E-Mails für Abgebrochene Warenkörbe, bei denen deine Kunden es sich garantiert noch einmal anders überlegen

Verlorene Kunden durch Warenkorbabbrüche gehören zu den größten Problemen, mit denen ein E-Commerce-Shop konfrontiert sein kann. Das ist ebenso unangenehm wie unvermeidbar.

Laut Daten des Baymard Institute llag die durchschnittliche Warenkorbabbruchrate im Jahr 2026 bei 70,22 %. Das bedeutet, dass 7 von 10 Website-Besuchern in einem E-Commerce-Shop wie deinem Artikel in den Warenkorb legen und dann ihren Online-Kauf nicht abschließen.

Das stellt uns Marketer vor ein Rätsel: Was können wir tun, um Käufer dazu zu bewegen, den Kaufvorgang abzuschließen?

Doch bevor wir diese Frage beantworten können, müssen wir uns fragen, warum Kunden sich überhaupt entschieden haben, ihren gefüllten Warenkorb zu verlassen.

Warum Kunden ihren Warenkorb verlassen

Es könnte alles Mögliche passiert sein, das einen potenziellen Kunden dazu gebracht hat, seinen Warenkorb zu verlassen. Ein unerwarteter Anruf, Milch, die aus dem Topf kocht, oder eine rechtzeitige Benachrichtigung könnten die Person einfach abgelenkt haben.

In solchen Fällen kann schon eine einfache Nachricht wie „Lass deinen Warenkorb nicht stehen“ ausreichen, um die Kunden dazu zu bringen, ihre Bestellungen abzuschließen.

Aber dann gibt es auch andere, komplexere Probleme, die potenzielle Kunden dazu bringen, ihren Warenkorb zu verlassen. Dazu gehören

• Unerwartete Versandkosten
• Versteckte Steuern
• Ein günstigeres Preisangebot
• Bedenken hinsichtlich der Zahlungssicherheit
• Begrenzte Zahlungsoptionen

Hier sind laut Statista die wichtigsten Gründe, warum Online-Käufer im Jahr 2025 ihren Warenkorb verlassen haben.

Die Gründe für Warenkorbabbrüche in deinem eigenen Shop zu verstehen, ist der erste Schritt zur Lösung des Problems. Musst du mehr Zahlungsoptionen anbieten? Solltest du alle Kosten und Gebühren im Voraus offenlegen? Oder musst du vielleicht deine Versand- und Rückgabebedingungen klarer formulieren?

Allerdings ist das Einrichten einer E-Mail-Sequenz für abgebrochene Warenkörbe eine Möglichkeit, diese entgangenen Umsätze zurückzugewinnen.

Untersuchungen zeigen, dass E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben eine Öffnungsrate von 41,18 % und eine Klickrate von 9,50 % erzielen. Der Umsatz pro Empfänger dieser E-Mails beträgt 5,81 $!

Deshalb haben wir 15 effektive Beispiele für E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben aus der Praxis zusammengestellt, die dir helfen werden, entgangene Umsätze zurückzugewinnen und den größtmöglichen Nutzen aus deiner nächsten Remarketing-Kampagne zu ziehen.

Die besten Beispiele für E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Und jetzt das Beste: Hier sind die besten E-Mails zur Wiedergewinnung von Warenkörben, die wir online gefunden haben.

1. Zalando: Entscheidungshilfe kostenloser Versand und kostenlose Retoure

Zalando setzt bei dieser Warenkorbabbruch-Mail auf einen klassischen, aber wirkungsvollen Ansatz: die Beseitigung von Kaufhindernissen. Mit dem Betreff „Vergiss mich nicht” spricht die Mail direkt an, was viele Kunden zögern lässt – die Sorge, sich falsch zu entscheiden. Der entscheidende Vertrauensbeweis kommt im Fließtext: Zalando erinnert explizit daran, dass Versand und Retoure kostenlos sind und Kunden 100 Tage Zeit haben, sich zu entscheiden. Das nimmt das Kaufrisiko nahezu vollständig. Der CTA „Zeig mir die Lösung” ist ungewöhnlich, aber clever – er positioniert Zalando als Problemlöser, nicht als Verkäufer.

