiez-en un existant.
- Déplacez le curseur situé à côté de l’attribution des revenus pour l’activer.
- Sélectionnez la boutique pour laquelle vous souhaitez suivre les revenus.
Pour modifier la fenêtre d’attribution :
- Allez dans Outils de commerce électronique.
- Survolez le bouton d’action situé à côté de votre boutique et cliquez sur Paramètres.
- Modifiez le nombre de jours dans la fenêtre d’attribution (5 par défaut).
- Cliquez sur Mettre à jour.
Vérification des revenus
Une vue simplifiée est disponible sur la page Gérer correspondante, en fonction du type de message que vous avez créé.
Pour les newsletters
- Allez dans Outils > Email marketing pour voir les newsletters envoyées.
- Dans la colonne Revenus attribués, vous trouverez les revenus des messages pour lesquels cette fonctionnalité est activée.
Pour les autorépondeurs
- Allez dans Outils > Autorépondeurs pour voir vos autorépondeurs.
- Dans la colonne Revenus attribués, vous trouverez les revenus des messages pour lesquels cette fonctionnalité est activée.
Pour les messages d’automatisation
- Allez dans Outils > Automatisation > Messages d’automatisation pour voir vos messages d’automatisation.
- Dans la colonne Revenus attribués, vous trouverez les revenus des messages pour lesquels cette fonctionnalité est activée.
Cependant, vous pouvez trouver des informations plus détaillées dans la section Rapports. Pour y accéder:
- Allez dans Rapports et, dans la barre latérale gauche, sélectionnez le type de message approprié : Email marketing (newsletters), Autorépondeurs ou Messages d’automatisation.
- Sélectionnez un message spécifique dans le menu déroulant.
- Faites défiler jusqu’à la section Revenus attribués pour consulter les revenus, ainsi que des informations sur le nombre de commandes, la valeur moyenne des commandes calculée et le total des revenus attribués pour les newsletters sélectionnées.
Vous pouvez également suivre les revenus attribués dans les rapports E‑commerce. Vous y trouverez des informations détaillées sur les données incluses et sur la manière de les interpréter.
Questions fréquemment posées
Comment les revenus sont-ils attribués ?
Lorsqu’un abonné clique sur un lien dans un message, nous suivons cette interaction. Tout revenu généré par ce contact au cours de la fenêtre d’attribution définie sera attribué à ce message.
Quel modèle d’attribution utilisons-nous ?
Statistiques de revenue de Newsletter utilise le modèle du dernier clic. Cela signifie que les revenus sont attribués au dernier message électronique avec lequel l’abonné a interagi en cliquant sur un lien.
Avec quelles intégrations e-commerce cette fonctionnalité fonctionne-t-elle ?
Cette fonctionnalité fonctionne avec toutes les intégrations de commerce électronique.
Le statut de la commande a-t-il une importance ?
Oui. Seules les commandes payantes sont prises en compte.
L’attribution des revenus de GetResponse peut-elle être connectée à Google Analytics ?
Non, elle ne peut pas être connectée à Google Analytics.