Comment utiliser les tags ?

Le tagging vous permet d’étiqueter n’importe qui dans votre base de données de contacts. Dans GetResponse, les tags fonctionnent de la même manière que dans d’autres services, comme WordPress. Vous pouvez attribuer un nombre illimité de tags et les utiliser pour construire une communication personnalisée et pertinente avec les contacts de vos listes.

Les tags peuvent avoir de nombreuses utilisations, voici quelques-unes des informations les plus importantes sur les tags que vous pouvez utiliser dans votre compte :

• Vous n’avez pas besoin de suivre des modèles de dénomination spécifiques. Les gens attribuent généralement des tags sur la base de phrases prédéfinies, par exemple, engagé, actif, réactif, client ou prospect.
• Il vous suffit de saisir jusqu’à 64 caractères alphanumériques et de ne pas utiliser d’espaces.
• Vous pouvez attribuer un nombre illimité de tags à chaque contact.
• Vous pouvez rechercher et segmenter les contacts taggés pour créer des campagnes ciblées.
• Dans un flux d’automatisation, vous pouvez attribuer ou supprimer des tags en fonction des actions des clients.
• Les tags aident à concevoir des flux de travail, vous pouvez les utiliser pour déclencher des actions de suivi spécifiques.
• Les tags vous permettent d’analyser des clients individuels et de suivre leur activité.
• Vous pouvez effacer les tags à n’importe quelle étape de votre flux d’automatisation et recommencer le marquage.

Quelles sont les valeurs et les limites des tags ?

Les tags peuvent comporter 64 caractères alphanumériques sans espace. Les tirets bas (“_”) peuvent être utilisés à la place des espaces dans le nom du tag.

Quelle est la différence entre les champs personnalisés et les tags ?

Les principales différences entre les tags et les champs personnalisés sont les suivantes :

• Les champs personnalisés peuvent avoir une valeur alors qu’un tag est une valeur en soi.
• Vos contacts peuvent à un moment donné consulter les champs personnalisés qui leur ont été attribués. Un tag est toujours invisible pour votre contact.

Puis-je utiliser les tags uniquement dans le cadre du flux d’automatisation de marketing ?

Les tags ne sont pas spécifiques au flux d’automatisation. Vous pouvez utiliser les tags pour créer des segments ou comme critères de recherche dans les options de recherche avancée. Vous pouvez taguer des abonnés individuels dans l’historique des contacts ou des groupes de contacts dans les résultats de votre recherche de contacts.