Was hier gut funktioniert: Die Kombination aus konkretem Nutzenversprechen (kostenlos + 100 Tage) und einem lösungsorientierten CTA senkt die Hemmschwelle zum Kauf deutlich.

2. Thalia: Direktkauflink und Speicherung auf Merkliste

Thalia zeigt in dieser Mail die Artikel aus der persönlichen Merkliste direkt mit Bild, Titel, Autor und Preis an – inklusive eines klickbaren Kaufbuttons pro Artikel. Das ist smarte UX: Kunden müssen nicht erst zurück zur Website navigieren, sondern können direkt aus der Mail heraus kaufen. Der Ton ist warm und einladend, ohne aufdringlich zu wirken. Besonders gut gelungen ist die Kombination aus Erinnerungsfunktion (Merkliste) und Direktkauf – wer noch nicht bereit ist, behält die Artikel gespeichert; wer kaufen will, tut es sofort.

Was hier gut funktioniert: Der produktspezifische CTA-Button pro Artikel minimiert die Klicktiefe und macht den Weg zur Conversion so kurz wie möglich.

3. Decathlon: “Vergiss mich nicht”

Decathlon kombiniert einen persönlichen Betreff mit einer klaren Warenkorbübersicht. Der Artikel wird mit Bild, Name und Preis angezeigt – kein Ablenkungsrauschen, keine zusätzlichen Empfehlungen. Die Sprache ist direkt und freundlich: „Hast du nicht etwas vergessen?” fühlt sich wie ein Hinweis eines Freundes an, nicht wie Werbedruck. Der große, auffällige CTA „Bestellung abschließen” macht die gewünschte Handlung unmissverständlich klar.

Was hier gut funktioniert: Die reduzierte, produktzentrierte Gestaltung lenkt den Fokus vollständig auf den abgebrochenen Kauf – kein Ablenkungspotenzial, maximale Klarheit.

4. Aliexpress: Reminder & Direktlink zum Warenkorb

AliExpress wählt einen sachlichen, fast nüchternen Ansatz: „Denken Sie immer noch nach?” – die Frage spricht den inneren Monolog des zögernden Käufers direkt an. Darunter erscheinen die Warenkorbprodukte mit Bild und Preis, gefolgt von einem klaren CTA-Button „Warenkorb jetzt anzeigen”. Die Mail ist bewusst schlicht gehalten – sie verzichtet auf emotionale Appelle oder Rabattversprechen und setzt stattdessen auf Pure-Reminder-Logik: Wir wissen, dass du Interesse hast. Hier ist der direkte Weg zurück.

Was hier gut funktioniert: Der Direktlink zum Warenkorb sorgt für minimale Reibung. Wer kaufen wollte, kommt mit einem Klick dort an, wo er aufgehört hat.

5. Etsy: “Nur für dich”

Etsy geht über die klassische Warenkorbabbruch-Mail hinaus und verbindet zwei Mechanismen: die Erinnerung an abgebrochene Artikel und personalisierte Produktempfehlungen auf Basis des Nutzerverhaltens. Der Betreff „Dein Nur-für-dich-Edit” suggeriert Exklusivität und weckt Neugier. Im Mail-Body erscheinen sowohl die Warenkorbprodukte als auch thematisch passende Empfehlungen – ergänzt durch aktuelle Rabattaktionen. So wird aus einem Reminder eine vollständige, kuratierte Shopping-Erfahrung.

Was hier gut funktioniert: Die Kombination aus Warenkorbartikeln und personalisierten Empfehlungen erhöht die Wahrscheinlichkeit einer Conversion erheblich – selbst wenn der ursprüngliche Artikel nicht gekauft wird.

