Welche Bedingungen kann ich bei der Suche nach Kontakten und beim Erstellen von Segmenten verwenden?
Wenn du in deinem Konto nach Kontakten suchst, lassen verschiedene Suchfilter einsetzen. Das Suchergebnis kann jeweils als Segment gespeichert werden. Mit Segmenten kannst du eine bestimmte Gruppe von Kontakten als Empfänger für deine Nachrichten auswählen. Sie sind nützlich, wenn du eine Nachricht nicht an die gesamte Liste senden möchtest. Segmente sind dynamisch: Alle Kontakte, die zukünftig die Suchkriterien erfüllen, werden ebenfalls Teil des Segments sein.
Um ein Segment zu erstellen, wähle auf der Startseite Kontakte >> Suche >> Erweiterte Suche.
Wenn du die Kontakte nach Liste, Autoresponder Tag oder auch nach Anmeldedatum filtern möchtest, wähle oben auf der Seite aus den entsprechenden Auswahlfeldern. Für eine feinere Suche klicke auf Bedingung hinzufügen und wähle dann aus den Kategorien und den Bedingungen für deine Suche aus.
Du kannst dabei auf bis zu 8 Bedingungen und bis zu 8 Bedingungsgruppen für die gezielte Suche zurückgreifen und das Ergebnis als Segment speichern. Die verfügbaren Kategorien und Bedingungen sind:
Kontaktdetails
Name und E-Mail
Verwende diese Bedingung, um Kontakte basierend auf Name oder ihrer E-Mail-Adresse zu filtern.
Benutzerdefiniertes Feld
Verwende diese Bedingung, um Kontakte basierend auf einem benutzerdefinierten Feld ein- oder auszuschließen. Du kannst die Suche einschränken, je nachdem, ob ein bestimmtes benutzerdefiniertes Feld zugewiesen ist oder nicht oder auch anhand des bestimmten Werts.
Abodatum
Verwende diese Bedingung, um nach Kontakten basierend auf dem Datum zu suchen, an dem sie deiner Liste hinzugefügt wurden. Du kannst dabei filtern: vor oder nach einem bestimmten Datum, einem bestimmten Datum oder auch Datumsbereich.
Anmeldemethode
Mit dieser Bedingung kannst du nach Kontakten suchen, die über eine bestimmte Anmeldemethode in deine Liste eingetragen wurden. Die Suche kann dann innerhalb der gewählten Methode noch verfeinert werden.
Kontaktaktionen
Nachricht geöffnet oder Nachricht nicht geöffnet
Wähle diese Kondition, um Kontakte zu segmentieren, die Nachrichten geöffnet / nicht geöffnet haben. Du kannst den Nachrichtentyp und auch eine konkrete Nachricht wählen. Bei der Auswahl Nachricht nicht geöffnet lässt sich auch den Zeitraum eingrenzen oder auch nach Kontakten suchen, die nie eine einzige deiner Nachrichten geöffnet haben.
Autoresponder Tag
Mit dieser Kondition lässt basierend auf dem Autoresponder Tag nach Kontakten suchen. Du kannst wählen, ob die Kontakte im Autoresponder Zyklus sind oder es lässt sich ein bestimmter Tag im Zyklus oder ein Bereich wählen.
Datum letzter Autoresponder / Newsletter
Diese Kondition erlaubt die Suche basierend auf dem Datum, an dem der letzte Newsletter oder Autoresponder an den Kontakt versandt wurde. Es kann dabei vor / nach einem Datum oder auch ein Datumsbereich gewählt werden.
Datum letzter Klick / letzte Öffnung
Diese Kondition erlaubt die Suche basierend auf dem Datum, an dem die letzte Nachricht geöffnet wurde oder der letzte Link in einer deiner Nachrichten geklickt wurde. Es kann dabei vor / nach einem Datum oder auch ein Datumsbereich gewählt werden.
Hinweis: Zeitbasierte Suchbedingungen (letzte 7 Tage, letzte 30 Tage usw.) beinhalten nicht den aktuellen Tag. Stattdessen werden nur Daten für Tage angezeigt, die zum Zeitpunkt der Suche bereits vollständig vergangen sind. Das bedeutet, bei der Suche nach den ‚letzten 7 Tagen‘ werden die letzten 6 Tage + heute nicht berücksichtigt.
