Come faccio a usare i tag?
I tag ti permettono di etichettare chiunque sia presente nel tuo elenco di contatti. I tag in GetResponse funzionano come in altri servizi, come WordPress. Puoi assegnare un numero qualsiasi di tag e utilizzarli per creare comunicazioni personalizzate e pertinenti con i contatti delle tue liste.
I tag possono essere utilizzati in molti modi: ecco alcune delle informazioni più importanti sui tag che puoi utilizzare nel tuo account:
- Non è necessario seguire alcuno schema di denominazione specifico. Di solito le persone assegnano i tag in base a frasi predefinite, ad esempio impegnato, attivo, reattivo, cliente o potenziale.
- Puoi assegnare un numero illimitato di tag a ciascun contatto.
- Puoi cercare e segmentare i contatti con tag per creare campagne mirate.
- In un workflow di marketing automation, puoi assegnare o rimuovere i tag in base alle azioni del cliente.
- I tag aiutano a progettare i flussi di lavoro di marketing automation e possono essere utilizzati per attivare azioni di follow-up specifiche.
- I tag ti permettono di analizzare i singoli clienti e di tenere traccia delle loro attività.
- Puoi cancellare i tag in qualsiasi fase del tuo workflow di marketing automation e ricominciare da capo.
- Puoi assegnare i tag in modo casuale e creare segmenti basati su di essi se hai bisogno di inviare un messaggio a un gruppo più piccolo e non correlato di iscritti.
- Puoi assegnare i tag durante l’importazione dei contatti.
Valori e limiti
I tag possono avere 64 caratteri alfanumerici e nessuno spazio. I trattini (“_”) possono essere utilizzati al posto degli spazi nel nome del tag.
I tag non sono specifici del workflow di marketing automation. Puoi usare i tag per creare segmenti o come criteri di ricerca nelle opzioni di ricerca avanzata. Puoi etichettare singoli iscritti nella cronologia dei contatti o gruppi di contatti nei risultati della ricerca.
Come gestire i tag
Per gestire i tag, vai a Contatti > Tag
- Per creare un nuovo tag, clicca sul pulsante Crea tag.
- Per eliminare più tag, selezionali e clicca su Elimina tag selezionati.
- Per eliminare un’etichetta, passa il mouse sul pulsante d’azione accanto ad essa e clicca su Elimina.
- Per visualizzare i contatti con un tag specifico assegnato, passa il mouse sul pulsante d’azione accanto ad esso e clicca su Mostra contatti.
Puoi anche eseguire diverse operazioni sui tag utilizzando le API.
Differenza tra campi personalizzati e tag
Le differenze principali tra tag e campi personalizzati sono:
- I campi personalizzati possono avere un valore, mentre un tag è un valore in sé.
- I tuoi contatti possono visualizzare i campi personalizzati che sono stati loro assegnati. Un tag è sempre invisibile ai tuoi contatti.
