37 k€

de revenus générés
par la newsletter

873 %

de ROI avec le marketing par e-mail

5

mois d’utilisation

À propos de la marque

Med&Beauty est une marque polonaise de vêtements et chaussures pour les secteurs médicaux et de l’esthétique. Elle compte des esthéticien(ne)s, des infirmiers(ères) et des stylistes ongulaires parmi ses clients. L’entreprise vend majoritairement sur sa boutique en ligne et dans deux magasins physiques. Elle s’est constitué une communauté solide sur les réseaux sociaux et sa base compte plus de 80 000 contacts actifs.

Défi

Med&Beauty atteint d’excellents résultats sur les canaux « loués » — les réseaux sociaux et les communautés en ligne génèrent un fort engagement autour de la marque. Toutefois, l’équipe avait besoin d’un moyen efficace pour transformer cette dynamique en ventes.

Ses outils ne garantissaient pas la délivrabilité et n’offraient qu’une gestion simplifiée des campagnes. L’entreprise avait besoin d’une plateforme intuitive qui lui permettrait d’utiliser ses propres canaux — email marketing — comme moteur de conversion fiable.

Solution

Après sa migration chez GetResponse, Med&Beauty :

• a mis en place des e-mails transactionnels proposant des promotions et des lancements de produits ;

• a créé des automatisations (flux de bienvenue, paniers abandonnés) ;

• a intégré des formulaires d’abonnement sur sa boutique en ligne.

La stratégie était simple : des e-mails cours, visuellement engageants et dont le contenu était vraiment précieux pour les clients — des codes de remise, des actualités sur les nouveaux produits, et des informations sur les ventes. L’entreprise a mis l’accent sur la précision, ce qui a mené à un fort engagement de son audience.

Résultats

Dans cinq mois (d’avril à août 2025) :

• 10 newsletters ont généré 37 000 € de revenus.

• Le ROI issu de l’email marketing a atteint 873 % — en cinq mois, chaque euro investi dans les outils GetResponse a rapporté près de neuf fois plus.

• Leur plus grande réussite ? Le lancement d’un nouveau modèle de chaussure. Les réseaux sociaux ont été efficaces pour créer de l’attente, tandis que les e-mails ont engendré la pulsion d’achat finale.

Et dans le même temps, l’automatisation en arrière-plan a donné d’autres résultats :

• +1 700 flux de bienvenue ont abouti,

• +1 400 paniers récupérés. 

Pour nous, l’e-mail est la touche finale. Toute l’équipe, à savoir, les réseaux sociaux, le storytelling et les autres canaux suscitent l’engouement, et la newsletter qui arrive en dernier, marque des points. C’est la dernière action qui transforme l’attente en ventes.

Szymon Grocholewski, PDG de Med&Beauty

Résultats commerciaux

• Délivrabilité et rapidité accrues — les e-mails atteignent les bonnes personnes au bon moment.

• Gain de temps — une interface simple permet un travail efficace même pour une petite équipe.

• Une seule source fiable — reporting complet au même endroit.

Étapes suivantes

Même si elle a généré 37 000 € grâce à seulement 10 newsletters, Med&Beauty s’attend à multiplier davantage son retour sur investissement en intensifiant son usage de l’automatisation sur GetResponse. Voici quelques scénarios prévus :

• les campagnes e-commerce,

• les e-mails automatiques pour les anniversaires et les dates importantes,

• le lancement de nouvelles fonctionnalités dans GetResponse (chat, push web).

Conseils pour les autres entreprises de e-commerce

Concevez votre liste e-mail dès le départ, même si vous ne savez pas encore ce que vous allez envoyer. C’est votre ressource la plus précieuse et vous l’aurez toujours avec vous. Avec GetResponse, vous pouvez tirer pleinement parti de cette liste quand vous êtes prêt à l’activer.

Szymon Grocholewski, PDG de Med&Beauty

Pourquoi choisir GetResponse ?

• Interface intuitive et facile à utiliser,

• Forte délivrabilité et envois dans les délais,

• Support multilingue,

• Système fiable et stable.

Je conseille GetResponse, car la plateforme est intuitive et facile à utiliser. Grâce aux guides et tutoriels, vous pouvez trouver tout ce dont vous avez besoin et être autonome. Et pour les entreprises qui envisagent la migration, la délivrabilité et le support font partie des meilleurs.

Szymon Grocholewski, PDG de Med&Beauty