Como criar e enviar SMS nas contas MAX? MAX

A funcionalidade de SMS está atualmente disponível em:

  • Contas MAX
  • contas de autoatendimento (Starter, Marketer, Creator) com sede na Polónia

Este artigo aplica-se apenas às contas MAX.

Devido ao risco crescente de ataques de envio massivo de SMS à escala global, lembra-te de que, sempre que lançares uma campanha num novo mercado, deves familiarizar-te com as diretrizes específicas desse mercado diretamente no site do nosso fornecedor, a Vonage. Não podemos garantir uma capacidade de entrega de primeira sem que os nossos clientes cumpram esses requisitos; muitas vezes, isso implica contacto direto com a Vonage para tratar das formalidades:

Funcionalidades e restrições específicas por país – Suporte da API da Vonage

Como criar uma mensagem SMS

Para criar uma mensagem de texto:

  1. Vai a Ferramentas > SMS.
  2. Clica em Criar mensagem de texto.
  3. Escolhe se queres enviar a mensagem para contactos de uma lista selecionada na tua conta GetResponse ou para contactos importados de um ficheiro.

    Escolha se pretende enviar a mensagem para contactos de uma lista selecionada na sua conta GetResponse ou para contactos importados de um ficheiro.

  4. Dá um nome interno à tua mensagem de texto.
  5. Escolhe a lista à qual queres associar a tua mensagem.

    Selecionando a lista ligada.
  6. Adiciona destinatários.

    • Contactos da tua lista: clica em Adicionar destinatários e seleciona a(s) lista(s) e/ou segmento(s) para os quais queres enviar a mensagem de texto.

      Selecionar listas ou segmentos para os quais enviar a mensagem de texto.


      Em seguida, escolhe qual o campo personalizado que devemos usar para obter os números de telefone.

      Selecionar o campo personalizado a utilizar para obter os números de telefone.


      Clica em Adicionar.
    • Números de um ficheiro: clica em Adicionar destinatários e carrega um ficheiro. Podes carregar ficheiros .CSV, .TXT e .XLSX com até 10 MB. O nosso sistema só aceita ficheiros com uma coluna. Recomendamos que não carregues mais de 50 000 contactos de cada vez. Os ficheiros maiores podem demorar até 1 hora a processar.

      Importação de um ficheiro com números.


      Marca a caixa Tenho permissão para usar estes números de telefone. A seguir, clica em Importar destinatários.

      Nota: As pessoas cujos números de telefone importares no ficheiro não serão adicionadas às tuas listas de contactos.
  7. Seleciona o nome do remetente. Este nome aparecerá como remetente da tua mensagem.

    Selecionando o nome do remetente do SMS.

  8. Introduz o conteúdo da tua mensagem.
  9. Adiciona um link de cancelamento rastreável clicando em link de cancelamento de subscrição.
  10. (Opcional) Se quiseres incluir links na tua mensagem, adiciona-os na secção Encurtar e rastrear links. A GetResponse vai encurtá-los automaticamente para ajudar a poupar espaço no teu SMS. Podes escolher se os links encurtados vão usar o teu próprio domínio personalizado ou o nosso domínio predefinido: gr8.to.


    Adding SMS content, as well as unsubscribe and shortened links.

  11. Define as configurações de agendamento da mensagem e clica em Enviar mensagem de texto para a enviar.

Orientações para escrever mensagens SMS

Qual é o limite de caracteres para as minhas mensagens?

Uma mensagem única que utilize caracteres ASCII (letras de A a Z, pontuação e números) pode ter até 160 caracteres. As mensagens que utilizem caracteres especiais, incluindo emojis e diacríticos, podem ter até 70 caracteres. As mensagens mais longas são criadas automaticamente se o número de caracteres exceder estes limites. As mensagens mais longas podem ter até 1530 caracteres e 670 caracteres se utilizarem sinais diacríticos. As mensagens mais longas são enviadas como várias mensagens SMS (até 10 mensagens encadeadas).

Como usar emojis nas mensagens de texto

Para usar emojis nas tuas mensagens, clica no botão de emojis que aparece no canto superior direito do editor de mensagens.

Usar emojis nas mensagens SMS.

Nota: Um emoji conta como dois caracteres numa mensagem.

Como usar campos personalizados nas mensagens de texto

Para adicionar personalização com campos personalizados à tua mensagem, clica no botão de campos personalizados que aparece no canto superior direito.

Personalização de campos personalizados.

Nota: Os campos personalizados podem aumentar o número de caracteres da tua mensagem, o que pode resultar em custos mais elevados.

Como cancelar uma mensagem de texto

Para cancelar o envio de um SMS, vai a Ferramentas > SMS, passa o rato por cima do ícone do menu Ações (pontos de suspensão verticais) à direita do teu SMS e clica em Parar de enviar.

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