6. Zalando: Dringlichkeit vermitteln & FOMO nutzen

Diese Zalando-Mail setzt gezielt auf das psychologische Prinzip der Verknappung. Bereits der Betreff signalisiert: „Beeile dich, Lisa. Gib deine Bestellung auf, bevor die Artikel in deinem Warenkorb ausverkauft sind.” Kombiniert mit dem Hinweis, dass sich Artikel schnell verkaufen, entsteht echte Kaufdringlichkeit. Auch hier wird kostenloser Versand und Retoure als Entscheidungshilfe eingesetzt – diesmal aber im Kontext von Zeitdruck, was den Effekt verstärkt.

Was hier gut funktioniert: Die namentliche Ansprache plus expliziter Verknappungshinweis erzeugt FOMO (Fear of Missing Out) – eine der wirksamsten Conversion-Techniken im E-Commerce.

7. Douglas: Shoppen nach Kategorie der Warenkorbartikel

Douglas wählt einen subtileren Ansatz: Statt die Warenkorbprodukte direkt zu zeigen, spricht die Mail die Kategorie an, in der der Nutzer gestöbert hat – in diesem Fall Hautpflege. Der Einstieg „Du hast bei uns nach Hautpflege-Highlights gestöbert” zeigt, dass Douglas das Interesse kennt, ohne aufdringlich auf den genauen Artikel zu zeigen. Der Tonfall ist einladend und inspirierend, der CTA „Jetzt shoppen” und „Skincare entdecken” leitet zurück in den relevanten Shop-Bereich.

Was hier gut funktioniert: Der kategoriebasierte Ansatz fühlt sich weniger wie Tracking und mehr wie eine persönliche Empfehlung an – ideal für Kunden, die noch in der Entscheidungsphase sind und vielleicht noch das richtige Produkt suchen.

8. Wick & Wire: Zusätzlicher Anreiz

Du musst keine Rabattcodes vergeben, um Kunden zum Kaufabschluss zu bewegen. Du kannst andere Arten von Anreizen bieten, die deinen verlorenen Kunden helfen, sich für dein Produkt zu entscheiden, und abgebrochene Warenkörbe zurückgewinnen. Du könntest zum Beispiel kostenlosen Versand oder ein kleines Geschenk als Anreiz anbieten.

Tatsächlich gehören unerwartete Versandkosten zu den Hauptgründen für Warenkorbabbrüche. Deshalb kann etwas so Einfaches wie kostenloser Versand deine Konversionsraten deutlich steigern.

Gleichzeitig musst du dabei nicht einmal Geld bei der Logistik verlieren – der Endpreis des Produkts kann den Großteil der Liefer- und Versandkosten für den Händler abdecken.

9. Unterschätze die Vorschautexte nicht

Wenn eine Betreffzeile dem Leser sagt, was ihn erwartet, ist eine Vorschau wie eine Verkostungsnotiz für deine E-Mail. Hier kannst du dem Leser genau sagen, was ihn erwartet, wenn er deine Nachricht öffnet.

Auf Mobilgeräten erscheint sie unterhalb der Betreffzeile, auf Desktops hingegen oft direkt nach der Betreffzeile.

Beim Verfassen eines idealen E-Mail-Textes für einen abgebrochenen Warenkorb lassen wir uns oft von Höflichkeitsformeln ablenken, wie Begrüßungen oder Small Talk. Es ist nichts Falsches daran, wenn unsere Nachricht gesprächig und freundlich klingen soll, und oft zahlt sich das auch aus.

Aber wenn man schon wieder ein „Hallo, Jackie“ sieht, wird das kaum jemanden zum Klicken bewegen. Und genau deshalb bieten viele E-Mail-Marketing-Plattformen die Möglichkeit, einen eigenen Vorschautext zu verfassen.

Betreffzeilen sind in ihrer Kürze genial. In der Regel hast du etwa 60 Zeichen, um den Leser neugierig zu machen. Die Vorschau wiederum gewährt dir einen weiteren Platz, den du mit nützlichen Informationen füllen kannst. Das obige Beispiel zeigt perfekt, wie man Vorschautexte clever einsetzt.

