$43k

ingresos
por newsletters

873%

ROI en email
marketing

5

meses de uso

Sobre la marca

Med&Beauty es una marca polaca de ropa y calzado dirigida a los sectores de la medicina y la belleza. Entre sus clientes se encuentran cosmetólogos, enfermeras, médicos y estilistas de uñas. La empresa vende principalmente a través de su tienda online y dos tiendas físicas, y ha creado una sólida comunidad en redes sociales, además de contar con una base de datos de más de 80 000 contactos activos.

Desafío

Med&Beauty funciona muy bien en los canales “alquilados”: las redes sociales y las comunidades online generan un fuerte compromiso en torno a la marca. Sin embargo, el equipo necesitaba una forma eficaz de convertir ese impulso en ventas.

Dado que sus herramientas actuales no garantizaban una buena entregabilidad ni ofrecían una gestión sencilla de las campañas, la empresa necesitaba una plataforma intuitiva que le permitiera aprovechar su “canal propio” — el email marketing — como un motor de conversión fiable.

Solución

Tras migrar a GetResponse, Med&Beauty:

• implementó emails transaccionales con promociones y lanzamientos de nuevos productos,

• trasladó las automatizaciones (flujo de bienvenida, carrito abandonado),

• integró los formularios de registro con la tienda online.

La estrategia era sencilla: emails breves y visualmente atractivos, con contenido que los clientes realmente valoraran: códigos de descuento, actualizaciones de nuevos productos e información sobre rebajas. La empresa se centró en lo esencial, lo que se tradujo en un gran compromiso por parte de la audiencia.

Resultados

En cinco meses (de abril a agosto de 2025):

• 10 newsletters generaron $43 000 en ingresos.

• El ROI del email marketing alcanzó el 873 %: en ese periodo, cada dólar invertido en las herramientas de GetResponse generó casi nueve veces su retorno.

• ¿El mayor éxito? El lanzamiento de un nuevo modelo de zapatos. Las redes sociales crearon hábilmente expectación, mientras que el email impulsó la decisión final de compra.

Y al mismo tiempo, la automatización en segundo plano proporcionó resultados adicionales:

• 1 700 flujos de bienvenida completados

• 1 400 carritos recuperados

El email funciona para nosotros como Robert Lewandowski: todo el equipo — las redes sociales, el storytelling y otros canales — crea expectación, y el newsletter llega al final y marca el gol. Es la acción decisiva que convierte la expectación en ventas.

Szymon Grocholewski, Director General de Med&Beauty

Resultados comerciales

• Mayor entregabilidad y puntualidad: los emails llegan a las personas adecuadas en el momento oportuno.

• Ahorro de tiempo: una interfaz sencilla permite trabajar de forma eficaz incluso con un equipo pequeño.

• Una única fuente de la verdad: informes completos en un solo lugar.

Próximos pasos

A pesar de haber generado $43 000 con solo 10 newsletters, Med&Beauty espera multiplicar aún más su retorno de la inversión ampliando la automatización en GetResponse. Los escenarios previstos incluyen:

• campañas de ecommerce,

• emails automáticos de cumpleaños y aniversarios,

• lanzamiento de nuevas funciones disponibles en GetResponse (chats, notificaciones web push).

Consejos para otras empresas de ecommerce

Construye tu lista de email desde el principio, aunque aún no sepas qué vas a enviar. Es tu activo más valioso, y siempre lo tendrás contigo. Con GetResponse, puedes aprovechar al máximo esa lista cuando estés listo para activarla.

Szymon Grocholewski, Director General de Med&Beauty

¿Por qué GetResponse?

• Interfaz intuitiva y fácil de usar

• Alta entregabilidad y envíos puntuales

• Soporte multilingüe

• Sistema fiable y estable

Recomiendo GetResponse porque la plataforma es intuitiva y fácil de usar. Gracias a los tutoriales y guías, puedes descubrir todo lo que necesitas por ti mismo. Y para las empresas que estén pensando en migrar, la entregabilidad y el soporte son de primer nivel.

Szymon Grocholewski, Director General de Med&Beauty