O que é a atribuição de receitas e como funciona?
Com as estatísticas de receitas das newsletters pode:
- Vê quanto valor as tuas mensagens trazem para ti.
- Tomar melhores decisões comerciais no que diz respeito à criação de campanhas.
A atribuição de receitas pode ser ativada para todos os tipos de mensagens (newsletters, autoresponders e mensagens de automação).
Os resultados das campanhas de marketing, que se traduzem em encomendas na loja, podem ser encontrados na página de marketing por e-mail e nos relatórios de newsletters.
A receita é contabilizada durante a janela de atribuição. A janela de atribuição é o período de tempo em que aguardamos a encomenda. A janela abre-se quando o destinatário clica em qualquer ligação no e-mail e fecha-se após um período de tempo especificado. Cada encomenda do destinatário registada enquanto a janela de atribuição estiver aberta será atribuída à mensagem que desencadeou a sua abertura.
Mesmo que o destinatário clique na mensagem duas semanas após recebê-la, a janela de atribuição será criada no momento do clique, e a receita será atribuída à última mensagem clicada no momento da realização do pedido, mesmo que não tenha sido a última mensagem enviada.
Uma nova mensagem enviada para o mesmo destinatário (e um novo link foi clicado) pode substituir a janela de atribuição aberta. No contexto de uma loja e de um destinatário, só pode haver uma janela de conversão ativa.
Configurar a atribuição de receitas
Para ativar a Atribuição de receitas:
- Vai a Ferramentas > Email marketing / Autoresponders / Automação > Mensagens de automação e cria uma nova mensagem ou edita uma existente.
- Move o cursor ao lado de Atribuição de receitas para o ativar.
- Seleciona a loja para a qual queres acompanhar a receita.
Para alterar a janela de atribuição:
- Vai a Ferramentas de comércio eletrónico.
- Passa o cursor sobre o botão de ação ao lado da tua loja e clica em Definições.
- Altera o número de dias na janela Atribuição (a predefinição é 5).
- Clica em Atualizar.
Verificação da receita
A vista simplificada pode ser encontrada na página Gerir correspondente, dependendo do tipo de mensagem que criaste.
Para newsletters
- Vai a Ferramentas > Email marketing para ver as newsletters enviadas.
- Na coluna Receita atribuída encontrarás a receita das mensagens que têm essa funcionalidade ativada.
Para autoresponders
- Vai a Ferramentas > Autoresponders para ver as autoresponders enviadas.
- Na coluna Receita atribuída encontrarás a receita das mensagens que têm essa funcionalidade ativada.
Para mensagens de automação
- Vai a Ferramentas > Automação > Mensagens de automação para veres as tuas mensagens de automação.
- Na coluna Receita atribuída encontrarás a receita das mensagens que têm essa funcionalidade ativada.
No entanto, podes encontrar informações mais detalhadas na secção Relatórios. Para as veres:
- Vai a Relatórios e, na barra lateral esquerda, seleciona o tipo de mensagem apropriado: Email marketing (newsletters), Autoresponders ou Mensagens de automação.
- Seleciona uma mensagem específica no menu suspenso.
- Desce até à secção Receita atribuída para veres a receita, juntamente com informações sobre o número de Encomendas, o Valor médio da encomenda calculado e o total da Receita atribuída para as newsletters selecionadas.
Também podes acompanhar a receita atribuída nos relatórios de E‑commerce. Aqui encontrarás informações detalhadas sobre quais dados estão incluídos e como interpretá‑los.
Perguntas frequentes
Como é que a receita é atribuída?
Quando um assinante clica num link de uma mensagem, rastreamos essa interação. Qualquer receita gerada por este contacto dentro da janela de atribuição definida será atribuída a essa mensagem.
Que modelo de atribuição utilizamos?
As estatísticas de receitas de newsletters utilizam o modelo do último clique. Isso significa que a receita é atribuída à última mensagem de email com a qual o assinante interagiu clicando em um link.
Em que integrações de comércio eletrónico funciona esta funcionalidade?
Esta funcionalidade funciona com todas as integrações de comércio eletrónico.
O estado da encomenda é importante?
Sim, importa, apenas pedidos com status pago são incluídos.
A atribuição de receita da GetResponse pode ser conectada ao Google Analytics?
Não, não pode ser conectado ao Google Analytics.