10. Dancewear Central UK: Ermutige Kunden, Kontakt aufzunehmen

Manchmal ist es besser, den Kunden einfach zu fragen, warum er seine Bestellung nicht abgeschlossen hat, anstatt Vermutungen anzustellen.

Wie wir bereits am Anfang dieses Beitrags erwähnt haben, kann es einfach passieren, dass das Leben dazwischenkommt und du deine Bestellung nicht abschließen kannst, weil gerade die Nudeln überkochen. Kein Marketer, egal wie gut seine Tracking-Software ist, könnte jemals den wahren Grund für den abgebrochenen Warenkorb erraten.

Deshalb ist es die beste Strategie, einfach zu fragen, was passiert ist, wenn es dein Ziel ist, die Leistung deiner Website tatsächlich zu verbessern und Absprungraten zu minimieren. Vielleicht waren es die Versandkosten, vielleicht kam gerade das Kind von der Schule nach Hause, oder vielleicht fehlt in deiner UX der „Zur Kasse“-Button. Frag einfach nach!

11. Quip: Nutze Social Proof

Manchmal ist es besser, den Kunden einfach zu fragen, warum er seine Bestellung nicht abgeschlossen hat, anstatt Vermutungen anzustellen.

Wie wir bereits am Anfang dieses Beitrags erwähnt haben, kann es einfach passieren, dass das Leben dazwischenkommt und du deine Bestellung nicht abschließen kannst, weil gerade die Nudeln überkochen. Kein Marketer, egal wie gut seine Tracking-Software ist, könnte jemals den wahren Grund für den abgebrochenen Warenkorb erraten.

Deshalb ist es die beste Strategie, einfach zu fragen, was passiert ist, wenn es dein Ziel ist, die Leistung deiner Website tatsächlich zu verbessern und Absprungraten zu minimieren. Vielleicht waren es die Versandkosten, vielleicht kam gerade das Kind von der Schule nach Hause, oder vielleicht fehlt in deiner UX der „Zur Kasse“-Button. Frag einfach nach!

Schritt-für-Schritt: Eine Warenkorbabbruch-Kampagne in GetResponse erstellen

Sobald dein Shop mit GetResponse verbunden ist, kannst du in wenigen Schritten eine automatisierte Kampagne für verlassene Warenkörbe einrichten. Die Funktion erkennt automatisch, wenn ein Kunde Produkte im Warenkorb zurücklässt, und sendet passende Erinnerungs-E-Mails.

1. Neue E-Commerce-Kampagne anlegen

Navigiere in deinem GetResponse-Account zu:

Kampagnen → E-Commerce-Kampagnen

Klicke anschließend auf „Kampagne erstellen“. Dort kannst du entweder eine Vorlage nutzen oder deine Kampagne komplett selbst aufbauen.

2. Kampagne von Grund auf starten

Wenn du maximale Flexibilität möchtest, fahre mit der Maus über „Bei Null anfangen“ und klicke auf „Los geht’s“. Danach vergibst du einen internen Kampagnennamen, der nur für dich sichtbar ist.

3. Trigger „Verlassener Warenkorb“ auswählen

Im Bereich Inhalt legst du fest, wodurch die Kampagne ausgelöst werden soll. Wähle hier den Trigger:

„Verlassener Warenkorb“

und bestätige die Auswahl.

4. Wartezeit definieren

Jetzt bestimmst du, nach welchem Zeitraum ein Warenkorb als verlassen gilt. GetResponse erlaubt dir, die Verzögerung individuell festzulegen — zum Beispiel 30 Minuten, 1 Stunde oder 24 Stunden nach dem Abbruch.

5. E-Mail-Aktionen hinzufügen

Über „+ Aktion hinzufügen“ kannst du festlegen, was nach dem Trigger passieren soll. Typischerweise ergänzt du:

• eine oder mehrere Wartezeiten
• eine Erinnerungs-E-Mail
• weitere Follow-up-Mails

Die Gesamtdauer der Kampagne darf dabei maximal 21 Tage betragen.

