Comment utiliser les tags ?
Les tags vous permet d’étiqueter n’importe qui dans votre liste de contacts. Dans GetResponse, les tags fonctionnent de la même manière que dans d’autres services, comme WordPress. Vous pouvez attribuer un nombre illimité des tags et les utiliser pour établir une communication personnalisée et pertinente avec les contacts de vos listes.
Les tags peuvent avoir de nombreuses utilisations, voici quelques-unes des informations les plus importantes sur les tags que vous pouvez utiliser dans votre compte :
- Il n’est pas nécessaire de suivre des modèles de dénomination spécifiques. Les gens attribuent généralement des tags sur la base d’expressions prédéfinies, par exemple, engagé, actif, réactif, client ou prospect.
- Vous pouvez attribuer un nombre illimité de tags à chaque contact.
- Vous pouvez rechercher et segmenter les contacts étiquetés afin de créer des campagnes ciblées.
- Dans un flux de travail d’automatisation du marketing, vous pouvez attribuer ou supprimer des tags en fonction des actions du client.
- Les tags aident à concevoir des flux de travail d’automatisation du marketing, vous pouvez les utiliser pour déclencher des actions de suivi spécifiques.
- Les tags vous permettent d’analyser des clients individuels et de suivre leur activité.
- Vous pouvez effacer les tags à n’importe quel stade de votre flux de travail d’automatisation du marketing et recommencer le marquage.
- Vous pouvez attribuer des tags de manière aléatoire et créer des segments basés sur ces balises si vous avez besoin d’envoyer un message à un groupe d’abonnés plus restreint et sans lien entre eux.
- Vous pouvez attribuer des tags lors de l’importation de contacts.
Valeurs et les limites
Les tags peuvent comporter 64 caractères alphanumériques sans espace. Les underscores (“_”) peuvent être utilisés à la place des espaces dans le nom de tag.
Les tags ne sont pas spécifiques au flux de travail de l’automatisation du marketing. Vous pouvez utiliser les tags pour créer des segments ou comme critères de recherche dans les options de recherche avancée. Vous pouvez marquer des abonnés individuels dans l’historique des contacts ou des groupes de contacts dans les résultats de votre recherche de contacts.
Comment gérer les tags
Pour gérer les balises, allez dans Contacts > Tags.
- Pour créer une nouvelle balise, cliquez sur le bouton Créer un tag.
- Pour supprimer plusieurs balises, sélectionnez-les et cliquez sur Supprimer les tags sélectionnées
- Pour supprimer un tag, survolez le bouton d’action situé à côté et cliquez sur Supprimer.
- Pour afficher les contacts ayant un tag spécifique, survolez le bouton d’action situé à côté et cliquez sur Afficher les contacts.
Vous pouvez également effectuer diverses opérations sur les tags à l’aide de l’API.
Différence entre les champs personnalisés et les tags
Les principales différences entre les tags et les champs personnalisés sont les suivantes :
- Les champs personnalisés peuvent avoir une valeur, tandis qu’un tag est une valeur en soi.
- Vos contacts peuvent, à un moment donné, consulter les champs personnalisés qui leur ont été attribués. Un tag est toujours invisible pour votre contact.