¿Cómo crear y enviar SMS en las cuentas MAX?

La función de SMS está disponible actualmente en:

  • cuentas MAX
  • cuentas de autoservicio (Starter, Marketer, Creator) con sede en Polonia

Este artículo solo se aplica a las cuentas MAX.

Debido al aumento del riesgo de ataques masivos de envío masivo de SMS a escala mundial, ten en cuenta que, cada vez que lances una campaña en un nuevo mercado, debes familiarizarte con las directrices específicas de ese mercado consultando directamente la web de nuestro proveedor, Vonage. No podemos garantizar una entrega óptima si no cumplís estos requisitos; a menudo, esto implica contactar directamente con Vonage para tramitar los trámites necesarios:

Características y restricciones específicas de cada país – Soporte técnico de la API de Vonage

Cómo crear un SMS

Para crear un mensaje de texto:

  1. Ve a Herramientas > SMS.
  2. Haz clic en Crear SMS.
  3. Elige si quieres enviar el mensaje a contactos de una lista seleccionada en tu cuenta de GetResponse o a contactos importados desde un archivo.

    Podrá elegir si desea enviar el mensaje a los contactos de una lista seleccionada en su cuenta de GetResponse o a los contactos importados desde un archivo.

  4. Ponle un nombre interno a tu mensaje de texto.
  5. Elige la lista a la que quieres vincular tu mensaje.

    Seleccionar la lista enlazada.
  6. Añade destinatarios.

    • Contactos de tu lista: haz clic en Añadir destinatarios y selecciona la(s) lista(s) y/o el(los) segmento(s) a los que quieras enviar el mensaje de texto.

      Seleccionar las listas o segmentos a los que enviar el mensaje de texto.


      A continuación, selecciona qué campo personalizado debemos usar para obtener los números de teléfono.

      Seleccionar el campo personalizado que se utilizará para obtener los números de teléfono.


      Haz clic en Añadir.
    • Números de un archivo: haz clic en Añadir destinatarios y sube un archivo. Puedes subir archivos .CSV, .TXT y .XLSX de hasta 10 MB. Nuestro sistema solo acepta archivos con una columna. Te recomendamos que no subas más de 50 000 contactos de una sola vez. Los archivos más grandes pueden tardar hasta 1 hora en procesarse.

      Importar un archivo con números.


      Marca la casilla Tengo permiso para usar estos números de teléfono. A continuación, haz clic en Importar destinatarios.

      Nota: Las personas cuyos números de teléfono importes en el archivo no se añadirán a tus listas de contactos.
  7. Selecciona el nombre del remitente. Este nombre aparecerá como remitente de tu mensaje.

    Elegir el nombre del remitente del SMS.

  8. Escribe el contenido de tu mensaje.
  9. Añade un enlace de baja rastreable haciendo clic en + enlace para darse de baja.
  10. (Opcional) Si quieres incluir enlaces en tu mensaje, añádelos en la sección Acortar y rastrear enlaces. GetResponse los acortará automáticamente para ayudarte a ahorrar espacio en tu SMS. Puedes elegir si los enlaces acortados usarán tu propio dominio personalizado o nuestro dominio predeterminado: gr8.to.


    Se puede añadir contenido para SMS, así como la opción de cancelar la suscripción y enlaces acortados.

  11. Configura los ajustes de programación del mensaje y haz clic en Enviar mensaje de texto para enviarlo.

Pautas para redactar mensajes SMS

¿Cuál es el límite de caracteres para mis mensajes?

Un mensaje individual que utilice caracteres ASCII (letras de la A a la Z, signos de puntuación y números) puede tener hasta 160 caracteres. Los mensajes que utilicen caracteres especiales, incluidos emojis y signos diacríticos, pueden tener hasta 70 caracteres. Si el número de caracteres supera estos límites, el sistema crea automáticamente mensajes más largos. Estos mensajes pueden tener hasta 1530 caracteres, o 670 si incluyen signos diacríticos. Los mensajes más largos se envían como varios SMS (hasta 10 mensajes encadenados).

Cómo usar emojis en los mensajes de texto

Para usar emojis en tus mensajes, haz clic en el botón de emojis que aparece en la esquina superior derecha del editor de mensajes.

Usar emojis en SMS.

Nota: Un emoji cuenta como dos caracteres en un mensaje.

Cómo usar campos personalizados en los mensajes de texto

Para añadir campos personalizados a tu mensaje, haz clic en el botón de campos personalizados que aparece en la esquina superior derecha.

Personalización de campos personalizados.

Nota: Los campos personalizados pueden aumentar el número de caracteres de tu mensaje, lo que puede suponer un coste adicional.

Cómo cancelar un mensaje de texto

Para cancelar el envío de un SMS, ve a Herramientas > SMS, luego pasa el ratón por encima del icono del menú de acciones (tres puntos verticales) a la derecha de tu SMS y haz clic en Detener envío.

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