6. Erinnerungs-E-Mail erstellen

Füge nun die Aktion „E-Mail senden“ hinzu und klicke auf „Neu erstellen“. Du kannst eine bestehende Vorlage nutzen oder deine Mail komplett neu gestalten. Besonders effektiv sind E-Mails mit:

• den zurückgelassenen Produkten
• einem klaren CTA
• Rabattcodes oder Gratisversand
• personalisierten Produktempfehlungen

7. Kampagne veröffentlichen

Sobald alle Schritte eingerichtet sind, klickst du auf „Veröffentlichen“. Die Kampagne läuft anschließend automatisch im Hintergrund und stoppt automatisch, sobald der Kunde den Kauf abschließt.

Bewährte Methoden für den Einsatz von E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, um Kunden zu gewinnen

Eine E-Mail-Strategie für abgebrochene Warenkörbe ist ein nützliches Werkzeug in deinem E-Mail-Marketing-Arsenal. Sie kann die Warenkorb-Wiedergewinnung ankurbeln und verlorene Umsätze zurückholen. Eine effektive Kampagne kann das Engagement steigern, qualifizierte Leads pflegen, Warenkorbabbrüche bekämpfen und scheinbar verlorene Geschäfte in treue Kunden verwandeln.

In den Jahren, in denen wir unser Fachwissen im E-Mail-Marketing verfeinert haben, konnten wir einige der besten Vorgehensweisen zusammenstellen, die dir bei der Wiedergewinnung abgebrochener Warenkörbe helfen:

1. Bleib deiner Marke treu

Die Markenstimme ist entscheidend, um Vertrauen bei deiner Zielgruppe aufzubauen. Wenn deine Marke auf Wortspiele setzt, dann greife auf jeden Fall auf clevere Wortwitzchen zurück und necke deine Abonnenten. Wenn du jedoch als seriöser Branchenexperte wahrgenommen werden möchtest, werden solche Scherze deine Leser wahrscheinlich abschrecken.

Authentizität ist von unschätzbarem Wert.

Bildquelle: Oberlo

Es gibt keine feste Regel, wie man eine E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs schreibt, aber eines ist sicher: Mach die E-Mail zu deiner eigenen.

Bleib authentisch.

Bleib konsequent.

Und vor allem: Lass dich von deinen Kunden leiten.

2. Kenne deine Zielgruppe

Wenn du deine Zielgruppe kennst – was für erfolgreiches Marketing absolut unerlässlich ist –, kannst du vielleicht verstehen, warum deine Kunden sich für deine Mitbewerber entscheiden, anstatt ihren Kauf bei dir abzuschließen.

Nutze dein Wissen, um die Menschen in deinem Marktsegment direkt anzusprechen, d. h. diejenigen, die sich mit deiner Marke identifizieren und auf deiner Website nach Artikeln suchen, die sie vielleicht kaufen möchten. Gehe auf ihre spezifischen Anliegen ein, um sie dazu zu ermutigen, ihre Bestellungen abzuschließen.

3. Hab einen klaren Call-to-Action

Laut Wordstreamsteigerten E-Mails mit einem einzigen CTA die Klicks um 371 % und den Umsatz um 1617 %. Es lohnt sich also, sich die Zeit zu nehmen, einen überzeugenden Call-to-Action einzubauen.

Der CTA-Button in deiner E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb muss dem Leser klar vermitteln:

a) dass es sich um einen anklickbaren Link handelt

b) was der Leser vorfindet, wenn er darauf klickt.

Du solltest den Button nicht dazu nutzen, den Leser zum Klicken zu überreden. Das übernimmt der Text vor dem CTA. Der Button selbst sollte eine einfache Aufforderung sein:

• Zurück zum Warenkorb
• Zurück zum Warenkorb
• Warenkorb anzeigen
• Jetzt zur Kasse
• Abonnieren
• Los geht’s mit …
• Angebot einlösen
• Beauftrage einen Experten
• Jetzt anmelden

4. Richte automatisierte Trigger-Antworten ein

Automatisierte E-Mails sind ein wichtiger Bestandteil jeder E-Mail-Marketingstrategie. Sie unterscheiden sich von Werbe-E-Mails dadurch, dass sie ausgelöst werden, wenn bestimmte Bedingungen vom Kunden erfüllt sind, während Newsletter und Werbeaktionen in der Regel unabhängig von den Bedingungen massenhaft versendet werden.

