Comment créer et envoyer des SMS dans les comptes MAX ?

La fonctionnalité SMS est actuellement disponible sur :

  • comptes MAX
  • comptes en libre-service (Starter, Marketer, Creator) basés en Pologne

Cet article s’applique uniquement aux comptes MAX.

En raison du risque croissant d’attaques par envoi massif de SMS à l’échelle mondiale, veuillez noter que chaque fois que vous lancez une campagne sur un nouveau marché, vous devez vous familiariser avec les directives spécifiques à ce marché en consultant directement le site web de notre fournisseur Vonage. Nous ne sommes pas en mesure de garantir une délivrabilité optimale si nos clients ne respectent pas ces exigences ; cela implique souvent un contact direct avec Vonage pour accomplir les formalités nécessaires :

Fonctionnalités et restrictions spécifiques à chaque pays – Assistance API Vonage

Comment créer un SMS

Pour créer un SMS :

  1. Accédez à Outils > SMS.
  2. Cliquez sur Créer un SMS.
  3. Choisissez si vous souhaitez envoyer le message à des contacts issus d’une liste sélectionnée dans votre compte GetResponse ou à des contacts importés depuis un fichier.

    Vous choisissez si vous souhaitez envoyer le message aux contacts d'une liste sélectionnée dans votre compte GetResponse ou aux contacts importés à partir d'un fichier.

  4. Donnez un nom interne à votre SMS.
  5. Choisissez la liste à laquelle associer votre message.

    Choisir la liste chaînée.

  6. Ajoutez des destinataires.

    • Contacts de votre liste : cliquez sur Ajouter des destinataires et sélectionnez la ou les listes et/ou le ou les segments auxquels vous souhaitez envoyer le SMS.

      Sélection des listes ou segments auxquels envoyer le SMS.


      Sélectionnez ensuite le champ personnalisé à utiliser pour récupérer les numéros de téléphone.

      Sélection du champ personnalisé à utiliser pour récupérer les numéros de téléphone.


      Cliquez sur Ajouter.
    • Numéros provenant d’un fichier : cliquez sur Ajouter des destinataires et importez un fichier. Vous pouvez importer des fichiers au format .CSV, .TXT ou .XLSX d’une taille maximale de 10 Mo. Notre système n’accepte que les fichiers comportant une seule colonne. Nous vous recommandons de ne pas importer plus de 50 000 contacts à la fois. Le traitement des fichiers plus volumineux peut prendre jusqu’à 1 heure.

      Importer un fichier contenant des nombres.


      Cochez la case J’ai la permission d’utiliser ces numéros de téléphone. Cliquez ensuite sur Importer les destinataires.

      Remarque : les personnes dont vous importez les numéros de téléphone dans le fichier ne seront pas ajoutées à vos listes de contacts.
  7. Sélectionnez le nom de l’expéditeur. Ce nom apparaîtra comme expéditeur de votre message.

    Choisir le nom de l'expéditeur du SMS.

  8. Saisissez le contenu de votre message.
  9. Ajoutez un lien de désabonnement traçable en cliquant sur + lien de désabonnement.
  10. (Facultatif) Si vous souhaitez inclure des liens dans votre message, ajoutez-les dans la section Raccourcir et tracker les liens. GetResponse les raccourcira automatiquement afin de vous permettre de gagner de la place dans votre SMS. Vous pouvez choisir si les liens raccourcis utiliseront votre propre domaine personnalisé ou notre domaine par défaut : gr8.to.


    Ajout de contenu SMS, ainsi que de liens de désabonnement et de liens raccourcis.

  11. Définissez les paramètres de planification du message, puis cliquez sur Envoyer un SMS pour l’envoyer.

Consignes pour la rédaction de SMS

Quelle est la limite de caractères pour mes messages ?

Un message unique utilisant des caractères ASCII (lettres A-Z, signes de ponctuation et chiffres) peut comporter jusqu’à 160 caractères. Les messages utilisant des caractères spéciaux, notamment des emojis et des signes diacritiques, peuvent comporter jusqu’à 70 caractères. Les messages plus longs sont créés automatiquement si le nombre de caractères dépasse ces limites. Les messages plus longs peuvent comporter jusqu’à 1 530 caractères et 670 caractères s’ils utilisent des signes diacritiques. Les messages plus longs sont envoyés sous forme de plusieurs SMS (jusqu’à 10 messages liés).

Comment utiliser les emojis dans vos SMS

Pour utiliser des emojis dans vos messages, cliquez sur le bouton emojis qui apparaît dans le coin supérieur droit de l’éditeur de message.

Utiliser des émojis dans les SMS.

Remarque: un emoji compte pour deux caractères dans un message.

Comment utiliser les champs personnalisés dans les SMS

Pour ajouter une personnalisation via des champs personnalisés à votre message, cliquez sur le bouton Champs personnalisés qui apparaît dans le coin supérieur droit.

Personnalisation des champs personnalisés.

Remarque: les champs personnalisés peuvent augmenter le nombre de caractères de votre message, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.

Comment annuler l’envoi d’un SMS

Pour annuler l’envoi d’un SMS, rendez-vous dans Outils > SMS, puis passez votre souris sur l’icône du menu Actions (trois points verticaux) située à droite de votre SMS et cliquez sur Arrêter l’envoi.

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