Um den aktuellen Tag mit in die Ergebnisse aufzunehmen, kannst du einen Datumsbereich auswählen oder auch zwei Suchbedingungen kombinieren. Zum Beispiel:
- letzte 7 Tage + heute
- Datumsbereich
Diese gilt sowohl für die Auswahl ‚Anmeldedatum‘ oben auf der Seite ‚Kontakte Suchen‘ als auch für die zeitbasierten Suchbedingungen, die unter „Kontaktaktionen“ und „Kontaktdetails“ behandelt werden. Zum Beispiel: Datum des letzten Klicks, Datum der letzten Öffnung, Datum des letzten Newsletters usw.
Webinar
Diese Kondition segmentiert die Kontakte basierend auf ihrer Webinar-Teilnahme. Du kannst nach einem konkreten Webinar und auch nach Typ des Teilnehmers (Moderator, Registrant, Teilnehmer) filtern.
Link geklickt und Link nicht geklickt
Wähle diese Kondition und dann wieder entsprechend den Nachrichtentyp, um zu sehen welche Kontakte Links in deinen Nachrichten geklickt haben oder welche keine Links geklickt haben. In der nächsten Auswahl klicke auf die einzelne Nachricht und dann den Link. Es lassen sich ebenfalls alle Links einer Nachricht wählen. Bei der Auswahl ‚Link nicht geklickt‘ kann ein Zeitraum oder auch auch ‚Nie‘ gewählt werden.
Nachricht gesendet und Nachricht nicht gesendet.
Diese Kondition hilft, nach Kontakten zu suchen, je nachdem, ob deine Nachrichten an sie gesendet wurden oder nicht. Die Suche kann basierend auf einem Nachrichtentyp und bestimmten Nachrichten eines Typs eingegrenzt werden.
Zielen
Diese Bedingung sucht nach Kontakten basierend auf Zielen.
Abmeldungen
Mit dieser Bedingung suchst du nach Kontakten, die sich aus deiner Liste abgemeldet haben. Du kannst dabei aus den Abmeldearten wählen.
Gebounct.
Diese Bedingung hilft bei der Suche nach Kontakten, die wegen Bounce aus dem Konto entfernt wurden. Du kannst die Ergebnisse nach dem Grund für den Bounce filtern.
Nicht bestätigt.
erwende diese Bedingung, um nach Kontakten zu suchen, die ihre Anmeldung noch nicht bestätigt haben. Diese Suche gilt nur für Anmeldungen, bei der das Double-Opt-In Verfahren aktiv war.
Geostandort
Verwende diese Bedingung, um Kontakte basierend auf ihrem Standort zu suchen.
Scoring
Diese Bedingung sucht nach Kontakten basierend auf den hinzugefügten Punkten.
Du kannst wählen, ob die Scoring Punkte grösser / kleiner als sind oder ob keine Punkte zugewiesen wurden.
Tags
Mit dieser Bedingung findest du Kontakte, denen ein bestimmter Tag zugeordnet / nicht zugeordnet wurde.
Einwilligungsfelder
Du kannst hier nach Kontakten suchen, die eine Einwilligung erteilt / nicht erteilt haben.
Dabei kann aus verschiedenen Einwilligungsfeldern gewählt werden.
E-Commerce
Anzahl der Einkäufe.
Listet Kontakte, die eine bestimmte Anzahl von Einkäufen getätigt haben, aus einem bestimmten oder allen Shops.
Gesamtausgaben
Filtert Kontakte, die eine bestimmten Gesamtumsatz erreicht haben, in einem oder allen Shops.
Suchkriterien: grösser, kleiner oder entspricht dem eingegebenen Betrag. Es kann ebenfalls
nach einer Währung gefiltert werden.
Produkt gekauft.
Verwende diese Kondition, um Kontakte basierend auf den gekauften Produkten zu filtern:
bestimmte oder alle Shops
bestimmte oder alle Produktkategorien
wähle das Datum oder einen Zeitraum
Marke gekauft
Verwende diese Kondition, um auf Basis bestimmter gekaufter Marken zu filtern.
Conversion-Funnel
Bestellhistorie.
Nutze diese Bedingung, um die Kontakte zu finden, die:
– die Transaktion abgeschlossen haben,
– die Transaktion nicht abgeschlossen haben.
– Beliebiger Status.
Gesamtausgaben.
Nutze diese Bedingung, um die Kontakte nach den Gesamtausgaben zu segmentieren.
Abgebrochene Bestellung.
Nutze diese Bedingung, um die Kontakte zu sehen, die die Bestellung abgebrochen haben.