Das Einrichten einer automatisierten E-Mail bei Warenkorbabbruch kann dir langfristig Zeit sparen, und diese E-Mails sind in der Regel effektiver als andere E-Mail-Formen, da sie ein konkretes Bedürfnis des Kunden genau dann ansprechen, wenn er es hat.

Bildquelle: Wunderkind

Richte deine erste automatisierte E-Mail für abgebrochene Warenkörbe mit dem E-Mail-Marketing-Anbieter GetResponse ein! Mit unserer Software kannst du aus Dutzenden kostenloser Newsletter-Vorlagen wählen, spezifische Auslöser einrichten und mit Autorespondern rund um die Uhr online bleiben.

5. Experimentiere mit A/B-Tests

Der beste Weg, um herauszufinden, was bei deinen Kunden funktioniert und was nicht, ist, mehrere Versionen einer E-Mail zu versenden und zu sehen, welche die beste Resonanz erhält. Du kannst dies tun, indem du zwei mögliche E-Mails mit einem 50/50-Split-Test einrichtest.

Der Vergleich der Ergebnisse und die Analyse der Gründe für die beobachteten Öffnungs- und Klickraten können sehr aufschlussreich sein. Du könntest zum Beispiel herausfinden, dass kostenloser Versand ein besserer Anreiz ist als ein prozentualer Rabatt, wenn du Kunden, die ihren Warenkorb verlassen haben, dazu bringen willst, zurückzukommen und ihre Bestellungen abzuschließen.

Durch solche Tests lernst du deine Kunden besser kennen, sodass du auf ihre spezifischen Bedürfnisse eingehen kannst.

A/B-Tests sind in unserem kostenlosen E-Mail-Marketing-Konto verfügbar, sodass du selbst sehen kannst, wie wertvoll sie für dein wachsendes Unternehmen sein können. Von dort aus kannst du unsere E-Mail-Dienste erkunden, unsere anpassbaren Newsletter-Vorlagen durchstöbern oder unseren Drag-and-Drop-E-Mail-Generator nutzen, um deine eigenen E-Mails zu gestalten.

FAQs zu E-Mails bei abgebrochenen Warenkörben

Was ist eine gute E-Mail bei Warenkorbabbruch?

Eine gute E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs bietet deinen Kunden die Möglichkeit, die Produkte, die sie auf deiner Website ausgewählt haben, noch einmal anzusehen. Die E-Mails mit der höchsten Konversionsrate tun dies auf klare, ansprechende und hilfreiche Weise. Sie enthalten außerdem einen Link, der direkt zum Warenkorb des Kunden führt, und nutzen Anreize wie kostenlosen Versand und Gutscheincodes, um die Konversionsrate zu steigern.

Was ist der einfachste Weg, eine E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs zu versenden?

Für Marketer, die sich mit der Einrichtung von Automatisierungs-Workflows nicht wohlfühlen, ist die einfachste Methode die Nutzung der E-Commerce-Kampagnenfunktion von GetResponse. Das erfordert keine technischen Kenntnisse und ist ziemlich einfach einzurichten.

Wie lange sollte ich warten, bevor ich eine E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs versende?

Laut unseren Daten ist der beste Zeitpunkt für den Versand einer E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs innerhalb einer Stunde nach dem Abbruch. Eine Folge-E-Mail sollte nach 24 Stunden verschickt werden.

Der einfachste Weg, den richtigen Zeitpunkt zu treffen, ist die Automatisierung, die durch das Verhalten deiner Abonnenten ausgelöst wird. Richte einen automatisierten Workflow ein, der deinen Kunden eine Erinnerungs-E-Mail schickt, sobald sie ihren Warenkorb verlassen, anstatt ein paar Stunden zu warten, um Warenkorbabbrecher selbst zu entdecken. Die GetResponse E-Commerce-Marketing-Software bietet einen anpassbaren, vorgefertigten Workflow für abgebrochene Warenkörbe, den du innerhalb von Minuten bearbeiten und einsetzen kannst.

Wie lange sollte ich warten, bevor ich eine E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs versende?

Laut unseren Daten ist der beste Zeitpunkt für den Versand einer E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs innerhalb einer Stunde nach dem Abbruch. Eine Folge-E-Mail sollte nach 24 Stunden verschickt werden.

Der einfachste Weg, den richtigen Zeitpunkt zu treffen, ist die Automatisierung, die durch das Verhalten deiner Abonnenten ausgelöst wird. Richte einen automatisierten Workflow ein, der deinen Kunden eine Erinnerungs-E-Mail schickt, sobald sie ihren Warenkorb verlassen, anstatt ein paar Stunden zu warten, um Warenkorbabbrecher selbst zu entdecken. Die GetResponse E-Commerce-Marketing-Software bietet einen anpassbaren, vorgefertigten Workflow für abgebrochene Warenkörbe, den du innerhalb von Minuten bearbeiten und einsetzen kannst.

Wie viele E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben solltest du versenden?

Versende bis zu drei E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben, verteilt über drei Tage. Die erste sollte eine Stunde nach dem Abbruch des Warenkorbs versendet werden, die zweite 24 Stunden danach und die letzte etwa 72 Stunden danach.

Bildquelle: Oberlo

Funktionieren E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben?

Ja, E-Mails wegen abgebrochener Warenkörbe funktionieren laut mehreren Studien. Oberlo berichtete, dass E-Mails wegen abgebrochener Warenkörbe eine Konversionsrate von etwa 4,64 % erzielten, und auch wenn diese Zahl niedrig klingen mag, ist sie im Vergleich zu den Klickraten anderer E-Mail-Arten eigentlich ziemlich hoch.

Das ist auch beeindruckend, wenn man es im Hinblick auf den Jahresumsatz betrachtet. Bei einem Umsatz von 100.000 $ sind das beispielsweise 4.640 $ an zurückgewonnenen Einnahmen. Annex Cloud schätzte, dass die Konversionsrate im Jahr 2021 sogar bei 10,7 % lag.

Warenkorbabbrecher-E-Mail senden und automatisieren mit GetResponse

Fazit

Es gibt viele Techniken, Taktiken und Designs für E-Mails bei Warenkorbabbrüchen, und diejenigen, die für dich und dein Unternehmen die richtigen sind, unterscheiden sich wahrscheinlich von denen deiner Mitbewerber.

Der effektivste Weg, das Problem der Warenkorbabbrüche anzugehen, ist eine „Teile-und-herrsche“-Strategie. Du kannst verschiedene Maßnahmen ergreifen, um Warenkorbabbrüche von vornherein zu reduzieren. Dazu gehören die Optimierung für Mobilgeräte, ein klares und einheitliches Branding auf deiner Website und in den sozialen Medien sowie die Optimierung der Zahlungs- und Lieferprozesse.

Es ist jedoch unmöglich, Warenkorbabbrüche vollständig zu beseitigen. Es wird immer Warenkörbe geben, die aufgrund von Unentschlossenheit der Kunden verlassen werden. Was du tun kannst, ist eine Kundenservicestrategie zu entwickeln, die automatisch bei verlassenen Artikeln ausgelöst wird und versucht, entgangene Umsätze zurückzugewinnen. Hier kommt die E-Mail bei Warenkorbabbruch wirklich ins Spiel.

Teste GetResponse, um jetzt deine E-Commerce-E-Mail-Workflows zu automatisieren.

Möchtest du es zuerst in Aktion sehen? Schau dir an, wie einfach du mit GetResponse Kampagnen für abgebrochene Warenkörbe einrichten kannst!